Configura il pulsante d'azione per la serie 9800 (Control Hub)
Configura il pulsante Azione per le chiamate di emergenza
Il pulsante Azione per le chiamate di emergenza garantisce un accesso rapido e semplice all'assistenza critica negli spazi di lavoro.
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Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, vada su Dispositivi e quindi selezioni il suo telefono. |
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Vai alla sezione Telefono e seleziona il pulsante Azione. |
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Configura i seguenti parametri:
Per maggiori dettagli su questi parametri, veda Parametri per il pulsante Azione. |
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Seleziona Avanti. |
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Riveda le sue modifiche e selezioni Applica. |
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Seleziona Chiudi per chiudere la pagina. |
Configura il pulsante Azione per un servizio personalizzato
Quando associa il pulsante Azione a un servizio personalizzato, gli utenti del telefono possono accedere al servizio tramite il trigger designato, ad esempio premendo una volta, a lungo o premendo tre volte il pulsante.
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Configura i seguenti parametri per associare il pulsante Azione a un servizio personalizzato.
Per maggiori dettagli su questi parametri, veda Parametri per il pulsante Azione. |
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Configura un singolo trigger per più eventi
Un singolo trigger per più eventi consente a un'azione sul pulsante di azione di avviare contemporaneamente diversi processi correlati. Questa funzionalità migliora la reattività, riduce la complessità e garantisce un'esecuzione senza interruzioni del flusso di lavoro tra le applicazioni.
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Configura i seguenti parametri per consentire al pulsante Azione di attivare più eventi contemporaneamente.
Per maggiori dettagli su questi parametri, veda Parametri per il pulsante Azione. |
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Configurare più trigger
Può configurare il pulsante Azione per connettersi a più servizi e assegnare a ciascun servizio il proprio trigger. Ad esempio, una pressione prolungata sul pulsante Azione effettua una chiamata all'agente di emergenza designato; una sola pressione breve sul pulsante invia una notifica ai telefoni dell'azienda.
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Imposta Service Trigger su MultiTrigger.
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Vai al e selezioni il trigger desiderato tra le opzioni disponibili: Pressione singola, Pressione prolungata e Premere 3 volte. |
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Configura i seguenti parametri per il trigger selezionato:
Per maggiori dettagli su questi parametri, veda Parametri per il pulsante Azione. |
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Ripetere i passaggi da 5 a 6 per configurare altri trigger. |
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Referenze
Parametri per il pulsante Azione
I parametri per il pulsante Azione si trovano nelle configurazioni a livello di dispositivo, sede e organizzazione.
Per ulteriori informazioni su come configurare le impostazioni del telefono a livello di sede e organizzazione, vedere Configurare il telefono da tavolo Cisco serie 9800 su Control Hub.
| Parametro | Impostazioni predefinite e opzioni | Descrizione |
|---|---|---|
| Funzione del pulsante d'azione |
Impostazione predefinita: disattivata Opzioni: Disattivata, Chiamata di emergenza, Personalizzata | |
| Destinazione del servizio Action Button |
Predefinito: vuoto | |
| Nome del servizio Action Button |
Predefinito: vuoto | |
| Consentire il recupero silenzioso delle chiamate di emergenza |
Predefinito: No Opzioni: Sì, No |
Controlla se gli utenti possono recuperare la funzionalità del telefono durante una chiamata di emergenza silenziosa. Per impostazione predefinita, una volta avviata una chiamata di emergenza silenziosa, il telefono blocca tutte le funzioni finché il destinatario della chiamata non termina la chiamata. Quando questo parametro è impostato su Sì, gli utenti possono premere qualsiasi tasto per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume utilizzando il tasto Volume. |
| Campo contenuto personalizzato |
Predefinito: vuoto |
