Konfigurera åtgärdsknappen för 9800-serien (Control Hub)
Konfigurera åtgärdsknappen för nödsamtal
Åtgärdsknappen för nödsamtal säkerställer snabb och enkel åtkomst till kritisk hjälp i arbetsytor.
| 1 |
Gå till Enh eter i kundvyn i Control Hub och välj sedan din telefon. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsk napp. |
| 4 |
Konfigurera följande parametrar:
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsk nappen. |
| 5 |
Välj Nästa. |
| 6 |
Granska ändringarna och välj Ap ply. |
| 7 |
Välj Stä ng för att stänga sidan. |
Konfigurera åtgärdsknappen för en anpassad tjänst
När du kopplar åtgärdsknappen till en anpassad tjänst kan telefonanvändarna komma åt tjänsten med den angivna utlösaren, till exempel en enda tryckning, lång tryckning eller trippel tryck på knappen.
| 1 |
Gå till Enh eter i kundvyn i Control Hub och välj sedan din telefon. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsk napp. |
| 4 |
Konfigurera följande parametrar för att associera åtgärdsknappen med en anpassad tjänst.
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsk nappen. |
| 5 |
Välj Nästa. |
| 6 |
Granska ändringarna och välj Ap ply. |
| 7 |
Välj Stä ng för att stänga sidan. |
Konfigurera en enda utlösare för flera händelser
En enda utlösare för flera händelser tillåter en åtgärd på åtgärdsknappen att initiera flera relaterade processer samtidigt. Den här funktionen förbättrar lyhördheten, minskar komplexiteten och säkerställer sömlös körning av arbetsflöden i alla applikationer.
| 1 |
Gå till Enh eter i kundvyn i Control Hub och välj sedan din telefon. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsk napp. |
| 4 |
Konfigurera följande parametrar för att aktivera åtgärdsknappen för att utlösa flera händelser samtidigt.
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsk nappen. |
| 5 |
Välj Nästa. |
| 6 |
Granska ändringarna och välj Ap ply. |
| 7 |
Välj Stä ng för att stänga sidan. |
Konfigurera flera utlösare
Du kan konfigurera åtgärdsknappen för att ansluta till flera tjänster och tilldela varje tjänst sin egen utlösare. Till exempel, ett långt tryck på åtgärdsknappen ringer till den utsedda räddningsagenten; ett enda kort tryck på knappen skickar ett meddelande till telefonerna inom företaget.
| 1 |
Gå till Enh eter i kundvyn i Control Hub och välj sedan din telefon. |
| 2 |
Välj . |
| 3 |
Navigera till avsnittet Telefon och välj Åtgärdsk napp. |
| 4 |
Ställ in Service Trigger till MultiTrigger.
|
| 5 |
Gå till rigger och välj önskad utlösare bland de tillgängliga alternativen - Enkeltryck, Långtryck och Tryck 3 gånger. |
| 6 |
Konfigurera följande parametrar för den valda utlösaren:
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsk nappen. |
| 7 |
Upprepa steg 5 till 6 för att konfigurera fler triggers. |
| 8 |
Välj Nästa. |
| 9 |
Granska ändringarna och välj Ap ply. |
| 10 |
Välj Stä ng för att stänga sidan. |
Referenser
Parametrar för åtgärdsknappen
Parametrarna för åtgärdsknappen finns i konfigurationerna på enhets-, plats- och organisationsnivå.
Mer information om hur du konfigurerar telefoninställningar på plats- och organisations nivå finns i Konfigurera Cisco Desk Phone 9800-serien på Control Hub.
