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Feedback?PROBLEMA
Gli utenti non possono modificare una singola occorrenza di una riunione Webex ricorrente da Outlook. Quando si tenta di apportare modifiche, possono verificarsi i seguenti messaggi di errore:
Errore: «Non è possibile modificare questa riunione Webex perché è già terminata» quando si modifica una singola occorrenza di una
RISOLUZIONE ricorrente
Il problema può essere causato da una discrepanza tra le impostazioni del fuso orario sul computer dell'utente e il fuso orario in cui la riunione era inizialmente programmata.
Per risolvere il problema, proceda nel seguente modo:
- Controlli le impostazioni del fuso orario sul suo computer per assicurarsi che corrispondano al fuso orario utilizzato per la pianificazione della riunione Webex.
- Se i fusi orari non corrispondono, può modificare le impostazioni del fuso orario del suo computer per allinearle al fuso orario programmato della riunione.
- Una volta allineati i fusi orari, potrebbe provare a modificare nuovamente la singola occorrenza della riunione ricorrente?
- Se il problema persiste, potrebbe essere necessario riprogrammare la riunione.
Per istruzioni più dettagliate su come integrare e gestire le riunioni Webex conMicrosoft Outlook, fare riferimento alle seguenti risorse:
- Panoramica sull'integrazione con Webex Microsoft Outlook per Windows
- Panoramica sull'integrazione di Webex con Outlook per Mac
Se continua a riscontrare problemi dopo aver seguito la procedura di risoluzione, non esiti a contattare l'assistenza Webex per ulteriore assistenza. Si consiglia inoltre di verificare la presenza di aggiornamenti all'app desktop Webex e al plug-in di integrazione di Outlook, poiché gli aggiornamenti possono contenere correzioni per problemi noti.
CAUSA
Questo problema è in genere causato da una mancata corrispondenza tra le impostazioni del fuso orario del computer e il fuso orario in cui è stata programmata la riunione Webex. Ciò può creare confusione sullo stato della riunione, facendo credere al sistema che la riunione sia già terminata o che l'evento specifico non esista più.
