2023. január 12.

Fejhallgató firmware 3-1-0001-1

Helyi fejhallgató-beállítások a Webex alkalmazásban

A Cisco Headset 500 Series támogatja a helyi fejhallgató-beállításokat a Webex alkalmazás legújabb verziójában.

Most már a következőket teheti a Webex alkalmazásban:

  • Keresse meg a fejhallgatóval kapcsolatos információkat.
  • Testreszabhatja a fejhallgató hangszórójának hangerejét, önhangját, hangszínszabályzó beállításait és mikrofonerősítését.
  • Állítsa vissza a fejhallgatót a gyári alapbeállításokra.

További információ: Cisco Headset settings in Webex App (Fejhallgató beállításai a # alkalmazásban.

Mindig bekapcsolt mód

Ez a firmware-kiadás bevezeti az Always on módot. Alapértelmezés szerint az 560-as sorozatú fejhallgató és a bázisegység DECT-kapcsolatot kezdeményez, amikor hívás vagy más hanglejátszás történik a telefonról, számítógépről vagy hívóeszközről. Ha aktív, a Mindig bekapcsolt mód fenntartja a DECT hangkapcsolatot az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató és a talp között.

A Mindig bekapcsolt módot a Webex alkalmazáson keresztül kapcsolhatja be és ki, Cisco IP Phones pedig a 14.2-es vagy újabb firmware-verzióval.

  • A fejhallgató rendszergazdája letilthatja az Always on módot a Control Hubon keresztül.

  • A Mindig bekapcsolt mód hatással van a DECT sűrűségű üzembe helyezésre és a fejhallgató akkumulátorának élettartamára is. Forduljon a rendszergazdához, ha a fejhallgatót sűrű DECT-környezetben használja.

    A DECT üzembe helyezésével kapcsolatos teljes információkért lásd: A DECT üzembe helyezése a munkahelyen az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatón.

  • Bár a Mindig bekapcsolt mód nem befolyásolja a hívás minőségét, a streaming hangminőség kissé romlik, mivel a fejhallgató és a bázis alacsonyabb DECT frekvencián tartja fenn a kapcsolatot.

Az Always on mód bekapcsolásával kapcsolatos további információkért lásd: A Mindig bekapcsolva funkció használata az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóval.

Dokkoló esemény

Alapértelmezés szerint úgy fogadhatja a hívásokat, hogy egyszerűen felemeli az 560-as fejhallgatót a bázisról, és befejezi őket, amikor PUT visszaállítja. Ez a firmware-kiadás lehetővé teszi a funkció be- és kikapcsolását az Webex alkalmazáson keresztül, illetve 14.2-es vagy újabb firmware-rel rendelkező Cisco IP Phones.

Továbbfejlesztett hangerő-élmény

Most már nyomva tarthatja a hangerőgombot a fejhallgató hangerejének beállításához. Hangjelzés jelzi, ha a fejhallgató hangereje elérte a minimális vagy maximális szintet.

Tartalék Cisco 560-as sorozatú fejhallgató bázisállomás

Mostantól megvásárolhatja az 560-as sorozat standard vagy többbázisú állomását önálló termékváltozatként. További információkért tekintse meg a Cisco Headset 500 Series adatlapot.

A tartalék bázisállomás működéséhez az 560-as sorozatú firmware 2.4 (1) vagy újabb verziója szükséges.

2022. október 18.

Fejhallgató firmware 3.0(0.1)

COP fájlfrissítés

Ez a firmware-kiadás a 320-as sorozatú Cisco-es fejhallgató, a 720-as sorozatú Cisco-es fejhallgató és a 730-as Cisco-es fejhallgató frissítéseit tartalmazza.

Az új Cisco fejhallgató 320-as, 720-as és 730-as kiadásokkal kapcsolatos információkért lásd:

2022. június 28.

Fejhallgató firmware 2.3(201.1)

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-kiadás javítja az 560-as sorozat párosítási és konferenciaproblémáit.

COP fájlfrissítés

Ez a firmware-kiadás a 730-as Cisco fejhallgató és a Cisco fejhallgató USB HD adapterének frissítéseit tartalmazza.

A 730-as Cisco fejhallgató és a USB adapter új kiadásaival kapcsolatos információkért lásd:

2022. március 10.

Fejhallgató firmware 2.3(101.2)

Kisebb hibajavítások

Ez a firmware-kiadás javítja az 560-as sorozat hangkésleltetésével és a Webex alkalmazással való együttműködéssel kapcsolatos problémákat.

2021. augusztus 9.

