12. siječnja 2023.

Firmver za slušalice 3-1-0001-1

Postavke lokalnih slušalica u aplikaciji Webex

Cisco Headset 500 Series podržava lokalne postavke slušalica na najnovijoj verziji aplikacije Webex.

U aplikaciji Webex sada možete učiniti sljedeće:

  • Pronađite podatke o slušalicama.
  • Prilagodite glasnoću zvučnika, popratni ton, postavke ekvilizatora i jačinu mikrofona.
  • Vratite slušalice na tvornički zadane postavke.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Cisco Postavke slušalica u aplikaciji Webex.

Uvijek u načinu rada

Ovo izdanje firmvera uvodi Uvijek u načinu rada. Prema zadanim postavkama, slušalice i baza serije 560 pokreću vezu DECT kada dođe do poziva ili druge reprodukcije zvuka s telefona, računala ili uređaja za pozive. Kada je aktivan, uvijek uključen u načinu rada održava DECT audio vezu između vaših Cisco slušalica serije 560 i baze.

Uvijek uključen i isključen u načinu rada putem aplikacije Webex i uključen Cisco IP Phones s izdanjem firmvera 14.2 ili novijim.

  • Administrator slušalica može onemogućiti Uvijek u stanju rada putem kontrolnog čvorišta.

  • Uvijek uključen način rada utječe na implementaciju DECT gustoće i trajanje baterije slušalica. Provjerite s administratorom koristite li slušalice u gustom DECT okruženju.

    Potpune informacije o implementaciji DECT potražite u odjeljku Kako implementirati DECT na poslu za slušalice Cisco serije 560.

  • Iako uvijek uključen način rada ne utječe na kvalitetu poziva, kvaliteta zvuka strujanja malo pati jer slušalice i baza održavaju vezu na nižoj frekvenciji DECT.

Dodatne informacije o prebacivanju Uvijek u uključenom načinu rada potražite u članku Upotreba značajke Uvijek uključeno sa slušalicama Cisco serije 560.

Sidreni događaj

Prema zadanim postavkama na pozive možete odgovarati jednostavnim podizanjem slušalica od 560 stupnjeva s baze i završavanjem kada ih PUT prema dolje. Ovo izdanje firmvera omogućuje uključivanje i isključivanje ove značajke putem aplikacije Webex ili na Cisco IP Phones s firmverom 14.2 ili novijim.

Poboljšano iskustvo glasnoće

Sada možete pritisnuti i držati tipku glasnoće za podešavanje glasnoće slušalica. Ton će vas upozoriti kada glasnoća slušalica dosegne minimalnu ili maksimalnu razinu.

Rezervna bazna stanica za slušalice Cisco serije 560

Sada možete kupiti standardnu ili višebaznu stanicu serije 560 kao samostalni SKU. Dodatne informacije potražite u listu podataka # Cisco Headset 500 Series.

Za rad rezervne bazne stanice potreban je firmver serije 560 2.4 (1) ili noviji.

18. listopada 2022.

Firmver za slušalice 3.0(0.1)

Ažuriranje COP datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco slušalice serije 320, Cisco slušalice serije 720 i Cisco slušalice 730.

Informacije o novim izdanjima Cisco naglavnih slušalica serije 320, serije 720 i 730 potražite u sljedećim člancima:

28. lipnja 2022.

Firmver za slušalice 2.3 (201.1)

Manji ispravci pogrešaka

Ovo izdanje firmvera rješava probleme s uparivanjem i konferencijama sa serijom 560.

Ažuriranje COP datoteke

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco slušalice 730 i Cisco USB HD prilagodnik.

Informacije o novim izdanjima prilagodnika Cisco 730 i USB potražite u sljedećim člancima:

10. ožujka 2022.

Firmver za slušalice 2.3 (101.2)

Manji ispravci pogrešaka

Ovo izdanje firmvera rješava probleme sa zastojima i interoperabilnošću zvuka serije 560 s aplikacijom Webex.

9. kolovoza 2021.

Firmver za slušalice 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Podrška za Cisco slušalice serije 520 i 530

Cisco Accessory Hub može prepoznati i nadograditi Cisco slušalice serije 520 i 530 koje imaju firmver 2.3 (1) ili noviji.

