Januar 12, 2023

Firmvare za slušalice 3-1-0001-1

Podešavanja lokalnih slušalica u aplikaciji Webex

Cisco Headset 500 Series podržava podešavanja lokalnih slušalica na najnovijoj verziji aplikacije Webex.

Sada možete da uradite sledeće u aplikaciji Webex:

• Pronađite informacije o slušalicama.
• Prilagodite jačinu zvuka zvučnika slušalica, bočni ton, postavke ekvilajzera i pojačanje mikrofona.
• Vratite slušalice na fabrička podešavanja.

Za više informacija, pogledajte Cisco Podešavanja slušalica u Webex App.

Uvek uključen režim

Ovo izdanje firmvera uvodi uvek uključen režim. Po defaultu, slušalice i baza serije 560 pokreću DECT vezu kada postoji poziv ili druga reprodukcija zvuka sa telefona, računara ili uređaja za poziv. Kada je aktivan, uvek uključen režim održava DECT audio vezu između vaših Cisco slušalica KSNUMKS serije i baze.

Možete uključiti i isključiti Always on mod preko Webex aplikacije i na Cisco IP Phones sa izdanjem firmvera 14.2 ili novijim.

Za više informacija o tome kako da prebacujete režim Uvek uključeno , pogledajte Koristite funkciju Uvek uključeno sa slušalicama Cisco Headset 560 Series.

Dock događaj

Po defaultu, možete odgovarati na pozive jednostavnim podizanjem 560 slušalica sa baze i završavanjem kada PUT ga nazad. Ovo izdanje firmvera vam omogućava da uključite i isključite ovu funkciju preko Webex aplikacije ili na Cisco IP Phones sa firmverom 14.2 ili novijim.

Poboljšano iskustvo jačine zvuka

Sada možete da pritisnete i držite taster za jačinu zvuka da biste podesili jačinu zvuka slušalica. Ton vas upozorava kada je jačina zvuka slušalica dostigla minimalni ili maksimalni nivo.

Rezervni Cisco slušalice 560 serija bazna stanica

Sada možete kupiti standardnu ili multibase stanicu KSNUMKS serije kao samostalni SKU. Pogledajte Cisco Headset 500 Series Data Sheet za više informacija.

18. oktobar 2022.

Firmvare za slušalice 3.0(0.1)

COP ažuriranje datoteka

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco slušalice 320 serije, Cisco slušalice 720 serije i Cisco slušalice 730.

Za informacije o novim Cisco slušalicama 320 serija, 720 serija i 730 izdanja pogledajte:

• Cisco slušalice serije 320 napomene za objavu
• Cisco slušalice serije 720 napomene za objavu
• Cisco Napomene o izdanju slušalica 730

28 juna, 2022

Firmvare za slušalice 2.3(201.1)

Manje ispravke grešaka

Ovo izdanje firmvera popravlja probleme sa uparivanje i konferencije sa 560 serijom.

COP ažuriranje datoteka

Ovo izdanje firmvera uključuje ažuriranja za Cisco Headset 730 i Cisco Headset USB HD Adapter.

Za informacije o novim izdanjima Cisco Headset 730 i USB Adapter pogledajte:

• Cisco Napomene o izdanju slušalica 730
• Cisco Slušalice USB HD Napomene o izdanju adaptera

10 marta, 2022

Firmvare za slušalice 2.3(101.2)

Manje ispravke grešaka

Ovo izdanje firmvera rešava probleme sa 560 Series audio kašnjenja i interoperabilnosti sa Webex App.

NTPARK 2021 SVA PRAVA ZADRŽANA

Firmvare za slušalice 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Podrška za Cisco slušalice 520 i 530 serije

Cisco Accessory Hub može prepoznati i nadograditi slušalice Cisco Slušalice serije 520 i 530 koje imaju firmver 2.3 (1) ili noviji.

Cisco Accessory Hub je veb aplikacija koja vam omogućava da nadogradite firmver slušalica bez pristupa aplikaciji Cisco IP Phone, Cisco Jabber, ili Webex. Takođe možete videti serijski broj slušalica i verziju firmvera putem veb aplikacije.

