Munkamenettípusok - ismertetés

A munkamenet-típusok olyanok, mint az értekezlet-sablonok, amelyeket a szervezetében dolgozó emberek használhatnak az értekezletek gyors ütemezéséhez.

A munkamenettípusok határozzák meg azokat a szolgáltatásokat és beállításokat, amelyek a felhasználók számára elérhetők az ütemezett munkamenetekhez. Ha engedélyezve van egy Webex webhelyhez, legfeljebb négy egyéni munkamenettípust hozhat létre minden olyan elsődleges munkamenettípushoz, amelyet a szolgáltatás tartalmaz.

Egyéni munkamenet-típusokat rendelhet meghatározott felhasználókhoz. A munkamenet-típusok segítségével például megakadályozhatja, hogy egyes felhasználók képernyőmegosztás közben használják a távvezérlő funkciót.

Egyéni munkamenet-típusok létrehozása

Mielőtt elkezdené

Ha egy Webex-webhelyen nem jelenik meg a Foglalkozástípusok lehetőség, forduljon a rendszergazdához.

Miután létrehozott egy új foglalkozástípust, módosíthatja vagy kikapcsolhatja, de nem törölheti.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd lépjen a Szolgáltatások lehetőségre.

2

Az Értekezlet alatt válassza a Webhelyek lehetőséget.

3

Válassza ki azt a Webex-webhelyet, amelynek beállításait módosítani szeretné, majd kattintson a Webhely konfigurálása gombra.

4

Az Általános beállítások menüpontban válassza ki a Foglalkozástípusok lehetőséget.

5

A Munkamenetkód oszlopban keresse meg azt az elsődleges munkamenettípust, amelyhez egyéni munkamenettípust szeretne létrehozni.

6

Kattintson a Foglalkozástípus hozzáadása a(z) hivatkozáshoz.

7

Adja meg az egyéni munkamenettípus nevét.

8

Válassza ki azokat a szolgáltatásokat, amelyeket bele szeretne foglalni a munkamenet típusába.

9

Kattintson a Hozzáadásgombra.

Ha engedélyezni szeretné, hogy a szervező egyéni foglalkozástípussal foglalkozzon, engedélyezze az adott foglalkozástípust a felhasználó számára.

Munkamenettípus engedélyezése egy felhasználó számára
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd lépjen a Felhasználókelemre.

2

Válasszon ki egy felhasználót, majd válassza az Értekezletek lehetőséget.

3

Válassza ki azt a Webex-webhelyet, amelyen engedélyezni szeretné a foglalkozástípust.

4

Jelölje be a kívánt alkalomtípust.

5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Munkamenettípus engedélyezése az összes új felhasználó számára
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd lépjen a Szolgáltatások lehetőségre.

2

Az Értekezlet alatt válassza a Webhelyek lehetőséget.

3

Válassza ki azt a Webex-webhelyet, amelyen módosítani szeretné a beállításokat, majd kattintson a Webhely konfigurálása gombra.

4

Az Általános beállítások menüpontban válassza ki a Foglalkozástípusok lehetőséget.

5

Az Új felhasználók esetén alapértelmezett oszlopban keresse meg és jelölje be azt a jelölőnégyzetet, amely megfelel annak a foglalkozástípusnak, amelyhez az összes új felhasználónak hozzáférést szeretne biztosítani.

6

Görgessen az aljára, és kattintson a Frissítés gombra.

Egyéni munkamenet típusának módosítása
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd lépjen a Szolgáltatások lehetőségre.

2

Az Értekezlet alatt válassza a Webhelyek lehetőséget.

3

Válassza ki azt a Webex-webhelyet, amelyen módosítani szeretné a beállításokat, majd kattintson a Webhely konfigurálása gombra.

4

Az Általános beállítások menüpontban válassza ki a Foglalkozástípusok lehetőséget.

5

A Foglalkozáskód oszlopban keresse meg az elsődleges foglalkozástípust, majd kattintson a szerkeszteni kívánt egyéni foglalkozástípushoz tartozó hivatkozásra.

6

Módosítsa a munkamenet típusának szolgáltatásbeállításait.

7

Görgessen az aljára, és válassza a Frissítéslehetőséget .

Egyéni foglalkozástípus be- vagy kikapcsolása
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd lépjen a Szolgáltatások lehetőségre.

2

Az Értekezlet alatt válassza a Webhelyek lehetőséget.

3

Válassza ki azt a Webex-webhelyet, amelyen módosítani szeretné a beállításokat, majd kattintson a Webhely konfigurálása gombra.

4

Az Általános beállítások menüpontban válassza ki a Foglalkozástípusok lehetőséget.

5

Az Aktív oszlopban jelölje be vagy törölje a megfelelő jelölőnégyzetet.

6

Görgessen az aljára, és válassza a Frissítéslehetőséget .

A munkamenet típusának jellemzői

A következő funkciók érhetők el a Webex Meetings PRO egyéni foglalkozástípushoz, de jellemzőek az összes Webex-szolgáltatásra.

