Anrufer-ID

Webex App sucht nach der Anrufer- ID eines eingehenden Anrufs aus verschiedenen Kontaktquellen in der folgenden Reihenfolge:

  • Ihr Unternehmensverzeichnis in Webex Common Identity (CI).
  • Vom Administrator hinzugefügte Organisationskontakte und persönliche Kontakte auf der Registerkarte „Kontakte“.
  • Lokale OS-Kontakte: Outlook, Mac-Kontakte, Android Kontakte und iPhone Kontakte.

Sie sehen die Anrufer- ID in der Benachrichtigung für eingehenden Anruf Anrufprotokoll, im Anrufprotokoll und in der Voicemail, wenn Sie die Voicemail eingerichtet haben.

Wenn keine Übereinstimmung mit der eingehenden Telefonnummer gefunden wird , verwendet die Webex -App den Anzeigename im Session Initiation Protocol (SIP) , falls verfügbar. Andernfalls wird der Benutzername des SIP Uniform Resource Identifier (URI) aus dem SIP FROM -Header verwendet.

Wenn ein Anruf weitergeleitet oder umgeleitet wird, zeigt die Webex -App Informationen über den Anrufer und den Ort an, von dem er weitergeleitet wurde. Dazu gehören Anrufe, die von Sammelanschluss , Callcenter-Warteschlangen und Assistenten von Führungskräften weitergeleitet oder umgeleitet werden.

Wenn Webex Calling für Sie eingerichtet ist oder Ihre Anrufe von einem Serviceanbieter gehostet werden und Sie einen Anruf auf einem Gerät ablehnen, klingelt der Anruf möglicherweise weiterhin auf Ihren anderen Geräten. Der Anruf wird schließlich an Ihre Voicemail weitergeleitet, wenn Sie die Voicemail eingerichtet haben.

Wenn Sie eine Benachrichtigung für eingehenden Anruf erhalten , wählen Sie die Option aus, die am besten zu Ihnen passt:

  • Annehmen – Sie können den Anruf annehmen. Wenn Sie einen Anruf von einer anderen Person annehmen, die die Webex -App verwendet, wird der Anruf mit Ihrem Video gestartet.
  • Ablehnen – Sie den Anruf nicht annehmen möchten.
  • Nachricht – Nachricht senden, anstatt den Anruf anzunehmen.
  • Meeting abhalten und antworten – Sie nehmen an einem geplanten Webex -Meeting, einem Meeting in einem persönlichen Bereich oder einem Meeting teil, das mit einem Bereich verknüpft ist, aber Sie möchten den Anruf annehmen. Ihr Video und Ihr Audio werden im Meeting angehalten, bis Sie mit dem Anruf fertig sind. Ihr Name verbleibt in der Teilnehmer Liste und Sie sehen weiterhin alle Inhalte, die im Meeting geteilt werden.
  • Anruf an Voicemail senden – Leiten Sie den Anruf an die Voicemail um. Diese Option wird angezeigt, wenn Sie mit Unified CM eingerichtet sind und Ihr Administrator Voicemail konfiguriert und die sofortige Umleitung verbessert hat.

Wenn Sie mit einem Cisco - Headset verbunden sind, können Sie den Anruf auch über das Headset annehmen oder ablehnen. Weitere Informationen finden Sie unter Tätigen und Entgegennehmen von Anrufen mit dem Cisco-Headset 730 oder Verwenden der Cisco-Headset 500-Serie .

Wenn Sie mit Unified CM einrichten und nehmen Sie den Anruf auf Ihrem Tischtelefon mit Videounterstützung entgegen, können Sie die Bildschirmfreigabe der Person auf Ihrem Telefon sehen. Wenn Ihr Telefon kein Video unterstützt, können Sie den freigegebenen Bildschirm in Ihrer Desktop-App sehen.

1

Tippen Sie auf Akzeptieren, wenn Sie bereit sind, den Anruf anzunehmen, oder auf Ablehnen, wenn Sie nicht bereit sind.

2

Wenn Ihr Gerät gesperrt ist, wischen Sie auf dem Sperrbildschirm nach rechts, um den Anruf anzunehmen.


 

Wenn Sie sich in China befinden, tippen Sie auf die Benachrichtigung für eingehenden Anruf , und entsperren Sie Ihren Bildschirm. Dann können Sie sehen, wer Sie anruft. Auf tippen Akzeptieren um den Anruf anzunehmen.

3

Wenn Sie einen Anruf annehmen, wird der Hörer für die Audioübertragung verwendet. Um zum Lautsprecher zu wechseln, tippen Sie aufund treffen Sie dann Ihre Auswahl.


 
Um jeden Anruf über Ihren Lautsprecher anzunehmen, tippen Sie auf Ihr Profilbild , auswählen Einstellungen > Audio und aktivieren Sie dann Anrufe mit eingeschaltetem Lautsprecher annehmen .

Wenn Sie einen Webex -App-Anruf annehmen, haben Sie die Möglichkeit, den Anruf mit Video oder nur mit Audio anzunehmen. Wenn Ihr Bildschirm gesperrt ist, entsperren Sie den Bildschirm, bevor Sie den Anruf annehmen.

Tippen Sie aufum den Anruf mit Video anzunehmen.

  • Um den Anruf nur mit Audio anzunehmen, tippen Sie auf
  • Um den Anruf abzulehnen, tippen Sie auf

 

Wenn Sie einen Anruf annehmen, wird der Hörer für die Audioübertragung verwendet. Um zu Ihrem Lautsprecher zu wechseln, tippen Sie auf und treffen Sie dann Ihre Auswahl.

Wenn Sie jeden Anruf über Ihren Lautsprecher annehmen möchten, tippen Sie auf Profilbild , auswählen Einstellungen > Audio , und aktivieren Sie dann Anrufe mit eingeschaltetem Lautsprecher annehmen .

Klickenwenn Sie bereit sind, den Anruf anzunehmen, oderum den Anruf abzulehnen.