Da biste koristili Cisco Accessory Hub, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, povežite slušalice sa USB portom na računaru i pratite uputstva na ekranu.

Cisco Nadogradnje slušalica serije 520 i 530 na Webex VDI aplikaciji za Linux

Možete nadograditi svoj Cisco slušalice 520 i 530 serija firmvare na najnovijoj verziji Webex aplikacije za Linux. Kada koristite Webex sa Cisco Headset 500 Series, firmver slušalica se automatski ažurira. Pop-up obaveštenje vam govori kada je ažuriranje dostupno i traži od vas da započnete nadogradnju.

Cisco Integracija slušalica sa Cisco Jabber VDI za Linux

Cisco Headset 500 Series podržava kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Jabber VDI za Linux.

Možeš:

• Odgovorite, završite i odbijte pozive

• Stavljanje poziva na čekanje i nastavak poziva

• Podesite jačinu zvuka slušalica (samo lokalna kontrola jačine zvuka)

• Isključite i uključite slušalice

• Podesite i resetujte lokalne postavke slušalica

• Prikupite i pošaljite dnevnike slušalica

• Pregledajte i administrirajte slušalice putem Cisco Unified Communications Manager Administration

Cisco Podrška za slušalice preko Webex na macOS-u za ARM64

Cisco Headsets su u potpunosti kompatibilni sa macOS (Apple M1 Chip) verzijom Webex aplikacije.

COP fajl SHA-512 Proširenje

Počevši od Cisco Unified Communications Manager verzije 14.0, sva opterećenja slušalica moraju biti šifrovana algoritmom heširanja SHA512 i završiti sa imenom datoteke.cop.sha512.

Dovngrade podrška na Cisco slušalice 520 i 530 serije

Cisco Unified Administratori Communication Manager-a mogu da prebace Cisco slušalice 520 serije i Cisco slušalice 530 serije sa novijih opterećenja firmvera.

Kontrola poziva sa više aplikacija sa slušalicama Cisco serije 520 i 530

Pojednostavili smo kontrolu poziva sa više aplikacija u Cisco slušalicama 520 i 530 serije, tako da možete upravljati aktivnim pozivima na više od jedne aplikacije za pozivanje u isto vreme. Na primer, možete isključiti aktivni poziv na Webex, a zatim odgovoriti na dolazni poziv na Cisco Jabber putem Jabber korisničkog interfejsa. Dok ste na Jabber Call, kontrole poziva slušalica komuniciraju sa tim pozivom. Kada je Jabber Call završen, možete nastaviti svoj originalni Webex poziv i zadržati kontrolu putem slušalica.

Decembar 18, 2020

Firmvare za slušalice 2.2 (1)

Cisco Kontrole poziva serije slušalica 560 u Webex Sastanku sa više otvorenih mekih klijenata

Cisco Headset 560 serija nudi korisnicima poboljšano iskustvo kontrole poziva u Cisco Webex Meetings kada imate otvorene druge aplikacije za pozivanje. Ranije je serija slušalica 560 Cisco povremeno doživljavala neočekivana ponašanja kada je otvoreno više aplikacija za pozivanje.

Cisco Slušalice serije 560 DECT poboljšanje zvuka

Cisco Headset 560 Series Narrow Band podešavanje koristi DECT kodek G.727. Ovaj kodek nudi bolje audio iskustvo kada je radio signal prenizak ili doživljava smetnje.

Cisco čvorište za dodatke

Možete koristiti Cisco Accessory Hub sa Google Chrome-om, verzijom 86 ili novijom.

Cisco Accessory Hub je veb aplikacija koja vam omogućava da nadogradite svoj Cisco Headset 500 Series firmvare bez pristupa Cisco IP Phone, Cisco Jabber, ili Webex aplikaciji. Takođe možete da vidite serijski broj slušalica i verziju firmvera.

Da biste koristili Cisco Accessory Hub, jednostavno idite na https://upgrade.cisco.com/accessories, povežite slušalice sa USB portom na računaru i pratite uputstva na ekranu.