Funkció

Funkció

Riasztás – villogás

Kék riasztás jelenik meg, ha a résztvevő panelje összecsukásra vagy bezárásra kerül, ha valaki csatlakozik az értekezlethez, megnyílik egy szavazás, vagy csevegés érkezik. A riasztási állapot addig villog, amíg a résztvevő paneljét meg nem nyitják vagy meg nem tekintik.

Riasztás – hang

A hang akkor szólal meg, amikor bizonyos értekezletesemények történnek, például amikor valaki csatlakozik az értekezlethez, vagy elhagyja azt, a résztvevő kiválasztja a Kézemelés ikont, vagy egy csevegőüzenet érkezik.

Megjegyzéskészítő eszközök

Olyan eszközök csoportosítása, amelyek lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy jegyzetekkel lássák el, kiemeljék, megmagyarázzák vagy rámutatjanak a megosztott tartalomra vonatkozó információkra.

Alkalmazásmegosztás

Az előadók egy vagy több alkalmazást jeleníthetnek meg a szoftverek bemutatására vagy a dokumentumok szerkesztésére.

Engedélyeznie kell az alkalmazásmegosztást vagy az asztali megosztást , ha engedélyezni szeretné a rajztábla megosztását a résztvevők számára a Webex Meetings mobilalkalmazásban Androidra és iOS-re.

Alkalmazásmegosztás – távvezérlés

Engedélyezheti a résztvevőknek, hogy távvezérlést kérjenek az előadó által megosztott alkalmazáshoz.

Csoportos foglalkozások

Lehetővé teheted a házigazdák és a társházigazdák számára, hogy felhasználókat hozzanak létre és rendeljenek hozzá a breakout munkamenetekhez.

Csevegés

Ha rendelkezésre áll, meghatározhatja a Csevegés panel alapértelmezett beállításait. Beállíthatja, hogy a panel nyitva, minimalizálva vagy bezárva legyen a résztvevők számára, amikor az értekezletek elkezdődnek.

Zárt feliratok

Ha rendelkezésre áll, meghatározhatja a Hangfeliratok panel alapértelmezett beállításait. Beállíthatja, hogy a panel nyitva, minimalizálva vagy bezárva legyen a résztvevők számára, amikor az értekezletek elkezdődnek.

Co-browse - Teljes ellenőrzés kérése

Kérést küld az ügyfélnek az asztal teljes ellenőrzésére. Miután az ügyfél jóváhagyta a kérést, a támogatási állomás vezérelheti a számítógépet. Az ügynök ezt akkor hajthatja végre, ha támogatási munkamenetben van egy ügyféllel.

Co-browse - Kérés nézet

Kérést küld az ügyfél asztalának megtekintésére. Miután az ügyfél jóváhagyta a kérést, a támogatási állomás mindent látni fog az asztalon. Egy ügynök végrehajthatja ezt a műveletet, amikor egy ügyféllel egy támogatási munkamenetben van.

Co-browse - Teljes vezérlés indítása

Miután az ügyfél jóváhagyta a kérést, az ügyfélszolgálati házigazda ezt felhasználhatja a számítógépe teljes irányításának megkezdéséhez. Egy ügynök végrehajthatja ezt a műveletet, amikor egy ügyféllel egy támogatási munkamenetben van.

Böngészés - Kezdőképernyő

Miután egy ügynök elküldött egy kérést az ügyfél asztalának megtekintésére, és miután az ügyfél jóváhagyta a kérést, az ügyfélszolgálati házigazda mindent láthat az asztalán. Egy ügynök végrehajthatja ezt a műveletet, amikor egy ügyféllel egy támogatási munkamenetben van.

Egyéni szkriptek

Nem érhető el Webex találkozókhoz

Asztali/alkalmazás/webböngésző-megosztás - Igaz színtámogatás

Engedélyezheti az előadóknak, hogy igaz szín módban megosszák a tartalmat az előadókkal. A True Color mód részletesebb színt biztosít, jobb képalkotási vagy jobb teljesítményt kínálva.

Asztalmegosztás

Engedélyezheti az előadóknak, hogy megosszák számítógépeik teljes tartalmát, beleértve az alkalmazásokat, ablakokat, fájlkönyvtárakat és egérmozdulatokat.

Engedélyeznie kell az alkalmazásmegosztást vagy az asztali megosztást , ha engedélyezni szeretné a rajztábla megosztását a résztvevők számára a Webex Meetings mobilalkalmazásban Androidra és iOS-re.

Asztali megosztás – távirányító

Engedélyezheti a résztvevőknek, hogy az előadó asztalának távvezérlését kérjék.

Dokumentum- és prezentációmegosztás

Engedélyezheti az előadóknak, hogy dokumentumokat vagy prezentációkat osszanak meg az értekezlet során.

  • Ha a Dokumentum- és prezentációmegosztás le van tiltva, a fájlmegosztás, a jegyzettábla és a gyors kezdés lap elemei nem érhetők el az Ön oldalán.

  • Engedélyeznie kell a dokumentum- és prezentációmegosztást , ha engedélyezni szeretné a rajztábla megosztását a résztvevők számára a Webex Meetings asztali alkalmazásban.