Questa impostazione funziona solo quando la funzione del pulsante di azione è impostata su Personalizzata. Inserisca i dati HTTP come metodo, intestazione e contenuto del post, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Se configurato, il telefono invia una richiesta HTTP Post quando si preme il pulsante Action. Può utilizzare le macro nei dati HTTP, come $MA, $SN. Per esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione. |
| Ritardo di chiamata |
Predefinito: 5 Opzioni: 0-30 |
Imposta il periodo di timeout, in secondi, per il telefono per avviare una chiamata di emergenza o un'azione personalizzata dopo la pressione del pulsante Azione. Lo imposti su 0 se preferisce che il telefono effettui la chiamata o avvii un evento immediatamente dopo aver rilevato il trigger, come specificato premendo una volta, a lungo o premendo tre volte il pulsante. |
| Trigger di servizio |
Impostazione predefinita: pressione singola Opzioni: Pressione singola, Pressione prolungata, Premere 3 volte, MultiTrigger |
Scegli in che modo gli utenti possono effettuare una chiamata di emergenza o avviare un servizio personalizzato utilizzando il pulsante Azione del telefono. Pressione singola: prema il pulsante Azione per attivare la chiamata o il servizio associato. Pressione prolungata: prema il pulsante Azione verso il basso per almeno 2 secondi per attivare la chiamata o il servizio associato. Premere 3 volte: prema il pulsante Azione tre volte con intervalli di un secondo tra ogni pressione per attivare la chiamata o il servizio associato. MultiTrigger: Seleziona questa opzione per associare più trigger ed eventi al pulsante Azione. Vai alla sezione Service Trigger MultiTrigger per selezionare un trigger e configurare le impostazioni specifiche. Per informazioni dettagliate sui trigger multipli, veda Configurare più trigger. |
| Service Trigger MultiTrigger | Opzioni: Pressione singola, Pressione prolungata, Premere 3 volte |
Questa impostazione funziona solo quando Service Trigger è impostato su MultiTrigger. Scelga un trigger tra le opzioni disponibili per aprire e configurare le impostazioni. Per informazioni dettagliate sui trigger multipli, veda Configurare più trigger. Per dettagli sui parametri MultiTrigger, vedere Parametri per MultiTrigger. |
| Chiamata di emergenza silenziosa |
Predefinito: disabilitato Opzioni: Abilitato, Disabilitato |
La chiamata di emergenza silenziosa è progettata per un'assistenza discreta in situazioni pericolose. Consente agli utenti di chiedere aiuto senza fare rumore.
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| Parametro | Impostazioni predefinite e opzioni | Descrizione |
|---|---|---|
| Funzione del pulsante d'azione |
Impostazione predefinita: disattivata Opzioni: Disattivata, Chiamata di emergenza, Personalizzata | |
| Destinazione del servizio Action Button |
Predefinito: vuoto | |
| Nome del servizio Action Button |
Predefinito: vuoto | |
| Campo contenuto personalizzato |
Predefinito: vuoto |
Questa impostazione funziona solo quando la funzione del pulsante di azione è impostata su Personalizzata. Inserisca i dati HTTP come metodo, intestazione e contenuto del post, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Se configurato, il telefono invia una richiesta HTTP Post quando si preme il pulsante Action. Può utilizzare le macro nei dati HTTP, come $MA, $SN. Per esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione. |
| Ritardo di chiamata |
Predefinito: 5 Opzioni: 0-30 |
Imposta il periodo di timeout, in secondi, per il telefono per avviare una chiamata di emergenza o un'azione personalizzata dopo la pressione del pulsante Azione. Lo imposti su 0 se preferisce che il telefono effettui la chiamata o avvii un evento immediatamente dopo aver rilevato il trigger, come specificato premendo una volta, a lungo o premendo tre volte il pulsante. |
| Chiamata di emergenza silenziosa |
Predefinito: disabilitato Opzioni: Abilitato, Disabilitato |
La chiamata di emergenza silenziosa è progettata per un'assistenza discreta in situazioni pericolose. Consente agli utenti di chiedere aiuto senza fare rumore.
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Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione
Il pulsante Azione sul telefono da tavolo Cisco serie 9800 può essere configurato per attivare le applicazioni XML tramite richieste HTTP Post.
Nel campo del contenuto personalizzato, inserisca lo script di richiesta. Può specificare il tipo di contenuto XML o JSON e includere macro nella richiesta.