Fejhallgató firmware 2.3 (1)

Cisco Accessory Hub Cisco 520-as és 530-as sorozatú fejhallgató támogatása

A Cisco Accessory Hub felismeri és frissíti az Cisco 520-as és 530-as sorozatú fejhallgatókat, amelyek 2.3 (1)-es vagy újabb firmware-rel rendelkeznek.

A Cisco Accessory Hub egy webalkalmazás, amely lehetővé teszi a fejhallgató firmware-ének frissítését a Cisco IP Phone, Cisco Jabber, vagy a Webex alkalmazáshoz való hozzáférés nélkül. A fejhallgató sorozatszámát és firmware-verzióját a webalkalmazáson keresztül is megtekintheti.

A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a https://upgrade.cisco.com/accessories oldalra, csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép USB portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A Cisco Accessory Hub jelenleg csak a Google Chrome vagy a Microsoft Edge böngészőben támogatott a Chromium 92-es vagy újabb verziója alapján.

Cisco Az 520-as és 530-as sorozatú fejhallgató frissítései a Webex VDI alkalmazásban Linux

Az 520-as és 530-as sorozatú Cisco fejhallgató firmware-jét a Linux-hez készült Webex alkalmazás legújabb verziójára frissítheti. Ha a Webex és a Cisco Headset 500 Series, együtt használja, a fejhallgató belső vezérlőprogramja automatikusan frissül. Egy előugró értesítés közli, ha frissítés érhető el, és kéri, hogy indítsa el a frissítést.

A Linux-es Webex alkalmazásban a frissítés elindításához a fejhallgató 2.3 (1)-es vagy újabb firmware-je szükséges.

Cisco Headset integráció Cisco Jabber VDI-vel Linux

A Cisco Headset 500 Series támogatja a hívásvezérlést a Cisco Jabber VDI legújabb verzióján a Linux esetén.

A lehetőségek:

  • Hívások fogadása, befejezése és elutasítása

  • Hívások tartása és folytatása

  • A fejhallgató hangerejének beállítása (csak helyi hangerőszabályzó esetén)

  • A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése

  • A helyi fejhallgató beállításainak módosítása és visszaállítása

  • Fejhallgatónaplók gyűjtése és küldése

  • Fejhallgatók megtekintése és felügyelete Cisco Unified Communications Manager Administration segítségével

A fejhallgató frissítéséhez a fejhallgató 2.3 (1)-es vagy újabb firmware-e szükséges.

Cisco Headset támogatás a Webex segítségével macOS rendszeren ARM64 esetén

A Cisco Headsets teljes mértékben kompatibilisek a Webex alkalmazás macOS (Apple M1 chip) verziójával.

Cisco Az 520-as és 530-as sorozatú fejhallgatók a fejhallgató firmware-jével 2.2 (1) vagy régebbi nem tudják frissíteni vagy jelenteni a leltárt a Control Hubnak a macOS Webex alkalmazásával (Apple M1 chip).

COP fájl SHA-512 Fejlesztés

A Cisco Unified Communications Manager 14.0-s verziójától kezdve minden fejhallgató-betöltést titkosítani kell az SHA512 kivonatoló algoritmussal, és a fájlnévvel.cop.sha512 végződik.

Visszalépési támogatás az Cisco 520-as és 530-as sorozatú fejhallgatón

A Cisco Unified Communication Manager rendszergazdák visszaminősíthetik az Cisco 520-as fejhallgatót és a Cisco 530-as fejhallgatót az újabb firmware-betöltésekről.

Az Cisco 520-as vagy 530-as sorozatú fejhallgató alacsonyabb verzióra váltásához a telefon firmware-je vagy Cisco Jabber 14.1-es vagy újabb verziója szükséges.

Többalkalmazásos hívásvezérlés az Cisco 520-as és 530-as sorozatú fejhallgatóval

Az Cisco 520-as és 530-as sorozatú fejhallgatókban egyszerűsítettük a többalkalmazásos hívásvezérlést, így egyszerre több hívóalkalmazás aktív hívásait is kezelheti. Például elnémíthat egy aktív hívást a Webex-on, majd fogadhat egy bejövő hívást a Cisco Jabber-on a Jabber felhasználói felületén keresztül. Jabber Call állapotban a fejhallgató hívásvezérlői interakcióba lépnek a hívással. Amikor a Jabber Call befejeződött, folytathatja az eredeti Webex hívást, és fejhallgatón keresztül megtarthatja az irányítást.

2020. december 3.

Fejhallgató firmware 2.2 (1)

Cisco Az 560-as sorozatú fejhallgató hívásvezérlői a Webex Értekezleten több nyitott soft-klienssel

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgató továbbfejlesztett hívásvezérlési élményt kínál a felhasználóknak a Cisco Webex Meetings üzemmódban, amikor más hívóalkalmazások is meg vannak nyitva. Korábban az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatók időnként váratlan viselkedést tapasztaltak, amikor több hívóalkalmazás volt megnyitva.