Za više informacija, pogledajte Nadogradnja slušalica na Cisco Accessory Hub.

Inventar slušalica kroz Webex Meetings

Slušalice povezane preko USB kabla na Webex Desk Pro sada se pojavljuju na stranici Uređaji u Control Hub-u. Webex administratori mogu da prate slušalice po modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i istoriji veze.

Podešavanje melodije zvona slušalica na Cisco IP Phones

Možete da promenite ponašanje melodije zvona slušalica kroz meni Preferences na Cisco IP Phone 7800 i 8800 serije. Postavka se čuva na telefonu i primenjuje se na bilo koju slušalicu Cisco koja se povezuje.

Ako koristite Cisco slušalice 560 Multibase, potrebno je da pritisnete Na bazi za vaše promene zvona da stupe na snagu.

Telefon podrazumevano prati ponašanje postavki melodije zvona telefona. Izaberite Uključeno ako želite da čujete telefon zvoni kad god imate dolazni poziv. Izaberite Isključeno ako ne želite da čujete zvono kroz slušalice kada postoji dolazni poziv.

Ova funkcija zahteva Cisco IP Phone 8800 Series ili Cisco IP Phone 7800 Series model sa verzijom firmvera telefona 14.0 (1) ili novijim.

15 juna, 2020

Firmvare za slušalice 2.1 (1)

Cisco Slušalice serije 560 konferencije su podrazumevano omogućene

Funkcija konferencije Cisco Headset 560 Series podrazumevano je omogućena sa Headset Firmvare Release 2.1 (1). Možete onemogućiti ovu funkciju u Cisco Unified CM Administration.

Cisco Slušalice serije 560 Multibase automatsko prebacivanje

Firmware Release 2.1 (1) uvodi poboljšanu funkcionalnost automatskog prebacivanja u Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase sada samo automatski prebacuje između izvora kada već ne postoji aktivan poziv na izabranom izvoru. Ranije, Multibase povremeno prebacivao izvore bez obzira na trenutni status poziva.

Da biste prebacili izvore tokom aktivnog poziva, stavite trenutni poziv na čekanje i ručno pritisnite izvor na koji želite da se prebacite na multibase.

Cisco Slušalice serije 560 isključuju se nakon 10 minuta

Da biste sačuvali bateriju, Cisco Headset 560 serija se isključuje ako se ne upari sa bazom u roku od 10 minuta. Slušalice se automatski ponovo uključuju i uparuju kada se sigurno postave na bazu sa napajanjem. Takođe možete pritisnuti i držati dugme Call za 4 sekunde do TURN na slušalicama.

Extension Mobility Prijavite se sa Cisco Headsets

Extension Mobility koristi može da započne prijavljivanje kada priključe svoje Cisco Headset 500 Series ili Cisco slušalice 730 u telefon nekog drugog. Da biste to podržali, omogućite Headset-based Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager za svoje telefone.

Ne sledeće stavke kao što koristite Extension Mobility:

• Cisco Headset 500 Series treba da se poveže sa telefonom pomoću USB ili I-kabla. Takođe možete upariti i povezati se sa telefonom putem Cisco slušalica 560 Series Standard Base ili Cisco slušalica 560 Series Multibase.
• Slušalice Cisco 730 moraju da se povežu sa telefonom pomoću USB kabla. Bluetooth i Cisco Headset 730 USB adapter nisu podržani.

Kada korisnik poveže slušalice sa telefonom, telefon proverava sa Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) da otkrije da li je serijski broj slušalica mapiran na korisnika.

• Ako mapiranje postoji, telefon prikazuje ekran Extension Mobility i prikazuje korisnički ID povezan sa slušalicama. Korisnik unosi svoj PIN da bi se prijavio.
• Ako mapiranje ne postoji, korisnik vidi stranicu za asocijaciju slušalica i unosi svoj korisnički ID i PIN. Telefon prenosi serijski broj slušalica na Unified CM, koji mapira slušalice korisniku. Zatim se prikazuje ekran za prijavljivanje Extension Mobility. Korisnik menja korisnički ID u svoj korisnički ID i unosi svoj PIN.

