Cisco Headset 500 Series sürüm notları
12 Ocak 2023
Kulaklık üretici yazılımı 3-1-0001-1
Webex Uygulamasındaki yerel kulaklık ayarları
Cisco Headset 500 Series, Webex Uygulamasının en son sürümüne ilişkin yerel kulaklık ayarlarını destekler.
Şimdi Webex Uygulamasında şunları yapabilirsiniz:
- Kulaklık bilgilerinizi bulun.
- Kulaklık hoparlör ses düzeyinizi, yan sesi, eşitleyici ayarlarınızı ve mikrofon kazancınızı özelleştirin.
- Kulaklığınızı fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlayın.
Daha fazla bilgi için bkz . Webex Uygulamasındaki Cisco Kulaklık ayarları.
Her zaman açık modu
Bu üretici yazılımı sürümünde Her Zaman açık modu tanıtılıyor . Varsayılan olarak, 560 Serisi kulaklık ve taban, telefondan, bilgisayardan veya arama cihazından bir arama veya başka bir ses dinleme olduğunda bir DECT bağlantısı başlatır. Etkin olduğunda, Daima açık modu, Cisco Kulaklık 560 Serisi ile taban arasındaki DECT ses bağlantısını korur.
Üretici yazılımı sürümü 14.2 veya sonrası ile Webex Uygulaması aracılığıyla ve Cisco IP Phones Her Zaman açık modunu açabilir veya kapatabilirsiniz.
-
Kulaklık yöneticiniz, Control Hub aracılığıyla Her Zaman açık modunu devre dışı bırakabilir .
-
Her zaman açık modu hem DECT yoğunlukta kurulum hem de kulaklık pil ömrünü etkiler. Kulaklığınızı yoğun bir DECT ortamında kullanıyorsanız yöneticinizle durumu kontrol edin.
Tüm DECT dağıtım bilgileri için, bkz . DECT Cisco Kulaklık 560 Serisi için İşte Nasıl Dağıtılır.
-
Daima açık modu arama kalitesini etkilemese de, kulaklık ve taban daha düşük DECT frekansında bağlantı sağladığı için akış ses kalitesi biraz düşer.
Her Zaman açık modunu değiştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz . Cisco Kulaklık 560 Serisi ile Her Zaman Açık özelliğinikullanma.
Yerleştirme olayı
Varsayılan olarak, 560 kulaklığınızı kaideden kaldırarak ve geri PUT kapattığınızda sonlandırarak aramaları yanıtlayabilirsiniz. Bu üretici yazılımı sürümü, bu özelliği Webex Uygulaması aracılığıyla veya üretici yazılımı 14.2 veya daha yeni bir sürümüyle Cisco IP Phones açma ve kapatmanıza olanak sağlar.
Gelişmiş ses düzeyi deneyimi
Artık kulaklık ses düzeyini ayarlamak için ses düzeyi tuşuna basılı tutabilirsiniz. Kulaklık ses düzeyi minimum veya maksimum seviyesine ulaştığında bir ton sizi uyarır.
Yedek Cisco Kulaklık 560 Serisi baz istasyonu
Artık 560 Serisi standart veya çok tabanlı istasyonu tek başına SKU olarak satın alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Cisco Headset 500 Series Veri Sayfasına bakın.
18 Ekim 2022
Kulaklık üretici yazılımı 3.0(0.1)
COP dosya güncellemesi
Bu üretici yazılımı sürümü, Cisco Kulaklık 320 Serisi, Cisco Kulaklık 720 Serisi ve Cisco Kulaklık 730 için güncellemeler içerir.
Yeni Cisco Kulaklık 320 Serisi, 720 Serisi ve 730 sürümleri hakkında bilgi için bkz:
28 Haziran 2022
Kulaklık üretici yazılımı 2.3(201.1)
Küçük hata düzeltmeleri346
Bu üretici yazılımı sürümü, 560 Serisindeki eşleştirme ve konferans sorunlarını düzeltir.
COP dosya güncellemesi
Bu üretici yazılımı sürümü, Cisco Kulaklık 730 ve Cisco Kulaklık USB HD Adaptörü güncellemeleri içerir.
Yeni Cisco Kulaklık 730 ve USB Adaptörü sürümleri hakkında bilgi için bkz:
10 Mart 2022
Kulaklık üretici yazılımı 2.3(101.2)
Küçük hata düzeltmeleri346
Bu üretici yazılımı sürümü, 560 Serisi ses gecikmeleriyle ve Webex Uygulaması ile birlikte çalışabilirlik sorunlarını giderir.
