PROBLEMA
Gli utenti non possono modificare una singola occorrenza di una riunione Webex ricorrente da Outlook. Quando si tenta di apportare modifiche, si possono riscontrare i seguenti messaggi di errore:

Errore: 'Non è possibile modificare questa riunione Webex poiché è già terminata' quando si modifica una singola occorrenza di una RISOLUZIONE ricorrente


Il problema può essere causato da una discrepanza tra le impostazioni del fuso orario sul computer dell'utente e il fuso orario in cui è stata inizialmente pianificata la riunione.

Per risolvere questo problema, effettuare le seguenti operazioni:

1. Controllare le impostazioni del fuso orario sul computer per assicurarsi che corrispondano al fuso orario utilizzato durante la pianificazione della riunione Webex.
2. Se i fusi orari non corrispondono, è possibile regolare le impostazioni del fuso orario del computer in modo da allinearle al fuso orario pianificato per la riunione.
3. Una volta allineati i fusi orari, puoi provare a modificare nuovamente la singola occorrenza della riunione ricorrente?
4. Se il problema continua, potrebbe essere necessario ripianificare la riunione.

Per istruzioni più dettagliate su come integrare e gestire le riunioni Webex con Microsoft Outlook, fare riferimento alle seguenti risorse:

• Panoramica sull'integrazione Webex per Microsoft Outlook per Windows
• Integrazione Webex per Outlook panoramica su Integrazione Webex per Outlook Mac

Se continui a riscontrare problemi dopo aver seguito le operazioni di risoluzione, non esitare a contattare il supporto Webex per ulteriore assistenza. Si consiglia inoltre di verificare la presenza di aggiornamenti al plug-in dell'integrazione per l'app desktop Webex e Outlook poiché gli aggiornamenti potrebbero contenere correzioni a problemi noti.

CAUSA
Questo problema è solitamente causato da una mancata corrispondenza tra le impostazioni del fuso orario del computer e il fuso orario in cui è stata pianificata la riunione Webex. Ciò può causare confusione sullo stato della riunione, facendo credere al sistema che la riunione è già terminata o che l'occorrenza specifica non esiste più.