  Sledeći put kada korisnik priključi slušalice u telefon, Unified CM pronalazi korisnički ID, na osnovu serijskog broja slušalica.

  Sa Unified CM Software Release 12.5(1)SU3, možete onemogućiti zahtev za PIN ulaz kada se slušalice registruju za korisnika.

Korisnik se automatski odjavljuje iz Extension Mobility kada isključi slušalice ili nakon unapred određenog vremena neaktivnosti.

Korisnik se takođe može automatski odjaviti ako je Cisco Headset 560 serija predaleko od baze. U ovom slučaju, ako se slušalice ponovo povežu sa bazom pre isteka tajmera neaktivnosti, korisnik ne mora ponovo da se prijavi.

Korisnici mogu da povežu svoje slušalice sa svojim korisničkim ID-om iz menija Dodatna oprema na telefonu.

Administratori mogu povezati slušalice sa korisnikom u Unified CM sa stranice Upravljanje korisnicima.

Ova funkcija zahteva:

• Unified CM:
  • Softvare Release 11.5(1)SU8 ili kasnije
  • Softvare Release 12.5(1)SU3 ili kasnije

  Ova funkcija zahteva konfiguraciju novih polja na stranici administracije konfiguracije parametara usluge. Ova funkcija takođe treba Cisco slušalice servis da bude aktivan na Unified CM.

Za više informacija o Extension Mobility, pogledajte Cisco Unified Communications Manager Configuration Guides.

Inventar slušalica na kontrolnom čvorištu

Slušalice povezane sa aplikacijom Webex sada se pojavljuju na stranici Uređaji u Control Hub-u. Webex administratori mogu da prate slušalice po modelu, serijskom broju, verziji firmvera, statusu veze i istoriji veze.

Nadogradnje slušalica na aplikaciji Webex

Možete nadograditi svoj Cisco Headset 500 Series firmver na najnovijoj desktop verziji Webex aplikacije. Kada koristite Webex sa Cisco Headset 500 Series, firmver slušalica se automatski ažurira. Pop-up obaveštenje vam govori kada je ažuriranje dostupno i traži od vas da započnete nadogradnju.

Izvor nadogradnje slušalica na veb stranici IP telefona

Odeljak Informacije o uređaju na veb stranici Cisco IP Phone sada uključuje postavku ograničenja nadogradnje firmvera slušalica.

Ova funkcija nema uticaja na korisnika.

Podrška Webex za VDI Linux

Cisco Headset 500 Series podržava kontrole poziva na najnovijoj verziji Cisco Webex Teams za VDI Linux mašine.

Možeš:

• Odgovorite, završite i odbijte pozive

• Stavljanje poziva na čekanje i nastavak poziva

• Podesite jačinu zvuka slušalica

• Isključite i uključite slušalice

Cisco Integracija slušalica i finese

Cisco Integracija slušalica i finese poboljšava produktivnost agenata kontakt centra dajući im mogućnost da promene status agenta Spreman / Nije spreman direktno iz svojih Cisco slušalica. Kada je ova funkcija uključena, dugme za isključivanje zvuka slušalica deluje kao dugme Readi / Not Ready kada je pozivni agent u stanju mirovanja. Ovo omogućava agentu da kontroliše da li su spremni da preuzmu još jedan poziv bez potrebe da idu u Finesse radnu površinu. Sav status agenta je sinhronizovan između slušalica i Cisco Finesse tako da je trenutni status poznat za oboje. Tokom poziva, dugme za isključivanje zvuka slušalica zadržava postojeću funkcionalnost kao dugme za isključivanje / uključivanje zvuka.

Ova funkcija je dostupna kao funkcija pregleda sa Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 11.5(1)SU8 i usmerena je na raspoređivanje Kontakt centra. Možete da primenite funkciju za interno testiranje i razvoj, ali se ne preporučuje da primenite funkciju u proizvodnom okruženju. Svi zahtevi za podršku za Cisco TAC tretiraju se kao nivo ozbiljnosti 4. Očekuje se da će puna podrška biti dodata u budućem izdanju.