Cisco 560-as sorozatú fejhallgató DECT hangjavítás

Az Cisco 560-as sorozatú fejhallgató keskeny sávú beállítása a G.727 DECT kodeket használja. Ez a kodek jobb hangélményt nyújt, ha a rádiójel túl gyenge vagy interferenciát tapasztal.

Cisco Accessory Hub

A Cisco Accessory Hub hashtaget a Google Chrome 86-os vagy újabb verziójával használhatja.

A Cisco Accessory Hub egy webalkalmazás, amely lehetővé teszi a Cisco Headset 500 Series firmware frissítését a Cisco IP Phone, Cisco Jabber, vagy a Webex alkalmazáshoz való hozzáférés nélkül. Megtekintheti a fejhallgató sorozatszámát és a firmware verzióját is.

A Cisco Accessory Hub használatához egyszerűen lépjen a https://upgrade.cisco.com/accessories oldalra, csatlakoztassa a fejhallgatót a számítógép USB portjához, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

További információ: Upgrade your headset on Cisco Accessory Hub.

Fejhallgató-leltár a Webex Meetings segítségével

A USB kábellel a Webex Desk Pro-hez csatlakoztatott fejhallgatók mostantól megjelennek a Control Hub Eszközök lapján. A Webex rendszergazdái modell, termékszám, firmware-verzió, kapcsolatállapot és kapcsolatelőzmények szerint követhetik a fejhallgatókat.

Fejhallgató csengőhangjának beállítása Cisco IP Phones

A fejhallgató csengőhangjának viselkedését a Beállítások menüben módosíthatja a Cisco IP Phone 7800 és 8800 sorozatban. A beállítás a telefonra mentődik, és minden csatlakoztatott Cisco fejhallgatóra érvényes.

Ha az Cisco 560 Multibase fejhallgatót használja, nyomja meg a Az alapon, hogy a csengőhang módosításai érvénybe lépjenek.

Alapértelmezés szerint a telefon a telefon csengőhangjának beállításait követi. Válassza a Be lehetőséget , ha minden bejövő hívás alkalmával hallani szeretné a telefon csörgését. Válassza a Ki lehetőséget , ha bejövő hívás esetén nem szeretne csengést hallani a fejhallgatón keresztül.

Ehhez a funkcióhoz Cisco IP Phone 8800-as vagy Cisco IP Phone 7800-as sorozatú modell szükséges, 14.0 (1)-es vagy újabb firmware-verzióval.

2020. június 15.

Fejhallgató firmware 2.1 (1)

Cisco Az 560-as sorozatú fejhallgató konferenciaszervezése alapértelmezés szerint engedélyezve van

A Cisco 560-as sorozatú fejhallgató konferenciafunkciója alapértelmezés szerint engedélyezve van a fejhallgató firmware-ének 2.1 (1)-es verziójában. A funkciót Cisco Unified CM Administration letilthatja.

Cisco 560-as sorozatú fejhallgató Multibase automatikus kapcsolás továbbfejlesztése

A 2.1 (1) firmware-kiadás továbbfejlesztett automatikus váltási funkciót vezet be az Cisco 560-as sorozatú Multibase fejhallgatóban. A többbázisú adatbázis mostantól csak akkor vált automatikusan a források között, ha még nincs aktív hívás a kiválasztott forráson. Korábban a Multibase időnként forrást váltott, függetlenül az aktuális hívási állapottól.

Ha aktív hívás közben forrást szeretne váltani, helyezze tartásba az aktuális hívást, és manuálisan nyomja meg a többbázisú bázisegységen azt a forrást, amelyre át szeretne váltani.

Cisco Az 560-as sorozatú fejhallgató 10 perc után kikapcsol

Az akkumulátor kímélése érdekében az Cisco 560-as sorozatú fejhallgató kikapcsol, ha 10 percen belül nem párosítható egy talppal. A headset automatikusan visszakapcsol és párosul, ha biztonságosan ráhelyezik egy táplált bázisra. Azt is megteheti, hogy 4 másodpercig lenyomva tartja a Hívás gombot a fejhallgató TURN gombjához.

Extension Mobility bejelentkezés Cisco Headsets fiókkal

A Extension Mobility felhasználók akkor kezdhetik meg a bejelentkezést, ha Cisco Headset 500 Series vagy Cisco 730-as fejhallgatójukat más telefonjához csatlakoztatják. Ennek támogatásához engedélyezze a fejhallgató-alapú Extension Mobility in Cisco Unified Communications Manager használatát a telefonokon.

