Systemkrav

Granska dessa systemkrav för att verifiera att du kan använda Webex-appen på din dator, mobila enhet eller webbläsare.

Webex-appens prestanda kan även påverkas av andra faktorer, till exempel: nätverksanslutning eller andra program på dina enheter. Mer information om vår supportpolicy finns i Webex-appens supportpolicy

• Windows rekommenderade minimisystemkrav

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 och senare. Kontrollera att drivrutinerna är uppdaterade.

    Webex-appen 45.1 är den senaste versionen som har stöd för Windows 10 LTSB 2015.

    Webex-appen 45.10 är den senaste versionen som har stöd för Windows 10 LTSB 2016.

• • Mer information om de senaste drivrutinerna för vissa grafikprodukter finns här:

    • Så här hittar du den senaste kompatibla drivrutinerna för en AMD-grafikprodukt

    • Hämtningar av NVIDIA drivrutiner

    • Intel-hämtningar för grafikdrivrutiner

    För Windows 10 eller senare N-utgåvor måste du installera Media Feature Pack. För installationsanvisningar, se Lista över mediefunktioner för Windows N-utgåvor.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (4 GB RAM rekommenderas).

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Reaktioner i ett schemalagt Webex Meeting möte eller möte i personligt rum.

      • Operativsystem – Windows 10 version 10.0.17763 eller senare

      • Processor – fyra fysiska kärnor eller fler

      • Minne – 4 GB eller mer RAM

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Operativsystem – Windows 10 64-bitars

        Om du är i en VDI-miljö ska du se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se Versionsinformation om VDI för mer information.

      • Processor:

        • Intel Core i3-, i5- eller i7-4000-serien eller senare

        • AMD Jag vill be om 5, 7, 9 eller senare

      • Minne:

        • 8 GB eller mer RAM

        • 2 GB eller mer av VRAM för dedikerade GPUs

      • Microsoft Edge WebView2 -komponent.

        Detta förbättrar bandbreddsförbrukningen för uppdateringar med en lägre appstorlek. Den här funktionen möjliggör minnesförbättringar.

        Hämta antingen Evergreen Bootstrapper eller Evergreen Standalone Installer.

• Mac rekommenderas som minimisystemkrav

  • MacOS 10.15 och senare på en Mac som stöds.

    MacOS Sequoia 15 stöds endast i Webex-appversion 44.9 och senare.

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Reaktioner i ett schemalagt Webex Meeting möte eller möte i personligt rum.

      • Processor:

        • Intel Core i5 6000-seriens dubbelkärniga processor eller senare

        • Intel Core i7 5000-seriens dubbelkärniga processor eller senare

        • Intel Core i7 fyrkärnig processor eller senare

        • Intel Core i9-processor med dubbla kärnor eller senare

        • Intel Xeon processor med dubbla kärnor eller senare

        • Intel Core m3 7000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Andra Intel-processorer: sex kärnor eller högre

        • Icke-Intel-processorer: åtta kärnor eller högre

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Om du är i en VDI-miljö ska du se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se Versionsinformation om VDI för mer information.

      • Processor:

        • Intel Core i7 4000-seriens fyrkärniga eller högre processor

        • Intel Core i7 5000-seriens dubbelkärniga processor eller senare

        • Intel Core i5 6000-seriens dubbelkärniga processor eller senare

      • Minne – 2 GB eller mer av VRAM för dedikerade GPUs

• iPhone och iPad

  • Vi stöder de två senaste större versionerna av iOS och iPadOS.

    iOS 16 och senare och iPadOS 16 och senare.

  • Vissa funktioner kräver ytterligare krav:

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • iPhone 7 eller senare

      • iPad Pro och senare

      • iPad mini (femte generationen) och senare

      • iPad Air (tredje generationen) och senare

    • Använd Wi-Fi för att ta emot aviseringar om inkommande samtal med Unified CM

      • iOS 16.5 eller senare
      • iPadOS 16.5 eller senare

• Android-smarttelefoner

  • Vi har stöd för de fem senaste större versionerna av Android OS.

    Webex-appen kommer inte att stödjas på Android 10 från och med mars 2025 eftersom Google meddelade att säkerhetssupport för Android 10 upphör i mars 2023.

  • 3 GB RAM krävs

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Processor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exymobil 9810

        • Motsvarande processorer med åtta eller fler kärnor

      • Minne – 3,5 GB eller mer AV RAM

• Webb

  De senaste två större versionerna av en av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari och Microsoft Edge på datorer som kör Windows, Mac eller Linux.

  Du kan använda möten och kostnadsfria samtalsfunktioner (ring på Webex) från Webex-appen för webben med endast Firefox, Chrome, Safari och Microsoft Edge.

• Chromebook

  Funktionerna för meddelanden, samtal och möten från Webex-appen för Android stöds.

• Linux rekommenderade minimisystemkrav

  • Grundläggande krav: Intel Dual Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (4 GB RAM rekommenderas)

  • Visa protokoll: x11 och Wayland.

  • Skrivbordsmiljö/Window Manager: GNOME/Mutter och KDE/KWin rekommenderas.

Supportpolicy

Vi testar Webex-appen proaktivt mot versioner av plattformsoperativsystem (OS) som stöds: Windows, Mac, iOS och Android. Kompatibilitet och stöd för nya OS-versioner tillhandahålls på följande sätt:

• Kompatibilitet – Vi övervakar proaktivt kommande OS-versioner och validerar Webex-appen för kompatibilitet med OS-betaversioner. Vi gör vårt bästa för att lösa eventuella blockeringsproblem eller inkompatibiliteter som upptäckts under testning.

  Exempel: iOS 16 planeras släppas i september 2022. Den aktuella versionen av Webex-appen för iOS har validerats för kompatibilitet med iOS 16-betaversioner. Om blockeringsproblem upptäcks åtgärdas de och släpps i en uppdaterad version av Webex-appen för iOS före releasedatumet för iOS 16 GA. Om inga blockeringsproblem upptäcks anses den aktuella versionen av Webex-appen vara kompatibel med iOS 16.

  Korrigeringar införlivas enligt Ciscos policy för support och underhåll.

• Stöd – när en ny OS-version har släppts officiellt utförs tester på operativsystemet med den senaste versionen av Webex-appen i den nya versionen av operativsystemet. Upptäckta problem åtgärdas som en del av nästa vanliga funktion eller underhåll av Webex-apputgåve.

  Exempel: iOS 16 släpps i september 2022. OS-verifieringstester av den senaste Webex-appen för iOS utförs med den utgivna versionen av iOS 16 GA. Eventuella upptäckta problem åtgärdas i nästa version av Webex-appen. Webex-appen har betecknats som stöd för iOS 16.