9 Ağustos 2021
Kulaklık üretici yazılımı 2.3 (1)
Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisi için Cisco Accessory Hub Desteği
Cisco Accessory Hub, üretici yazılımı 2.3 (1) veya daha sonraki sürümü olan Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisi kulaklıkları tanıyabilir ve yükseltebilir.
Cisco Accessory Hub, kulaklık üretici yazılımınızı bir Cisco IP Phone, Cisco Jabber, veya Webex uygulamasına erişmeden yükseltmenize olanak veren bir web uygulamasıdır. Ayrıca, kulaklığınızın seri numarasını ve üretici yazılımı sürümünü web uygulamasından da görebilirsiniz.
Cisco Accessory Hub kullanmak için https://upgrade.cisco.com/accessories adresine girmeniz, kulaklığınızı bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasına bağlamanız ve ekrandaki talimatları izlemeniz yeterlidir.
Cisco Accessory Hub şu anda yalnızca Google Chrome veya Chromium, sürüm 92 veya sonraki sürümleri temel alan Microsoft Edge'de desteklenmektedir.
Cisco Için Webex VDI uygulamasındaki Webex Kulaklık 520 ve Linux 530 Serisi Yükseltmeleri
Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisi üretici yazılımınızı Webex Uygulamasının en son sürümüne Linux yükseltebilirsiniz. Cisco Headset 500 Series, ile Webex kullandığınızda kulaklığınız otomatik olarak güncellenir. Açılan bir bildirim, bir güncelleme mevcut olduğunda sizi bilgilendirir ve yükseltmeyi başlatmanızı ister.
Cisco Linux için Cisco Jabber VDI'lı Kulaklık Entegrasyonu
Cisco Headset 500 Series, Linux için Cisco Jabber VDI'nın en son sürümüyle ilgili çağrı denetimlerini destekler.
Aşağıdakileri yapabilirsiniz:
-
Çağrıları cevaplama, bitirme ve reddetme
-
Çağrı bekletme ve sürdürme
-
Kulaklık ses düzeyini ayarlama (yalnızca yerel ses düzeyi denetimi)
-
Kulaklığınızın sesini kapatma ve açma
-
Yerel kulaklık ayarlarını ayarlama ve sıfırlama
-
Kulaklık günlüklerini toplama ve gönderme
-
Kulaklıkları Cisco Unified Communications Manager Administration aracılığıyla görüntüleme ve yönetme
ARM64 için macOS'ta Webex Aracılığıyla Cisco Kulaklık Desteği
Cisco Headsets, Webex uygulamasının macOS (Apple M1 Chip) sürümüyle tamamen uyumludur.
COP Dosya SHA-512 Geliştirme
Cisco Unified Communications Manager sürüm 14.0'da başlayarak, tüm kulaklık yükleri SHA512 sağlama algoritması ile şifrelenmeli ve dosya adı.cop.sha512 ile bitmelidir.
Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisinde Aşağı Sürüm Desteği
Cisco Unified Communication Manager yöneticileri, yeni üretici yazılımı yüklerinden Cisco Kulaklık 520 Serisi'ni ve Cisco Kulaklık 530 Serisi'ni düşürebilir.
Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisi ile Çok Uygulamalı Çağrı Kontrolü
Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisinde, birden fazla çağrı uygulamasındaki etkin aramaları aynı anda yönetebilmeniz için çok uygulamalı arama kontrolünü basitleştirdik. Örneğin, etkin bir çağrıyı Webex'nde sessize alabilir ve sonra Jabber UI'Cisco Jabber Cisco Jabber gelen bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz. Jabber Call dayken, kulaklık çağrı denetimleriniz bu çağrıyla etkileşime girin. Jabber Call tamamlandığında, orijinal Webex çağrınızı sürdürebilir ve kulaklığınızı aracılığıyla kontrolü muhafaza edebilirsiniz.
3 Aralık 2020
Kulaklık üretici yazılımı 2.2 (1)
Birden çok açık yazılım istemcisi olan Webex Meeting'de Cisco Kulaklık 560 Serisi çağrı denetimleri
Cisco Kulaklık 560 Serisi, diğer arayan uygulamalarınız açıkken kullanıcılara Cisco Webex Meetings uygulamasında gelişmiş bir arama kontrolü deneyimi sunar. Daha önce, Cisco Kulaklık 560 Serisi, birden çok arayan uygulama açıkken bazen beklenmeyen davranışlarla karşılaşıyordu.
Cisco Kulaklık 560 Serisi DECT ses iyileşmesi
Cisco Kulaklık 560 Serisi Dar Bant ayarı DECT codec G.727 kullanır. Bu codec, radyo sinyali çok düşük olduğunda veya girişim olduğunda daha iyi bir ses deneyimi sunar.
