Januára 12, 2023

Firmvér náhlavnej súpravy 3-1-0001-1

Nastavenia lokálnej náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Cisco Headset 500 Series podporuje lokálne nastavenia náhlavnej súpravy v najnovšej verzii aplikácie Webex.

Teraz môžete v aplikácii Webex urobiť nasledovné:

  • Vyhľadajte informácie o náhlavnej súprave.
  • Prispôsobte si hlasitosť reproduktorov náhlavnej súpravy, bočný tón, nastavenia ekvalizéra a zisk mikrofónu.
  • Obnovte výrobné nastavenia náhlavnej súpravy.

Ďalšie informácie nájdete v časti Cisco Nastavenia náhlavnej súpravy v aplikácii Webex.

Vždy zapnutý režim

Toto vydanie firmvéru zavádza režim Always on . V predvolenom nastavení náhlavná súprava a základňa radu 560 iniciujú pripojenie DECT pri prehratí hovoru alebo iného zvuku z telefónu, počítača alebo volacieho zariadenia. Keď je režim Vždy zapnutý aktívny, udržiava zvukové spojenie DECT medzi náhlavnou súpravou Cisco radu 560 a základňou.

Režim vždy zapnutého môžete zapnúť a vypnúť prostredníctvom aplikácie Webex a na Cisco IP Phones s vydaním firmvéru 14.2 alebo novším.

  • Správca náhlavnej súpravy môže režim Vždy zapnuté vypnúť prostredníctvom ovládacieho centra.

  • Režim Always On ovplyvňuje nasadenie hustoty DECT aj výdrž batérie náhlavnej súpravy. Ak používate náhlavnú súpravu v prostredí s hustou sieťou DECT, poraďte sa so správcom.

    Úplné informácie o nasadení DECT nájdete v časti Ako nasadiť DECT v práci pre sériu Cisco Headset 560.

  • Zatiaľ čo režim Vždy zapnutý nemá vplyv na kvalitu hovoru, kvalita streamovaného zvuku mierne trpí, pretože náhlavná súprava a základňa udržiavajú pripojenie na nižšej frekvencii DECT.

Ďalšie informácie o prepnutí režimu Vždy zapnuté nájdete v téme Používanie funkcie Vždy zapnuté s náhlavnou súpravou Cisco radu 560.

Udalosť doku

V predvolenom nastavení môžete prijímať hovory jednoduchým zdvihnutím náhlavnej súpravy 560 zo základne a ich ukončením, keď PUT späť dole. Toto vydanie firmvéru vám umožňuje zapnúť a vypnúť túto funkciu prostredníctvom aplikácie Webex alebo na Cisco IP Phones s firmvérom 14.2 alebo novším.

Vylepšený zážitok z hlasitosti

Teraz môžete stlačením a podržaním tlačidla hlasitosti upraviť hlasitosť náhlavnej súpravy. Tón vás upozorní, keď hlasitosť náhlavnej súpravy dosiahne minimálnu alebo maximálnu úroveň.

Náhradná základňová stanica Cisco Headset 560 Series

Teraz si môžete zakúpiť štandardnú stanicu radu 560 alebo stanicu s viacerými základňami ako samostatnú jednotku SKU. Ďalšie informácie nájdete v údajovom liste Cisco Headset 500 Series.

Náhradná základňová stanica vyžaduje na fungovanie firmvér radu 560 2.4 (1) alebo novší.

Októbra 18, 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 3.0(0.1)

Aktualizácia súboru COP

Toto vydanie firmvéru obsahuje aktualizácie pre Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 720 Series a Cisco Headset 730.

Informácie o nových vydaniach Cisco Headset 320, 720 Series a 730 nájdete v téme:

Júna 28, 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (201.1)

Opravy menších chýb

Toto vydanie firmvéru rieši problémy s párovaním a konferenciami radu 560.

Aktualizácia súboru COP

Toto vydanie firmvéru obsahuje aktualizácie pre náhlavnú súpravu Cisco 730 a náhlavnú súpravu Cisco USB HD adaptér.

Informácie o nových vydaniach Cisco Headset 730 a USB Adapter nájdete tu:

Marec 10, 2022

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (101.2)

Opravy menších chýb

Toto vydanie firmvéru rieši problémy s oneskorením zvuku série 560 a interoperabilitou s aplikáciou Webex.

Augusta 9, 2021

Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Podpora pre Cisco Headset 520 a 530 Series

Cisco Accessory Hub dokáže rozpoznať a inovovať náhlavné súpravy Cisco série 520 a 530, ktoré majú firmvér 2.3 (1) alebo novší.