Nem a következő elemek a Extension Mobility használata során:

  • A Cisco Headset 500 Series-nek USB vagy Y-kábellel kell csatlakoznia a telefonhoz. A telefont az Cisco 560-as sorozatú szabványos talppal vagy a Cisco-es sorozatú 560-as sorozatú többbázisú fejhallgatóval is párosíthatja és csatlakoztathatja.
  • A 730-as Cisco fejhallgatót a USB-kábellel kell csatlakoztatni a telefonhoz. A Bluetooth és a Cisco 730-as fejhallgató USB adaptere nem támogatott.

Amikor a felhasználó csatlakoztatja a fejhallgatót egy telefonhoz, a telefon a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) karakterrel ellenőrzi, hogy a fejhallgató sorozatszáma hozzá van-e rendelve egy felhasználóhoz.

  • Ha a leképezés létezik, a telefon megjeleníti a Extension Mobility képernyőt, valamint a fejhallgatóhoz társított felhasználói azonosítót. A felhasználó megadja a PIN a bejelentkezéshez.
  • Ha a leképezés nem létezik, a felhasználó megjelenik egy fejhallgató-társítási oldal, és megadja a felhasználói azonosítóját és a PIN. A telefon továbbítja a fejhallgató sorozatszámát a Unified CM-nek, amely hozzárendeli a fejhallgatót a felhasználóhoz. Ezután megjelenik a Extension Mobility bejelentkezési képernyő. A felhasználó módosítja a felhasználói azonosítót a felhasználói azonosítójára, és beírja a PIN.

    Amikor a felhasználó legközelebb csatlakoztatja a fejhallgatót a telefonhoz, a Unified CM megkeresi a felhasználói azonosítót a fejhallgató sorozatszáma alapján.

    A Unified CM Software Release 12.5(1)SU3 verzióval letilthatja a PIN bemenet követelményét, amikor a fejhallgató regisztrálva van egy felhasználónál.

A felhasználó automatikusan kijelentkezik a Extension Mobility rendszerből, amikor kihúzza a fejhallgatót, vagy egy előre meghatározott inaktivitási idő után.

A felhasználó automatikusan ki is jelentkezhet, ha az Cisco 560-as sorozatú fejhallgató túl messzire kerül a bázistól. Ebben az esetben, ha a headset az inaktivitási időzítő lejárta előtt újra csatlakozik a bázisegységhez, a felhasználónak nem kell újra bejelentkeznie.

A felhasználók a telefon Kiegészítők menüjéből társíthatják fejhallgatójukat a felhasználói azonosítójukhoz.

A rendszergazdák a Unified CM Felhasználókezelés oldalán társíthatják a fejhallgatót egy felhasználóhoz.

Ha a fejhallgató frissítése folyamatban van, vagy a felhasználó éppen hívást folytat, akkor a társítást nem lehet végrehajtani. A felhasználónak várnia kell, amíg a frissítés vagy a hívás be nem fejeződik, és csak ezt követően hajthatja végre ezt az eljárást.

Ehhez a funkcióhoz a következők szükségesek:

  • Unified CM:
    • 11.5(1)SU8 vagy újabb szoftververzió
    • 12.5(1)SU3 vagy újabb szoftververzió

    A szolgáltatáshoz új mezőket kell konfigurálni a Szolgáltatásparaméter-konfiguráció adminisztrációs oldalon. A funkcióhoz a Cisco fejhallgató szolgáltatásnak is aktívnak kell lennie a Unified CM-on.

A Extension Mobility-vel kapcsolatos további információkért tekintse meg a Cisco Unified Communications Manager konfigurációs útmutatókat.

Fejhallgató-leltár a Control Hubon

A Webex alkalmazáshoz csatlakoztatott fejhallgatók mostantól megjelennek a Control Hub Eszközök lapján. A Webex rendszergazdái modell, termékszám, firmware-verzió, kapcsolatállapot és kapcsolatelőzmények szerint követhetik a fejhallgatókat.

Fejhallgató-frissítések a Webex alkalmazásban

A Cisco Headset 500 Series firmware-t a Webex alkalmazás legújabb asztali verzióján frissítheti. Ha a Webex és a Cisco Headset 500 Series, együtt használja, a fejhallgató belső vezérlőprogramja automatikusan frissül. Egy előugró értesítés közli, ha frissítés érhető el, és kéri, hogy indítsa el a frissítést.

Fejhallgató-frissítési forrás a IP-telefon weblapján

A Cisco IP Phone weboldal Eszközinformációk szakasza mostantól tartalmazza a fejhallgató firmware-frissítésének korlátozási beállítását.