Cisco Aksesuar Hub'ı
Google Chrome, sürüm 86 veya daha yeni sürümüyle Cisco Accessory Hub kullanabilirsiniz.
Cisco Accessory Hub, bir Cisco IP Phone, Cisco Jabber, veya Webex Uygulamasına erişmeden Cisco Headset 500 Series üretici yazılımınızı yükseltmenize olanak veren bir web uygulamasıdır. Ayrıca kulaklığınızın seri numarasını ve üretici yazılımı sürümünü de görüntüleyebilirsiniz.
Cisco Accessory Hub kullanmak için https://upgrade.cisco.com/accessories adresine girmeniz, kulaklığınızı bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasına bağlamanız ve ekrandaki talimatları izlemeniz yeterlidir.
Daha fazla bilgi için bkz . Kulaklığınızı Cisco Accessory Hub üzerinde yükseltme.
Webex Meetings kulaklık envanteri
Bir USB kablosuyla Webex Desk Pro bağlı kulaklıklar artık Control Hub'daki Aygıtlar sayfasında görünür. Webex yöneticileri kulaklıkları modele, seri numarasına, üretici yazılımı sürümüne, bağlantı durumuna ve bağlantı geçmişine göre izleyebilir.
Cisco IP Phones kulaklık zil sesi ayarı
Kulaklığınızın zil sesi davranışını Cisco IP Phone 7800 ve 8800 Serisi'nin Tercihler menüsünden değiştirebilirsiniz. Ayar telefona kaydedilir ve bağlanan tüm Cisco kulaklıklar için geçerlidir.
Cisco Kulaklık 560 Çoklu Tabanını kullanıyorsanız, Zil sesi değişikliklerinizin etkin olması için temelinde.
Varsayılan olarak, telefonunuz telefonun zil ayarı davranışını izler. Gelen bir çağrınız olduğunda telefonun çaldığını duymak istiyorsanız Açık öğesini seçin . Gelen bir çağrı olduğunda kulaklığınızdan herhangi bir zil sesi duymak istemiyorsanız Kapalı öğesini seçin .
Bu özellik, telefon üretici yazılımı sürümü 14.0 (1) veya daha yeni sürümüyle birlikte bir Cisco IP Phone 8800 Serisi veya Cisco IP Phone 7800 Serisi modeli gerektirir.
15 Haziran 2020
Kulaklık üretici yazılımı 2.1 (1)
Cisco Kulaklık 560 Serisi konferans varsayılan olarak etkindir
Kulaklık Üretici Yazılımı Sürümü 2.1 (1) ile Cisco Kulaklık 560 Serisi konferans özelliği varsayılan olarak etkindir. Özelliği Cisco Unified CM Administration devre dışı bırakabilirsiniz.
Cisco Kulaklık 560 Serisi Multibase otomatik anahtarlama geliştirmesi
Üretici Yazılımı Sürümü 2.1 (1), Cisco Kulaklık 560 Serisi Çok Tabanlı'nda gelişmiş otomatik anahtar işlevselliğini sunar. Çoklu taban artık yalnızca seçili kaynakta zaten etkin bir arama olmadığında kaynaklar arasında otomatik olarak geçiş yapar. Daha önce, Multibase zaman zaman mevcut çağrı durumu ne olursa olsun kaynaklar arasında geçiş yaptı.
Etkin bir çağrı sırasında kaynakları değiştirmek için, geçerli aramayı beklemeye alarak çoklu tabanda geçiş yapmak istediğiniz kaynağa manuel olarak basın.
Cisco Kulaklık 560 Serisi 10 dakika sonra kapanır
Pili korumak için, Cisco Kulaklık 560 Serisi, bir temelle 10 dakika içinde eşleşmezse kapanır. Kulaklık, güç verilen bir tabana güvenli bir şekilde yerleştirildiğinde otomatik olarak tekrar açılmaya ve çiftlere dönme gücü sağlar. Ayrıca, kulaklıkta TURN için Ara düğmesini 4 saniye basılı tutabilirsiniz.
Extension Mobility Cisco Headsets ile oturum aç
Extension Mobility kullanır, Cisco Headset 500 Series veya Cisco Kulaklık 730'larını somone'nin telefonuna bağladığında oturumlarını açabilir. Bunu desteklemek için, telefonlarınız için Kulaklık tabanlı Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager etkinleştirin .
Extension Mobility kullanırken aşağıdaki öğeler değil:
- Cisco Headset 500 Series, telefona USB veya Y-kablosuyla bağlanıyor olması gerekir. Ayrıca, Cisco Kulaklık 560 Serisi Standart Temel veya Cisco Kulaklık 560 Serisi Multibase ile eşleştirebilir ve telefona bağlanabilirsiniz.