| Parameter | Standard och alternativ | Beskrivning |
|---|---|---|
| Funktion för åtgärdsknapp |
Standard: Av Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad | |
| Åtgärdsknapp Servicedestination |
Standard: Tom | |
| Tjänstnamn för åtgärdsknapp |
Standard: Tom | |
| Tillåt tyst hämtning av nödsamtal |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej |
Styr om användare kan hämta telefonfunktioner under ett tyst nödsamtal. När ett tyst nödsamtal initieras låser telefonen som standard alla funktioner tills samtalsmottagaren avslutar samtalet. När den här parametern är inställd på Ja kan användare trycka på valfri tangent för att återställa normal telefondrift samtidigt som nödsamtalet bibehålls. Sam talsljudet förblir tyst om inte användaren ökar volymen med volym knappen. |
| Anpassat innehållsfält |
Standard: Tom |
Den här inställningen fungerar bara när Funktionen för åtgär dskn app är inställd på Anpassad. Ange HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken. När den är konfigurerad skickar telefonen en HTTP-postförfrågan när åtgärden trycks in. Du kan använda makron i HTTP-data, till exempel $MA, $SN. För POST-skriptexempel och syntaxen, se HTTP-postförfrågan för åtgärdsknappen. |
| Uppringningsfördröjning |
Standard: 5 Alternativ: 0 - 30 |
Ställ in timeout-perioden, i sekunder, för att telefonen ska initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att åtgärdsknappen trycks in. Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ska ringa samtalet eller initiera en händelse omedelbart efter detektering av avtryckaren, enligt ett enda tryck, lång tryckning eller trippel tryck på knappen. |
| Serviceutlösare |
Standard: Enkeltryck Alternativ: Enkeltryck, Långtryck, Tryck 3 gånger, MultiTrigger |
Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller initiera en anpassad tjänst med hjälp av telefon ens åtgärdsknapp. Enkeltryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det tillhörande samtalet eller tjänsten. Långt tryck: Tryck ned åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det tillhörande samtalet eller tjänsten. Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med intervaller på en sekund mellan varje tryck för att utlösa det tillhörande samtalet eller tjänsten. MultiTrigger: Välj det här alternativet om du vill koppla flera triggers och händelser till åtgärdsk nappen. Gå till avsnittet Service Trigger MultiTrigger för att välja en trigger och konfigurera de specifika inställningarna. Mer information om flera utlösare finns i Konfigurera flera utlösare. |
| Serviceutlösare MultiTrigger | Alternativ: Enkeltryck, Långtryck, Tryck 3 gånger |
Den här inställningen fungerar bara när Service Trigger är inst älld på MultiTrigger. Välj en utlösare bland de tillgängliga alternativen för att öppna och konfigurera inställningarna. Mer information om flera utlösare finns i Konfigurera flera utlösare. Mer information om MultiTrigger-parametrarna finns i Parametrar för Multi Trigger. |
| Tyst nödsamtal |
Standard: Inaktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad |
Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.
|
| Parameter | Standard och alternativ | Beskrivning |
|---|---|---|
| Funktion för åtgärdsknapp |
Standard: Av Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad | |
| Åtgärdsknapp Servicedestination |
Standard: Tom | |
| Tjänstnamn för åtgärdsknapp |
Standard: Tom | |
| Anpassat innehållsfält |
Standard: Tom |
Den här inställningen fungerar bara när Funktionen för åtgär dskn app är inställd på Anpassad. Ange HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken. När den är konfigurerad skickar telefonen en HTTP-postförfrågan när åtgärden trycks in. Du kan använda makron i HTTP-data, till exempel $MA, $SN. För POST-skriptexempel och syntaxen, se HTTP-postförfrågan för åtgärdsknappen. |
| Uppringningsfördröjning |
Standard: 5 Alternativ: 0 - 30 |
Ställ in timeout-perioden, i sekunder, för att telefonen ska initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att åtgärdsknappen trycks in. Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ska ringa samtalet eller initiera en händelse omedelbart efter detektering av avtryckaren, enligt ett enda tryck, lång tryckning eller trippel tryck på knappen. |
| Tyst nödsamtal |
Standard: Inaktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad |
Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.
|
HTTP Post-begäran för åtgärdsknappen
Åtgärdsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureras för att utlösa XML-applikationer via HTTP Post-förfrågningar.
Ange begär anskriptet i An passat innehållsfält. Du kan ange antingen XML- eller JSON-innehållstyp och inkludera makron i begäran.
