Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Sistem Gereksinimleri

Webex Uygulamasını bilgisayarınızda, mobil cihazınızda veya web tarayıcınızda kullanabileceğinizi doğrulamak için bu sistem gereksinimlerini inceleyin.

Webex Uygulamasının performansı diğer faktörlerden de etkilenebilir, örneğin: ağ bağlantısı veya cihazlar ınızdaki diğer uygulamalar. Destek politikamız hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulama destek politikası

• Pencereler

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 ve sonrası Sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun.

    Webex App 45.1, Windows 10 LTSB 2015'i destekleyen son sürümdür.

    Webex App 45.10, Windows 10 LTSB 2016'yı destekleyen son sürümdür.

• • Bazı grafik ürünleri için en son sürücüler hakkında daha fazla bilgi için aşağıdakilere bakın:

    • Bir AMD grafik ürünü için en son uyumlu olanı nasıl bulabilirim

    • NVIDIA sürücü indirmeleri

    • Grafik sürücüleri için Intel indirmeleri

    Windows 10 veya sonraki N sürümleri için Medya Özellik Paketini yüklemeniz gerekir. Yükleme talimatları için bkz. Windows N sürümleri için Medya Özellik Paketi listesi.

  • İşlemci:
    • Intel Çift Çekirdekli CPU 2.XX GHz veya AMD işlemci (minimum 4 GB RAM önerilir).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus veya Microsoft SQ1 veya daha yenisi.

  • Bazı özellikler ek sistem gereksinimleri gerektirir:

    • Planlanmış bir Webex Toplantısındaki veya Kişisel Oda toplantısındaki tepkiler.

      • İşletim Sistemi—Windows 10 sürüm 10.0.17763 veya üstü

      • İşlemci: Dört veya daha fazla fiziksel çekirdek

      • Bellek—4 GB veya daha fazla RAM

    • Görüşmelerde ve toplantılarda sanal veya bulanık arka plan ve toplantılarda jestler

      • İşletim Sistemi—Windows 10 64-bit

        VDI ortamındaysanız sanal arka planlar için desteklenen bir platform kullandığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için VDI Sürüm Not larına bakın.

      • İşlemci:

        • Intel Core i3, i5 veya i7 4000 serisi işlemci veya üstü (4 çekirdekten az olduğunda)

        • Intel Core i9 çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Xeon çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Pentium Silver: 4 çekirdek veya üstü

        • Intel İşlemci: 4 çekirdek veya üstü

        • Diğer Intel işlemciler: 6 çekirdek veya üstü

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 veya üstü

        • Diğer AMD işlemci: En az 3.0 GHz ile 4 çekirdek; VEYA 4 çekirdek veya daha yüksek

        • Apple işlemci: 4 çekirdek veya üstü

        • Intel olmayan, AMD olmayan veya Apple dışı işlemciler: 8 çekirdek veya üstü

      • Bellek:

        • 8 GB veya daha fazla RAM

        • Özel GPU'lar için 2 GB veya daha fazla VRAM

      • Microsoft Edge WebView2 bileşeni.

        Bu, küçültülmüş uygulama boyutuna sahip güncellemeler için bant genişliği tüketimini artırır. Bellek iyileştirmeleri yapma yetenekleri sağlar.

        Evergreen Bootstrapper veya Evergreen Bağımsız Yükleyicisini indirin.

• Mac

  • Desteklenen bir Mac'te macOS 13 ve sonraki sürümleri.

    macOS Sequoia 15 yalnızca Webex App sürüm 44.9 ve sonraki sürümlerinde desteklenir.

  • Bazı özellikler ek sistem gereksinimleri gerektirir:

    • Planlanmış bir Webex Toplantısındaki veya Kişisel Oda toplantısındaki tepkiler.