- Cisco Kulaklık 730'un telefona USB kablosuyla bağlanması gerekir. Bluetooth ve Cisco Kulaklık 730 USB Adaptörü desteklenmez.
Kullanıcı kulaklığı bir telefona bağladığında, telefon kulaklığın seri numarasının bir kullanıcıyla eşlenmiş olup olmadığını öğrenmek için Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ile kontrol eder.
- Eşleme varsa, telefon Extension Mobility ekranını görüntüler ve kulaklıkla ilişkili kullanıcı kimliğini görüntüler. Kullanıcı oturum açmak için PIN girer.
- Eşleme yoksa, kullanıcı bir kulaklık ilişkilendirme sayfası görür ve kullanıcı kimliğini ve PIN girer. Telefon, kulaklığı seri numarasını kullanıcıya eşleyen Unified CM numarasına iletir. Ardından Extension Mobility oturum açma ekranı görüntülenir. Kullanıcı kimliğini kendi kullanıcı kimliğiyle değiştirir ve PIN girer.
Kullanıcı bir dahaki sefer kulaklığını bir telefona bağladığı zaman, Unified CM kulaklık seri numarasına bağlı olarak kullanıcı kimliğini bulur.
Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 ile, kulaklık bir kullanıcıya kaydolduğunda PIN girişi gereksinimini devre dışı bırakabilirsiniz.
Kullanıcı kulaklığın bağlantısını kestiğinde veya önceden belirlenmiş bir boşta kalma süresinden sonra Extension Mobility oturumunu otomatik olarak kapatır.
Cisco Kulaklık 560 Serisi tabandan çok uzağa alınırsa kullanıcının oturumu otomatik olarak kapatılabilir. Bu durumda, kulaklığın boşta kalma süresi dolmadan önce tabanla yeniden bağlantısı varsa, kullanıcının tekrar oturum açması gerekmez.
Kullanıcılar, kulaklıklarını telefondaki Aksesuarlar menüsünden kullanıcı kimlikleriyle ilişkilendirebilir.
Yöneticiler, kulaklığı Kullanıcı Yönetimi sayfasından Unified CM'deki bir kullanıcıyla ilişkilendirebilir.
Bu özellik şunları gerektirir:
- Unified CM:
- Yazılım Sürümü 11.5(1)SU8 veya sonrası
- Yazılım Sürümü 12.5(1)SU3 veya sonrası
Bu özellik, Hizmet Parametresi Yapılandırması yönetim sayfasındaki yeni alanların yapılandırılmasını gerektirir. Bu özelliğin ayrıca Cisco Kulaklık Hizmeti'nin Unified CM üzerinde etkin olması gerekir.
Extension Mobility hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco Unified Communications Manager Yapılandırma Kılavuzları.
Control Hub'da kulaklık envanteri
Webex Uygulamasına bağlı kulaklıklar artık Control Hub'daki Cihazlar sayfasında görünür. Webex yöneticileri kulaklıkları modele, seri numarasına, üretici yazılımı sürümüne, bağlantı durumuna ve bağlantı geçmişine göre izleyebilir.
Webex Uygulamasında kulaklık yükseltmeleri
Cisco Headset 500 Series üretici yazılımınızı Webex Uygulamasının en son masaüstü sürümüne yükseltebilirsiniz. Cisco Headset 500 Series, ile Webex kullandığınızda kulaklığınız otomatik olarak güncellenir. Açılan bir bildirim, bir güncelleme mevcut olduğunda sizi bilgilendirir ve yükseltmeyi başlatmanızı ister.
IP Telefon web sayfasındaki kulaklık yükseltme kaynağı
Cisco IP Phone web sayfasının Cihaz Bilgileri bölümünde artık kulaklık üretici yazılımı yükseltme kısıtlaması ayarı yer almaktadır.
Bu özelliğin kullanıcı etkisi yoktur.
VDI Linux için Webex Desteği
Cisco Headset 500 Series, VDI Linux makineleri için Cisco Webex Teams en son sürümüyle ilgili çağrı denetimlerini destekler.
Aşağıdakileri yapabilirsiniz:
-
Çağrıları cevaplama, bitirme ve reddetme
-
Çağrı bekletme ve sürdürme
-
Kulaklık ses düzeyini ayarlama
-
Kulaklığınızın sesini kapatma ve açma
Cisco Kulaklık ve Finesse Entegrasyonu
Cisco Kulaklık ve Finesse Entegrasyonu, temsilciye Cisco kulaklığından Temsilci Hazır/Hazır Değil durumunu değiştirme kabiliyeti sunarak bağlantı merkezi temsilcilerinin üretkenliğini artırır. Bu özellik açıldığında, çağrı temsilcisi boştayken kulaklık Sessiz düğmesi Hazır/Hazır Değil düğmesi görevi görür. Bu, temsilcinin Finesse masaüstüne gitmek zorunda kalmadan başka bir çağrıyı yanıtlamaya hazır olup olmadığını denetlemesine olanak sağlar. Tüm temsilci durumu kulaklıkla Cisco Finesse arasında senkronize edilir ve böylece geçerli durum her ikisi tarafından da bilinir. Aramalar sırasında, kulaklık Sessiz düğmesi Sessiz/Aç düğmesi olarak mevcut işlevleri korur.