Cisco Accessory Hub je webová aplikácia, ktorá vám umožňuje inovovať firmvér náhlavnej súpravy bez prístupu k aplikácii Cisco IP Phone, Cisco Jabber, alebo Webex. Sériové číslo náhlavnej súpravy a verziu firmvéru si môžete pozrieť aj prostredníctvom webovej aplikácie.

Ak chcete používať Cisco Accessory Hub, jednoducho prejdite na https://upgrade.cisco.com/accessories, pripojte náhlavnú súpravu k portu USB na počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Cisco Accessory Hub je v súčasnosti podporovaný iba v prehliadači Google Chrome alebo Microsoft Edge založenom na prehliadači Chromium, verzii 92 alebo novšej.

Inovácie náhlavnej súpravy Cisco 520 a 530 v aplikácii Webex VDI pre Linux

Firmvér náhlavnej súpravy Cisco série 520 a 530 môžete inovovať na najnovšiu verziu aplikácie Webex pre Linux. Keď použijete Webex s Cisco Headset 500 Series, firmvér náhlavnej súpravy sa automaticky aktualizuje. Kontextové oznámenie vás upozorní, keď je k dispozícii aktualizácia, a vyzve vás na spustenie inovácie.

Na spustenie inovácie v aplikácii Webex pre Linux potrebujete firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (1) alebo novší.

Cisco Integrácia náhlavnej súpravy s Cisco Jabber VDI pre Linux

Cisco Headset 500 Series podporuje ovládacie prvky hovorov v najnovšej verzii Cisco Jabber VDI pre Linux.

Môžete vykonávať nasledovné činnosti:

  • Prijímanie, ukončovanie a odmietanie hovorov

  • Podržanie hovorov a obnovenie hovorov

  • Nastavenie hlasitosti náhlavnej súpravy (iba lokálne ovládanie hlasitosti)

  • Stlmenie a zrušenie stlmenia náhlavnej súpravy

  • Úprava a resetovanie nastavení lokálnej náhlavnej súpravy

  • Zhromažďovanie a odosielanie protokolov náhlavnej súpravy

  • Zobrazenie a správa náhlavných súprav prostredníctvom Cisco Unified Communications Manager Administration

Na inováciu náhlavnej súpravy potrebujete firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (1) alebo novší.

Podpora náhlavnej súpravy Cisco cez Webex v systéme macOS pre ARM64

Cisco Headsets sú plne kompatibilné s verziou macOS (čip Apple M1) aplikácie Webex.

Náhlavná súprava Cisco série 520 a 530 s firmvérom náhlavnej súpravy 2.2 (1) alebo starším nebude môcť upgradovať ani nahlásiť inventár do ovládacieho centra pomocou aplikácie Webex pre macOS (čip Apple M1).

Vylepšenie súboru COP SHA-512

Počnúc Cisco Unified Communications Manager verziou 14.0 musia byť všetky záťaže náhlavnej súpravy šifrované hashovacím algoritmom SHA512 a končiť názvom súboru.cop.sha512.

Podpora prechodu na staršiu verziu náhlavnej súpravy Cisco série 520 a 530

Cisco Unified Správcovia aplikácie Communication Manager môžu prejsť na nižšiu verziu náhlavnej súpravy Cisco série 520 a Cisco náhlavnej súpravy 530 z novších verzií firmvéru.

Na prechod na staršiu verziu náhlavnej súpravy Cisco 520 alebo 530 potrebujete firmvér telefónu alebo Cisco Jabber 14.1 alebo novšiu.

Ovládanie hovorov z viacerých aplikácií pomocou náhlavnej súpravy Cisco série 520 a 530

Zjednodušili sme ovládanie hovorov pre viaceré aplikácie v náhlavnej súprave Cisco série 520 a 530, aby ste mohli spravovať aktívne hovory vo viacerých aplikáciách na volanie súčasne. Môžete napríklad stlmiť aktívny hovor na Webex a potom prijať prichádzajúci hovor na Cisco Jabber prostredníctvom používateľského rozhrania Jabber. Počas pripojenia Jabber Call ovládacie prvky hovorov náhlavnej súpravy interagujú s daným hovorom. Po dokončení Jabber Call môžete obnoviť pôvodný hovor Webex a udržať si kontrolu prostredníctvom náhlavnej súpravy.

Decembra 3, 2020

Firmvér náhlavnej súpravy 2.2 (1)

Cisco Náhlavná súprava 560 Series ovládacie prvky hovorov v Webex Schôdza s viacerými otvorenými soft-klientmi

Náhlavná súprava Cisco série 560 ponúka používateľom vylepšený zážitok z ovládania hovorov v Cisco Webex Meetings, keď máte otvorené iné aplikácie na volanie. Predtým sa náhlavná súprava Cisco Headset 560 Series občas vyskytla neočakávané správanie, keď bolo otvorených viac aplikácií na volanie.