Cisco Accessory Hub je web-aplikacija koja vam omogućuje nadogradnju firmvera slušalica bez pristupa aplikaciji Cisco IP Phone, Cisco Jabber, ili Webex. Serijski broj slušalice i verziju firmvera možete vidjeti i putem web-aplikacije.

Da biste koristili pogrešku Cisco Accessory Hub, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, povežite slušalice s priključkom USB na računalu i slijedite upute na zaslonu.

Cisco Accessory Hub trenutno je podržan samo na Google Chromeu ili Microsoft Edgeu koji se temelji na Chromiumu, verziji 92 ili novijoj.

Nadogradnje Cisco Headset 520 i 530 Series na Webex VDI aplikaciji za Linux

Možete nadograditi firmver Cisco naglavne slušalice serije 520 i 530 na najnovijoj verziji aplikacije Webex za Linux. Kada koristite Webex s Cisco Headset 500 Series, firmver slušalica automatski se ažurira. Skočna obavijest govori vam kada je ažuriranje dostupno i od vas traži da pokrenete nadogradnju.

Za pokretanje nadogradnje u aplikaciji Webex za Linux potrebna vam je firmver za slušalice 2.3 (1) ili noviji.

Cisco Integracija slušalica s Cisco Jabber VDI za Linux

Cisco Headset 500 Series podržava kontrole poziva na najnovijoj verziji programa Cisco Jabber VDI za Linux.

Možete:

  • Odgovaranje, završavanje i odbijanje poziva

  • Stavljanje poziva na čekanje i nastavljanje poziva

  • Podešavanje glasnoće slušalica (samo lokalna kontrola glasnoće)

  • Isključivanje i ponovno uključivanje zvuka slušalica

  • Podešavanje i vraćanje postavki lokalnih slušalica na izvorno

  • Prikupljanje i slanje zapisnika slušalica

  • Prikaz i administriranje slušalica putem Cisco Unified Communications Manager Administration

Za nadogradnju slušalica potreban vam je firmver 2.3 (1) ili noviji.

Cisco Podrška za slušalice putem Webex na macOS za ARM64

Cisco Headsets potpuno su kompatibilni s macOS (Apple M1 Chip) verzijom aplikacije Webex.

Cisco Slušalice serije 520 i 530 s firmverom za slušalice 2.2 (1) ili starijim neće moći nadograditi ili prijaviti inventar kontrolnom čvorištu pomoću aplikacije Webex za macOS (Čip Apple M1).

Poboljšanje COP datoteke SHA-512

Počevši od Cisco Unified Communications Manager verzije 14.0, sva učitavanja slušalica moraju biti šifrirana algoritmom raspršivanja SHA512 i završiti nazivom datoteke.cop.sha512.

Podrška za vraćanje na prethodnu verziju na slušalicama Cisco serije 520 i 530

Administratori Cisco Unified Communication Managera mogu smanjiti broj Cisco naglavne slušalice serije 520 i Cisco serije 530 s novijih učitavanja firmvera.

Za vraćanje na nižu verziju telefona za slušalice Cisco 520 ili 530 series potrebna vam je firmver telefona ili Cisco Jabber 14.1 ili noviji.

Multi-app kontrola poziva s slušalicama Cisco serije 520 i 530

Pojednostavili smo kontrolu poziva za više aplikacija u slušalicama Cisco serije 520 i 530 kako biste istovremeno mogli upravljati aktivnim pozivima na više aplikacija za pozivanje. Na primjer, možete isključiti aktivni poziv na Webex a zatim odgovoriti na dolazni poziv na Cisco Jabber kroz Jabber UI. Dok ste na Jabber Call, vaš poziv na slušalici kontrolira interakciju s tim pozivom. Kada se Jabber Call dovrši, možete nastaviti svoj izvorni Webex poziv i zadržati kontrolu putem slušalica.

3. prosinca 2020.

Firmver za slušalice 2.2 (1)

Cisco Slušalice serije 560 kontrole poziva u Webex Sastanak s više otvorenih mekih klijenata

Slušalice Cisco serije 560 korisnicima nude poboljšano iskustvo upravljanja pozivima u aplikaciji Cisco Webex Meetings kada su otvorene druge aplikacije za pozivanje. Prethodno su slušalice Cisco serije 560 povremeno doživljavale neočekivana ponašanja kada je otvoreno više aplikacija za pozivanje.