Bu özellik, Cisco Unified Communications Manager, Sürüm 11.5(1)SU8 ile bir önizleme özelliği olarak kullanılabilir ve Contact Center dağıtımları için hedef alınır. Bu özelliği dahili test ve geliştirme için dağıtabilirsiniz, ancak bu özelliği bir üretim ortamında dağıtmanız önerilmez. Cisco TAC için tüm destek istekleri önem düzeyi 4 olarak kabul edilir. Tam desteğin gelecekteki bir sürüme eklenmesi beklenir.
Bu özelliği kullanmak için, bir kuruluş parametresi aracılığıyla özelliği TURN gerekir. Yapılandırma menüleri ancak kuruluş parametresi etkinleştirildikten sonra etkin hale gelir.
Bu özellik hakkında daha fazla bilgi Cisco Unified Communications Manager, Sürüm 11.5(1)SU8 yayımlandığında kullanılabilir hale gelir.
19 Aralık 2019
Kulaklık üretici yazılımı 2.0 (1)
Cisco Kulaklık 560 Serisi çok tabanlı geliştirme
Kullanıcılar, bağlı herhangi bir kaynaktan gelen aramaları kulaklık Arama düğmesiyle cevaplayabilir.
Cisco Kulaklık 560 Serisi DECT geliştirmesi
Varsayılan Cisco Kulaklık 560 Serisi DECT frekansı şu anda Orta Menzil'dir. Yöneticiler bu ayarı Cisco Unified Communications Manager Administration değiştirebilir.
Bu özellik için Manger 11.5(1)SU7 veya üstü veya 12.5(1)SU1 veya üstü Cisco Unified Communications gerekir. Eski Cisco Unified Communications Manager sürümleri, defaultheadsetconfig.json dosyasına doğrudan düzenlemelerle ayarı değiştirebilir.
Cisco Kulaklık yöneticisi denetimleri
Cisco Unified Communication Manager yöneticileri, kulaklıkların yalnızca Üretici Yazılımı Kaynağı parametresiyle Cisco Unified Communication Manager cihazlarından üretici yazılımı yükseltmelerini kabul etmelerini sınırlandırabilir.
Bu özellik için Manger 11.5(1)SU7 veya üstü veya 12.5(1)SU1 veya üstü Cisco Unified Communications gerekir. Eski Cisco Unified Communications Manager sürümleri, defaultheadsetconfig.json dosyasında yapılan doğrudan düzenlemelerle ayarı değiştirebilir.
Cisco Webex DX Serisi arama günlükleri
Cisco Webex DX70 ve DX80 artık çağrı günlüklerine kulaklık bilgilerini dahil ediyor.
Elektronik çengel anahtar kontrolü geliştirme
Cisco Kulaklık 560 Serisi ile bağlantı için Cisco IP Phones üzerindeki elektronik çengel anahtar denetimi artık varsayılan olarak etkindir ve son kullanıcılar tarafından devre dışı bırakılabilir.
Bu özellik için telefon üretici yazılımı 12.7 (1) veya üstü gerekir.
Windows için Jabber 10 64-bit cihazlar için destek
Cisco Headset 500 Series, Windows 10 64-bit aygıtlarında Cisco Jabber destekler.
Cisco UC-One desteği
Cisco Kulaklık 520 Serisi ve Cisco Kulaklık 530 Serisi, Cisco UC One üzerindeki çağrıları destekler.
20 Haziran 2019
Kulaklık üretici yazılımı 1.5 (1)
Cisco Kulaklık 560 Serisi geliştirmeleri
Üretici yazılımı sürümü 1.5 (1) ile kullanıcılar Cisco Kulaklık 560 Serisi ile daha fazlasını yapabilir. Bunlar şunları yapabilir:
-
Aynı aramaya hızlı bir şekilde bağlanmak için standart bir hatta veya çoklu tabanda üç adede kadar ek kulaklık eşleştirin.
-
MAC bilgisayarlarda iyileştirilmiş müzik dinleme kalitesi.
-
Çoklu tabana en çok dört Bluetooth cihazı kaydedin.