Cisco Headset 560 Series DECT zlepšenie zvuku

Nastavenie Cisco Headset 560 Series Narrow Band používa DECT kodek G.727. Tento kodek ponúka lepší zvukový zážitok, keď je rádiový signál príliš nízky alebo dochádza k rušeniu.

Hub pre príslušenstvo od spoločnosti Cisco

Cisco Accessory Hub môžete používať v prehliadači Google Chrome verzie 86 alebo novšej.

Cisco Accessory Hub je webová aplikácia, ktorá vám umožňuje aktualizovať firmvér Cisco Headset 500 Series bez prístupu k aplikácii Cisco IP Phone, Cisco Jabber, alebo Webex. Môžete tiež zobraziť sériové číslo náhlavnej súpravy a verziu firmvéru.

Ak chcete použiť Cisco Accessory Hub, jednoducho prejdite na https://upgrade.cisco.com/accessories, pripojte náhlavnú súpravu k portu USB na počítači a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ďalšie informácie nájdete v téme Inovácia náhlavnej súpravy na Cisco Accessory Hub.

Inventár náhlavnej súpravy prostredníctvom Webex Meetings

Náhlavné súpravy pripojené pomocou kábla USB k Webex Desk Pro sa teraz zobrazujú na stránke Zariadenia v ovládacom centre. Webex Správcovia môžu sledovať náhlavné súpravy podľa modelu, sériového čísla, verzie firmvéru, stavu pripojenia a histórie pripojení.

Nastavenie vyzváňacieho tónu náhlavnej súpravy na Cisco IP Phones

Správanie zvonenia náhlavnej súpravy môžete zmeniť v ponuke Predvoľby v sériách Cisco IP Phone 7800 a 8800. Toto nastavenie sa uloží do telefónu a použije sa na všetky náhlavné súpravy Cisco, ktoré sa pripoja.

Ak používate Cisco Headset 560 Multibase, musíte stlačiť Na základni, aby sa zmeny zvonenia prejavili.

V rámci predvolených nastavení použije telefón nastavenia zvonenia telefónu. Vyberte možnosť Zapnuté , ak chcete, aby telefón zvonil vždy, keď máte prichádzajúci hovor. Vyberte možnosť Vypnuté , ak nechcete počuť žiadne zvonenie cez náhlavnú súpravu pri prichádzajúcom hovore.

Táto funkcia vyžaduje model Cisco IP Phone 8800 Series alebo Cisco IP Phone 7800 Series s verziou firmvéru telefónu 14.0 (1) alebo novšou.

Júna 15, 2020

Firmvér náhlavnej súpravy 2.1 (1)

Konferencia Cisco Headset 560 Series je predvolene povolená

Funkcia konferencií Cisco Headset 560 Series je predvolene povolená s vydaním firmvéru náhlavnej súpravy 2.1 (1). Túto funkciu môžete zakázať v Cisco Unified CM Administration.

Cisco Headset 560 Series Multibase automatické prepínanie vylepšenie

Firmware Release 2.1 (1) predstavuje vylepšenú funkciu automatického prepínania v Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase teraz automaticky prepína medzi zdrojmi iba vtedy, keď na vybranom zdroji ešte nie je aktívny hovor. Predtým Multibase príležitostne prepínala zdroje bez ohľadu na aktuálny stav hovoru.

Ak chcete počas aktívneho hovoru prepnúť zdroje, podržte aktuálny hovor a manuálne stlačte zdroj, na ktorý chcete prepnúť, na multizákladni.

Cisco Headset 560 Series sa vypne po 10 minútach

Aby sa šetrila batéria, náhlavná súprava Cisco radu 560 sa vypne, ak sa do 10 minút nespáruje so základňou. Náhlavná súprava sa automaticky znova zapne a spáruje, keď je bezpečne umiestnená na napájanej základni. Môžete tiež stlačiť a podržať tlačidlo Volať na 4 sekundy na TURN na náhlavnej súprave.

Extension Mobility prihláste sa pomocou Cisco Headsets

Používatelia Extension Mobility môžu začať svoje prihlasovanie, keď pripoja svoju náhlavnú súpravu Cisco Headset 500 Series alebo Cisco 730 k telefónu iného používateľa. Ak to chcete podporiť, povoľte pre svoje telefóny náhlavnú súpravu Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager.