Poboljšanje zvuka Cisco Slušalice serije 560 DECT

Postavka uskog pojasa Cisco naglavne slušalice serije 560 koristi DECT kodek G.727. Ovaj kodek nudi bolje audio iskustvo kada je radio signal prenizak ili ima smetnje.

Ciscov razdjelnik pribora

Cisco Accessory Hub možete upotrebljavati s Google Chromeom, verzijom 86 ili novijom.

Cisco Accessory Hub je web-aplikacija koja vam omogućuje nadogradnju firmvera Cisco Headset 500 Series bez pristupa aplikaciji Cisco IP Phone, Cisco Jabber, ili Webex. Također možete pregledati serijski broj slušalice i verziju firmvera.

Da biste koristili Cisco Accessory Hub, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, povežite slušalice s USB priključkom na računalu i slijedite upute na zaslonu.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Nadogradnja slušalica na Cisco Accessory Hub.

Zalihe slušalica putem Webex Meetings

Slušalice povezane kabelom USB s Webex Desk Pro sada se pojavljuju na stranici Uređaji u kontrolnom čvorištu. Webex administratori mogu pratiti slušalice prema modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i povijesti veze.

Postavka melodije zvona slušalice na Cisco IP Phones

Zvuk zvona slušalice možete promijeniti putem izbornika Preference na serijama Cisco IP Phone 7800 i 8800. Postavka se sprema na telefon i primjenjuje na sve Cisco slušalice koje se povežu.

Ako koristite Cisco slušalice 560 Multibase, morate pritisnuti Na osnovi kako bi zvuk zvona stupio na snagu.

Prema zadanim postavkama, vaš telefon prati ponašanje postavki zvona zvona telefona. Odaberite Uključeno ako želite čuti zvonjenje telefona kad god imate dolazni poziv. Odaberite Isključeno ako ne želite čuti zvono kroz slušalice kada je dolazni poziv.

Za ovu značajku potreban je model Cisco IP Phone serije 8800 ili Cisco IP Phone 7800 s verzijom telefonskog firmvera 14.0 (1) ili novijom.

15. lipnja 2020.

Firmver za slušalice 2.1 (1)

Konferencija Cisco serije 560 omogućena je prema zadanim postavkama

Značajka konferencije Cisco naglavne slušalice serije 560 omogućena je prema zadanim postavkama s izdanjem firmvera za slušalice 2.1 (1). Značajku možete onemogućiti u Cisco Unified CM Administration.

Cisco Slušalice serije 560 Višestruko automatsko poboljšanje prebacivanja

Izdanje firmvera 2.1 (1) uvodi poboljšanu funkciju automatskog prebacivanja u Cisco naglavne slušalice serije 560 Multibase. Višestruka baza sada se automatski prebacuje između izvora samo ako na odabranom izvoru već nema aktivnog poziva. Prije toga, Multibase je povremeno mijenjao izvore bez obzira na trenutni status poziva.

Za promjenu izvora tijekom aktivnog poziva, stavite trenutni poziv na čekanje i ručno pritisnite izvor na koji želite prijeći na višestrukoj bazi.

Cisco Slušalice serije 560 isključuju se nakon 10 minuta

Kako biste sačuvali bateriju, slušalice Cisco serije 560 isključuju se ako se ne upare s bazom u roku od 10 minuta. Slušalice se automatski ponovno uključuju i uparuju kada su sigurno postavljene na napajanu bazu. Također možete pritisnuti i držati tipku Poziv 4 sekunde do TURN na slušalicama.

Extension Mobility prijavite se s Cisco Headsets

Extension Mobility upotrebe mogu započeti svoju prijavu kada priključe svoje Cisco Headset 500 Series ili Cisco slušalice 730 u telefon somone else. Da biste to podržali, omogućite Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager na slušalicama za svoje telefone.