Kulaklık bilgilerini Sorun Bildirme Aracı (PRT) günlüklerinde görüntüleyebilirsiniz.
Çoklu taban Cisco Jabber Mobile uygulamasında desteklenir.
Genel Cisco Headset 500 Series geliştirmeleri
Bir Cisco IP Phone bağlı olan Cisco Headset 500 Series kullanıcıları artık kulaklıklarından gelen çağrıların zil sesini duyabilirler. Cisco Kulaklık 560 Serisi Multibase kullanıcıları, seçilen ve seçilmemiş kaynaklarda zil sesini duyabilir.
Cisco Headset 500 SeriesCisco Webex DX cihazlarında çağrı kalitesi iyileştirildi.
Cisco Headset 500 Series Webex Uygulamasında tam arama denetimine sahiptir.
Kulaklık servis verilebilirliği özellikleri
Cisco kulaklıklarınızı Cisco Unified Communications Manager Administration Aygıt
yönetebilir ve kontrol edebilirsiniz.Aşağıdakileri yapabilirsiniz:
-
Özelleştirilmiş ayarları uygulama ve varsayılan şablonları denetleme
-
Dağıtılan kulaklıkları izleme ve envanter raporları oluşturma
-
Kulaklık üretici yazılımını yükseltme ve yönetme
-
Kulaklık sorunlarını giderme ve metrik toplama
Kulaklık servis verilebilirliği özellikleri için Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 veya üstü gerekir.
Cisco Unified Communications Manager'nden Sorun Bildirme Aracı günlüğü oluşturma
Cisco Unified Communications Manager Administration bir Sorun Bildirme Aracı (PRT) günlüğü oluşturabilirsiniz. Bu, telefondan rapor oluşturmadan telefon günlüklerini toplamanıza olanak sağlar. Bu sürümde, günlükte sorun giderme için kullanabileceğiniz kulaklık bilgileri de görüntülenir.
Cihaz
Cisco Unified Communications Manager Administration PRT oturumunun oluşturulması.PRT günlüğünü oluşturmadan önce Cisco Unified Communications Manager üzerinde Müşteri Desteği Karşıya Yükleme URL alanına bir sunucu eklentileri eklemeniz gerekir.
Bu özellik için Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 veya üstü gerekir.
Jabber kulaklık geliştirmeleri
Jabber kullanıcıları kulaklık ekolayzırlarını ve yan ton ayarlarını ayarlayabilir. Bu özellik için Cisco Jabber sürüm 12.6 veya üstü gerekir.
Jabber yöneticileri kulaklık envanterlerini görüntüleyebilir ve uzaktan kulaklık yapılandırabilir. Bu özellik için Cisco Jabber sürüm 12.6MR veya üstü ve Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 veya üstü gerekir.
28 Ocak 2019
Kulaklık üretici yazılımı 1.0 (2)
Çok tabanlı destek
Bu sürüm, Cisco Kulaklık 560 Serisi Multibase için destek sağlar. Çoklu taban, birden fazla kaynağa bağlanmanıza olanak sağlar ve üstün bir kablosuz ofis deneyimi sağlar. Kullanıcılar bir seferde en fazla üç arama kaynağına bağlanabilir ve Çoklu Temel düğmelerini kullanarak kaynaklar arasında geçiş yapabilir. Multibase ayrıca Bluetooth cihazlarıyla arama bağlantısı da sunar.
Multibase, Standart Temel ile aynı cihazlarla uyumludur.
Gelişmiş Standart Temel işlevselliği
Cisco Kulaklık 560 Serisini Standart Tabanda kaldırıp ayarladığınızda aramaları yanıtlayabilir ve sonlandırabilirsiniz.
Webex Meetings ve Cisco Webex DX Serisi için kullanıcı arabirimi desteği
Cisco Headset 500 Series, aşağıdakiler için USB bağlayıcısı ile tamamen entegre desteğe sahiptir:
-
Windows ve MAC işletim sistemlerinde Cisco Webex Meetings.
-
Üretici Yazılımı Sürümü 9.3 veya üstünü çalıştıran Cisco Webex DX Serisi.
Cisco Jabber üzerinde Cisco Headsets için yeni yükseltme seçenekleri
Kulaklığınızı Cisco Jabber masaüstü uygulaması (yazılım sürümü 12.5 veya üstü) ile yükseltebilirsiniz.
Tesis İçi Telefonlar için kulaklık parametrelerinin uzaktan yapılandırılması
Cisco Headset 500 Series parametrelerinizi şirket içi telefonlarınızla kullanmak için uzaktan yapılandırabilirsiniz. Cisco IP Phones kuruluşunuzun varsayılan kulaklık ayarlarını ayarlamak veya değiştirmek için uygun bir yoldur.