Da biste koristili funkciju, morate TURN funkciju preko parametra preduzeća. Meniji za konfiguraciju postaju aktivni tek nakon što je omogućen parametar preduzeća.

Više informacija o ovoj funkciji će biti dostupno kada Cisco Unified Communications Manager, Izdanje 11.5(1)SU8 bude objavljeno.

Decembar 18, 2019

Firmvare za slušalice 2.0 (1)

Cisco Slušalice serije 560 Multibase poboljšanje

Korisnici mogu da odgovore na dolazne pozive iz bilo kog povezanog izvora pomoću dugmeta za poziv slušalica.

Cisco Slušalice serije 560 DECT poboljšanje

Podrazumevana frekvencija Cisco slušalica 560 serije DECT sada je srednji domet. Administratori mogu da modifikuju ovu postavku u Cisco Unified Communications Manager Administration.

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 ili kasnije ili 12.5 (1) SU1 ili kasnije. Starije verzije Cisco Unified Communications Manager mogu da promene podešavanje direktnim izmenama u defaultheadsetconfig.json fajlu.

Cisco Kontrole administratora slušalica

Cisco Unified Administratori Communication Manager-a mogu ograničiti slušalice da prihvataju samo nadogradnje firmvera sa Cisco Unified Communication Manager uređaja sa parametrom Firmware Source .

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manger 11.5 (1) SU7 ili kasnije ili 12.5 (1) SU1 ili kasnije. Starije verzije Cisco Unified Communications Manager mogu da promene podešavanje direktnim izmenama u defaultheadsetconfig.json fajlu.

Cisco Webex DX Serija evidencije poziva

Cisco Webex DX70 i DX80 sada uključuju informacije o slušalicama u evidenciji poziva.

Elektronska hooksvitцh kontrola poboljšanje

Elektronska kontrola prekidača na Cisco IP Phones za povezivanje sa Cisco slušalicama serije 560 sada je podrazumevano omogućena i može biti onemogućena od strane krajnjih korisnika.

Ova funkcija zahteva firmvare telefona 12.7 (1) ili noviji.

Podrška za Jabber za Vindovs 10 64-bitne uređaje

Cisco Headset 500 Series podržava Cisco Jabber na Vindovs 10 64-bitnim uređajima.

Podrška za Cisco UC-One

Cisco slušalice 520 serije i Cisco slušalice 530 serije podržavaju pozive na Cisco UC One.

20 juna, 2019

Firmvare za slušalice 1.5 (1)

Cisco Poboljšanja serije slušalica 560

Sa izdanjem firmvera 1.5 (1), korisnici mogu učiniti više sa svojim Cisco slušalicama KSNUMKS serije. Oni mogu:

• Uparite do tri dodatne slušalice na standardnoj bazi ili više baza da biste se brzo povezali sa istim pozivom.

• Čujte poboljšani kvalitet reprodukcije muzike na MAC računarima.

• Sačuvajte do četiri Bluetooth uređaja na multibase.

Možete da vidite informacije o slušalicama u Problem Report Tool (PRT) evidencije.

Multibase je podržan na Cisco Jabber Mobile aplikaciji.

Opšte Cisco Headset 500 Series poboljšanja

Cisco Headset 500 Series korisnici povezani sa Cisco IP Phone sada mogu da čuju melodiju zvona dolaznih poziva na svojim slušalicama. Cisco Slušalice 560 Series Multibase korisnici mogu čuti melodiju zvona i na odabranim i na neizabranim izvorima.

Cisco Headset 500 Series su poboljšali kvalitet poziva na Cisco Webex DX uređajima.

Cisco Headset 500 Series ima potpunu kontrolu poziva na aplikaciji Webex.

Karakteristike servisiranja slušalica

Možete upravljati i kontrolisati svoje Cisco slušalice sa stranice Uređaj > slušalice na Cisco Unified Communications Manager Administration.