I seguenti esempi sono in XML e JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
L'esempio seguente è per una richiesta HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
| Nome macro | Espansione macro |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Il nome del dispositivo visualizzato nel sistema di chiamata; ad esempio, SEP845A3EC21288 |
| $MA | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole (000e08aabbcc ). |
| $MCASTADDR | Indirizzo dell'applicazione di cercapersone multicast. |
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$PN $PSN | Nome prodotto; ad esempio, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Stringa del numero di serie; ad esempio, FVH28022D0T. |
Variabili macro supportate negli URL XML
Può utilizzare le variabili macro negli URL XML. Sono supportate le seguenti variabili macro:
-
ID utente: UID1, da UID2 a UIdN
-
Nome visualizzato: da DisplayName1, da DISPLAYNAME2 a DisplayNameN
-
ID di autenticazione: AUTHID1, da AUTHID2 a AuthIDN
-
Proxy—Proxy1, da PROXY2 a ProXyN
-
Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole: MA
-
Nome del prodotto—PN
-
Numero di serie del prodotto: PSN
-
Numero di serie— SERIAL_NUMBER
| Nome macro | Espansione macro |
|---|---|
| $ | Il modulo $$ si espande in un solo carattere $. |
| Da A a P | Sostituito da parametri GPP_A generici tramite. GPP_P |
| SA tramite SD | Sostituito da parametri per scopi speciali GPP_SA tramiteGPP_SD. Questi parametri
contengono le chiavi o le password utilizzate nel provisioning. Da $SA a $SD sono riconosciuti come argomenti del qualificatore URL di risincronizzazione opzionale, --key. |
| MA | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole (000e08aabbcc ). |
| MAU | Indirizzo MAC con cifre esadecimali maiuscole (000E08AABBCC). |
| MAC | Indirizzo MAC che utilizza cifre esadecimali minuscole con due punti per separare le coppie di cifre esadecimali (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Nome del prodotto; ad esempio, videotelefono 8875, telefono fisso 9851. |
| PSN | Numero di serie del prodotto; ad esempio, 8875, 9841, 9861 |
| SN | Stringa del numero di serie; ad esempio, 88012BA01234. |
| CCERT | Stato del certificato client SSL, installato o non installato. |
| IP | Indirizzo IP del telefono all'interno della sottorete locale; ad esempio, 192.168.1.100. |
| EXTIP | IP esterno del telefono, visto su Internet; ad esempio, 66.43.16.52. |
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SWVER |
Stringa della versione del software. Ad esempio, PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
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HWVER |
Stringa della versione hardware. Ad esempio, 2.0.1 |
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PRVST |
Stato di fornitura (una stringa numerica): -1 = richiesta di risincronizzazione esplicita 0 = risincronizzazione dell'accensione 1 = risincronizzazione periodica 2 = risincronizzazione fallita, tentativo di nuovo tentativo |
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UPGST |
Upgrade State (una stringa numerica): 1 = primo tentativo di upgrade 2 = aggiornamento fallito, riprova |
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UPGERR |
Messaggio di risultato (ERR) del precedente tentativo di aggiornamento; ad esempio http_get fallito. |
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PRVTMR |
Secondi dall'ultimo tentativo di risincronizzazione. |
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UPGTMR |
Secondi dall'ultimo tentativo di aggiornamento. |
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REGTMR1 |
Pochi secondi da quando Line 1 ha perso la registrazione al server SIP. |
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REGTMR2 |
Pochi secondi da quando Line 2 ha perso la registrazione al server SIP. |
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UPGCOND |
Nome macro precedente. |
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SCHEME |
Schema di accesso ai file, uno tra TFTP, HTTP o HTTPS, ottenuto dopo l'analisi dell'URL di risincronizzazione o aggiornamento. |
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SERV |
Richiedere il nome host del server di destinazione, ottenuto dopo l'analisi dell'URL di risincronizzazione o aggiornamento. |
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SERVIP |
Richiedere l'indirizzo IP del server di destinazione, ottenuto dopo l'analisi dell'URL di risincronizzazione o aggiornamento, possibilmente dopo una ricerca DNS. |
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PORT |
Richiedere la porta UDP/TCP di destinazione, ottenuta dopo aver analizzato l'URL di risincronizzazione o aggiornamento. |
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PATH |
Richiedere il percorso del file di destinazione, ottenuto dopo aver analizzato l'URL di risincronizzazione o aggiornamento. |
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ERR |
Messaggio di risultato della risincronizzazione o del tentativo di aggiornamento. Utile solo per generare messaggi syslog con i risultati. Il valore viene mantenuto nella variabile UPGERR in caso di tentativi di aggiornamento. |
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UIdN |
Il contenuto del parametro di configurazione Line n UserID. |
| ISCUST |
Se l'unità è personalizzata, valore=1, altrimenti 0. Lo stato della personalizzazione è visualizzabile nella pagina di informazioni sull'interfaccia utente Web. |
| INCOMINGNAME | Nome associato alla prima chiamata connessa, che squilla o in entrata. |
| REMOTENUMBER |
Numero di telefono della prima chiamata connessa, che squilla o in entrata. Se ci sono più chiamate, vengono forniti i dati associati alla prima chiamata trovata. |
| Nome visualizzato | Il contenuto del parametro di configurazione Line N Display Name. |
| AutHIDN | Il contenuto del parametro di configurazione Line N auth ID. |