Nie nasledujúce položky, pretože používate Extension Mobility:

  • Cisco Headset 500 Series sa musí pripojiť k telefónu pomocou kábla USB alebo Y. Telefón môžete spárovať a pripojiť k telefónu aj prostredníctvom náhlavnej súpravy Cisco Headset 560 Series Standard Base alebo Cisco Headset 560 Series Multibase.
  • Náhlavná súprava Cisco 730 sa musí pripojiť k telefónu pomocou kábla USB. Bluetooth a adaptér Cisco Headset 730 USB nie sú podporované.

Keď používateľ pripojí náhlavnú súpravu k telefónu, telefón skontroluje pomocou Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), aby zistil, či je sériové číslo náhlavnej súpravy priradené používateľovi.

  • Ak priradenie existuje, telefón zobrazí obrazovku Extension Mobility a ID používateľa priradené k náhlavnej súprave. Používateľ sa prihlási zadaním svojho PIN.
  • Ak priradenie neexistuje, používateľovi sa zobrazí stránka priradenia náhlavnej súpravy a zadá ID používateľa a PIN. Telefón odošle sériové číslo náhlavnej súpravy na Unified CM, ktorá náhlavnú súpravu priradí používateľovi. Potom sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Extension Mobility. Používateľ zmení ID používateľa na svoje ID používateľa a zadá svoje PIN.

    Keď používateľ nabudúce pripojí náhlavnú súpravu k telefónu, Unified CM nájde ID používateľa na základe sériového čísla náhlavnej súpravy.

    S Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 môžete vypnúť požiadavku na vstup PIN pri registrácii náhlavnej súpravy na používateľa.

Používateľ sa automaticky odhlási z Extension Mobility po odpojení náhlavnej súpravy alebo po vopred určenom čase nečinnosti.

Používateľ môže byť tiež automaticky odhlásený, ak je náhlavná súprava Cisco série 560 príliš ďaleko od základne. V takom prípade, ak sa náhlavná súprava znova pripojí k základni pred uplynutím časovača nečinnosti, používateľ sa nemusí znova prihlasovať.

Užívatelia môžu priradiť svoju náhlavnú súpravu k svojmu ID používateľa v ponuke Príslušenstvo v telefóne.

Správcovia môžu náhlavnú súpravu priradiť používateľovi v Unified CM na stránke Správa používateľov.

Ak sa náhlavná súprava inovuje alebo používateľ telefonuje, priradenie nie je možné vytvoriť. Pred vykonaním tohto postupu musí používateľ počkať, kým sa dokončí inovácia alebo hovor.

Táto funkcia vyžaduje:

  • Unified CM:
    • Verzia softvéru 11.5(1)SU8 alebo novšia verzia
    • Verzia softvéru 12.5(1)SU3 alebo novšia verzia

    Táto funkcia vyžaduje konfiguráciu nových polí na stránke správy konfigurácie parametrov služby. Táto funkcia tiež vyžaduje, aby bola služba náhlavnej súpravy Cisco aktívna na Unified CM.

Ďalšie informácie o Extension Mobility nájdete v príručkách konfigurácie Cisco Unified Communications Manager.

Inventár náhlavnej súpravy v ovládacom centre

Náhlavné súpravy pripojené k aplikácii Webex sa teraz zobrazujú na stránke Zariadenia v ovládacom centre. Webex Správcovia môžu sledovať náhlavné súpravy podľa modelu, sériového čísla, verzie firmvéru, stavu pripojenia a histórie pripojenia.

Inovácie náhlavnej súpravy v aplikácii Webex

Firmvér Cisco Headset 500 Series môžete inovovať na najnovšiu počítačovú verziu aplikácie Webex. Keď použijete Webex s Cisco Headset 500 Series, firmvér náhlavnej súpravy sa automaticky aktualizuje. Kontextové oznámenie vás upozorní, keď je k dispozícii aktualizácia, a vyzve vás na spustenie inovácie.

Zdroj inovácie náhlavnej súpravy na webovej stránke telefónu IP

Časť Informácie o zariadení na webovej stránke Cisco IP Phone teraz obsahuje nastavenie obmedzenia inovácie firmvéru náhlavnej súpravy.

Táto funkcia nemá žiadny vplyv na používateľa.

Podpora Webex pre VDI Linux

Cisco Headset 500 Series podporuje ovládanie hovorov na najnovšej verzii Cisco Webex Teams pre VDI Linux stroje.