Ne sljedeće stavke koje koristite Extension Mobility:

  • Cisco Headset 500 Series se mora povezati s telefonom pomoću USB ili Y kabela. Telefon možete upariti i povezati s telefonom putem standardne baze Cisco naglavnih slušalica serije 560 ili Cisco slušalica serije 560 s više baza.
  • Slušalice Cisco 730 moraju se povezati s telefonom pomoću kabela USB. Bluetooth i prilagodnik Cisco naglavne slušalice 730 USB nisu podržani.

Kada korisnik poveže slušalice s telefonom, telefon provjerava s Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kako bi otkrio je li serijski broj slušalice mapiran korisniku.

  • Ako mapiranje postoji, telefon prikazuje zaslon Extension Mobility i prikazuje korisnički ID povezan s slušalicama. Korisnik unosi svoj PIN za prijavu.
  • Ako mapiranje ne postoji, korisnik vidi stranicu pridruživanja slušalica i unosi svoj korisnički ID i PIN. Telefon prenosi serijski broj slušalice na Unified CM, koji preslikava slušalice na korisnika. Tada se prikazuje zaslon za prijavu Extension Mobility. Korisnik mijenja korisnički ID u svoj korisnički ID i unosi svoju PIN.

    Sljedeći put kada korisnik uključi slušalice u telefon, Unified CM pronalazi korisnički ID na temelju serijskog broja slušalice.

    Uz Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 možete onemogućiti zahtjev za unos PIN kada se slušalice registriraju na korisnika.

Korisnik se automatski odjavljuje iz Extension Mobility kada isključi slušalice ili nakon unaprijed određenog vremena neaktivnosti.

Korisnik se također može automatski odjaviti ako se slušalice Cisco serije 560 oduzmu predaleko od baze. U tom slučaju, ako se slušalice ponovno povežu s bazom prije isteka mjerača vremena neaktivnosti, korisnik se ne mora ponovno prijaviti.

Korisnici mogu povezati svoje slušalice sa svojim korisničkim ID-om iz izbornika Pribor na telefonu.

Administratori mogu povezati slušalice s korisnikom u Unified CM na stranici Upravljanje korisnicima.

Ako se slušalice nadograđuju ili je korisnik na pozivu, pridruživanje se ne može izvršiti. Korisnik mora pričekati dovršetak nadogradnje ili dovršetka poziva prije izvođenja ovog postupka.

Ova značajka zahtijeva:

  • Unified CM:
    • Izdanje softvera 11.5(1)SU8 ili novije
    • Izdanje softvera 12.5(1)SU3 ili novije

    Značajka zahtijeva konfiguraciju novih polja na stranici administracije konfiguracije parametara usluge. Značajki je također potreban servis Cisco slušalica da bude aktivan na Unified CM.

Dodatne informacije o Extension Mobility potražite u vodičima za konfiguraciju Cisco Unified Communications Manager.

Zalihe slušalica na kontrolnom koncentratoru

Slušalice povezane s aplikacijom Webex sada se pojavljuju na stranici Uređaji u kontrolnom čvorištu. Webex administratori mogu pratiti slušalice prema modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i povijesti veze.

Nadogradnje slušalica u aplikaciji Webex

Firmver Cisco Headset 500 Series možete nadograditi na najnovijoj verziji aplikacije Webex za stolna računala. Kada koristite Webex s Cisco Headset 500 Series, firmver slušalica automatski se ažurira. Skočna obavijest govori vam kada je ažuriranje dostupno i od vas traži da pokrenete nadogradnju.

Izvor nadogradnje slušalica na web-stranici telefona IP

Odjeljak Informacije o uređaju na web-stranici Cisco IP Phone sada uključuje postavku ograničenja nadogradnje firmvera za slušalice.

Ova značajka nema utjecaja na korisnika.

Podrška za Webex za VDI Linux

Cisco Headset 500 Series podržava kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Webex Teams za VDI Linux strojeve.