Možeš:

• Primenite prilagođena podešavanja i kontrolišite podrazumevane šablone

• Pratite raspoređene slušalice i generišite izveštaje o inventaru

• Nadogradite i upravljajte firmverom slušalica

• Rešavanje problema sa slušalicama i prikupljanje metrika

Funkcije servisiranja slušalica zahtevaju Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) SU1 ili kasnije.

Generate a Problem Report Tool log from Cisco Unified Communications Manager

Možete generisati Problem Report Tool (PRT) dnevnik iz Cisco Unified Communications Manager Administration. To vam omogućava da prikupite telefonske dnevnike bez generisanja izveštaja sa telefona. Sa ovim izdanjem, informacije o slušalicama se takođe prikazuju u dnevniku, koji možete koristiti za rešavanje problema.

Generišete PRT prijavljivanje Cisco Unified Communications Manager Administration sa stranicom Uređaj > Telefon .

Potrebno je da dodate server addres u polje za otpremanje URL adrese korisničke podrške na Cisco Unified Communications Manager pre nego što generišete PRT dnevnik.

Ova funkcija zahteva Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviji.

Poboljšanja Jabber slušalica

Korisnici Jabber-a mogu da podese podešavanja ekvilajzera i bočnih tonova slušalica. Ova funkcija zahteva Cisco Jabber verziju 12.6 ili noviju.

Jabber administratori mogu da pregledaju inventar slušalica i daljinski konfigurišu slušalice. Ova funkcija zahteva Cisco Jabber verziju 12.6MR ili noviju i Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 ili noviju.

Januar 28, 2019

Firmvare za slušalice 1.0 (2)

Multibase podrška

Ovo izdanje pruža podršku za Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase vam omogućava da se povežete sa više izvora i pruža vrhunsko bežično kancelarijsko iskustvo. Korisnici mogu da se povežu sa do tri izvora poziva u isto vreme i prebacivanje između izvora pomoću Multibase tastera. Multibase takođe nudi povezivanje poziva sa Bluetooth uređajima.

Multibase je kompatibilan sa istim uređajima kao i Standard Base.

Poboljšana standardna osnovna funkcionalnost

Možete odgovoriti i prekinuti pozive kada podignete i postavite slušalice Cisco Headset 560 Series na standardnu bazu.

Podrška korisničkog interfejsa za Webex Meetings i Cisco Webex DX serije

Cisco Headset 500 Series ima potpuno integrisanu podršku sa USB konektorom za:

• Cisco Webex Meetings na Vindovs i MAC operativnim sistemima.

• Cisco Webex DX Serija radi Firmvare Release 9.3 ili noviji.

Nove opcije nadogradnje za Cisco Headsets na Cisco Jabber

Slušalice možete nadograditi putem desktop aplikacije Cisco Jabber (verzija softvera 12.5 ili novija).

Daljinska konfiguracija parametara slušalica za lokalne telefone

Možete daljinski konfigurisati svoje Cisco Headset 500 Series parametre za upotrebu sa vašim lokalnim telefonima. To je zgodan način da podesite ili modifikujete podrazumevane postavke slušalica vaše organizacije na Cisco IP Phones.

Da biste konfigurisali podešavanja, preuzmite defaultheadsetconfig.json datoteku sa sajta Cisco Softvare Dovnload i pratite uputstva koja se nalaze u readme datoteci.

Daljinska konfiguracija zahteva:

• Cisco IP Phone 7800 serija i Cisco IP Phone 8800 serija Firmvare Release 12.5 (1) ili kasnije.

• Cisco Unified Communications Manager Izdanje 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), i 12.5 (1) i kasnije.

Možete podesiti ova podešavanja:

• Jačina zvuka zvučnika

• Pojačanje mikrofona

• Bilten

• Ekvilajzer

• Audio propusni opseg

• Bluetooth

• DECT Radio domet

Nadogradite svoje telefone na najnovije izdanje firmvera pre nego što primenite defaultheadsetconfig.json datoteku.

Nema poboljšanja

Slušalice imaju dodatna upozorenja o tonu kako bi obavestili korisnike kada pritisnu i drže dugme za poziv da bi prekinuli poziv.