Você deve instalar esta integração de uma conta de usuário com direitos de administrador do cliente. Recomendamos que você use uma conta que seja acessível a mais de uma pessoa.

Leia o Notas de versão para essa integração.


 
Essa integração suporta Webex Meetings e Webex Webinars. Saiba mais sobre Webex Webinars e Events (clássico). O Oracle Eloqua tem um aplicativo diferente que suporta o Webex Events (clássico), que pode ser baixado aqui
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Clique no link de instalação .

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Clique Aceitar e instalar e clique em Aceitar se você concordar com o Aviso de Privacidade da Cisco.

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Clique Iniciar sessão e Iniciar sessão com suas credenciais do Eloqua.

Depois de Iniciar sessão, a Integração Eloqua Webex aparece em Meus aplicativos .
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Para concluir a instalação, você deve adicionar pelo menos um usuário à integração. Consulte Adicionar usuários Webex na guia Configurar para obter detalhes.

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Dependendo da sua configuração, talvez seja necessário adicionar domínios a uma Lista de alocações Eloqua. Consulte Criar uma lista de alocações de domínio na guia Configurar para obter detalhes.

Você deve garantir que seus Webinars ou reuniões não sejam excluídas automaticamente assim que forem concluídas , ou então o Eloqua não pode acessar os dados que precisa para usar em campanhas ou programas.

Use o Eloqua para gerenciar permissões de usuários para a Integração Eloqua Webex .

Após a instalação, a Integração Eloqua Webex é exibida no Meus aplicativos página. Se você selecionar Reinstalar , você deverá passar por todo o processo de configuração novamente. A Integração Webex fica indisponível para todos os usuários durante a reinstalação. O Eloqua preserva todos os ativos, configurações e histórico existentes após a reinstalação.


 
Você também pode selecionar Desinstalar . Se você selecionar essa opção, todos os ativos, configurações e históricos atuais serão permanentemente excluídos.

Adicionar usuários no Eloqua que tenham Webex Webinars ou Webex Meetings. Você pode selecionar esses usuários ao configurar os serviços Webex em sua campanha ou programa Eloqua.

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No Oracle Eloqua, navegue até Configurações > Aplicativos > Integração com o Eloqua Webex > Configurar .

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Clique Adicionar usuário .

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Insira uma descrição para o usuário no campo Descrição do usuário campo.

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Insira o nome do seu site de Webex Webinars ou Webex Meetings no URL do site do Webex campo.


 
A URL do site do Webex geralmente está no formato https://company.webex.com.
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Clique Vincular conta Webex .

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Inicie sessão usando suas credenciais do Webex .

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Selecionar Definir como padrão se você quiser tornar este o usuário padrão.

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Clique em Salvar.

O usuário recém adicionado aparece na lista. Clique Editar ou Excluir se você precisar atualizar ou excluir usuários.

 

Se você excluir um usuário que você selecionou ao configurar um serviço em sua campanha, você deverá selecionar um novo usuário para esse serviço.

Mapeie campos Webex para campos Eloqua para que os dados possam passar sem interrupções entre ambos. Nome, sobrenome e endereço de e-mail são campos padrão, com um mapeamento padrão. Você pode atualizar este mapeamento, se necessário.

O mapeamento de campos que você configurar aplica-se a todas as suas campanhas e programas, a menos que seja especificamente substituído ao configurar um serviço Webex .

Você também pode mapear para Eloqua objetos personalizados . Os objetos personalizados só aparecem na lista de mapeamento de campo se tiverem um identificador exclusivo.


 
Os campos de registro e pergunta personalizados não podem ser mapeados entre o Webex e o Eloqua.

Para mapear um novo campo:

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No Oracle Eloqua, navegue até Configurações > Aplicativos > Integração com o Eloqua Webex > Configurar .

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Selecione o Mapeamento de campo guia.

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Clique Adicionar novo campo para adicionar um novo mapeamento e, em seguida, selecione o campo Webex e o campo Eloqua necessários que mapeiam um ao outro a partir da lista.

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Clique em Salvar.

Quando os usuários executam quaisquer ações que envolvam um domínio específico, o Oracle Eloqua valida o domínio usado em relação ao allowlist e bloqueia todos os domínios que não estão na lista.

Para criar uma lista de alocações na Eloqua:

  1. Selecione Configurações.
  2. Selecione Segurança em Usuários e Segurança .
  3. Selecione Domain sob Allowlisting .
  4. Selecione a guia Allowlist apropriada e insira o domínio e o ramal do domínio no campo Domain Name , por exemplo, example.com.
  5. Marque Permitir subdomínios? para permitir subdomínios. Por exemplo, my.example.com e your.example.com são subdomínios de example.com.
  6. Selecione Salvar.