Možete:

  • Odgovaranje, završavanje i odbijanje poziva

  • Stavljanje poziva na čekanje i nastavljanje poziva

  • Prilagodba glasnoće slušalica

  • Isključivanje i ponovno uključivanje zvuka slušalica

Cisco Integracija slušalica i Finesse

Cisco Headset and Finesse Integration poboljšava produktivnost agenata kontaktnog centra dajući im mogućnost promjene statusa agenta spremno/nije spremno izravno s njihovih Cisco slušalica. Kada je ta značajka uključena, gumb za isključivanje zvuka slušalica djeluje kao gumb Spremno/Nije spremno kada je agent poziva u stanju mirovanja. To omogućuje agentu da kontrolira jesu li spremni za još jedan poziv bez potrebe za odlaskom na radnu površinu Finesse. Svi statusi agenta sinkroniziraju se između slušalica i Cisco Finesse tako da oba znaju trenutno stanje. Tijekom poziva gumb za isključivanje zvuka slušalica zadržava postojeću funkcionalnost kao gumb za isključivanje/uključivanje zvuka.

Ova je značajka dostupna kao značajka pretpregleda s Cisco Unified Communications Manager, izdanjem 11.5(1)SU8 i namijenjena je implementacijama Centra za kontakt. Značajku možete implementirati za interno testiranje i razvoj, ali se ne preporučuje uvođenje značajke u proizvodno okruženje. Svi zahtjevi za podršku za Cisco TAC tretiraju se kao razina ozbiljnosti 4. Očekuje se da će puna podrška biti dodana u budućem izdanju.

Da biste koristili značajku, morate TURN značajku putem parametra tvrtke. Konfiguracijski izbornici postaju aktivni tek nakon što je omogućen parametar poduzeća.

Više informacija o ovoj značajki postat će dostupno kada se objavi Cisco Unified Communications Manager, izdanje 11.5(1)SU8.

19. prosinca 2019.

Firmver za slušalice 2.0 (1)

Cisco Višenamjensko poboljšanje naglavne slušalice serije 560

Korisnici mogu odgovoriti na dolazne pozive iz bilo kojeg povezanog izvora pomoću gumba za slušalice Poziv.

Cisco Poboljšanje serije DECT za slušalice serije 560

Zadana frekvencija Cisco naglavne slušalice serije 560 DECT sada je srednjeg dometa. Administratori mogu izmijeniti ovu postavku u Cisco Unified Communications Manager Administration.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ili noviji ili 12.5(1)SU1 ili noviji. Starije verzije programa Cisco Unified Communications Manager mogu promijeniti postavku izravnim uređivanjem defaultheadsetconfig.json datoteke.

Cisco Kontrole administratora slušalica

Cisco Unified Administratori upravitelja komunikacija mogu ograničiti slušalice da prihvaćaju samo nadogradnje firmvera s Cisco Unified Uređaji upravitelja komunikacije s parametrom Izvor firmvera.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 ili noviji ili 12.5(1)SU1 ili noviji. Starije verzije programa Cisco Unified Communications Manager mogu promijeniti postavku izravnim uređivanjem defaultheadsetconfig.json datoteke.

Zapisnici poziva niza Cisco Webex DX

Cisco Webex DX70 i DX80 sada uključuju informacije o slušalicama u zapisnike poziva.

Poboljšanje kontrole elektronske sklopke kuke

Kontrola elektronske sklopke na Cisco IP Phones za povezivanje s Cisco naglavnim slušalicama serije 560 sada je omogućena prema zadanim postavkama i krajnji korisnici je mogu onemogućiti.

Za ovu značajku potreban je firmver telefona 12.7 (1) ili noviji.

Podrška za Jabber za 64-bitne uređaje sa sustavom Windows 10

Cisco Headset 500 Series podržava Cisco Jabber na 64-bitnim uređajima sa sustavom Windows 10.

Podrška za Cisco UC-One

Podrška za Cisco slušalice serije 520 i Cisco slušalice serije 530 pozivaju na Cisco UC One.

20. lipnja 2019.

Firmver slušalica 1.5 (1)

Poboljšanja Cisco Headset 560 Series

Uz firmver izdanje 1.5 (1), korisnici mogu učiniti više sa svojim Cisco slušalicama serije 560. Oni mogu:

  • Uparite do tri dodatne slušalice na standardnoj bazi ili višestrukoj osnovi da biste se brzo povezali s istim pozivom.

  • Poslušajte poboljšanu kvalitetu reprodukcije glazbe na računalima MAC.

  • Spremite do četiri Bluetooth uređaja na multibase.

Informacije o slušalicama možete pregledati u zapisnicima alata za prijavu problema (PRT).