Ez a funkció nincs hatással a felhasználóra.

A Webex támogatása VDI esetén Linux

A Cisco Headset 500 Series támogatja a hívásvezérlést a Cisco Webex Teams legújabb verzióján VDI Linux gépeken.

A lehetőségek:

  • Hívások fogadása, befejezése és elutasítása

  • Hívások tartása és folytatása

  • A fejhallgató hangerejének beállítása

  • A fejhallgató elnémítása és a némítás megszüntetése

Cisco Fejhallgató és Finesse integráció

A Cisco fejhallgató és a Finesse integráció javítja a contact center ügynökök termelékenységét azáltal, hogy lehetővé teszi számukra az ügynök Kész/Nem kész állapotának megváltoztatását közvetlenül a Cisco fejhallgatójukról. Ha ez a funkció be van kapcsolva, a fejhallgató némítása gombja kész/nem kész gombként működik, amikor a hívásügynök tétlen. Ez lehetővé teszi az ügynök számára, hogy szabályozza, készen áll-e újabb hívás fogadására anélkül, hogy be kellene lépnie a Finesse asztalra. Minden ügynökállapot szinkronizálva van a headset és a Cisco Finesse között, így az aktuális állapot mindkettő számára ismert. Hívások közben a fejhallgató Némítás gombja megtartja meglévő funkcióit, mint Némítás/Némítás feloldása gomb.

Ez a funkció előzetes verzióként érhető el a Cisco Unified Communications Manager, 11.5(1)SU8 kiadásban, és a Contact Center telepítéseket célozza meg. A funkciót telepítheti belső tesztelésre és fejlesztésre, de nem ajánlott éles környezetben telepíteni. A Cisco TAC felé irányuló összes támogatási kérést 4-es súlyossági szintként kezeljük. A teljes támogatás várhatóan egy jövőbeli kiadásban lesz hozzáadva.

A funkció használatához #be kell TURN a funkciót egy vállalati paraméteren keresztül. A konfigurációs menük csak a vállalati paraméter engedélyezése után válnak aktívvá.

További információ erről a funkcióról a Cisco Unified Communications Manager, 11.5(1)SU8 kiadás megjelenésekor válik elérhetővé.

2019. december 19.

Fejhallgató firmware 2.0 (1)

Cisco Headset 560 Series multibase fejlesztés

A felhasználók bármilyen csatlakoztatott forrásból fogadhatják a bejövő hívásokat a fejhallgató Hívás gombjával.

Cisco 560-as sorozatú fejhallgató DECT továbbfejlesztés

Az 560-as sorozatú DECT fejhallgató alapértelmezett Cisco frekvenciája mostantól a közepes tartomány. A rendszergazdák Cisco Unified Communications Manager Administration módosíthatják ezt a beállítást.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a defaultheadsetconfig.json fájl közvetlen szerkesztésével módosíthatják ezt a beállítást.

Cisco Fejhallgató-rendszergazdai vezérlők

Cisco Unified Communication Manager rendszergazdák korlátozhatják a fejhallgatókat, hogy csak a Cisco Unified Communication Manager eszközökről fogadjanak el firmware-frissítéseket a Firmware Source paraméterrel.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manger 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges. A Cisco Unified Communications Manager régebbi verziói a defaultheadsetconfig.json fájl közvetlen szerkesztésével módosíthatják ezt a beállítást.

Cisco Webex DX Sorozat hívásnaplói

Cisco Webex A DX70 és DX80 mostantól a fejhallgató adatait is tartalmazza a hívásnaplókban.

Az elektronikus horogkapcsoló vezérlésének továbbfejlesztése

Az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóhoz való csatlakozáshoz Cisco IP Phones elektronikus horogkapcsoló-vezérlés alapértelmezés szerint engedélyezve van, és a végfelhasználók letilthatják.

Ehhez a funkcióhoz a telefon 12.7 (1)-es vagy újabb firmware-e szükséges.

A Jabber támogatása Windows 10 64 bites eszközökön

A Cisco Headset 500 Series támogatja a Cisco Jabber jelet a Windows 10 64 bites eszközein.

Cisco UC-One támogatása

Az Cisco 520-as fejhallgató és az 530-as sorozatú Cisco fejhallgató a Cisco UC One hívásait támogatja.

2019. június 20.

Fejhallgató firmware 1.5 (1)

Cisco Az 560-as sorozatú fejhallgató fejlesztései

A 1.5 (1)-as firmware-kiadással a felhasználók még többet tehetnek az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatóval. A következőket tehetik:

  • Akár három további fejhallgatót is párosíthat normál bázison vagy többbázison, hogy gyorsan csatlakozhasson ugyanahhoz a híváshoz.