Môžete vykonávať nasledovné činnosti:

  • Prijímanie, ukončovanie a odmietanie hovorov

  • Podržanie hovorov a obnovenie hovorov

  • Nastavenie hlasitosti náhlavnej súpravy

  • Stlmenie a zrušenie stlmenia náhlavnej súpravy

Cisco Integrácia náhlavnej súpravy a jemnosti

Cisco Headset a Finesse Integration zvyšuje produktivitu agentov kontaktných centier tým, že im dáva možnosť zmeniť stav agenta Ready/Not Ready priamo z ich Cisco headsetu. Keď je táto funkcia zapnutá, tlačidlo Stlmiť náhlavnú súpravu funguje ako tlačidlo Pripravené/Nepripravené , keď je telefónny agent nečinný. To umožňuje agentovi kontrolovať, či je pripravený prijať ďalší hovor bez toho, aby musel ísť na pracovnú plochu Finesse. Všetky stavy agenta sú synchronizované medzi náhlavnou súpravou a Cisco Finesse, takže aktuálny stav poznajú obaja. Počas hovorov si tlačidlo Stlmiť náhlavnú súpravu zachováva existujúcu funkčnosť ako tlačidlo Stlmiť/Zrušiť stlmenie.

Táto funkcia je k dispozícii ako ukážková funkcia s Cisco Unified Communications Manager, Release 11.5(1)SU8 a je zameraná na nasadenia kontaktného centra. Funkciu môžete nasadiť na interné testovanie a vývoj, ale neodporúča sa nasadzovať ju v produkčnom prostredí. Všetky žiadosti o podporu pre Cisco TAC sa považujú za úroveň závažnosti 4. Očakáva sa, že v budúcom vydaní bude pridaná úplná podpora.

Ak chcete používať túto funkciu, musíte TURN funkciu zapnúť prostredníctvom podnikového parametra. Ponuky konfigurácie sa aktivujú až po povolení podnikového parametra.

Viac informácií o tejto funkcii bude k dispozícii, keď bude vydaná Cisco Unified Communications Manager, verzia 11.5(1)SU8.

19. decembra 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 2.0 (1)

Cisco Headset 560 Series multibase vylepšenie

Používatelia môžu prijímať prichádzajúce hovory z ľubovoľného pripojeného zdroja pomocou tlačidla Volať náhlavnú súpravu.

Cisco Headset 560 Series DECT vylepšenie

Predvolená frekvencia Cisco náhlavnej súpravy 560 série DECT je teraz stredný rozsah. Správcovia môžu toto nastavenie upraviť v Cisco Unified Communications Manager Administration.

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 alebo novší alebo 12.5(1)SU1 alebo novší. Staršie verzie Cisco Unified Communications Manager môžu zmeniť nastavenie prostredníctvom priamych úprav súboru defaultheadsetconfig.json.

Cisco Ovládacie prvky správcu náhlavnej súpravy

Cisco Unified Správcovia aplikácie Communication Manager môžu obmedziť náhlavné súpravy tak, aby prijímali inovácie firmvéru iba zo zariadení Cisco Unified Communication Manager s parametrom Zdroj firmvéru .

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 alebo novší alebo 12.5(1)SU1 alebo novší. Staršie verzie Cisco Unified Communications Manager môžu zmeniť nastavenie prostredníctvom priamych úprav súboru defaultheadsetconfig.json.

Cisco Webex DX Series protokoly hovorov

Cisco Webex DX70 a DX80 teraz zahŕňajú informácie o náhlavnej súprave do protokolov hovorov.

Elektronické vylepšenie ovládania hákového spínača

Elektronické ovládanie prepínača háčikov na Cisco IP Phones na pripojenie k náhlavnej súprave Cisco série 560 je teraz predvolene povolené a koncoví používatelia ho môžu vypnúť.

Táto funkcia vyžaduje firmvér telefónu 12.7 (1) alebo novší.

Podpora pre Jabber pre 64-bitové zariadenia so systémom Windows 10

Cisco Headset 500 Series podporuje Cisco Jabber na 64-bitových zariadeniach so systémom Windows 10.

Podpora pre Cisco UC-One

Podpora Cisco Headset 520 Series a Cisco Headset 530 Series volá na Cisco UC One.

Júna 20, 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 1.5 (1)

Cisco Vylepšenia náhlavnej súpravy 560

S vydaním firmvéru 1.5 (1) môžu používatelia urobiť viac so svojou Cisco Headset 560 Series. Môžu:

  • Spárujte až tri ďalšie náhlavné súpravy na štandardnej základni alebo na viacerých základniach a rýchlo sa pripojte k rovnakému hovoru.

  • Vypočujte si vylepšenú kvalitu prehrávania hudby na počítačoch MAC.

  • Uložte až štyri Bluetooth zariadenia na multibase.

Informácie o náhlavnej súprave môžete zobraziť v denníkoch nástroja Problem Report Tool (PRT).