      • İşlemci:

        • Intel Core i3 8000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i3 8000 serisi dört çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i5 6000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i5 3000 serisi dört çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i7 5000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i7 3000 serisi dört çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i9 çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Xeon çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core m3 7000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel İşlemci: 4 çekirdek veya üstü

        • Diğer Intel işlemciler: 6 çekirdek veya üstü

        • AMD Ryzen 5,7,9 işlemci veya üstü

        • AMD işlemci: >= 3.0Ghz ile 4 çekirdek; VEYA 4 çekirdek daha yüksek

        • Apple işlemci: 4 çekirdek veya üstü

        • Intel olmayan, AMD olmayan ve Apple dışı işlemciler: 8 çekirdek veya üstü

    • Görüşmelerde ve toplantılarda sanal veya bulanık arka plan ve toplantılarda jestler

      • VDI ortamındaysanız sanal arka planlar için desteklenen bir platform kullandığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için VDI Sürüm Not larına bakın.

      • İşlemci:

        • Intel Core i3 8000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i3 8000 serisi dört çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i5 6000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i5 3000 serisi dört çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i7 5000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i7 3000 serisi dört çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core i9 çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Xeon çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel Core m3 7000 serisi çift çekirdekli işlemci veya üstü

        • Intel İşlemci: 4 çekirdek veya üstü

        • Diğer Intel işlemciler: 6 çekirdek veya üstü

        • AMD Ryzen 5,7,9 işlemci veya üstü

        • AMD işlemci: >= 3.0Ghz ile 4 çekirdek; VEYA 4 çekirdek daha yüksek

        • Apple işlemci: 4 çekirdek veya üstü

        • Intel olmayan, AMD olmayan ve Apple dışı işlemciler: 8 çekirdek veya üstü

      • Bellek—Özel GPU'lar için 2 GB veya daha fazla VRAM

• iPhone ve iPad

  • İOS ve iPadOS'un en son üç büyük sürümünü destekliyoruz.

    Mevcut Destek (7 Temmuz 2026'ya kadar): iOS 17, iOS 18 ve iOS 26; iPadOS 17, iPadOS 18 ve iPadOS 26.

    Yaklaşan Değişiklikler: 7 Temmuz 2026'da Webex App 46.7'nin piyasaya sürülmesinden başlayarak iOS 17 ve iPadOS 17 desteğini sonlandıracağız.

    • Mevcut kullanıcılar: 2 Şubat 2027 tarihine kadar bu işletim sistemlerinde Webex App 46.7'yi kullanmaya devam edebilirsiniz. En son özelliklere ve güvenlik güncellemelerine erişimi sürdürmek için işletim sisteminizi bu tarihten önce yükseltmenizi şiddetle tavsiye ederiz..
    • Yeni kullanıcılar: 7 Temmuz 2026'dan sonra, Webex uygulamasını iOS 17 veya iPadOS 17'de indiremezsiniz.

    Gelecekteki Destek (7 Temmuz 2026'dan Sonra): iOS 18, iOS 26 ve iOS 27; iPadOS 18, iPadOS 26 ve iPadOS 27.

  • VisionOS

    • VisionOS'un en son iki büyük sürümünü destekliyoruz.

      • Mevcut Destek (7 Temmuz 2026'ya kadar): VisionOS 1.0, VisionOS 2.0 ve VisionOS 26.
      • Gelecekteki Destek (7 Temmuz 2026'dan Sonra): VisionOS 26 ve Visi onOS 27.

  • watchOS Watch OS'un en son üç büyük sürümünü destekliyoruz.

    • Mevcut Destek (7 Temmuz 2026'ya kadar): watchOS 10, watchOS 11 ve watchOS 26.

    • Gelecekteki Destek (7 Temmuz 2026'dan Sonra): watchOS 11, watchOS 26 ve watchOS 27.

• Android Akıllı Telefonlar

  • Google'ın Android işletim sisteminin en son beş büyük sürümünü destekliyoruz. Android Go veya Xiaomi HyperOS gibi Android'in diğer sürümlerini desteklemiyoruz.

    Google, Mart 2023'te Android 10 için güvenlik desteğinin kullanım ömrünün sona erdiğini duyurduğundan, Nisan 2025'ten itibaren Webex Uygulaması Android 10'da desteklenmeyecektir. Webex App 45.4, Android 10'u destekleyen son sürüm olacak.

    Nisan 2026'dan itibaren Webex Uygulaması Android 11'de desteklenmeyecek. Webex sürüm 46.4, Android 11'i destekleyen son sürüm olacak.

