Integre o Webex com o Oracle Eloqua

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Configure a integração do Webex no Oracle Eloqua, para que você possa usar os webinars para identificar leads rapidamente e reduzir o tempo necessário para passar essas informações às equipes de vendas.

Você deve instalar essa integração a partir de uma conta de usuário com direitos de administrador do cliente. Recomendamos que você use uma conta acessível a mais de uma pessoa.

Leia as notas de lançamento dessa integração.

Essa integração suporta Webex Meetings Webex Webinars e. Saiba mais sobre Webex Webinars eventos (clássicos). O Oracle Eloqua tem um aplicativo diferente que suporta Webex Events (clássico), que pode ser baixado aqui. 
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Clique no link de instalação.

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Clique em Aceitar e Instalar e, em seguida, clique em Aceitar se concordar com o Aviso de Privacidade da Cisco.

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Clique em Entrar e, em seguida, entre com suas credenciais do Eloqua .

Depois de fazer login, a integração com o Eloqua Webex aparece em Meus aplicativos.
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Para concluir a instalação, você deve adicionar pelo menos um usuário à integração. Consulte Adicionar usuários Webex na guia Configurar para obter detalhes.

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Dependendo da sua configuração, talvez seja necessário adicionar domínios a uma lista de permissões do Eloqua. Consulte Criar uma lista de permissões de domínio na guia Configurar para obter detalhes.

Você deve garantir que seus webinars ou reuniões não sejam excluídos automaticamente depois de concluídos, caso contrário, o Eloqua não poderá acessar os dados necessários para usar em campanhas ou programas.

Use o Eloqua para gerenciar facilmente as permissões do usuário para a integração com o Eloqua Webex.

Após a instalação, a integração com o Eloqua Webex aparece na página Meus aplicativos. Se você selecionar Reinstalar, deverá passar por todo o processo de configuração novamente. A integração Webex não está disponível para todos os usuários durante a reinstalação. O Eloqua preserva todos os ativos, configurações e histórico existentes após a reinstalação.

Você também pode selecionar Desinstalar. Se você selecionar essa opção, todos os ativos, configurações e histórico atuais serão excluídos permanentemente.

Adicione usuários no Eloqua que tenham Webex Webinars ou. Webex Meetings Em seguida, você pode selecionar esses usuários ao configurar os serviços Webex em sua campanha ou programa do Eloqua.

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No Oracle Eloqua, navegue até Configurações > Aplicativos > Integração com o Eloqua Webex > Configurar.

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Clique em Adicionar usuário.

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Insira uma descrição para o usuário no campo Descrição do usuário.

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Digite o nome do seu Webex Meetings site Webex Webinars ou site no campo URL do site Webex.

O URL do seu site Webex geralmente está no formato. https://company.webex.com
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Clique em Vincular conta Webex.

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Faça login usando suas credenciais Webex.

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Selecione Definir como padrão se quiser tornar esse usuário padrão.

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Clique em Salvar.

O usuário recém-adicionado aparece na lista. Clique em Editar ou Excluir se precisar atualizar ou excluir usuários.

Se você excluir um usuário selecionado ao configurar um serviço em sua campanha, deverá selecionar um novo usuário para esse serviço.

Mapeie os campos Webex para os campos do Eloqua para que os dados possam passar sem problemas entre os dois. Nome, sobrenome e endereço de e-mail são campos padrão, com um mapeamento padrão. Você pode atualizar esse mapeamento se precisar.

O mapeamento de campo que você configura se aplica a todas as suas campanhas e programas, a menos que seja especificamente substituído ao configurar um serviço Webex.

Você também pode mapear para objetos personalizados do Eloqua. Objetos personalizados aparecem na lista de mapeamento de campo somente se tiverem um identificador exclusivo.

Os campos personalizados de registro e pergunta não podem ser mapeados entre o Webex e o Eloqua.

Para mapear um novo campo:

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No Oracle Eloqua, navegue até Configurações > Aplicativos > Integração com o Eloqua Webex > Configurar.

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Selecione a guia Mapeamento de campo.

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Clique em Adicionar novo campo para adicionar um novo mapeamento e, em seguida, selecione o campo Webex necessário e o campo Eloqua que são mapeados entre si na lista.

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Clique em Salvar.

Quando os usuários realizam qualquer ação envolvendo um domínio específico, o Oracle Eloqua valida o domínio usado na lista de permissões e bloqueia todos os domínios que não estão na lista.

Para criar uma lista de permissões no Eloqua:

  1. Selecione Configurações.
  2. Selecione Segurança em Usuários e Segurança.
  3. Selecione Domínio em Lista de permissões.
  4. Selecione a guia Lista de Permissões apropriada e insira o domínio e a extensão do domínio no campo Nome do Domínio, por exemplo, example.com.
  5. Marque Permitir subdomínios? para permitir subdomínios. Por exemplo, my.example.come your.example.comsão subdomínios de. example.com
  6. Selecione Salvar.

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