configuration minimale du système requise

Vérifiez la exigences minimales requises pour vérifier que vous pouvez utiliser l’application Webex sur votre ordinateur, votre périphérique mobile ou votre navigateur Web.

Les performances de l’application Webex peuvent également être influencées par d’autres facteurs, par exemple : connectivité réseau ou autres applications sur vos périphériques. Pour plus d’informations sur notre politique d’assistance, voir Politique d’assistance de l’application Webex

  • Nous revoyons continuellement la configuration minimale requise pour exécuter l’application Webex, et la configuration indiquée ici peut changer.
  • Nous ne recommandons pas l’utilisation de l’application Webex avec des programmes de pré-version ou de version anticipée, tels que le logiciel bêta d’Apple, le programme Windows Insider, ou tout autre programme similaire.
  • La performance de l’application Webex peut être influencée par des facteurs extérieurs au système d’exploitation, par exemple : la connectivité du réseau ou d’autres applications sur vos périphériques.
  • Vérifiez que l'heure de votre système est correcte, car cela peut vous empêcher de rejoindre les réunions ou les appels.

  • Windows a recommandé la exigences minimales du système requises

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 et ultérieur. Assurez-vous que vos pilotes sont à jour.

      L’application Webex 45.1 est la dernière version pour prendre en charge Windows 10 LTSB 2015.

      L’application Webex 45.10 est la dernière version pour prendre en charge Windows 10 LTSB 2016.

    • Pour plus d’informations sur les derniers pilotes de certains produits graphiques, consultez ce qui suit :

      Pour Windows 10 ou versions N ultérieures, vous devez installer le Media Feature Pack. Pour les instructions d’installation, voir la liste Media Feature Pack pour les éditions Windows N.

    • Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 Go de RAM minimum recommandé).

    • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

      • Réactions au cours d’une Réunion Webex ou d’une réunion Salle personnelle programmées.

        • Système d’exploitation—Windows 10 version 10.0.17763 ou version plus récente

        • Processeur : quatre cœurs physiques ou plus

        • Mémoire—4 Go ou plus de RAM

      • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

        • Système d'exploitation—Windows 10 64 bits

          Si vous êtes dans un environnement VDI (Virtual Support/Virtual Support/Virtual Support), assurez-vous d’utiliser une plateforme prise en charge pour les arrière-plans virtuels. Voir les Notes de version VDI pour plus d’informations.

        • Processeur:

          • Intel Core i3, i5, ou i7 série 4000 ou plus

          • AMD Ry dot 5, 7, 9, ou supérieur

        • Mémoire :

          • 8 Go ou plus de RAM

          • 2 Go ou plus de VRAM pour les GPUs dédiés

  • Exigences système minimales recommandées par Mac

    • MacOS 10.15 et version plus récente sur un Mac pris en charge. .

      MacOS Sequoia 15 n'est pris en charge que sur l'application Webex version 44.9 et versions ultérieures.

    • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

      • Réactions au cours d’une Réunion Webex ou d’une réunion Salle personnelle programmées.

        • Processeur:

          • Processeur dual-core intel core i5 6000 ou supérieur

          • Processeur dual-core Intel Core i7 5000 ou supérieur

          • Processeur quad-core Intel Core i7 ou plus rapide

          • processeur Intel Core i9 à double cœur ou supérieur

          • processeur Intel Xeon à double cœur ou supérieur

          • processeur double cœur Intel Core m3 série 7000 ou supérieure

          • Autres processeurs Intel : six cœurs ou plus

          • Processeurs non intel : huit cœurs ou plus

      • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

        • Si vous êtes dans un environnement VDI (Virtual Support/Virtual Support/Virtual Support), assurez-vous d’utiliser une plateforme prise en charge pour les arrière-plans virtuels. Voir les Notes de version VDI pour plus d’informations.

        • Processeur:

          • Processeur quad-core Intel Core i7 4000 ou supérieur

          • Processeur dual-core Intel Core i7 5000 ou supérieur

          • Processeur dual-core intel core i5 6000 ou supérieur

        • Mémoire—2 Go ou plus de VRAM pour les GPUs dédiés

  • iPhone et iPad

    • Nous prenons en charge les deux dernières versions majeures d'iOS et iPadOS.

      iOS 16 et versions ultérieures et iPadOS 16 et versions ultérieures.

    • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences supplémentaires :

      • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

        • iPhone 7 ou plus tard

        • iPad Pro et plus tard

        • iPad mini (cinquième génération) et versions ultérieures

        • iPad Air (troisième génération) et versions ultérieures

      • Utiliser le réseau Wi-Fi pour recevoir des notifications pour les appels entrants à l’aide d’Unified CM

        • iOS 16.5 ou version ultérieure
        • iPadOS 16.5 ou version ultérieure

  • Android Smartphones

    • Nous prenons en charge les cinq dernières versions majeures du système d'exploitation Android.

      L’application Webex ne sera plus prise en charge sur Android 10 à partir de mars 2025 depuis que Google a annoncé l’interruption définitive de la prise en charge de la sécurité pour Android 10 en mars 2023.

    • 3 Go de RAM requis

    • Certaines fonctionnalités nécessitent des exigences système supplémentaires :

      • Arrière-plan virtuel ou flouté au cours des appels et des réunions

        • Processeur :

          • Snapdragon 845

          • Samsung Exynos 9810

          • Processeurs équivalents avec huit cœurs ou plus

        • Mémoire—3.5 Go ou plus de RAM

  • Web

    Deux dernières version majeures de l’un de ces navigateurs : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Edge sur les ordinateurs sous Windows, Mac ou Linux.

    Vous pouvez utiliser les fonctionnalités de réunions et d’appel gratuit (Appel sur Webex) à partir de l’application Webex pour le Web en utilisant Firefox, Chrome, Safari et Microsoft Edge uniquement.

  • Chromebook

    Les fonctionnalités de messagerie, d’appel et de réunions à partir de l’application Webex pour Android sont supportées.

  • Linux recommande la minimale requise pour le système

    • Exigences principales : Processeur Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (4 Go de RAM minimum recommandé)

    • Afficher les protocoles : x11 et Wayland.

    • Environnement bureautique/Gestionnaire Windows : GNOME/M gnome et KDE/KWin recommandés.

Politique d’assistance

Nous testons de manière proactive l’application Webex par rapport aux versions des systèmes d’exploitation (SE) de la plateforme pris en charge : Windows, Mac, iOS et Android. La compatibilité et la prise en charge des nouvelles versions du système d'exploitation sont fournies de la manière suivante :

  • Compatibilité—Nous surveillons de manière proactive les prochaines versions du système d’exploitation et validons Webex App pour la compatibilité avec les versions bêta du système d’exploitation. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes de blocage ou les incompatibilités détectés au cours des tests.

    Exemple: iOS 16 devrait être publié en septembre 2022. La version actuelle de l’application Webex pour iOS est validée pour être compatible avec les versions iOS 16 bêta. Si des problèmes de blocage sont découverts, ils sont corrigés et publiés dans une version mise à jour de l’application Webex pour iOS avant la date de publication d’iOS 16 GA. Si aucun problème de blocage n’est détecté, la version actuelle de l’application Webex est considérée comme compatible avec iOS 16.

    Les correctifs sont incorporés à la politique d’assistance et de maintenance de Cisco.

  • Prise en charge—Lorsqu’une nouvelle version du SE est officiellement sortie, des tests de vérification des SE sont effectués en utilisant la dernière version de l’application Webex sur la nouvelle version du SYSTÈME d’exploitation. Tous les problèmes détectés sont résolus dans le cadre de la prochaine fonctionnalité régulière ou maintenance de la version de l’application Webex.

    Exemple: iOS 16 est disponible en septembre 2022. Les tests de vérification du système d’exploitation de la dernière application Webex pour iOS sont effectués avec la version iOS 16 GA publiée. Tous les problèmes trouvés sont résolus dans la prochaine version de l’application Webex. L’application Webex est désignée comme prenant en charge iOS 16.

Nous vous recommandons d’utiliser la dernière version de bureau de Google Chrome, Microsoft Edge, ou Mozilla Firefox pour accéder à Control Hub. Les autres navigateurs peuvent produire des résultats inattendus.

Control Hub ne prend pas en charge Internet Explorer.

Les navigateurs Safari peuvent rencontrent certains problèmes lors de la configuration Réunion Webex sites dans Control Hub. Nous vous recommandons d’utiliser Google Chrome pour éviter ces problèmes.

Control Hub n’est pas conçu pour les périphériques mobiles.

Control Hub prend en charge Microsoft Edge Version 79.0.309.71 (Version officielle) (64 bits) et version plus récente.