Följande exempel finns i XML och JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}'
Följande exempel är för en HTTP-postförfrågan.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
| Makronamn | Makroexpansion |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Enhetsnamnet som visas i anropssystemet, till exempel SEP845A3EC21288 |
| $MA | MAC-adress med små hexsiffror (000e08aabbcc). |
| $MCASTADDR | Adress till multicast-personsökningsapplikation. |
|
$PN $PSN | Produktnamn; till exempel DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Serienummersträng; till exempel FVH28022D0T. |
Makrovariabler som stöds i XML-URL:er
Du kan använda makrovariabler i XML-webbadresser. Följande makrovariabler stöds:
-
Användar-ID — UID1, UID2 till UIDn
-
Visningsnamn — DisplayName1, DISPLAYNAME2 till DisplayNamen
-
Auth ID — AUTHID1, AUTHID2 till AuthIDN
-
Proxy—Proxy1, PROXY2 till ProxyN
-
MAC-adress med små hexsiffror — MA
-
Produktnamn — PN
-
Produktserienummer — PSN
-
Serienummer— SERIAL_NUMBER
| Makronamn | Makroexpansion |
|---|---|
| $ | Formuläret $$ expanderar till ett enda $ tecken. |
| A till och med P | Ersatt av allmänna parametrar GPP_A genom. GPP_P |
| SA genom SD | Ersätts av specialparametrar GPP_SA genomGPP_SD. Dessa parametrar innehåller
nycklar eller lösenord som används vid etablering. $SA till $SD identifieras som argument för den valfria resync-URL- kvalificeraren, --key. |
| MA | MAC-adress med små hexsiffror (000e08aabbcc). |
| MAU | MAC-adress med stora hexsiffror (000E08AABBCC). |
| MAC | MAC-adress med små hexsiffror med kolon för att separera hexsifferpar (00:0 e:08:aa:bb:cc). |
| PN | Produktnamn; till exempel videotelefon 8875, skrivbordstelefon 9851. |
| PSN | Produktserienummer; till exempel 8875, 9841, 9861 |
| SN | Serienummersträng; till exempel 88012BA01234. |
| CCERT | Status för SSL-klientcertifikat, installerat eller ej installerat. |
| IP | Telefonens IP-adress inom dess lokala delnät; till exempel 192.168.1.100. |
| EXTIP | Extern IP för telefonen, som ses på internet; till exempel 66.43.16.52. |
|
SWVER |
Programversionsträng. Till exempel PHONEOS.3-2-1-0104-37 |
|
HWVER |
Hårdvaruversionsträng. Till exempel 2.0.1 |
|
PRVST |
Tilldelningstillstånd (en numerisk sträng): -1 = uttrycklig återsynkroniseringsbegäran 0 = återsynkronisering av uppstart 1 = periodisk återsynkronisering 2 = omsynkronisering misslyckades, försök igen |
|
UPGST |
Uppgraderingstillstånd (en numerisk sträng): 1 = första uppgraderingsförsöket 2 = uppgraderingen misslyckades, försök igen |
|
UPGERR |
Resultatmeddelande (ERR) från tidigare uppgraderingsförsök; till exempel http_get misslyckades. |
|
PRVTMR |
Sekunder sedan senaste återsynkroniseringsförsök. |
|
UPGTMR |
Sekunder sedan senaste uppgraderingsförsöket. |
|
REGTMR1 |
Sekunder sedan linje 1 förlorade registreringen med SIP-servern. |
|
REGTMR2 |
Sekunder sedan Line 2 förlorade registreringen med SIP-servern. |
|
UPGCOND |
Äldre makronamn. |
|
SCHEME |
Filåtkomstschema, ett av TFTP, HTTP eller HTTPS, som erhållits efter att ha analyserat resync eller uppgraderings-URL. |
|
SERV |
Begär värdnamn för målservern, som erhållits efter att ha analyserat resync- eller uppgraderings-URL. |
|
SERVIP |
Begär målserverns IP-adress, som erhållits efter att ha analyserat resync- eller uppgraderings-URL, eventuellt efter DNS-sökning. |
|
PORT |
Begär mål-UDP/TCP-port, som erhållits efter att ha analyserat resync- eller uppgraderings-URL. |
|
PATH |
Begär sökväg för målfilen, som erhållits efter att ha analyserat resync eller uppgraderings-URL. |
|
ERR |
Resultatmeddelande om återsynkronisering eller uppgraderingsförsök. Endast användbart för att generera resultatsyslog-meddelanden. Värdet bevaras i variabeln UPGERR vid uppgraderingsförsök. |
|
UIDn |
Innehållet i konfigurationsparametern Line n UserID. |
| ISCUST |
Om enheten är anpassad, värde=1, annars 0. Anpassningsstatus visas på sidan Web UI Info. |
| INCOMINGNAME | Namn kopplat till det första anslutna, ringande eller inkommande samtalet. |
| REMOTENUMBER |
Telefonnummer för det första anslutna, ringande eller inkommande samtalet. Om det finns flera samtal tillhandahålls data som är associerade med det första samtalet som hittades. |
| DisplayNamn | Innehållet i konfigurationsparametern Line N Visningsnamn. |
| AuthenticIDN | Innehållet i konfigurationsparametern Line N auth ID. |