Informazioni sui tipi di sessione

I tipi di sessione sono come i modelli di riunione che le persone nella propria organizzazione possono utilizzare per pianificare le riunioni rapidamente.

I tipi di sessione definiscono le funzioni e le opzioni disponibili agli utenti per le sessioni pianificate. Quando i tipi di sessione sono abilitati per un sito Webex, è possibile creare fino a quattro tipi di sessione personalizzati per ciascun tipo tipo di sessione incluso nel servizio.

È possibile assegnare tipi di sessione personalizzati a determinati utenti. Ad esempio, è possibile utilizzare i tipi di sessione per impedire ad alcuni utenti di utilizzare l'opzione di controllo remoto durante le condivisione schermo.

Creazione di tipi di sessione personalizzati

Operazioni preliminari

Se non viene visualizzata l'opzione Tipi di sessione su un sito Webex, contattare l'amministratore.

Dopo aver creato un nuovo tipo di sessione, è possibile modificarlo o disattivarlo, ma non eliminarlo.

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Accedi a Control Hub, quindi vai a Servizi.

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In Riunione, selezionare Siti.

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Seleziona il sito Webex per il quale desideri modificare le impostazioni e fai clic su Configura sito.

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In Impostazioni comuni, selezionare Tipi di sessione.

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Nella colonna Codice sessione, individuare il tipo di sessione principale per il quale si desidera creare un tipo di sessione personalizzata.

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Fare clic sul collegamento Aggiungi tipo di sessione per < tipo di sessione>.

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Immettere un nome per il tipo di sessione personalizzata.

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Selezionare le funzioni che si desidera includere nel tipo di sessione.

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Fare clic su Aggiungi.

Per consentire a un organizzatore di organizzare sessioni con questo tipo di sessione personalizzato, abilitare tale tipo di sessione per un utente.

Abilita una tipo di sessione per un utente
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Accedi a Control Hub, quindi vai a Utenti.

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Selezionare un utente e selezionare Riunioni.

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Selezionare il sito Webex su cui abilitare un tipo di sessione.

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Selezionare la casella relativa al tipo di sessione desiderato.

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Fai clic su Salva.

Abilita una tipo di sessione per tutti i nuovi utenti
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Accedi a Control Hub, quindi vai a Servizi.

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In Riunione, selezionare Siti.

3

Seleziona il sito Webex su cui modificare le impostazioni e fai clic su Configura sito.

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In Impostazioni comuni, selezionare Tipi di sessione.

5

Nella colonna Impostazione predefinita per nuovi utenti , individuare e selezionare la casella corrispondente al tipo di sessione a cui si desidera che abbiano accesso tutti i nuovi utenti.

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Scorrere fino alla fine e fare clic su Aggiorna.

Modifica di un modello tipo di sessione
1

Accedi a Control Hub, quindi vai a Servizi.

2

In Riunione, selezionare Siti.

3

Seleziona il sito Webex su cui modificare le impostazioni e fai clic su Configura sito.

4

In Impostazioni comuni, selezionare Tipi di sessione.

5

Nella colonna Codice sessione , individuare il tipo di sessione principale, quindi fare clic sul collegamento relativo al tipo di sessione personalizzata che si desidera modificare.

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Modificare le impostazioni della funzione per il tipo di sessione.

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Scorrere fino alla fine e selezionare Aggiorna.

Attiva o disattiva un tipo di sessione personalizzata
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Accedi a Control Hub, quindi vai a Servizi.

2

In Riunione, selezionare Siti.

3

Seleziona il sito Webex sul quale desideri modificare le impostazioni, quindi fai clic su Configura sito.

4

In Impostazioni comuni, selezionare Tipi di sessione.

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Nella colonna Attiva , selezionare o deselezionare la casella di controllo corrispondente.

6

Scorrere fino alla fine e selezionare Aggiorna.

Funzioni dei tipi di sessione

Le seguenti funzioni sono disponibili per il tipo di sessione personalizzata Webex Meetings PRO ma sono tipiche per tutti i servizi Webex.

Funzione

Funzione

Avviso - lampeggiante

Un avviso blu viene visualizzato se il pannello del partecipante è ridotto al minimo o chiuso, quando qualcuno si unisce alla riunione, si apre un sondaggio o si riceve una chat. Lo stato di avviso rimane lampeggiante fino a quando il pannello del partecipante non viene aperto o visualizzato.