Multibase je podporovaný v aplikácii Cisco Jabber Mobile.

Všeobecné vylepšenia Cisco Headset 500 Series

Cisco Headset 500 Series používatelia pripojení k Cisco IP Phone teraz môžu počuť vyzváňací tón prichádzajúcich hovorov na svojich náhlavných súpravách. Cisco Headset 560 Series Multibase používatelia môžu počuť vyzváňací tón na vybraných aj nevybratých zdrojoch.

Cisco Headset 500 Series zlepšili kvalitu hovorov na zariadeniach Cisco Webex DX.

Cisco Headset 500 Series má plnú kontrolu hovorov v aplikácii Webex.

Funkcie použiteľnosti náhlavnej súpravy

Náhlavné súpravy Cisco môžete spravovať a ovládať na stránke Zariadenie > Náhlavné súpravy na Cisco Unified Communications Manager Administration.

Môžete vykonávať nasledovné činnosti:

  • Použitie prispôsobených nastavení a ovládanie predvolených šablón

  • Sledovanie nasadených slúchadiel a vytváranie správ o inventári

  • Inovácia a správa firmvéru náhlavnej súpravy

  • Riešenie problémov s náhlavnými súpravami a zhromažďovanie metrík

Funkcie použiteľnosti náhlavnej súpravy vyžadujú Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 alebo novšiu verziu.

Vygenerujte denník nástroja na hlásenie problému z Cisco Unified Communications Manager

Protokol nástroja Problem Report Tool (PRT) môžete vygenerovať zo Cisco Unified Communications Manager Administration. To vám umožní zhromažďovať denníky telefónu bez generovania hlásenia z telefónu. V tomto vydaní sa informácie o náhlavnej súprave zobrazujú aj v denníku, ktorý môžete použiť na riešenie problémov.

Prihlasovacie Cisco Unified Communications Manager Administration PRT vygenerujete na stránke Zariadenie > telefón .

Pred vygenerovaním denníka PRT musíte pridať doplnky servera do poľa URL adresy nahrávania zákazníckej podpory na Cisco Unified Communications Manager.

Táto funkcia vyžaduje Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 alebo novšiu verziu.

Vylepšenia náhlavnej súpravy Jabber

Používatelia Jabber môžu upraviť nastavenia ekvalizéra náhlavnej súpravy a bočného tónu. Táto funkcia vyžaduje Cisco Jabber verziu 12.6 alebo novšiu.

Správcovia Jabber môžu zobraziť inventár náhlavných súprav a vzdialene ich konfigurovať. Táto funkcia vyžaduje Cisco Jabber verziu 12.6MR alebo novšiu a Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 alebo novšiu.

Januára 28, 2019

Firmvér náhlavnej súpravy 1.0 (2)

Podpora viacerých báz

Toto vydanie poskytuje podporu pre Cisco Headset 560 Series Multibase. Multibase umožňuje pripojenie k viacerým zdrojom a poskytuje vynikajúci zážitok z bezdrôtovej kancelárie. Používatelia sa môžu pripojiť až k trom zdrojom hovorov naraz a prepínať medzi zdrojmi pomocou tlačidiel Multibase. Multibase tiež ponúka pripojenie hovorov so zariadeniami Bluetooth.

Multibase je kompatibilný s rovnakými zariadeniami ako Standard Base.

Vylepšená štandardná základná funkčnosť

Hovory môžete prijímať a ukončovať, keď zdvihnete a položíte náhlavnú súpravu Cisco radu 560 na štandardnú základňu.

Táto funkcia je pôvodom z Multibase.

Podpora používateľského rozhrania pre série Webex Meetings a Cisco Webex DX

Cisco Headset 500 Series má plne integrovanú podporu s konektorom USB pre:

  • Cisco Webex Meetings na operačných systémoch Windows aj MAC.

  • Cisco Webex DX Series so systémom Firmware Release 9.3 alebo novším.

Nové možnosti inovácie pre Cisco Headsets na Cisco Jabber

Náhlavnú súpravu môžete inovovať prostredníctvom počítačovej aplikácie Cisco Jabber (verzia softvéru 12.5 alebo novšia).

Vzdialená konfigurácia parametrov náhlavnej súpravy pre lokálne telefóny

Parametre Cisco Headset 500 Series môžete vzdialene nakonfigurovať na používanie s lokálnymi telefónmi. Je to pohodlný spôsob, ako nastaviť alebo upraviť predvolené nastavenia náhlavnej súpravy organizácie na Cisco IP Phones.