Višestruka baza podržana je u aplikaciji Cisco Jabber Mobile.

Općenita poboljšanja Cisco Headset 500 Series

Cisco Headset 500 Series korisnici povezani s Cisco IP Phone sada mogu čuti melodiju zvona dolaznih poziva na svojim slušalicama. Cisco Slušalice serije 560 Korisnici s više baza mogu čuti melodiju zvona i na odabranim i na neodabranim izvorima.

Cisco Headset 500 Series su poboljšali kvalitetu poziva na Cisco Webex DX uređajima.

Cisco Headset 500 Series ima potpunu kontrolu poziva u aplikaciji Webex.

Značajke uslužnosti slušalica

Slušalicama Cisco možete upravljati i njima upravljati sa stranice Uređaj > slušalice na Cisco Unified Communications Manager Administration.

Možete:

  • Primjena prilagođenih postavki i kontrola zadanih predložaka

  • Praćenje implementiranih slušalica i generiranje izvješća o zalihama

  • Nadogradnja firmvera slušalica i upravljanje njima

  • Rješavanje problema sa slušalicama i prikupljanje mjernih podataka

Za značajke uslužnosti naglavne slušalice potreban je Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Generiranje zapisnika alata za prijavu problema iz Cisco Unified Communications Manager

Zapisnik alata za prijavu problema (PRT) možete generirati iz Cisco Unified Communications Manager Administration. To vam omogućuje prikupljanje telefonskih zapisnika bez generiranja izvješća s telefona. Uz ovo izdanje, u zapisniku se prikazuju i informacije o slušalicama koje možete koristiti za otklanjanje poteškoća.

PRT prijavu generirate Cisco Unified Communications Manager Administration pomoću stranice Uređaj > telefon .

Prije generiranja PRT zapisnika morate dodati dodatke poslužitelja u polje URL za prijenos korisničke podrške na Cisco Unified Communications Manager.

Ova značajka zahtijeva Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Poboljšanja Jabber slušalica

Korisnici Jabbera mogu podesiti postavke ekvilizatora slušalica i popratnog tona. Ova značajka zahtijeva Cisco Jabber verziju 12.6 ili noviju.

Jabber administratori mogu pregledavati inventar slušalica i daljinski konfigurirati slušalice. Ova značajka zahtijeva Cisco Jabber verziju 12.6MR ili noviju i Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviju.

28. siječnja 2019.

Firmver slušalica 1.0 (2)

Podrška za više baza

Ovo izdanje pruža podršku za Cisco naglavne slušalice serije 560 s višestrukom bazom. Multibase vam omogućuje povezivanje s više izvora i pruža vrhunsko bežično uredsko iskustvo. Korisnici se mogu istovremeno povezati s do tri izvora poziva i prebacivati se između izvora pomoću gumba Multibase. Multibase također nudi povezivanje poziva s Bluetooth uređajima.

Multibase je kompatibilan s istim uređajima kao i standardna baza.

Poboljšana funkcionalnost standardne baze

Na pozive možete odgovarati i završavati ih kada podignete i postavite slušalice Cisco serije 560 na standardnoj osnovi.

Ova funcitonalnost je porijeklom iz Multibase.

Podrška korisničkog sučelja za Webex Meetings i Cisco Webex DX Series

Cisco Headset 500 Series ima potpuno integriranu podršku s USB konektorom za:

  • Cisco Webex Meetings na Windows i MAC operativnim sustavima.

  • Cisco Webex DX Serija s firmver izdanjem 9.3 ili novijim.

Nove mogućnosti nadogradnje za Cisco Headsets na Cisco Jabber

Slušalice možete nadograditi putem aplikacije Cisco Jabber za stolna računala (verzija softvera 12.5 ili novija).

Udaljena konfiguracija parametara naglavne slušalice za lokalne telefone

Parametre Cisco Headset 500 Series možete daljinski konfigurirati za upotrebu s lokalnim telefonima. To je praktičan način postavljanja ili izmjene zadanih postavki slušalica tvrtke ili ustanove na Cisco IP Phones.

Da biste konfigurirali postavke, preuzmite datoteku defaultheadsetconfig.json s web-mjesta Cisco Software Download i slijedite upute koje se nalaze u datoteci readme.