Avviso - sonoro

Viene riprodotto un suono quando si verificano determinati eventi della riunione (ad esempio, qualcuno si unisce o abbandona la riunione, un partecipante seleziona l'icona Alza la mano o si riceve un messaggio di chat).

Strumenti di annotazione

Un gruppo di strumenti che consente ai partecipanti di inserire annotazioni, evidenziare, spiegare o puntare a informazioni nel contenuto condiviso.

Condivisione di un'applicazione

I relatori possono visualizzare una o più applicazioni per la dimostrazione di software o la modifica di documenti.

È necessario abilitare la condivisione delle applicazioni o la condivisione del desktop se si desidera consentire l'condivisione lavagna partecipanti sull'app Webex Meetings mobile per Android e iOS.

Condivisione applicazioni - controllo remoto

È possibile consentire ai partecipanti di richiedere il controllo remoto dell'applicazione condivisa dal relatore.

Sessioni interattive

Consenti a ospiti e co-ospiti di creare e assegnare utenti alle sessioni attive.

Chat

Se disponibile, è possibile determinare le impostazioni predefinite per il pannello Chat . È possibile impostare il pannello in modo che sia aperto, ridotto al minimo o chiuso per i partecipanti all'inizio della riunione.

Sottotitoli codificati

Se disponibile, è possibile determinare le impostazioni predefinite per il pannello Sottotitoli codificati . È possibile impostare il pannello in modo che sia aperto, ridotto al minimo o chiuso per i partecipanti all'inizio della riunione.

Co-esplorazione - Richiedi controllo completo

Invia una richiesta al cliente per il controllo completo del suo desktop. Una volta che il cliente ha approvato la richiesta, il suo computer può essere controllato dall'organizzatore del supporto. Un agente può eseguire questa operazione durante una sessione di supporto con un cliente.

Co-esplorazione - Richiedi vista

Invia una richiesta di visualizzazione del desktop del cliente. Una volta che il cliente ha approvato la richiesta, tutto il contenuto del suo desktop può essere visualizzato dall'organizzatore del supporto. Un agente può eseguire questa azione mentre è in una sessione di supporto con un cliente.

Co-esplorazione - Avvia controllo completo

Una volta che il cliente ha approvato la richiesta, l'organizzatore del supporto può utilizzare questa opzione per avviare il controllo completo del computer. Un agente può eseguire questa azione mentre è in una sessione di supporto con un cliente.

Co-esplorazione - Avvia vista

Dopo che un agente invia una richiesta di visualizzazione del desktop del cliente e dopo che il cliente ha approvato la richiesta, l'organizzatore del supporto può visualizzare tutto il contenuto del suo desktop. Un agente può eseguire questa azione mentre è in una sessione di supporto con un cliente.

Script personalizzati

Non disponibile per Webex Meetings

Desktop/applicazione/condivisione browser Web: supporto 16,88 colori

È possibile consentire ai relatori di condividere il contenuto con i relatori in modalità 16,8 milioni di colori. La modalità True Color fornisce colori più dettagliati con opzioni per imaging e prestazioni migliori.

Condivisione desktop

È possibile consentire ai relatori di condividere tutto il contenuto dei relativi computer, incluse applicazioni, finestre, directory e movimenti del mouse.

È necessario abilitare la condivisione delle applicazioni o la condivisione del desktop se si desidera consentire l'condivisione lavagna partecipanti sull'app Webex Meetings mobile per Android e iOS.

Condivisione desktop - controllo remoto

È possibile consentire ai partecipanti di richiedere il controllo remoto del desktop del relatore.

Condivisione di documenti e presentazioni

È possibile consentire ai relatori di condividere documenti o presentazioni durante la riunione.

  • Se l'opzione Condivisione di documenti e presentazioni è disabilitata, gli elementi delle schede di condivisione di file, lavagna e Quick Start non sono disponibili sul sito.

  • È necessario abilitare condivisione di documenti e presentazioni se si desidera consentire l condivisione lavagna partecipanti sull'app desktop Webex Meetings presentazione.

