Informationen über Sitzungstypen

Sitzungstypen sind Meeting-Vorlagen, mit denen Personen in Ihrer Organisation Meetings schnell planen können.

Durch Sitzungstypen werden die Funktionen und Optionen festgelegt, die Benutzern für angesetzte Sitzungen zur Verfügung stehen. Wenn diese Option für eine Webex-Site aktiviert ist, können Sie bis zu vier benutzerdefinierte Sitzungstypen für jede primäre Sitzungstyp Ihres Service erstellen.

Sie können bestimmten Benutzern benutzerdefinierte Sitzungstypen zuweisen. Sie können z. B. anhand von Sitzungstypen verhindern, dass einige Benutzer die Remotesteuerung-Option während Teilen von Bildschirminhalten.

Benutzerdefinierte Sitzungstypen erstellen

Vorbereitungen

Wenn die Option Sitzungstypen auf einer Webex-Site nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Nachdem Sie einen neuen Sitzungstyp erstellt haben, können Sie ihn ändern oder deaktivieren, aber Sie können ihn nicht löschen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste.

2

Wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

3

Wählen Sie die Webex-Site aus, für die Sie die Einstellungen ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

4

Wählen Sie unter Allgemeine Einstellungensitzungstypen aus.

5

Suchen Sie in der Spalte Sitzungscode den primären Sitzungstyp, für den ein benutzerdefinierter Sitzungstyp erstellt werden soll.

6

Klicken Sie auf den Link Sitzungstyp hinzufügen für < Sitzungstyp> .

7

Geben Sie einen Namen für den benutzerdefinierten Sitzungstyp ein.

8

Wählen Sie die in den Sitzungstyp einzubeziehenden Funktionen aus.

9

Klicken Sie auf Hinzufügen.

Damit ein Gastgeber Sitzungen mit diesem benutzerdefinierten Sitzungstyp leiten kann, aktivieren Sie diesen Sitzungstyp für einen Benutzer.

Aktivieren einer Sitzungstyp für einen Benutzer
1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer.

2

Wählen Sie einen Benutzer und anschließend Meetings aus.

3

Wählen Sie die Webex-Site aus, auf der ein Sitzungstyp aktiviert werden soll.

4

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den gewünschten Sitzungstyp.

5

Klicken Sie auf Speichern.

Aktivieren einer Sitzungstyp für alle neuen Benutzer
1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste.

2

Wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

3

Wählen Sie die Webex-Site aus, auf der Sie die Einstellungen ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

4

Wählen Sie unter Allgemeine Einstellungensitzungstypen aus.

5

Aktivieren Sie in der Spalte Standard für neue Benutzer das Kontrollkästchen, das dem Sitzungstyp entspricht, auf den alle neuen Benutzer Zugriff haben sollen.

6

Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Aktualisieren.

Ändern einer benutzerdefinierten Sitzungstyp
1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste.

2

Wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

3

Wählen Sie die Webex-Site aus, auf der Sie die Einstellungen ändern möchten, und klicken Sie auf Site konfigurieren.

4

Wählen Sie unter Allgemeine Einstellungensitzungstypen aus.

5

Suchen Sie in der Spalte Sitzungscode den primären Sitzungstyp und klicken Sie dann auf den Link für den benutzerdefinierten Sitzungstyp, den Sie bearbeiten möchten.

6

Ändern Sie die Funktionseinstellungen für den Sitzungstyp.

7

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Aktualisieren aus.

Einen benutzerdefinierten Sitzungstyp aktivieren oder deaktivieren
1

Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Dienste.

2

Wählen Sie unter Meeting die Option Sites aus.

3

Wählen Sie die Webex-Site aus, auf der Sie die Einstellungen ändern möchten, und klicken Sie dann auf Site konfigurieren.

4

Wählen Sie unter Allgemeine Einstellungensitzungstypen aus.

5

Aktivieren oder deaktivieren Sie in der Spalte Aktiv das entsprechende Kontrollkästchen.

6

Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Aktualisieren aus.

Sitzungstypfunktionen

Die folgenden Funktionen sind für den benutzerdefinierten Sitzungstyp von Webex Meetings PRO verfügbar, sind jedoch für alle Webex-Dienste typisch.

Funktion

Funktion

Warnung – Blinken

Eine blaue Warnung wird angezeigt, wenn der Bereich des Teilnehmers reduziert oder geschlossen ist, wenn jemand dem Meeting beitritt, eine Umfrage geöffnet oder ein Chat empfangen wird. Der Status der Warnung blinkt weiterhin, bis der Bereich des Teilnehmers geöffnet oder angezeigt wird.