  • Minimum bellek gereksinimi: 4 GB RAM
  • Önerilen minimum bellek: 6 GB RAM

• Web

  Bu tarayıcılardan birinin son iki büyük sürümü: Windows, Mac veya Linux çalıştıran bilgisayarlarda Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari ve Microsoft Edge.

  Web için Webex Uygulamasındaki toplantıları ve ücretsiz arama (Webex üzerinden arama) özelliklerini yalnızca Firefox, Chrome, Safari ve Microsoft Edge kullanarak kullanabilirsiniz.

  Bazı özellikler ek sistem gereksinimleri gerektirir:

  Çağrılarda ve toplantılarda sanal veya bulanık arka plan:

  İşlemci:

  • • Intel Core i3, i5 veya i7 4000 serisi işlemci veya üstü (4 çekirdekten az olduğunda)

    • Intel Core i9 çift çekirdekli işlemci veya üstü

    • Intel Xeon çift çekirdekli işlemci veya üstü

    • Intel Pentium Silver: 4 çekirdek veya üstü

    • Intel İşlemci: 4 çekirdek veya üstü

    • Diğer Intel işlemciler: 6 çekirdek veya üstü

    • AMD Ryzen 5, 7, 9 veya üstü

    • Diğer AMD işlemci: En az 3.0 GHz ile 4 çekirdek; VEYA 4 çekirdek veya daha yüksek

    • Apple işlemci: 4 çekirdek veya üstü

    • Intel olmayan, AMD olmayan veya Apple dışı işlemciler: 8 çekirdek veya üstü

• Chromebook

  Android için Webex Uygulaması'ndaki mesajlaşma, arama ve toplantı özellikleri desteklenir.

• Linux

  • Temel gereksinimler: Intel Çift Çekirdekli CPU 2.XX GHz veya AMD işlemci (minimum 4 GB RAM önerilir)

  • Ekran Protokolleri: x11 ve Wayland (Xwayland ile).

    Wayland'da ekran ve uygulama paylaşımı, sistem ekran paylaşımı seçicisini kullanır.

  • Masaüstü Ortamı/Pencere Yöneticisi: GNOME/Mutter ve KDE/Kwin önerilir.

Destek Politikası

Webex Uygulamasını desteklenen platform işletim sistemlerinin (OS) sürümlerine karşı proaktif olarak test ediyoruz: Windows, Mac, iOS ve Android. Yeni işletim sistemi sürümleri için uyumluluk ve destek aşağıdaki şekilde sağlanır:

• Uyumluluk: Yaklaşan işletim sistemi sürümlerini proaktif olarak izler ve Webex Uygulamasını işletim sistemi beta sürümleriyle uyumluluk açısından doğrularız. Test sırasında keşfedilen engelleme sorunlarını veya uyumsuzlukları gidermek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.

  Ör nek: iOS 16'nın Eylül 2022'de piyasaya sürülmesi planlanıyor. iOS için Webex Uygulamas ının geçerli sürümü, iOS 16 beta sürümleriyle uyumluluk açısından doğrulanmıştır. Engelleme sorunları tespit edilirse, iOS 16 GA çıkış tarihinden önce iOS için Webex Uygulamasının güncellenmiş bir sürümünde düzeltilir ve yayınlanır. Engelleme sorunu tespit edilmezse, geçerli Webex App sürümü iOS 16 ile uyumlu kabul edilir.

  Düzeltmeler Cisco destek ve bakım politikasına göre dahil edilmiştir.

• Destek—Yeni bir işletim sistemi sürümü resmi olarak yayınlandıktan sonra, işletim sistemi doğrulama testleri, işletim sisteminin yeni yayınlanan sürümünde Webex Uygulamasının en son sürümü kullanılarak gerçekleştirilir. Keşfedilen sorunlar, bir sonraki düzenli özellik veya bakım Webex App sürümünün bir parçası olarak ele alınır.

  Ör nek: iOS 16 Eylül 2022'de piyasaya sürüldü. iOS için en son Webex Uygulamasının işletim sistemi doğrulama testleri, piyasaya sürülen iOS 16 GA sürümüyle gerçekleştirilir. Bulunan tüm sorunlar, bir sonraki sürüm Webex App sürümünde ele alınmıştır. Webex Uygulaması iOS 16'yı destekliyor olarak belirlenmiştir.