Systemkrav

Granska dessa systemkrav för att verifiera att du kan använda Webex-appen på din dator, mobila enhet eller webbläsare.

Webex-appens prestanda kan även påverkas av andra faktorer, till exempel: nätverksanslutning eller andra program på dina enheter.

Dessa krav granskas kontinuerligt och kan komma att ändras.

• Windows rekommenderade minimisystemkrav

  • Windows Server 2016.

  • Windows 10 och senare. Kontrollera att drivrutinerna är uppdaterade.

    Mer information om de senaste drivrutinerna för vissa grafikprodukter finns här:

    • Så här hittar du den senaste kompatibla drivrutinerna för en AMD-grafikprodukt

    • Hämtningar av NVIDIA drivrutiner

    • Intel-hämtningar för grafikdrivrutiner

    För Windows 10 eller senare N-versioner måste du installera mediefunktionspaketet. För installationsanvisningar, se Mediefunktionspaketet för Windows N-utgåvor.

  • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (4 GB RAM rekommenderas).

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Reaktioner i ett schemalagt Webex Meeting möte eller möte i personligt rum.

      • Operativsystem – Windows 10 version 10.0.17763 eller senare

      • Processor – fyra eller fler fysiska kärnor

      • Minne – 4 GB eller mer RAM

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Operativsystem – Windows 10 32-/64-bitars

        Om du befinner dig i en VDI-miljö ska du se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se Versionsinformation för VDI för mer information.

      • Processor:

        • Intel Core i3-, i5- eller i7 4000-serien eller senare

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller senare

      • Minne:

        • 8 GB eller mer RAM

        • 2 GB eller mer VRAM för dedikerade grafikprocessorer

• Mac rekommenderas som minimisystemkrav

  • MacOS 10.13 och senare på en Mac som stöds. .

  • M1- eller Intel CPU-baserad (4 GB RAM-minne rekommenderas).

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Reaktioner i ett schemalagt Webex Meeting möte eller möte i personligt rum.

      • Operativsystem – macOS High Sierra (version 10.13) eller senare

      • Processor:

        • Intel Core i5 6000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Intel Core i7 5000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Intel Core i7 fyrkärnig processor eller senare

        • Intel Core i9-processor med dubbla kärnor eller senare

        • Intel Xeon processor med dubbla kärnor eller senare

        • Intel Core m3 7000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Andra Intel-processorer: sex kärnor eller mer

        • Processorer som inte kommer från Intel: åtta kärnor eller fler

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Operativsystem – macOS High Sierra (version 10.13) och senare

        Om du befinner dig i en VDI-miljö ska du se till att du använder en plattform som stöds för virtuella bakgrunder. Se Versionsinformation för VDI för mer information.

      • Processor:

        • Intel Core i7 4000-seriens fyrkärniga eller högre processor

        • Intel Core i7 5000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

        • Intel Core i5 6000-seriens dubbelkärniga processor eller högre

      • Minne – 2 GB eller mer VRAM för dedikerade grafikprocessorer

• iPhone och iPad

  • iOS 15.5 och senare, och iPadOS 15.5 och senare.

  • Vissa funktioner kräver ytterligare krav:

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • iPhone 7 eller senare

      • iPad Pro och senare

      • iPad mini (5:e generationen) och senare

      • iPad Air (3:e generationen) och senare

    • Använd Wi-Fi för att ta emot aviseringar för inkommande samtal med Unified CM

      • iOS 16.5 eller senare
      • iPadOS 16.5 eller senare

• Android-smarttelefoner

  • Android 10 eller senare (3 GB RAM krävs).

  • Den 1 november 2023 upphör stödet för Android 9.

  • Vissa funktioner kräver ytterligare systemkrav:

    • Virtuell eller suddig bakgrund i samtal och möten

      • Processor:

        • Snapdragon 845

        • Samsung Exymobil 9810

        • Motsvarande processorer med åtta eller fler kärnor

      • Minne – 3,5 GB eller mer RAM

• Webb

  De senaste två större versionerna av en av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari och Microsoft Edge på datorer som kör Windows, Mac eller Linux.

  Du kan endast använda funktionerna för möten och gratis samtal (ring via Webex) från Webex-appen för webben med Firefox, Chrome och Safari.

• Chromebook

  Funktionerna för meddelanden, samtal och möten från Webex-appen för Android stöds.

• Linux rekommenderade minimisystemkrav

  • Grundläggande krav: Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (minst 4 GB RAM rekommenderas)

  • Visningsprotokoll: x11 och Wayland.

  • Skrivbordsmiljö/Fönsterhanteraren: GNOME/Mutter och KDE/KWin rekommenderas.

Supportpolicy

Webex-appen testas proaktivt mot versioner av plattformsoperativsystemet (OS): Windows, Mac, iOS och Android. Kompatibilitet och stöd för nya OS-versioner tillhandahålls på följande sätt:

• Kompatibilitet – vi övervakar proaktivt kommande OS-versioner och validerar Webex-appen för kompatibilitet med OS Beta-versioner. Vi gör vårt bästa för att lösa blockeringsproblem eller företagsproblem som upptäckts under testningen.

  Exempel: iOS 14 är planerad att släppas i september 2020. Den aktuella versionen av Webex-appen för iOS är validerad för kompatibilitet med iOS 14 betaversioner. Om blockeringsproblem upptäcks åtgärdas de och släpps i en uppdaterad version av Webex-appen för iOS före iOS 15 GA-versionsdatumet. Om inga blockeringsproblem upptäcks anses den nuvarande versionen av Webex-appen vara kompatibel med iOS 15.

  Korrigeringar införlivas enligt Ciscos policy för support och underhåll.

• Stöd – när en ny OS-version har släppts officiellt utförs tester på operativsystemet med den senaste versionen av Webex-appen i den nya versionen av operativsystemet. Upptäckta problem åtgärdas som en del av nästa vanliga funktion eller underhåll av Webex-apputgåve.

  Exempel: iOS 14 släpps i september 2020. Verifieringstester av operativsystemets senaste Webex-app för iOS utförs med den släppt iOS 14 GA-versionen. Eventuella upptäckta problem åtgärdas i nästa version av Webex-appen. Webex-appen har stöd för iOS 14.