Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?
Hívó azonosítója
A Webex App a következő sorrendben keresi a különböző kapcsolattartó forrásokból származó bejövő hívás hívóazonosítóját:
- Cégkönyvtár a Webex Common Identity (CI) -ban.
- A rendszergazda által hozzáadott szervezeti névjegyek és személyes kapcsolatok a Név jegyek lapon.
- Helyi operációs rendszer névjegyek: Outlook, Mac névjegyek, Android-névjegyek és iPhone névjegyek.
A hívó azonosítóját a bejövő hívásértesítésben, a híváselőzményekben és a hangpostában fogja látni, ha hangposta van beállítva.
Ha a bejövő telefonszámmal nem található egyezés, akkor a Webex App a Session Initiation Protocol (SIP) INVITE fejlécében a megjelenített nevet használja, ha elérhető. Ellenkező esetben a SIP FROM fejlécből származó SIP egységes erőforrás-azonosító (URI) felhasználónév részét használja.
A hívás továbbításakor vagy átirányításakor a Webex App információkat jelenít meg a hívóról, valamint arról, hogy hol továbbították vagy ahonnan átirányították. Ez magában foglalja a vadászcsoportoktól, a call center sorokból és az ügyvezető asszisztensekből továbbított vagy átirányított hívásokat.
Ha egy szolgáltatóval van beállítva, Webex Calling vagy a hívást egy szolgáltató üzemelteti, és egy eszközön visszautasítja a hívást, a hí vás továbbra is csenghet a többi eszközön. A hívás végül a hangpostára kerül elküldésre, ha hangposta van beállítva.
|
Amikor bejövő hívás értesítést kap, válassza ki az Ön számára leginkább megfelelő op ciót:
Ha Cisco fejhallgatóhoz csatlakozik, akkor a fejhallgatóról érkező hívást is fogadhatja vagy visszau tasíthatja. További információ: Hívások kez deményezése és fogadása a Cisco Headset 730 vagy az Cisco Headset 500 sorozat használata használatával. Ha beállította a hívást, Unified CM és videó támogatással fogadja a hívást az asztali telefonon, láthatja a személy képernyőmegosztását a telefonján. Ha a telefon nem támogatja a videót, az asztali alkalmazásban láthatja a megosztott képernyőt. |
| 1 |
Koppintson az Elfogad ás elemre, ha készen áll a hívás fogadására, vagy az Elutasítás elemre, ha nem. |
| 2 |
Ha a készülék zárolva van, csúsztassa jobbra a zárolási képernyőről a hívás fogadásához. Ha Kínában tartózkodik, koppintson a bejövő hívás értesítésére, és nyissa ki a képernyőt. Aztán láthatja, ki hív téged. Koppintson az Elfogad ás elemre a hívás fogadásához. |
| 3 |
Amikor hívásra válaszol, a fülhallgatót hanghoz használják. A hangszóróra való váltáshoz koppintson a gombra
|
és akkor válassza ki.I@@ smert korlátozá sok: Az iOS-eszköz újraindítása után a bejövő hívásokat addig nem lehet fogadni, amíg az eszköz fel nem oldódik.
Támogatási lehetőség: A vonal- és vadászati csoport vagy a hívássor adatainak megőrzése az iOS bejövő hívásokon
Kizár Webex Calling ólag Cisco BroadWorks-hez és Webex
Az iOS Webex alkalmazás általában illeszti a bejövő hívóazonosítókat az iPhone-on tárolt névjegyekkel. Amikor találja az egyezést, az iOS helyettesíti az eredeti hívóazonosítót a partner nevével. Ez elrejtheti az üzleti hívások részleteit, többek között:
-
A hívás fogadó vonal
-
A hívást irányító Vadászcsoport vagy Call Query
Szervezete engedélyezheti a bejövő Webex-hívások iPhone-kapcsolatok egyeztetésének kikapcsolásához Webex Calling konfigurációs lehetőséget. Ha ez a lehetőség engedélyezve van, a bejövő hívás értesítése megjeleníti az eredeti hívóazonosítót és a hozzá tartozó vonalat, valamint a Vadászati csoport vagy a Hívásváró-információkat.
Visszahívási viselkedés: Ha ez az opció engedélyezve van, akkor is visszahívhat a híváslistából, de nem hívhat vissza az iPhone hívásrészletek képernyőjéről.
Ki használhatja ezt az opciót?
Ez az opció azoknak a Webex Calling szervezeteknek szól, amelyek az iOS Webex alkalmazást használják, és vállalati vagy ügyfélkapcsolatokat tárolnak a felhasználók iPhone-kapcsolataiban. Segíthet, ha a felhasználóknak meg kell határozniuk, hogy melyik üzleti vonal fogadta a hívást, vagy ha szervezete a Vadászcsoportokra vagy a Hívásorokra támaszkodik, és a felhasználóknak tudniuk kell, hogy melyik irányította a hívást.
Vegye fel a kapcsolatot a Webex ügyfélszolgál atával, hogy engedélyezze ezt a lehetőséget a szervezet számára.
Amikor Webex App hívásra válaszol, lehetősége van arra, hogy a hívást csak videóval vagy hanggal fogadja. Ha a képernyő zárolva van, nyissa fel a képernyőt, mielőtt válaszolja a hívást.
|
Koppintson
Amikor hívásra válaszol, a fülhallgatót hanghoz használják. Ha a hangszóróra szeretne váltani, koppintson
|
videóval fogadni a hívást.
A következő korlátozások vonatkoznak a bejövő hívásokra az Android-eszköz újraindítása után:
-
Ha az eszköz csatlakozik egy hálózathoz, de zárolva marad, a bejövő hívások nem fognak fogadni, és több csengés után átirányítják a hangpostára.
-
Miután a felhasználó feloldotta a telefont vagy a SIM-kártyát, a bejövő hívások akár 60 másodpercig késleltethetnek a szolgáltatások inicializálásakor. A hívások ebben az intervallumban nem jelennek meg, és nem küldünk push értesítéseket.
|
Kattintson |
