Integra Webex con Oracle Eloqua

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Configura l'integrazione Webex in Oracle Eloqua, in modo da poter utilizzare i webinar per identificare rapidamente i lead e ridurre il tempo necessario per trasmettere tali informazioni ai team di vendita.

Deve installare questa integrazione da un account utente con diritti di amministratore del client. Le consigliamo di utilizzare un account accessibile a più di una persona.

Legga le note di rilascio per questa integrazione.

Questa integrazione supporta Webex Meetings eWebex Webinars. Ulteriori informazioni su Webex Webinars and Events (versione classica). Oracle Eloqua ha un'altra app che supporta Webex Events (classico), che può essere scaricata qui. 
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Faccia clic sul link di installazione.

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Fai clic su Accetta e installa, quindi su Accetta se è d'accordo con l'Informativa sulla privacy di Cisco.

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Faccia clic su Accedi, quindi acceda con le sue credenziali Eloqua.

Dopo l'accesso, l'integrazione Eloqua Webex viene visualizzata in Le mie app.
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Per completare l'installazione deve aggiungere almeno un utente all'integrazione. Vedere Aggiungere utenti Webex nella scheda Configura per i dettagli.

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A seconda della sua configurazione, potrebbe essere necessario aggiungere domini a una lista consentita di Eloqua. Vedere Creare una lista di domini consentiti nella scheda Configura per i dettagli.

Deve assicurarsi che i suoi webinar o riunioni non vengano eliminati automaticamente una volta completati, altrimenti Eloqua non può accedere ai dati che deve utilizzare nelle campagne o nei programmi.

Usa Eloqua per gestire facilmente le autorizzazioni utente per l'integrazione Eloqua Webex.

Dopo l'installazione, l'integrazione Eloqua Webex viene visualizzata nella pagina Le mie app. Se seleziona Reinstalla, deve ripetere l'intero processo di configurazione. L'integrazione Webex non è disponibile per tutti gli utenti durante la reinstallazione. Eloqua conserva tutte le risorse, le configurazioni e la cronologia esistenti dopo la reinstallazione.

Può anche selezionare Disinstalla. Se seleziona questa opzione, tutte le risorse, le configurazioni e la cronologia correnti vengono eliminate definitivamente.

Aggiunga utenti in Eloqua che hanno Webex Webinars oWebex Meetings. Può quindi selezionare questi utenti quando configura i servizi Webex nella sua campagna o programma Eloqua.

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In Oracle Eloqua, acceda a Impostazioni > App > Integrazione con Eloqua Webex > Configura.

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Faccia clic su Aggiungi utente.

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Inserisca una descrizione per l'utente nel campo Descrizione utente.

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Inserisca il nome del suo Webex Webinars Webex Meetings sito nel campo URL del sito Webex.

L'URL del suo sito Webex è di solito nel formato. https://company.webex.com
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Fai clic su Collega l'account Webex.

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Accedi utilizzando le sue credenziali Webex.

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Seleziona Imposta come predefinito se desidera renderlo l' utente predefinito.

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Faccia clic su Salva.

L'utente appena aggiunto appare nell'elenco. Faccia clic su Modifica o Elimina se deve aggiornare o eliminare gli utenti.

Se elimina un utente selezionato durante la configurazione di un servizio nella sua campagna, deve selezionare un nuovo utente per quel servizio.

Associa i campi Webex ai campi Eloqua in modo che i dati possano passare senza problemi tra entrambi. Nome, cognome e indirizzo email sono campi predefiniti, con una mappatura predefinita. Può aggiornare questa mappatura se necessario.

La mappatura dei campi che configura si applica a tutte le sue campagne e programmi, a meno che non sia specificamente sovrascritta durante la configurazione di un servizio Webex.

Può anche mappare oggetti personalizzati Eloqua. Gli oggetti personalizzati vengono visualizzati nell'elenco di mappatura dei campi solo se hanno un identificatore univoco.

I campi di registrazione e domanda personalizzati non possono essere mappati tra Webex ed Eloqua.

Per mappare un nuovo campo:

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In Oracle Eloqua, acceda a Impostazioni > App > Integrazione con Eloqua Webex > Configura.

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Seleziona la scheda Mappatura dei campi.

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Fare clic su Aggiungi nuovo campo per aggiungere una nuova mappatura, quindi selezionare il campo Webex richiesto e il campo Eloqua che sono mappati tra loro dall'elenco.

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Faccia clic su Salva.

Quando gli utenti eseguono azioni che coinvolgono un particolare dominio, Oracle Eloqua convalida il dominio utilizzato rispetto alla lista consentita e blocca tutti i domini non presenti nell'elenco.

Per creare una lista consentita in Eloqua:

  1. Seleziona Impostazioni.
  2. Seleziona Sicurezza negli utenti e sicurezza.
  3. Seleziona Dominio in Allowlisting.
  4. Seleziona la scheda Lista consentita appropriata e inserisci il dominio e l'estensione del dominio nel campo Nome dominio, ad esempio, example.com.
  5. Seleziona Consenti sottodomini? consentire i sottodomini. Ad esempio, my.example.come your.example.comsono sottodomini di. example.com
  6. Seleziona Salva.

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