Warnung – Ton

Ein Ton wird abgespielt, wenn bestimmte Meeting-Ereignisse eintreten, etwa wenn jemand dem Meeting beitritt oder es verlässt, ein Teilnehmer auf das Symbol „Hand erheben“ klickt oder eine Chat-Nachricht empfangen wird.

Kommentar-Tools

Eine Gruppe von Tools, die es den Teilnehmern ermöglichen, Informationen über freigegebene Inhalte zu kommentieren, hervorzuheben, zu erklären oder aufzuzeigen.

Teilen von Anwendungen

Moderator können eine oder mehrere Anwendungen zeigen, um Software zu demonstrieren oder Dokumente zu bearbeiten.

Sie müssen die Anwendungs- oder Desktopfreigabe aktivieren, wenn Sie Whiteboard-Freigabe für Teilnehmer in der Webex Meetings-App für Android und iOS aktivieren möchten.

Teilen von Applikationen – Remotesteuerung

Sie können den Teilnehmern ermöglichen, Fernkontrolle über die Anwendung anzufordern, die der Moderator freigibt.

Teilgruppen-Sitzungen

Gastgeber und Co-Hosts dürfen Nutzer erstellen und Den Teilgereinsitzungen zuweisen.

Chat

Falls verfügbar, können Sie die Standardeinstellungen für den Chat -Bereich festlegen. Sie können festlegen, dass der Bereich beim Start des Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen ist.

Untertitel

Falls verfügbar, können Sie die Standardeinstellungen für den Bereich Untertitel festlegen. Sie können festlegen, dass der Bereich beim Start des Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen ist.

Co-Browse – Vollständige Kontrolle anfordern

Sendet Ihrem Kunden eine Anforderung zur vollständigen Kontrolle über seinen Desktop. Wenn Ihr Kunde die Anforderung genehmigt, kann der Support-Gastgeber dessen Computer kontrollieren. Ein Agent kann dies durchführen, wenn er sich in einer Support-Sitzung mit einem Kunden auf sie einstützt.

Co-Browse – Ansicht anfordern

Sendet eine Anforderung zur Anzeige des Kunden-Desktops. Wenn Ihr Kunde die Anforderung genehmigt, sieht der Support-Gastgeber alles auf dem eigenen Desktop. Ein Agent kann diese Aktion durchführen, wenn er sich in einer Support-Sitzung mit einem Kunden auft.

Co-Browse – Vollständige Kontrolle starten

Wenn Ihr Kunde die Anforderung genehmigt, kann der Support-Gastgeber damit die vollständige Kontrolle über seinen Computer starten. Ein Agent kann diese Aktion durchführen, wenn er sich in einer Support-Sitzung mit einem Kunden auft.

Co-Browse - Ansicht starten

Nachdem ein Agent eine Anforderung zum Anzeigen des Desktops des Kunden sendet und der Kunde die Anforderung genehmigt, kann der Support-Gastgeber alles auf seinem Desktop sehen. Ein Agent kann diese Aktion durchführen, wenn er sich in einer Support-Sitzung mit einem Kunden auft.

Benutzerdefinierte Skripts

Nicht verfügbar für WebEx Meetings

Desktop/Applikation/Webbrowser-Freigabe – True Color-Unterstützung

Sie können den Moderatoren ermöglichen, Inhalte in True Color mit anderen Moderatoren zu teilen. Der Modus „True Color“ bietet weitaus detailliertere Farben sowie Optionen für bessere Bildqualität oder bessere Leistung.

Desktop teilen

Sie können den Moderatoren ermöglichen, den gesamten Inhalt auf ihren Computern freizugeben, einschließlich der Anwendungen, Fenster, Dateiverzeichnisse und Mausbewegungen.

Sie müssen die Anwendungs- oder Desktopfreigabe aktivieren, wenn Sie Whiteboard-Freigabe für Teilnehmer in der Webex Meetings-App für Android und iOS aktivieren möchten.

Teilen des Desktops – Remotesteuerung

Sie können den Teilnehmern ermöglichen, Fernkontrolle über den Desktop des Moderators anzufordern.

Teilen von Dokumenten und Präsentationen

Sie können Moderatoren gestatten, während des Meetings Dokumente oder Präsentationen freizugeben.

  • Wenn Dokument- und Präsentationsfreigabe deaktiviert ist, sind die Elemente für die Dateifreigabe, das Whiteboard und die Registerkarte „QuickStart“ auf Ihrer Site nicht verfügbar.

  • Sie müssen das Teilen von Dokumenten und Präsentationen aktivieren , wenn Sie zulassen möchten, dass Whiteboard-Freigabe Teilnehmer in der Webex Meetings-App nutzen können.

Durchgängige Verschlüsselung

Alle Audio-, Video- und freigegebenen Inhalte in Webex Meetings und Webex Support sind durchgängig verschlüsselt.

