Soluzione:

Per riunioni online (a cui si partecipa da un browser o dall'app Cisco Webex Meetings su un dispositivo mobile)

• Accertarsi che di aver chiamato il numero visualizzato nella finestra della conferenza audio. Questo numero può essere diverso da quello mostrato nell'invito e-mail.
  • Per informazioni, vedere: Connessione audio e video in Cisco Webex Meetings
• Non è possibile accedere o avviare le conferenze pianificate come parte di una riunione online, a meno che la riunione Web sia in esecuzione e in corso. Assicurarsi che la riunione sia stata avviata e che l'organizzatore abbia eseguito l'accesso e avviato la conferenza audio. In qualità di partecipante, accedere alla riunione online prima di chiamare il numero della conferenza audio.
• Per consentire ai partecipanti di accedere alla parte Web e audio della riunione prima dell'organizzatore, le opzioni 'I partecipanti possono unirsi X minuti prima dell'ora di inizio' e 'I partecipanti possono anche connettersi alla conferenza audio' devono essere abilitate dall'organizzatore al momento della pianificazione della riunione.

Per le conferenze personali o solo audio

• Controllare l'invito e-mail e chiamare il numero visualizzato. Controllare attentamente i numeri. Alcuni numeri vengono utilizzati per il backup e devono essere utilizzati solo se i numeri di chiamata in ingresso principali non funzionano.
  
  
  
  Nota: Questa schermata non indica i numeri di accesso effettivi per la riunione. Utilizzare le informazioni nell'invito e-mail per il numero e il codice di accesso effettivi.
• Verificare che l'organizzatore abbia avviato la riunione. Per informazioni, vedere: WBX71898 - Come è possibile contattare l'organizzatore della riunione?

Contatta il supporto tecnico se hai verificato le informazioni di accesso e riscontri ancora problemi.