Ayarları yapılandırmak için, defaultheadsetconfig.json dosyasını Cisco Software Download web sitesinden indirin ve benioku dosyasında bulunan talimatları izleyin.
Uzak yapılandırma şunları gerektirir:
-
Cisco IP Phone 7800 Serisi ve Cisco IP Phone 8800 Serisi Üretici Yazılımı Sürümü 12.5 (1) veya üstü.
-
Cisco Unified Communications Manager Bırakma 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), ve 12.5 (1) ve sonrası.
Şu ayarları yapılandırabilirsiniz:
-
Hoparlör Ses Düzeyi
-
Mikrofon Alımı.
-
Yan ton
-
Ekolayzer
-
Ses bant genişliği
-
Bluetooth
-
DECT Radyo aralığı
defaultheadsetconfig.json dosyasını uygulamadan önce, telefonlarınızı en son üretici yazılımı sürümüne yükseltin.
Hiçbiri geliştirmesi yok
Kulaklıklarda, bir aramayı sonlandırmak için arama düğmesine basıp basılı tuttuklarında kullanıcıları bilgilendirmek için ek ton uyarıları vardır.
Açık hatalar
Aşağıdaki tabloda listelenen hatalar, en son üretici yazılımı sürümündeki çözülmemiş hataları açıklamaktadır. Daha fazla bilgi için Hata Arama Araç Takımına bakın.
Geçerli sürümde açık hata yok.
Çözülen hatalar
Aşağıdaki tablolarda listelenen hatalar geçmiş sürümlerde çözümlenmiştir.
Hata Kimliği |
Açıklama |
---|---|
CSCwe05933 |
Mikrofon kazancı performansı, yeni 532 kulaklıktaki geniş değişiklik ile tutarsız |
CSCwd56106 |
[Webex Meetings] Cisco 530 serisi kulaklık kullanılırken istemci telefonu kapatıyor |
Kulaklık üretici yazılımı 3.0(0.1)
Bu sürümde önemli bir çözümlenmiş hata yok.
Hata Kimliği |
Açıklama |
---|---|
CSCwa61849 |
560 MD'de Müzik çağrısı kullanılarak 8 kHz Stereo ses desteği. |
CSCwb09234 |
Cisco 520 Kulaklık ve Webex Windows'ta otomatik kilidi önler |
CSCwb31003 |
Cisco 532 Kulaklık MIC ses düzeyi tüm çağrılarda düşük başlar ve siz konuşurken ses seviyesi giderek artıyor |
CSCwb47929 |
560 MD konferans sorunu - bir konuğu eşleştirdiğinizde vızıltı sesi ve kayıp çift olacak |
CSCwb72432 |
Yeni çok tabanlı yerleşik 560 kulaklık, daha önce eşleştirilmiş çoklu tabanla bağlantı kurar |
Hata Kimliği |
Açıklama |
---|---|
CSCwa95493 |
Cisco 560 Kulaklık ve Webex Windows'ta otomatik kilidi önler |
CSCwa22258 |
Cisco 562 kulaklığın, ses duyulmadan önce arama bağlandıktan sonra 5-15 saniyelik gecikmeleri vardır |
Hata Kimliği |
Açıklama |
---|---|
|
Bu sürümde herhangi bir önemli hata düzeltmesi bulunmuyor. |
Hata Kimliği |
Açıklama |
---|---|
CSCvw09995 |
Cisco Kulaklık 561/562, mikro yoluyla Dell PC'ye bağlandığında biraz gürültü yapıyor USB |
Hata Kimliği |
Açıklama |
---|---|
CSCvs23002 |
Baz istasyonundaki pil gösterge LED'i, kulaklık baz istasyonundan ayrıldıktan sonra bazen tek ışığa düşüyor. |
CSCvt85607 |
Bluetooth, taban lot6 modundan çıktığında açılır. |
Hata Kimliği |
Açıklama |
---|---|
CSCvn66483 |
Bluetooth çağrı kaynağı tekrar menzile girdiğinde yeniden bağlanmıyor. |
CSCvn73816 |
Windows 10 kaynağında müzik çalarken güç kapalı tonu çok düşük. |
CSCvp97802 |
Arama sırasında ses seviyesi yükseliyor ancak ses düğmesine basıldığında hızla düşüyor. |
CSCvq03392 |
Etkin kaynak USB2 olmadığında Jabber'daki ince ayarlar yanlış görüntüleniyor. |
Hata Kimliği |
Açıklama |
---|---|
CSCvo01194 |
Çoklu baz, IP-Telefon kaynağından Bluetooth kaynağına geçtiğinde kulaklıkta gürültü oluyor. |
CSCvn79632 |
Bluetooth üzerinden aktif bir görüşme sırasında kulaklıkta gürültü var. |
