Requisiti di sistema

Esaminare questi requisiti di sistema per verificare che sia possibile utilizzare l'app Webex sul computer, sul dispositivo mobile o sul browser Web.

Le prestazioni dell'app Webex possono anche essere influenzate da altri fattori, ad esempio: connettività di rete o altre applicazioni sui dispositivi.

Questi requisiti sono costantemente revisionati e possono essere revisionati.

• Requisiti minimi di sistema consigliati da Windows

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 e versioni successive. Assicurati che i tuoi driver siano aggiornati.

    Per ulteriori informazioni sui driver più recenti per alcuni prodotti grafici, vedi:

    • Come determinare l'ultima compatibilità per un prodotto grafico AMD

    • Download dei driver NVIDIA

    • Download Intel per driver grafici

    Per le edizioni Windows 10 o N successive, è necessario installare il pacchetto funzioni multimediali. Per istruzioni di installazione, vedere elenco Media Feature Pack per le edizioni Windows N.

  • Processore Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz o AMD (almeno 4 GB di RAM consigliati).

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Sistema operativo: Windows 10 versione 10.0.17763 o successiva

      • Processore: quattro o più core fisici

      • Memoria: 4 GB o più di RAM

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Sistema operativo: Windows 10 32 bit/64 bit

        Se ti trovi in un ambiente VDI, assicurati di utilizzare una piattaforma supportata per gli sfondi virtuali. Vedere il Note di rilascio di VDI per ulteriori informazioni.

      • Processore:

        • Intel Core i3, i5 o i7 serie 4000 o superiore

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 o superiore

      • Memoria:

        • 8 GB o più di RAM

        • 2 GB o più di VRAM per le GPU dedicate

• Requisiti minimi di sistema consigliati Mac

  • MacOS 10.13 e versioni successive su Mac supportato. .

  • M1 chip o cpu Intel basata su (almeno 4 GB di RAM consigliati).

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Reazioni in una riunione App Webex Meetings o in una riunione nella sala riunioni personale.

      • Sistema operativo: macOS High Sierra (versione 10.13) o successiva

      • Processore:

        • Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 serie 5000 o superiore

        • Processore Intel Core i7 quad-core o superiore

        • Processore Intel Core i9 dual-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Xeon o superiore

        • Processore dual-core Intel Core m3 serie 7000 o superiore

        • Altri processori Intel: sei core o più

        • Processori non Intel: otto core o più

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Sistema operativo: macOS High Sierra (versione 10.13) e successive

        Se ti trovi in un ambiente VDI, assicurati di utilizzare una piattaforma supportata per gli sfondi virtuali. Vedere il Note di rilascio di VDI per ulteriori informazioni.

      • Processore:

        • Processore Intel Core i7 serie 4000 quad-core o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i7 serie 5000 o superiore

        • Processore dual-core Intel Core i5 serie 6000 o superiore

      • Memoria: 2 GB o più di VRAM per GPU dedicate

• iPhone e iPad

  • iOS 15.5 e versioni successive e iPadOS 15.5 e versioni successive.

  • Alcune funzioni richiedono requisiti aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • iPhone 7 o versioni successive

      • iPad Pro e versioni successive

      • iPad mini (5a generazione) e versioni successive

      • iPad Air (terza generazione) e versioni successive

    • Usa Wi-Fi per ricevere notifiche per le chiamate in ingresso tramite Unified CM

      • iOS 16.5 o versioni successive
      • iPadOS 16.5 o versioni successive

• Smartphone Android

  • Android 10 o versioni successive (sono necessari 3GB di RAM).

  • Il 1 novembre 2023, Android 9 raggiunge la fine del supporto.

  • Alcune funzioni richiedono requisiti di sistema aggiuntivi:

    • Sfondo virtuale o sfocato in chiamate e riunioni

      • Processore:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exynos 9810

        • Processori equivalenti con otto o più core

      • Memoria: 3,5 GB o più di RAM

• Web

  Ultime due release principali di uno di questi browser: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge sui computer con Windows, Mac o Linux.

  È possibile utilizzare le funzioni di riunione e chiamata gratuita (chiamata su Webex) dall'app Webex per Web solo utilizzando Firefox, Chrome e Safari.

• Chromebook

  Sono supportate le funzioni di messaggistica, chiamata e riunione dell'app Webex per Android.

• Requisiti minimi di sistema consigliati per Linux

  • Requisiti fondamentali: CPU Intel Dual-Core 2.XX CPU o processore AMD (consigliato almeno 4 GB di RAM)

  • Protocolli di visualizzazione: x11 e Wayland.

  • Ambiente desktop/Windows Manager: Consigliati GNOME/Mutter e KDE/KWin.

Criteri di supporto

L'app Webex è collaudata in modo proattivo con versioni dei sistemi operativi della piattaforma supportati (OS): Windows, Mac, iOS e Android. La compatibilità e il supporto per le nuove versioni del sistema operativo sono forniti come segue:

• Compatibilità: si monitora in modo proattivo le versioni future del sistema operativo e viene convalidata l'app Webex per la compatibilità con le release OS Beta. Il nostro impegno è stato effettuato per risolvere eventuali problemi di blocco o incompatibilità rilevati durante il test.

  Esempio: La versione di iOS 14 è pianificata per essere rilasciata a settembre 2020. La versione corrente dell'app Webex per iOS viene convalidata per compatibilità con le versioni iOS 14 Beta. Se vengono rilevati problemi di blocco, vengono corretti e rilasciati in una versione aggiornata dell'app Webex per iOS prima della data di rilascio di iOS 15 GA. Se non viene rilevato alcun problema di blocco, la versione corrente di Webex App è considerata compatibile con iOS 15.

  Le correzioni sono incorporate in base ai criteri di supporto e manutenzione Cisco.

• Supporto: una volta rilasciata ufficialmente una nuova versione del sistema operativo, i test di verifica del sistema operativo vengono eseguiti utilizzando l'ultima versione dell'app Webex sulla versione del sistema operativo appena rilasciata. Eventuali problemi rilevati vengono risolti come parte della successiva funzione o release di manutenzione dell'app Webex.

  Esempio: iOS 14 viene rilasciato a settembre 2020. I test di verifica OS dell'ultima app Webex per iOS vengono eseguiti con la versione iOS 14 GA rilasciata. Tutti i problemi rilevati vengono risolti nella release successiva dell'app Webex. App Webex è designato come supporto iOS 14.