  • Jobb zenelejátszási minőséget hallhat MAC számítógépeken.

  • Takarítson meg akár négy Bluetooth eszközt a multibase-en.

A fejhallgatóval kapcsolatos információk a Problémajelentő eszköz (PRT) naplóiban tekinthetők meg.

A Cisco Jabber Mobile alkalmazás támogatja a multibase bázist.

Általános Cisco Headset 500 Series fejlesztések

A Cisco IP Phone-hez csatlakoztatott Cisco Headset 500 Series felhasználók mostantól hallhatják a bejövő hívások csengőhangját a fejhallgatójukon. Cisco Az 560-as sorozatú fejhallgató többbázisú felhasználói a kiválasztott és a nem kijelölt forrásból is hallhatják a csengőhangot.

A Cisco Headset 500 Series javította a hívásminőséget a Cisco Webex DX eszközökön.

A Cisco Headset 500 Series teljes hívásvezérléssel rendelkezik a Webex alkalmazásban.

A fejhallgató szervizelhetőségi funkciói

A Cisco fejhallgatókat a Cisco Unified Communications Manager Administration Eszköz> fejhallgatók oldalán kezelheti és vezérelheti.

A lehetőségek:

  • Egyéni beállítások alkalmazása és alapértelmezett sablonok vezérlése

  • Az üzembe helyezett fejhallgatók nyomon követése és leltárjelentések készítése

  • A fejhallgató firmware-ének frissítése és kezelése

  • Fejhallgatók hibaelhárítása és metrikák gyűjtése

A headset szervizelhetőségéhez Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.

Hibajelentési eszköznapló létrehozása innen: Cisco Unified Communications Manager

A Problémabejelentő eszköz (PRT) naplóját a Cisco Unified Communications Manager Administration-ből hozhatja létre. Ez lehetővé teszi a telefonnaplók összegyűjtését anélkül, hogy jelentést hozna létre a telefonról. Ebben a kiadásban a fejhallgató adatai is megjelennek a naplóban, amelyet felhasználhat a hibaelhárításhoz.

A PRT-bejelentkezést Cisco Unified Communications Manager Administration az Eszköz > telefon lapon hozza létre.

A PRT-napló létrehozása előtt hozzá kell adnia egy kiszolgáló-hozzáadást az Cisco Unified Communications Manager ügyfélszolgálati feltöltési URL-cím mezőjéhez.

Ehhez a funkcióhoz Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.

A Jabber headset fejlesztései

A Jabber felhasználók módosíthatják a fejhallgató hangszínszabályzóját és az önhang beállításait. Ehhez a funkcióhoz a Cisco Jabber 12.6-os vagy újabb verziója szükséges.

A Jabber rendszergazdái megtekinthetik a fejhallgatók leltárát, és távolról konfigurálhatják a fejhallgatókat. Ehhez a funkcióhoz Cisco Jabber 12.6MR vagy újabb verzió és Cisco Unified Communications Manager 12.5(1)SU1 vagy újabb verzió szükséges.

2019. január 28.

Fejhallgató firmware 1.0 (2)

Multibase támogatás

Ez a kiadás támogatja az Cisco 560-as sorozatú multibase fejhallgatót. A multibase lehetővé teszi, hogy több forráshoz csatlakozzon, és kiváló vezeték nélküli irodai élményt nyújt. A felhasználók egyszerre legfeljebb három hívásforráshoz csatlakozhatnak, és a Multibase gombokkal válthatnak a források között. A Multibase Bluetooth eszközökkel is kínál híváskapcsolatot.

A Multibase ugyanazokkal az eszközökkel kompatibilis, mint a Standard Base.

Továbbfejlesztett Standard Base funkciók

Hívásokat fogadhat és fejezhet be, ha felemeli és leteszi az 560-as sorozatú Cisco fejhallgatót a normál alapra.

Ez a funkcionalitás a Multibase őshonos.

Felhasználói felület támogatása Webex Meetings és Cisco Webex DX sorozathoz

A Cisco Headset 500 Series teljes mértékben integrált támogatással rendelkezik a USB csatlakozóval:

  • Cisco Webex Meetings mind Windows, mind MAC operációs rendszereken.

  • Cisco Webex DX 9.3-as vagy újabb firmware-verziót futtató sorozat.

Új frissítési lehetőségek a Cisco Headsets on Cisco Jabber

A fejhallgatót a Cisco Jabber asztali alkalmazáson keresztül frissítheti (12.5-ös vagy újabb szoftververzió).