CSCvn77884 |
Kulaklık ve baz ünitesi istenmeden bağlantısını kesip tekrar bağlanıyor. |
CSCvn29436 |
Zil sesi kulaklıkta kalıyor |
Yeni Cisco Kulaklık 500 Serisi üretici yazılımını aşağıdaki hedeflerden indirebilirsiniz:
Kaynak |
Hakkında |
Bağlantı |
Daha Fazla Bilgi |
---|---|---|---|
Cisco Aksesuar Hub'ı |
Cisco Headsets web aracı, USB bağlantısı aracılığıyla en son Cisco Headset 500 Series aygıt yazılımını indirmenize olanak tanır. Masaüstü bilgisayarınızdan da kulaklığınıza daha eski üretici yazılımı sürümleri yükleyebilirsiniz. Cisco Yazılım İndirme sayfasında eski kulaklık üretici yazılımı sürümlerini bulabilirsiniz. |
USB kablosu |
Cisco Accessory Hub masaüstü uygulamasında kulaklığınızı güncelleyin |
Cisco Webex |
En son kulaklık yazılımını USB bağlantısı aracılığıyla indirebilirsiniz. Webex masaüstü uygulaması, yeni bir üretici yazılımı sürümü mevcut olduğunda kulaklığınızı güncellemenizi ister. |
USB kablosu | |
Cisco Jabber, sürüm 12.8 veya sonrası |
Windows veya Mac için Cisco Jabber ile en son kulaklık üretici yazılımını USB kablosu aracılığıyla indirebilirsiniz. Jabber, yeni bir üretici yazılımı sürümü mevcut olduğunda kulaklığınızı güncellemenizi ister. |
USB kablosu |
|
Cisco IP Telefonu 8800 Serisi |
USB bağlantısı aracılığıyla Cisco IP Phone 8800 Serisi için en son kulaklık yazılımını indirebilirsiniz. Telefonunuz, yeni bir üretici yazılımı mevcut olduğunda yükseltme yapmanızı ister. Telefonunuzun üretici yazılımı sürümü 12.7 (1) veya daha üstü olmalıdır ve Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 veya daha üstü ya da 12.5(1)SU1 veya daha üstüne bağlanmalıdır. |
USB kablosu | |
Cisco Masaüstü Telefon 9800 Serisi |
Cisco Masaüstü Telefon 9800 Serisi için en son kulaklık yazılımını USB kablosu aracılığıyla indirebilirsiniz. Telefonunuz, yeni bir üretici yazılımı mevcut olduğunda yükseltme yapmanızı ister. |
USB kablosu |
Cisco Kulaklık Yazılım Sürümü cop dosyası, Cisco Kulaklık 320 Serisi, Cisco Headset 500 Series, Cisco Kulaklık 720 Serisi, Cisco Kulaklık 730 ve Cisco Kulaklık USB HD Adaptörü için aygıt yazılımını içerir. Aşağıdaki tabloda cop dosyasındaki donanım yazılımı sürümleri açıklanmaktadır.
COP dosyası aygıt yazılımı sürümü |
Cisco Kulaklık 320 Serisi aygıt yazılımı |
Cisco Kulaklık 520 ve 530 Serisi aygıt yazılımı |
Cisco Kulaklık 560 Serisi aygıt yazılımı |
Cisco Kulaklık 720 Serisi aygıt yazılımı |
Cisco Kulaklık 730 yazılımı |
Cisco USB HD Adaptör ürün yazılımı |
---|---|---|---|---|---|---|
3.4(0001.1) |
Webex onaylı sürüm: 1-1-0001-9 Microsoft Teams onaylı sürüm: 1-1-0002-6 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
Webex onaylı sürüm: 1-12-0-154 Microsoft Teams onaylı sürüm: 1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
3.3(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-74 |
3.2(0001.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-12-0-154 |
1-12-0-154 |
1-3-52 |
3-1-0001-1 |
1-1-0001-9 |
15-18-30 |
2-4-0001-15 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-50 |
3.0(0.1) |
1-1-0001-9 |
15-18-28 |
2-4-0001-9 |
1-10-0-93 |
1-11-0-165 |
1-3-28 |
2.3(201.1) |
Yok |
15-18-28 |
2-3-0001-4 |
Yok |
1-9-0-88 |
1-3-28 |
2.3(1.15) |
Yok |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
Yok |
1-8-0-213 |
1-3-12 |
2.3(1) |
Yok |
15-18-26 |
2-3-0001-4 |
Yok |
1-7-0-138 |
1-3-12 |