Vous devez installer cette intégration à partir d’compte utilisateur droits d’administrateur client. Nous vous recommandons d’utiliser un compte accessible par plus d’une personne.

Lisez les Notes de version pour cette intégration.

Cette intégration prend en charge Webex Meetings webinaires et Webex. En savoir plus sur Webex Webinars et Events (classique). Oracle Eloqua a une application différente qui prend en Webex Events (classique), qui peut être téléchargée ici. 
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Cliquez sur le lien d’installation.

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Cliquez sur Accepter et installer, puis cliquez sur Accepter si vous acceptez la Notification de confidentialité Cisco.

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Cliquez sur Connexion, puis connectez-vous avec vos identifiants Eloqua.

Après vous être connectez, l’intégration Eloqua Webex s’affiche sous Mes applications.
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Pour terminer l’installation, vous devez ajouter au moins un utilisateur à l’intégration. Voir Ajouter des utilisateurs Webex dans l'onglet Configurer pour plus d'informations.

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En fonction de votre configuration, vous devrez peut-être ajouter des domaines à une liste d'autorisation Eloqua. Voir Créer une liste d'autorisation de domaine dans l'onglet Configurer pour plus d'informations.

Vous devez vous assurer que vos webinaires ou réunions ne sont pas automatiquement supprimés une fois qu’ils ont terminé, ou qu’Eloqua ne peut pas accéder aux données qu’elle doit utiliser dans les campagnes ou les programmes.

Utilisez Eloqua pour gérer facilement les permissions des utilisateurs pour l’intégration d’Eloqua Webex.

Après l’installation, l’intégration Eloqua Webex s’affiche sur la page Mes applications . Si vous sélectionnez Réinstaller, vous devez à nouveau passer par tout le processus de configuration. L’intégration Webex n’est pas disponible pour tous les utilisateurs pendant la réinstallation. Eloqua conserve toutes les ressources existantes, les configurations et l’historique après la réinstallation.

Vous pouvez également sélectionner Désinstaller. Si vous sélectionnez cette option, toutes les ressources actuelles, les configurations et l’historique sont définitivement supprimés.
Ajouter des utilisateurs Webex

Ajoutez des utilisateurs dans Eloqua qui ont des webinaires Webex ou Webex Meetings. Vous pouvez ensuite sélectionner ces utilisateurs lors de la configuration des services Webex dans votre campagne ou votre programme Eloqua.

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Dans Oracle Eloqua, accédez à Paramètres > Apps > Eloqua Intégration Webex > Configurer.

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Cliquez sur Ajouter un utilisateur.

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Saisissez une description pour l’utilisateur dans le champ Description de l’utilisateur .

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Saisissez le nom de vos webinaires Webex ou site Webex Meetings dans le champ URL du site Webex.

L'URL de votre site Webex est généralement au format https://company.webex.com.
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Cliquez sur Lier le compte Webex.

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Connectez-vous en utilisant vos identifiants Webex.

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Sélectionnez Définir par défaut si vous souhaitez en faire l’utilisateur par défaut.

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Cliquez sur Enregistrer.

L’utilisateur nouvellement ajouté s’affiche dans la liste. Cliquez sur Modifier ou Supprimer si vous devez mettre à jour ou supprimer des utilisateurs.

Si vous supprimez un utilisateur que vous avez sélectionné lors de la configuration d’un service dans votre campagne, vous devez sélectionner un nouvel utilisateur pour ce service.

Configurer le mappage des champs

Mapotez les champs Webex aux champs Eloqua afin que les données passent de manière transparente entre les deux. Le prénom, le nom et l’adresse électronique sont des champs par défaut, avec un mappage par défaut. Vous pouvez mettre à jour ce mappage si nécessaire.

Le mappage de champs que vous configurez s’applique à toutes vos campagnes et programmes, à moins d’être spécifiquement Service Webex.

Vous pouvez également ma maper des objets eloqua personnalisés. Les objets personnalisés apparaissent dans la liste des mappages des champs uniquement s’ils ont un identificateur unique.

Les champs d’inscription et de question personnalisés ne peuvent pas être mappés entre Webex et Eloqua.

Pour mapper un nouveau champ :

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Dans Oracle Eloqua, accédez à Paramètres > Apps > Eloqua Intégration Webex > Configurer.

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Sélectionnez l’onglet Mappage des champs.

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Cliquez sur Ajouter un nouveau champ pour ajouter un nouveau mappage, puis sélectionnez le champ Webex requis et le champ Eloqua qui s’mappage entre eux dans la liste.

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Cliquez sur Enregistrer.

Créer une liste d’autorisation de domaine

Lorsque les utilisateurs effectuent des actions impliquant un domaine particulier, Oracle Eloqua valide le domaine utilisé par rapport à la liste autorisée et bloque tous les domaines qui ne figurent pas dans la liste.

Pour créer une liste d’autorisation dans Eloqua :

  1. Sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Sécurité dans Utilisateurs et sécurité.
  3. Sélectionnez Domaine sous Allowlisting.
  4. Sélectionnez l'onglet Allowlist approprié et saisissez le domaine et l'extension de domaine dans le champ Domain Name , par exemple, example.com.
  5. Cochez Autoriser les sous-domaines ? pour autoriser les sous-domaines. Par exemple, my.example.com et your.example.com sont des sous-domaines d'example.com.
  6. Sélectionnez Enregistrer.