Udaljena konfiguracija zahtijeva:

  • Cisco IP Phone Series 7800 i Cisco IP Phone 8800 Series firmver izdanje 12.5 (1) ili novije.

  • Cisco Unified Communications Manager Release 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), i 12.5 (1) i noviji.

Možete konfigurirati ove postavke:

  • Glasnoća zvučnika

  • Pojačavanje mikrofona

  • Kontrolni ton

  • Ekvilizator

  • Propusnost zvuka

  • Bluetooth

  • DECT Radio domet

Nadogradite svoje telefone na najnovije izdanje firmvera prije primjene datoteke defaultheadsetconfig.json.

Nema poboljšanja

Slušalice imaju dodatna zvučna upozorenja koja obavještavaju korisnike kada pritisnu i zadrže gumb za poziv da bi završili poziv.

Različiti izvori mogu imati različite postavke tona. Ovisno o odabranom izvoru, može doći do odstupanja u kvaliteti i volumenu tona. To je vidljivo kada se uređaj Bluetooth poveže ili isključi iz multibaze.

Otvoreni problemi

Greške navedene u sljedećoj tablici opisuju neriješene greške u najnovijem izdanju firmvera. Dodatne informacije potražite u paketu alata za pretraživanje bugova.

U trenutnom izdanju nema otvorenih grešaka.

Riješeni problemi

Greške navedene u sljedećim tablicama riješene su u prošlim izdanjima.

Stol 1. Firmver za slušalice 3.1 (0.1)

ID pogreške

Opis

CSCwe05933

Performanse povećanja mikrofona nisu u skladu sa širokim varijacijama novih 532 slušalica

CSCwd56106

[Webex Meetings] Klijent se prekida prilikom korištenja slušalica serije Cisco 530

Firmver za slušalice 3.0(0.1)

U ovom izdanju nema većih riješenih grešaka.

Stol 2. Firmver za slušalice 2.3 (201.1)

ID pogreške

Opis

CSCwa61849

Stereo audio podrška od 8 kHz pomoću glazbenog poziva na 560 MD.

CSCwb09234

Cisco 520 slušalice i Webex sprječavaju automatsko zaključavanje sustava Windows

CSCwb31003

Cisco 532 Razina glasnoće slušalica MIC počinje slabo na svim pozivima i postupno postaje sve glasnija dok razgovarate

CSCwb47929

560 MD problem konferencije - prilikom uparivanja gosta pojavit će se buka i izgubljeni par

CSCwb72432

560 slušalice usidrene na novoj višestrukoj osnovi povezuju se s prethodno uparenim multibase-om

Stol 3. Firmver za slušalice 2.3 (101.2)

ID pogreške

Opis

CSCwa95493

Cisco 560 slušalice i Webex sprječavaju automatsko zaključavanje u sustavu Windows

CSCwa22258

Cisco 562 slušalice imaju kašnjenja od 5-15 sekundi nakon povezivanja poziva prije nego što se čuje zvuk

Stol 4. Firmver za slušalice 2.3(1)

ID pogreške

Opis

U ovom izdanju nema većih ispravaka grešaka.

Stol 5. Firmver za slušalice 2.2(1)

ID pogreške

Opis

CSCvw09995

Cisco Slušalice 561/562 imaju buku prilikom spajanja na Dell PC putem mikro USB

Stol 6. Firmver za slušalice 2.1(1)

ID pogreške

Opis

CSCvs23002

LED indikator baterije na bazi povremeno pada na jedno svjetlo nakon što se slušalice raspare s baze.

CSCvt85607

Bluetooth uključen kada baza izađe iz načina lot6.

Stol 7. Firmver za slušalice 2.0(1)

ID pogreške

Opis

CSCvn66483

Bluetooth se ponovno ne povezuje kada se izvor poziva vrati u raspon.

CSCvn73816

Ton isključivanja prenizak je kada se glazba reproducira na izvoru sustava Windows 10.

CSCvp97802

Glasnoća poziva postaje glasnija, ali se brzo smanjuje kada pritisnete gumb glasnoće.

CSCvq03392

Postavke ugađanja u Jabberu nepravilno se prikazuju kada aktivni izvor nije USB2.