Feedback

Nicht verfügbar für Webex Meetings.

Dateiübertragung

Ermöglicht es Teilnehmern, Dateien während eines Meetings an andere zu übertragen.

Praktische Demo

Nicht verfügbar für Webex Meetings.

Praktische Übungen

Nicht verfügbar für Webex Meetings.

Als anderer Benutzer anmelden

Nicht verfügbar für Webex Meetings.

Meeting-Abschrift

Ermöglicht es Gastgebern, allgemeine Meeting-Informationen und Dateien an Teilnehmer zu senden.

Hinweise

Falls verfügbar, können Sie die Standardeinstellungen für den Bereich „Notizen“ festlegen. Er kann so festgelegt werden, dass er beim Beginn eines Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen wird.

Outlook/Lotus Notes-Integration

Ermöglicht Benutzern, Meetings mit Microsoft Outlook oder IBM Lotus Notes anzusetzen.

Teilnehmer kann Moderatorrolle einnehmen

Ermöglicht es Teilnehmern, die Moderatorrolle direkt von anderen Teilnehmern zu übernehmen, damit sie Inhalte während des Meetings teilen können.

Teilnehmerliste

Falls verfügbar, können Sie die Standardeinstellungen für den Bereich „Teilnehmerliste“ festlegen. Er kann so festgelegt werden, dass er beim Beginn eines Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen wird.

PKI-Verschlüsselung

Sie können digitale Zertifikate (PKI) zur Verschlüsselung von Webex-Sitzungsdaten verwenden.

Umfragen

Falls verfügbar, können Sie die Standardeinstellungen für den Bereich „Umfrage“ festlegen. Er kann so festgelegt werden, dass er beim Beginn eines Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen wird.

Sie können die folgenden Umfragesteuerelemente aktivieren:

  • Individuelle Ergebnisse anzeigen: Gibt Umfrageergebnisse anonym an Teilnehmer weiter.

  • Individuelle Ergebnisse speichern: Speichert die Antworten der einzelnen Teilnehmer in einer TXT-Datei.

  • Testen und Einstufen – Nicht verfügbar für Webex Meetings.

  • Keine Antwort einschließen: Ermöglicht Kurzantworten auf Fragen.

  • Anzahl der Antworten anzeigen: Listet die Anzahl der Teilnehmerantworten im Umfragestatus auf.

Übungssitzung (Webex Events)

Nicht verfügbar für Webex Meetings.

Fragen und Antworten

Falls verfügbar, können Sie die Standardeinstellungen für den Bereich Fragen und Antworten festlegen. Sie können festlegen, dass der Bereich beim Start des Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen ist.

Im abgesicherten Modus neu starten

Startet die Desktop-Sitzung Ihres Kunden im abgesicherten Modus neu.

Aufzeichnen der Client-Seite

Ermöglicht es Gastgebern, Meetings auf ihren lokalen Laufwerken aufzuzeichnen.

Netzwerkbasierte Aufzeichnung

Ermöglicht Gastgebern, Meetings auf dem Netzwerkserver aufzuzeichnen.

Ferncomputerfreigabe

Ermöglicht Moderatoren, Inhalte freizugeben, die sich auf einem Ferncomputer befinden.

Remote-Druck

Ermöglicht Moderatoren, Inhalte zu drucken, die in einem Meeting freigegeben werden.

QuickStart dem Gastgeber und Moderator anzeigen

Für Webex Meetings als Option nicht verfügbar – Standard für alle Gastgeber und Moderatoren.

  • QuickStart für Teilnehmer anzeigen – Für Webex Meetings und Webex Training nicht verfügbar

Sitzung übertragen

Übertragen Sie Ihre Support-Sitzung an einen WebACD-Agenten oder eine Warteschlange und verlassen Sie die Sitzung.

Diese Option ist nur für WebACD-Agenten verfügbar.

UCF Rich Media-Begrenzung der Dateigröße UCF Medientypen auf:

Wird nicht mehr unterstützt

Video

Wenn verfügbar, können Sie die Standardeinstellungen für den Video-Bereich festlegen. Er kann so festgelegt werden, dass er beim Beginn eines Meetings für Teilnehmer geöffnet, minimiert oder geschlossen wird.

Webbasiertes Testen

Nicht verfügbar für Webex Meetings.

Webbrowser-Freigabe

Ermöglicht es den Moderatoren, während des Meetings Webbrowser zu teilen.

Webbrowser-Freigabe – Remotesteuerung

Ermöglicht den Teilnehmern, während des Meetings Webbrowser zu teilen.

Whiteboard

Ermöglicht es den Moderatoren, Objekte zu zeichnen und Text einzugeben, den alle Teilnehmer in ihren Inhaltsbetrachtern sehen können.