Teljes körű titkosítás

A Webex Meetings és a Webex Support minden hang-, videó- és megosztott tartalma végpontok között titkosított.

Visszajelzés

Webex Meetings esetén nem elérhető.

Fájlátvitel

Lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy fájlokat továbbítsanak egymásnak egy értekezlet során.

Gyakorlati bemutató

Webex Meetings esetén nem elérhető.

Gyakorlat

Webex Meetings esetén nem elérhető.

Bejelentkezés más felhasználóként

Webex Meetings esetén nem elérhető.

Értekezlet leirata

Lehetővé teszi a szervezők számára, hogy általános értekezletinformációkat és fájlokat küldjenek a résztvevőknek.

Jegyzetek

Ha rendelkezésre áll, meghatározhatja a Jegyzetek panel alapértelmezett beállításait. Beállítható úgy, hogy az értekezlet kezdetén a résztvevők számára legyen megnyitva, minimalizálva vagy bezárva.

Outlook/Lotus Notes integráció

Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy Microsoft Outlook vagy IBM Lotus Notes segítségével ütemezzenek be értekezleteket.

A résztvevők előadói szerepbe léphetnek

Lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy közvetlenül más résztvevőktől vegyék át az előadói szerepkört, hogy tartalmat oszthassanak meg az értekezlet során.

Résztvevőlista

Ha rendelkezésre áll, meghatározhatja a Résztvevőlista panel alapértelmezett beállításait. Beállítható úgy, hogy az értekezlet kezdetekor a résztvevők számára megnyissa, minimalizálja vagy bezárja.

PKI titkosítás

Digitális tanúsítványok (PKI) segítségével titkosíthatja a Webex munkamenet adatait.

Szavazás

Ha rendelkezésre áll, meghatározhatja a Szavazás panel alapértelmezett beállításait. Beállítható úgy, hogy az értekezlet kezdetekor a résztvevők számára megnyissa, minimalizálja vagy bezárja.

A következő lekérdezésvezérlési beállításokat engedélyezheti:

  • Egyéni eredmények megjelenítése—A szavazási eredményeket névtelenül osztja meg a résztvevőkkel.

  • Egyéni eredmények mentése – Az egyes résztvevők válaszait .txt fájlba menti.

  • Tesztelés és osztályozás – A Webex Meetings esetén nem érhető el.

  • Ne tartalmazzon választ – Lehetővé teszi a rövid választ igénylő kérdéseket.

  • Válaszok számának megjelenítése—Felsorolja a szavazási állapotban lévő résztvevők válaszainak számát.

Gyakorló foglalkozás (csak Webex események)

Webex Meetings esetén nem elérhető.

Kérdések és válaszok

Ha rendelkezésre áll, meghatározhatja a Kérdések és válaszok panel alapértelmezett beállításait. Beállíthatja, hogy a panel nyitva, minimalizálva vagy bezárva legyen a résztvevők számára, amikor az értekezletek elkezdődnek.

Újraindítás biztonságos üzemmódban

Csökkentett módban újraindítja az ügyfél asztali munkamenetét.

Ügyféloldal rögzítése

Lehetővé teszi a szervezők számára, hogy helyi meghajtóikra rögzítsék az értekezleteket.

Hálózatalapú felvétel

Lehetővé teszi a szervezők számára, hogy értekezleteket rögzítsenek a hálózati szerveren.

Távoli számítógép megosztása

Lehetővé teszi az előadók számára, hogy egy távoli számítógépen tárolt tartalmat osszanak meg.

Távoli nyomtatás

Lehetővé teszi az előadók számára, hogy kinyomtassák az értekezleten megosztott tartalmakat.

QuickStart megjelenítése a szervezőnek és az előadónak

Nem elérhető a Webex Meetings-hez opcióként – alapértelmezett minden szervező és előadó számára.

  • QuickStart megjelenítése a résztvevőknek – Nem érhető el Webex Meetings és Webex Training esetén

Átviteli foglalkozás

Vigye át a támogatási munkamenetet egy WebACD-ügynökbe vagy várólistába, és hagyja el a munkamenetet.

Ez a beállítás csak akkor érhető el, ha Ön WebACD-ügynök.

UCF multimédiás adatkorlátozás a fájlméret korlátozása az UCF-adathordozó-típusokhoz a következőképpen:

Már nem támogatott

Videó

Ha rendelkezésre áll, meghatározhatja a videópanel alapértelmezett beállításait. Beállítható úgy, hogy az értekezlet kezdetekor a résztvevők számára megnyissa, minimalizálja vagy bezárja.

Webalapú tesztelés

Webex Meetings esetén nem elérhető.

Webböngészős megosztás

Lehetővé teszi az előadók számára webböngészők megosztását az értekezlet során.

Webböngésző megosztás távvezérlője

Lehetővé teszi a résztvevők számára, hogy webböngészőket osszanak meg az értekezlet során.

Jegyzettábla

Lehetővé teszi az előadók számára, hogy olyan objektumokat rajzoljanak és szöveget írjanak be, amelyeket minden résztvevő láthat a tartalommegjelenítőben.