Ak chcete nakonfigurovať nastavenia, stiahnite si súbor defaultheadsetconfig.json z webovej lokality Cisco Software Download a postupujte podľa pokynov v súbore readme.

Vzdialená konfigurácia vyžaduje:

  • Cisco IP Phone 7800 Series a Cisco IP Phone 8800 Series Release 12.5 (1) alebo novší.

  • Cisco Unified Communications Manager Vydanie 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), a 12.5 (1) a neskôr.

Môžete nakonfigurovať tieto nastavenia:

  • Hlasitosť reproduktora

  • Citlivosť mikrofónu

  • Príposluch

  • Ekvalizér

  • Šírka pásma zvuku

  • Bluetooth

  • DECT Rádiový dosah

Pred nainštalovaním súboru defaultheadsetconfig.json inovujte firmvér telefónu na najnovšie vydanie.

Žiadne vylepšenia

Náhlavné súpravy majú ďalšie tónové upozornenia, ktoré upozorňujú používateľov, keď stlačia a podržia tlačidlo hovoru na ukončenie hovoru.

Rôzne zdroje môžu mať rôzne nastavenia tónu. Môže existovať odchýlka v kvalite a objeme tónu v závislosti od zvoleného zdroja. Toto je viditeľné, keď sa zariadenie Bluetooth pripojí alebo odpojí od Multibase.

Otvorené chyby

Chyby uvedené v nasledujúcej tabuľke popisujú nevyriešené chyby v najnovšom vydaní firmvéru. Ďalšie informácie nájdete v súprave nástrojov na vyhľadávanie chýb.

V aktuálnom vydaní nie sú žiadne otvorené chyby.

Vyriešené chyby

Chyby uvedené v nasledujúcich tabuľkách boli vyriešené v predchádzajúcich vydaniach.

Tabuľka 1. Firmvér náhlavnej súpravy 3.1(0.1)

ID chyby

Popis

CSCwe05933

Výkon zosilnenia mikrofónu nie je v súlade so širokou variáciou nových náhlavných súprav 532

CSCwd56106

[Webex Meetings] Klient sa zablokuje pri použití náhlavnej súpravy Cisco 530 series

Firmvér náhlavnej súpravy 3.0(0.1)

V tomto vydaní nie sú žiadne zásadné vyriešené chyby.

Tabuľka 2. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (201.1)

ID chyby

Popis

CSCwa61849

Podpora stereofónneho zvuku 8 kHz pomocou hudobného hovoru na 560 MD.

CSCwb09234

Náhlavné súpravy Cisco 520 a Webex zabraňuje automatickému uzamknutiu v systéme Windows

CSCwb31003

Náhlavná súprava Cisco 532 MIC úroveň hlasitosti začína nízko pri všetkých hovoroch a postupne sa stáva hlasnejšou, keď hovoríte

CSCwb47929

Otázka konferencie 560 MD - pri párovaní hosťa sa ozve bzučanie a stratený pár

CSCwb72432

Náhlavná súprava 560 ukotvená na novej viaczákladni sa pripája k predtým spárovaným viaczákladniam

Tabuľka 3. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3 (101.2)

ID chyby

Popis

CSCwa95493

Náhlavné súpravy Cisco 560 a Webex zabraňuje automatickému uzamknutiu v systéme Windows

CSCwa22258

Náhlavná súprava Cisco 562 má po pripojení hovoru oneskorenie 5-15 sekúnd, kým bude počuť zvuk

Tabuľka 4. Firmvér náhlavnej súpravy 2.3(1)

ID chyby

Popis

V tomto vydaní nie sú žiadne veľké opravy chýb.

Tabuľka 5. Firmvér náhlavnej súpravy 2.2(1)

ID chyby

Popis

CSCvw09995

Cisco Náhlavná súprava 561/562 má určitý hluk pri pripojení k počítaču Dell cez micro USB

Tabuľka 6. Firmvér náhlavnej súpravy 2.1(1)

ID chyby

Popis

CSCvs23002

LED indikátor batérie na základni občas spadne na jedno svetlo po zrušení párovania slúchadiel so základňou.

CSCvt85607

Bluetooth zapnutý, keď základňa ukončí režim lot6.

Tabuľka 7. Firmvér náhlavnej súpravy 2.0(1)

ID chyby

Popis

CSCvn66483

Bluetooth sa znova nepripojí, keď sa zdroj hovorov vráti do dosahu.

CSCvn73816

Tón vypnutia je príliš nízky, keď sa hudba prehráva na zdroji Windowsu 10.

CSCvp97802

Hlasitosť hovoru sa zvýši, ale po stlačení tlačidla hlasitosti rýchlo klesne.

