In questo articolo
Riavvia il telefono dal menu del telefono
Riavvia il telefono dalla pagina Web di amministrazione del telefono (Unified CM)
Riavvia il telefono con il firmware alternativo
Ripristina le impostazioni predefinite del telefono dal menu del telefono
Ripristinare le impostazioni predefinite del telefono dalla tastiera del telefono
Ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica del telefono dalla pagina Web di amministrazione telefono (Webex Calling)
Ripristinare le impostazioni di rete
Ripristinare le impostazioni di sicurezza
Riavvia e ripristina il telefono
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Scopri come riavviare e reimpostare il telefono wireless Cisco 9821.

Il riavvio del telefono può risolvere problemi comuni o garantire l'applicazione di nuove configurazioni. Questo processo non cancella le impostazioni esistenti.

Per cancellare la configurazione corrente, è possibile ripristinare un telefono wireless Cisco 9821 alle impostazioni predefinite di fabbrica. È possibile scegliere di reimpostare tutti i valori o reimpostare in modo specifico solo le impostazioni di rete o di protezione.

Riavvia il telefono dal menu del telefono

1

Accedi alle Impostazioni 9821 Settings app icon App.

2

Selezionare Impostazioni amministratore > Riavvia e ripristina.

3

Evidenziare Riavvia e premere Seleziona.

Riavvia il telefono dalla pagina Web di amministrazione del telefono (Unified CM)

È possibile riavviare in remoto il telefono alle impostazioni predefinite dalla pagina Web di amministrazione del telefono solo quando il telefono è registrato su Cisco Unified CM.

1

Accedere alla pagina Web di amministrazione telefonica.

2

Nella pagina Web di amministrazione del telefono, selezionare Riavvia.

3

Fare clic sul pulsante Riavvia per riavviare il telefono.

Riavvia il telefono con il firmware alternativo

È possibile riavviare il telefono alla versione precedente del firmware del telefono. In questo modo è possibile utilizzare temporaneamente il precedente firmware caricato.

Quando il telefono successivamente si accende, utilizza il caricamento più recente del firmware.

1

Spegni il telefono.

2

Tenere premuto l'asterisco (*) 9821 asterisk nutton, quindi tenere premuto Accensione/Termina chiamata 9821power button.

3

Quando il LED diventa rosso, rilasciare l'asterisco (*) e i tasti di accensione/fine chiamata .

Il telefono si avvia alla versione del firmware precedente.

Ripristina le impostazioni predefinite del telefono dal menu del telefono

È possibile reimpostare il telefono alle impostazioni predefinite in fabbrica. Il telefono reimposta le impostazioni utente e di rete ai valori predefiniti e quindi si riavvia.

1

Accedi alle Impostazioni 9821 Settings app icon App.

2

Selezionare Impostazioni amministratore > Riavvia e ripristina.

3

Evidenziare Ripristino impostazioni di fabbrica e premere Seleziona.

Come procedere

Hai perso la registrazione corrente e tutta la configurazione dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per poter utilizzare nuovamente il telefono è necessario registrarlo e configurarlo come per un nuovo telefono.

Ripristinare le impostazioni predefinite del telefono dalla tastiera del telefono

È possibile reimpostare il telefono alle impostazioni predefinite in fabbrica mediante la tastiera. Il telefono ripristina le impostazioni dell'utente e della rete sui valori predefiniti, quindi viene riavviato.

1

Spegni il telefono.

2

Tieni premuto Cancelletto (#) 9821 pound button, quindi tenere premuto Accensione/Termina chiamata 9821power button.

3

Quando il LED diventa rosso, rilasciare i tasti cancelletto (#) e accensione/fine chiamata .

4

Premere 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Se il LED lampeggia in verde, il ripristino alle impostazioni di fabbrica è in corso.

Se il LED lampeggia in rosso, il ripristino alle impostazioni predefinite non è stata accettato.

Come procedere

Hai perso la registrazione corrente e tutta la configurazione dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per poter utilizzare nuovamente il telefono è necessario registrarlo e configurarlo come per un nuovo telefono.

Ripristinare i valori predefiniti di fabbrica del telefono dalla pagina Web di amministrazione telefono (Webex Calling)

È possibile ripristinare in remoto le impostazioni predefinite del telefono dalla pagina Web di amministrazione del telefono solo quando il telefono è registrato su Webex Calling.

Per ripristinare il telefono dalla pagina Web del telefono, utilizzare uno dei seguenti metodi:

  • Nel browser Web immettere l'URL nel seguente formato e fare clic su Confirm Factory Reset (Conferma ripristino impostazioni di fabbrica).

    http://<Phone IP>/admin/factory-reset

    dove:

    Phone IP = indirizzo IP effettivo del telefono.

    /admin = percorso per accedere alla pagina di amministrazione del telefono.

    /factory-reset = comando che è necessario immettere nella pagina Web del telefono per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

  • Per utilizzare questo metodo è necessario un accesso di amministrazione alla pagina Web del telefono.

    1. Nella pagina Web di amministrazione del telefono, selezionare Accesso amministratore > Avanzate > Info > Informazioni di debug.

    2. Fare clic su Ripristino impostazioni predefinite nella sezione Ripristino impostazioni predefinite.

    3. Fare clic su CONFIRM FACTORY RESETCONFERMA RIPRISTINO DELLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA) nella pagina successiva.

Come procedere

Hai perso la registrazione corrente e tutta la configurazione dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per poter utilizzare nuovamente il telefono è necessario registrarlo e configurarlo come per un nuovo telefono.

Ripristinare le impostazioni di rete

È possibile reimpostare le impostazioni di rete sul telefono alle impostazioni predefinite. Il telefono reimposta le impostazioni di rete ai valori predefiniti e quindi si riavvia.

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Accedi alle Impostazioni 9821 Settings app icon App.

2

Selezionare Impostazioni amministratore > Riavvia e ripristina.

3

Evidenziare Impostazioni di rete e premere Seleziona.

Come procedere

Hai perso le impostazioni di rete correnti. È necessario configurare nuovamente le impostazioni di rete.

Ripristinare le impostazioni di sicurezza

È possibile reimpostare le impostazioni di sicurezza sul telefono alle impostazioni predefinite in fabbrica. Il telefono reimposta le impostazioni di sicurezza ai valori predefiniti e quindi si riavvia.

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Accedi alle Impostazioni 9821 Settings app icon App.

2

Selezionare Impostazioni amministratore > Riavvia e ripristina.

3

Evidenziare Impostazioni di sicurezza e premere Seleziona.

Come procedere

Hai perso le impostazioni di sicurezza correnti. È necessario configurare nuovamente le impostazioni di sicurezza.

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