Crittografia end-to-end

Tutto il contenuto audio, video e condiviso in Webex Meetings e Webex Support è crittografato end-to-end.

Feedback

Non disponibile per Webex Meetings.

Trasferimento file

Consente ai partecipanti di trasferire file tra di loro durante una riunione.

Dimostrazione pratica

Non disponibile per Webex Meetings.

Laboratorio pratico

Non disponibile per Webex Meetings.

Accedi come utente diverso

Non disponibile per Webex Meetings.

Trascrizione riunione

Consente agli organizzatori di inviare ai partecipanti informazioni generali sulla riunione e file.

Note

Se disponibile, è possibile determinare le impostazioni predefinite per il pannello Note. Tale pannello può essere impostato per essere aperto, ridotto al minimo o chiuso per i partecipanti all'inizio di una riunione.

Integrazione per Outlook/Lotus Notes

Consente agli utenti di pianificare le riunioni con Microsoft Outlook o IBM Lotus Notes.

Il partecipante può assumere il ruolo di relatore

Consente ai partecipanti di assumere il ruolo di relatore direttamente dagli altri partecipanti in modo da poter condividere contenuto durante la riunione.

Elenco partecipanti

Se disponibile, è possibile determinare le impostazioni predefinite per il pannello dell'elenco dei partecipanti. Tale pannello può essere impostato per essere aperto, ridotto al minimo o chiuso per i partecipanti all'inizio di una riunione.

Crittografia PKI

È possibile utilizzare i certificati digitali (PKI) per crittografare i dati della sessione Webex.

Sondaggio

Se disponibile, è possibile determinare le impostazioni predefinite per il pannello Sondaggio. Tale pannello può essere impostato per essere aperto, ridotto al minimo o chiuso per i partecipanti all'inizio di una riunione.

È possibile abilitare le seguenti opzioni di controllo del sondaggio:

  • Visualizza risultati singoli: condivide i risultati del sondaggio con i partecipanti in modo anonimo.

  • Salva risultati singoli: salva le risposte di ciascun partecipante in un file .txt.

  • Test e voti: non disponibile per Webex Meetings.

  • Nessuna risposta inclusa: consente domande a risposta breve.

  • Mostra numero di risposte: elenca il numero di risposte dei partecipanti in uno stato del sondaggio.

Sessione pratica (Webex Events solo)

Non disponibile per Webex Meetings.

Q&A

Se disponibile, è possibile determinare le impostazioni predefinite per il pannello Q&A . È possibile impostare il pannello in modo che sia aperto, ridotto al minimo o chiuso per i partecipanti all'inizio della riunione.

Riavvia in modalità provvisoria

Riavvia la sessione del desktop del cliente in modalità provvisoria.

Registrazione client-side

Consente agli organizzatori di registrare le riunioni sulle proprie unità locali.

Registrazione basata su rete

Consente agli organizzatori di registrare le riunioni sul server di rete.

Condivisione computer remoto

Consente ai relatori di condividere il contenuto che risiede su un computer remoto.

Stampa remota

Consente ai relatori di stampare il contenuto condiviso in una riunione.

Mostra QuickStart all'organizzatore e al relatore

Non disponibile per Webex Meetings come opzione – impostazione predefinita per tutti gli organizzatori e i relatori.

  • Mostra QuickStart ai partecipanti – Non disponibile per Webex Meetings e Webex Training

Trasferisci sessione

Trasferire la sessione di supporto a un agente o una coda WebACD e abbandonare la sessione.

Questa opzione è disponibile solo per gli agenti WebACD.

UCF dimensione file limite rich media per UCF tipi di supporto in:

Non più supportato

Video

Se disponibile, è possibile determinare le impostazioni predefinite per il pannello Video. Tale pannello può essere impostato per essere aperto, ridotto al minimo o chiuso per i partecipanti all'inizio di una riunione.

Test basati su Web

Non disponibile per Webex Meetings.

Condivisione browser Web

Consente ai relatori di condividere i browser Web durante la riunione.

condivisione browser Web— controllo remoto

Consente ai partecipanti di condividere i browser Web durante la riunione.

Lavagna

Consente ai relatori di disegnare oggetti e digitare testo visualizzabile da tutti i partecipanti nei rispettivi visualizzatori di contenuto.