CSCvq03392

Nastavenia ladenia v Jabber sa zobrazujú nesprávne, keď aktívnym zdrojom nie je USB2.

Tabuľka 8. Firmvér náhlavnej súpravy 1.5(1)

ID chyby

Popis

CSCvo01194

V náhlavnej súprave je šum, keď sa viaczákladňa prepne zo zdroja IP-Phone na zdroj Bluetooth.

CSCvn79632

Počas aktívneho hovoru cez Bluetooth je v náhlavnej súprave hluk.

CSCvn77884

Náhlavná súprava a základňa sa odpoja a znova pripojí bez výzvy.

CSCvn29436

Tón zvonenia pretrváva v náhlavnej súprave

Nový firmvér Cisco Headset 500 Series si môžete stiahnuť na nasledujúcich miestach:

Tabuľka 9. Cisco Headset 500 Series Dostupnosť firmvéru

Zdroj

O programe

Pripojenie

Viac informácií

Hub pre príslušenstvo od spoločnosti Cisco

Webový nástroj Cisco Headsets vám umožňuje stiahnuť najnovší firmvér Cisco Headset 500 Series prostredníctvom pripojenia USB. Staršie verzie firmvéru môžete do náhlavnej súpravy nahrať aj z počítača. Staršie verzie firmvéru náhlavnej súpravy nájdete na stránke Cisco Software Download .

Kábel USB

Aktualizujte náhlavnú súpravu v počítačovej aplikácii Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy si môžete stiahnuť prostredníctvom pripojenia USB. Webex desktopová aplikácia vás vyzve na aktualizáciu náhlavnej súpravy vždy, keď je k dispozícii nová verzia firmvéru.

Kábel USB

Inovácia náhlavnej súpravy Cisco na najnovšie vydanie v aplikácii Webex

Cisco Jabber, verzia 12.8 alebo novšia

Môžete si stiahnuť najnovší firmvér náhlavnej súpravy s Cisco Jabber pre Windows alebo MAC pomocou kábla USB. Jabber vás vyzve na aktualizáciu náhlavnej súpravy vždy, keď je k dispozícii nová verzia firmvéru.

Kábel USB

Cisco IP Phone radu 8800

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy so sériou Cisco IP Phone 8800 si môžete stiahnuť prostredníctvom pripojenia USB. Telefón zobrazí výzvu na inováciu vždy, keď je k dispozícii nový firmvér.

Telefón musí mať vydanie firmvéru 12.7 (1) alebo novšie a musí sa pripojiť k Cisco Unified Communications Manager verzii 11.5(1)SU7 alebo novšej alebo 12.5(1)SU1 alebo novšej.

Kábel USB

Používateľskej príručke pre telefón IP Cisco série 8800.

Cisco Stolový telefón série 9800

Najnovší firmvér náhlavnej súpravy si môžete stiahnuť pomocou stolového telefónu Cisco Phone 9800 Series pomocou kábla USB. Telefón zobrazí výzvu na inováciu vždy, keď je k dispozícii nový firmvér.

Kábel USB

Inovujte firmvér náhlavnej súpravy Cisco na 9800/8875

Súbor Cisco Headset Software Release obsahuje firmvér pre Cisco Headset 320 Series, Cisco Headset 500 Series, Cisco Headset 720 Series, Cisco Headset 730 a Cisco Headset USB HD Adapter. Nasledujúca tabuľka popisuje vydania firmvéru v súbore cop.

Tabuľka 10. Obsah súboru COP

Vydanie firmvéru súboru COP

Firmvér náhlavnej súpravy Cisco série 320

Cisco Firmvér náhlavnej súpravy 520 a 530

Cisco Firmvér náhlavnej súpravy 560 Series

Cisco Firmvér náhlavnej súpravy radu 720

Cisco Firmvér náhlavnej súpravy 730

Cisco USB HD Firmvér adaptéra

3.4(0001.1)

Webex Certifikovaná verzia: 1-1-0001-9

Microsoft Certifikovaná verzia pre tímy: 1-1-0002-6

15-18-30

2-4-0001-15

Webex Certifikovaná verzia: 1-12-0-154

Microsoft Certifikovaná verzia pre tímy: 1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.3(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.2(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-52

3-1-0001-1

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-50

3.0(0.1)

1-1-0001-9

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-28

2.3(201.1)

Nie je k dispozícii

15-18-28

2-3-0001-4

Nie je k dispozícii

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

Nie je k dispozícii

15-18-26

2-3-0001-4

Nie je k dispozícii

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

Nie je k dispozícii

15-18-26

2-3-0001-4

Nie je k dispozícii

1-7-0-138

1-3-12