A fejhallgató paramétereinek távoli konfigurálása helyszíni telefonokhoz

A Cisco Headset 500 Series paramétereket távolról konfigurálhatja a helyszíni telefonokkal való használatra. Ez kényelmes módja annak, hogy beállítsa vagy módosítsa szervezete alapértelmezett fejhallgató-beállításait a Cisco IP Phones.

A beállítások megadásához töltse le a defaultheadsetconfig.json fájlt a Cisco Software Download webhelyről, és kövesse a readme fájlban található utasításokat.

A távoli konfigurációhoz a következők szükségesek:

  • Cisco IP Phone 7800-as sorozat és Cisco IP Phone 8800-as sorozatú firmware kiadás 12.5 (1) vagy újabb.

  • Cisco Unified Communications Manager Release 10.5 (2), 11.0 (1), 11.5 (1), 12.0 (1), és 12.5 (1) és később.

Ezeket a beállításokat konfigurálhatja:

  • Hangszóró hangereje

  • Mikrofon jelerősség

  • Önhang

  • Hangszínszabályzó

  • Audio sávszélesség

  • Bluetooth

  • DECT Rádió hatótávolsága

A defaultheadsetconfig.json fájl alkalmazása előtt frissítse a telefont a legfrissebb förmver verzióra.

Nincs fejlesztés

A fejhallgatók további hangjelzésekkel is rendelkeznek, amelyek tájékoztatják a felhasználókat, ha a hívás befejezéséhez nyomva tartják a hívásgombot.

A különböző források eltérő hangbeállításokkal rendelkezhetnek. A kiválasztott forrástól függően a hang minősége és hangereje eltérő lehet. Ez akkor észrevehető, ha egy Bluetooth eszköz csatlakozik vagy leválik a Multibase-ről.

Nyitott hibák

Az alábbi táblázatban felsorolt hibák a legújabb firmware-verzió megoldatlan hibáit ismertetik. További információkért tekintse meg a hibakeresési eszközkészletet .

A jelenlegi kiadásban nincsenek nyitott hibák.

Megoldott hibák

Az alábbi táblázatokban felsorolt hibákat a korábbi kiadásokban megoldottuk.

1. táblázat. Fejhallgató firmware 3.1(0.1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwe05933

A mikrofonerősítési teljesítmény nem áll összhangban az új 532-es headsetek széles választékával

CSCwd56106

[Webex Meetings] Az ügyfél lefagy a Cisco 530-as sorozatú fejhallgató használatakor

Fejhallgató firmware 3.0(0.1)

Ebben a kiadásban nincsenek nagyobb megoldott hibák.

2. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3(201.1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwa61849

8 kHz-es sztereó hangtámogatás a Zenehívás segítségével 560 MD-n.

CSCwb09234

Cisco 520 fejhallgató és Webex megakadályozza az automatikus zárolást Windows rendszeren

CSCwb31003

Cisco 532 fejhallgató MIC A hangerő minden hívásnál alacsonyan kezdődik, és beszélgetés közben fokozatosan egyre hangosabb lesz

CSCwb47929

560 MD konferencia probléma - vendég párosításakor zümmögő zaj és elveszett pár lesz

CSCwb72432

Az új multibase egységre dokkolt 560 fokos fejhallgató csatlakozik a korábban párosított multibase bázisegységekhez

3. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3(101.2)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCwa95493

Cisco 560 fejhallgató és Webex megakadályozza az automatikus zárolást Windows rendszeren

CSCwa22258

Cisco Az 562-es fejhallgató 5–15 másodperces késéssel rendelkezik a hívás csatlakoztatása után, mielőtt a hang hallható lenne

4. táblázat. Fejhallgató firmware 2.3(1)

Hiba azonosítója

Leírás

Ebben a kiadásban nincsenek nagyobb hibajavítások.

5. táblázat. Fejhallgató firmware 2.2(1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvw09995

Cisco Az 561/562-es fejhallgató némi zajt érez, amikor a Dell PC-hez csatlakozik a micro USB

6. táblázat. Fejhallgató firmware 2.1(1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvs23002

A talpon lévő akkumulátorjelző LED időnként egy jelzőfényre esik, miután a fejhallgató párosítása megszűnik a bázissal.

CSCvt85607

Bluetooth be van kapcsolva, amikor az alap kilép a LOT6 módból.

7. táblázat. Fejhallgató firmware 2.0(1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvn66483

A Bluetooth nem csatlakozik újra, amikor a hívásforrás ismét hatótávolságon belülre kerül.

CSCvn73816

A kikapcsolási hang túl halk, ha a zenét Windows 10-es forráson játssza le.

CSCvp97802

A hívás hangereje egyre hangosabb lesz, de a hangerő gomb megnyomásakor gyorsan csökken.