Stol 8. Firmver za slušalice 1.5(1)

ID pogreške

Opis

CSCvo01194

U slušalicama se čuje zvuk kada se multibase prebaci s izvora IP telefona na izvor Bluetooth.

CSCvn79632

Tijekom aktivnog poziva putem Bluetooth u slušalicama se čuje buka.

CSCvn77884

Naglavne slušalice i baza odspojite i ponovno se povežite bez istraženja.

CSCvn29436

Ton povratne zvona zadržava se u slušalicama

Možete preuzeti novi upravljački program serije naglavnih slušalica Cisco 500 na slijedećim mjestima:

Stol 9. Cisco Headset 500 Series Dostupnost firmvera

Izvor

O modulu

Veza

Dodatne informacije

Cisco Accessory Hub

Web alat Cisco Headsets omogućuje vam preuzimanje najnovijeg firmvera Cisco Headset 500 Series putem USB veze. Možete prenijeti i starije verzije firmvera na naglavne slušalice sa svoje radne površine. Starije verzije upravljačkog programa za svoje naglavne slušalice možete pronaći na stranici Preuzimanje softvera tvrtke Cisco.

USB kabel

Ažuriranje slušalica u aplikaciji Cisco Accessory Hub za stolna računala

Cisco Webex

Najnoviji firmver naglavnih slušalica možete preuzeti putem USB veze. Aplikacija za radnu površinu Webex traži vas da ažurirate naglavne slušalice uvijek kada je dostupna nova verzija upravljačkog programa.

USB kabel

Nadogradite svoje Cisco naglavne slušalice na najnovije izdanje u Webexu

Cisco Jabber, verzija 12.8 ili novija

Putem USB kabela možete preuzeti najnoviji firmver za naglavne slušalice s pomoću aplikacije Cisco Jabber for Windows ili Mac. Jabber traži od vas da ažurirate naglavne slušalice kad god je dostupna nova verzija upravljačkog programa.

USB kabel

Cisco IP Phone 8800

Najnoviji firmver za slušalice možete preuzeti pomoću serije Cisco IP Phone 8800 putem veze USB. Vaš telefon traži od vas nadogradnju kad god je dostupan novi upravljački program.

Vaš telefon mora imati izdanje upravljačkog programa 12.7 (1) ili novije i povezati se s verzijom aplikacije Cisco Unified Communications Manager 11.5 (1) SU7 ili novijom tj. 12.5 (1) SU1 ili novijom.

USB kabel

Korisnički priručnik za Cisco IP telefon serije 8800

Cisco Stolni telefon serije 9800

Najnoviji firmver za slušalice možete preuzeti pomoću telefona Cisco Desk Phone 9800 Series putem kabela USB. Vaš telefon traži od vas nadogradnju kad god je dostupan novi upravljački program.

USB kabel

Nadogradnja firmvera Cisco slušalica na 9800/8875

Datoteka Cisco Headset Software Release Cop sadrži firmver za slušalice Cisco serije 320, Cisco Headset 500 Series, Cisco slušalice serije 720, Cisco slušalice 730 i Cisco slušalice USB HD. Sljedeća tablica opisuje izdanja firmvera u policijskoj datoteci.

Stol 10. Sadržaj COP datoteke

Izdanje firmvera COP datoteke

Firmver Cisco naglavne slušalice serije 320

Cisco Firmver za slušalice serije 520 i 530

Firmver Cisco naglavne slušalice serije 560

Firmver Cisco naglavne slušalice serije 720

Firmver Cisco naglavne slušalice 730

Cisco USB HD Adapter firmver

3.4(0001.1)

Webex certificirana verzija: 1-1-0001-9

Verzija s certifikatom Microsoft Teams: 1-1-0002-6

15-18-30

2-4-0001-15

Webex certificirana verzija: 1-12-0-154

Verzija s certifikatom Microsoft Teams: 1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.3(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.2(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-52

3-1-0001-1

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-50

3.0(0.1)

1-1-0001-9

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-28

2.3(201.1)

N/A

15-18-28

2-3-0001-4

N/A

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

N/A

15-18-26

2-3-0001-4

N/A

1-7-0-138

1-3-12