CSCvq03392

A Jabber hangolási beállításai helytelenül jelennek meg, ha az aktív forrás nem USB2.

8. táblázat. Fejhallgató firmware 1.5(1)

Hiba azonosítója

Leírás

CSCvo01194

Zaj hallható a fejhallgatóban, amikor a multibase bázisegység IP-telefon forrásról Bluetooth forrásra vált.

CSCvn79632

A fejhallgató zajt hall a Bluetooth keresztül indított aktív hívás közben.

CSCvn77884

A fejhallgató és a bázisegység kapcsolat bontása, majd újracsatlakoztatása kérés nélkül.

CSCvn29436

A csengőhang megmarad a fejhallgatóban

Az új Cisco 500-as sorozatú fejhallgató firmware-ét a következő helyekről töltheti le:

9. táblázat. Cisco Headset 500 Series Firmware elérhetősége

Forrás

Névjegy

Kapcsolat

További információ

Cisco Accessory Hub

A Cisco Headsets webes eszköz lehetővé teszi a legújabb Cisco Headset 500 Series firmware letöltését USB kapcsolaton keresztül. Régebbi firmware-verziókat is feltölthet a számítógépről a fejhallgatóra. A fejhallgató-firmware régebbi verziói a Cisco szoftverletöltési oldalán találhatók.

USB-kábel

A headset frissítése a Cisco Accessory Hub asztali alkalmazásban

Cisco Webex

A fejhallgató legújabb firmware-jét USB kapcsolaton keresztül töltheti le. A Webex asztali alkalmazás felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

USB-kábel

A Cisco fejhallgató frissítése a legújabb kiadásra a Webex rendszeren

Cisco Jabber, 12.8-as vagy újabb verzió

A fejhallgató Cisco Jabber Windowsra vagy Macre alkalmazással használható legújabb firmware-ét az USB-kábelen keresztül töltheti le. A Jabber felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

USB-kábel

8800-as sorozatú Cisco IP-telefon

A Cisco IP Phone 8800 sorozatú fejhallgató legújabb firmware-jét USB kapcsolaton keresztül töltheti le. A telefon felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

A telefon firmware-ének 12.7(1)-es vagy újabb verziójúnak kell lennie, és a telefonnak 11.5(1)SU7 vagy újabb, illetve 12.5(1)SU1 vagy újabb verziójú Cisco Unified Communications Managerhez kell csatlakoznia.

USB-kábel

Felhasználói útmutató a 8800-as sorozatú Cisco IP-telefonokhoz

Cisco 9800-as sorozatú asztali telefon

A Cisco 9800-as sorozatú asztali telefon fejhallgatójának legújabb firmware-ét a USB-kábelen keresztül töltheti le. A telefon felszólítja a fejhallgató frissítésére, valahányszor új firmware-verzió érhető el.

USB-kábel

Frissítse a Cisco fejhallgató firmware-jét 9800/8875 rendszeren

A Cisco Headset Software Release cop fájl tartalmazza a Cisco 320-as fejhallgató, a Cisco Headset 500 Series, Cisco 720-as fejhallgató, a Cisco 730-as fejhallgató és a Cisco fejhallgató USB HD adapter belső vezérlőprogramját. A következő táblázat ismerteti a cop-fájlban található firmware-kiadásokat.

10. táblázat. COP fájl tartalma

COP fájl firmware kiadása

Cisco 320-as sorozatú fejhallgató firmware

Cisco 520-as és 530-as sorozatú fejhallgató firmware-je

Cisco 560-as sorozatú fejhallgató firmware

Cisco A 720-as sorozatú fejhallgató firmware-je

Cisco 730-as fejhallgató firmware

Cisco USB HD Adapter firmware

3.4(0001.1)

Webex hitelesített verzió: 1-1-0001-9

Microsoft Teams által hitelesített verzió: 1-1-0002-6

15-18-30

2-4-0001-15

Webex hitelesített verzió: 1-12-0-154

Microsoft Teams által hitelesített verzió: 1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.3(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-74

3.2(0001.1)

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-12-0-154

1-12-0-154

1-3-52

3-1-0001-1

1-1-0001-9

15-18-30

2-4-0001-15

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-50

3.0(0.1)

1-1-0001-9

15-18-28

2-4-0001-9

1-10-0-93

1-11-0-165

1-3-28

2.3(201.1)

Nincs adat

15-18-28

2-3-0001-4

Nincs adat

1-9-0-88

1-3-28

2.3(1.15)

Nincs adat

15-18-26

2-3-0001-4

Nincs adat

1-8-0-213

1-3-12

2.3(1)

Nincs adat

15-18-26

2-3-0001-4

Nincs adat

1-7-0-138

1-3-12