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Feedback?Il pulsante Azione è il pulsante rosso situato in alto a destra del telefono. Consente agli utenti di accedere rapidamente ai servizi designati, come i servizi di emergenza o personalizzati. Può personalizzare il pulsante per avviare eventi adatti ai suoi casi d'uso specifici. Le informazioni in questa pagina si applicano al telefono da tavolo Cisco serie 9800 registrato presso Cisco BroadWorks.
Configura il pulsante Azione per le chiamate di emergenza
Il pulsante Azione per le chiamate di emergenza garantisce un accesso rapido e semplice all'assistenza critica negli spazi di lavoro.
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Accedere alla pagina web di amministrazione del telefono. |
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Seleziona . |
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Vai alla sezione Pulsante di azione e configura i seguenti parametri per collegare il pulsante di azione a un servizio di emergenza.
Per maggiori dettagli su questi parametri, veda Parametri per il pulsante Azione. Può anche configurare questi parametri nel file XML di configurazione del telefono (cfg.xml) inserendo le seguenti stringhe: |
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Al termine, faccia clic su Invia tutte le modifiche. |
Associare il pulsante Azione a un servizio personalizzato
Quando associa il pulsante Azione a un servizio personalizzato, gli utenti del telefono possono accedere al servizio tramite il trigger designato, ad esempio premendo una volta, a lungo o premendo tre volte il pulsante.
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Vai alla sezione Pulsante di azione e configura i seguenti parametri per associare il pulsante di azione a un servizio.
Per maggiori dettagli su questi parametri, veda Parametri per il pulsante Azione. Può anche configurare questi parametri nel file XML di configurazione del telefono (cfg.xml) inserendo le seguenti stringhe: |
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Al termine, faccia clic su Invia tutte le modifiche. |
Configura un singolo trigger per più eventi
Un singolo trigger per più eventi consente a un'azione sul pulsante di azione di avviare contemporaneamente diversi processi correlati. Questa funzionalità migliora la reattività, riduce la complessità e garantisce un'esecuzione senza interruzioni del flusso di lavoro tra le applicazioni.
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Vai alla sezione Pulsante di azione e configura i seguenti parametri per associare il pulsante di azione a un servizio.
Per maggiori dettagli su questi parametri, veda Parametri per il pulsante Azione. Può anche configurare questi parametri nel file XML di configurazione del telefono (cfg.xml) inserendo le seguenti stringhe: |
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Al termine, faccia clic su Invia tutte le modifiche. |
Configurare più trigger
Può configurare il pulsante Azione per connettersi a più servizi e assegnare a ciascun servizio il proprio trigger. Ad esempio, una pressione prolungata sul pulsante Azione effettua una chiamata all'agente di emergenza designato; una sola pressione breve sul pulsante invia una notifica ai telefoni dell'azienda.
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Vai alla sezione Pulsante d'azione e seleziona MultiTrigger nel campo Service Trigger. |
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In base ai suoi casi d'uso, configuri i parametri nelle sezioni di attivazione desiderate. I seguenti parametri sono disponibili in queste sezioni: MultiTrigger - Pressione
singola, MultiTrigger - Pressione lunga e
MultiTrigger - Premere tre volte.
Per maggiori dettagli su questi parametri, veda Parametri per il pulsante Azione. Può anche configurare questi parametri nel file XML di configurazione del telefono (cfg.xml) inserendo le seguenti stringhe: |
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Referenze
Parametri per il pulsante Azione
I seguenti parametri si trovano nella sezione Pulsante d'azione della scheda .
| Parametro | Impostazioni predefinite e opzioni | Descrizione |
|---|---|---|
| Funzione del pulsante d'azione |
Impostazione predefinita: disattivata Opzioni: Disattivata, Chiamata di emergenza, Personalizzata |
Può configurare il pulsante con un servizio specifico.
Quando imposta il campo su Chiamata di emergenza o Personalizzato, si assicuri di inserire la destinazione del servizio nel campo Action Button Service Destination. Oppure, il telefono mostrerà un errore di configurazione. |
| Nome del servizio Action Button |
Predefinito: vuoto |
Facoltativamente, specifichi un nome per il servizio associato al pulsante Azione. Questo nome verrà visualizzato nel messaggio sullo schermo quando l'utente preme il pulsante, indicando quale servizio verrà attivato. Se non specifica un nome, il nome predefinito sarà Chiamata di emergenza, Chiamata di emergenza silenziosa o Azione personalizzata in base alla sua selezione nel campo Funzione del pulsante di azione. |
| Destinazione del servizio Action Button |
Predefinito: vuoto |
Fornisca la destinazione del servizio in uno dei seguenti formati in base al servizio assegnato al pulsante Azione:
Se abilita il pulsante Azione senza impostare una destinazione del servizio valida, l'utente al telefono vedrà un messaggio che richiede la configurazione. Dopo che l' utente ha chiuso questa notifica, l'icona di avviso rimarrà nell'intestazione dello schermo del telefono fino a quando il pulsante non sarà configurato o disabilitato correttamente. I numeri di telefono non possono essere utilizzati come destinazioni per servizi personalizzati. Se
configura il pulsante di azione come personalizzato e inserisce un
numero di telefono come destinazione del servizio, sul telefono verrà visualizzato un messaggio di avviso che
indica che il pulsante non è configurato. Può invece aggiungere un
numero di telefono in questo formato |
| Campo contenuto personalizzato |
Predefinito: vuoto |
Questa impostazione funziona solo quando la funzione del pulsante di azione è impostata su Personalizzata. Inserisca i dati HTTP come metodo, intestazione e contenuto del post, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Se configurato, il telefono invia una richiesta HTTP Post quando si preme il pulsante Action. Può anche usare altre macro come $MA, $SN. Per esempi di script POST e la sintassi, vedere Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione. |
| Segreto del servizio |
Predefinito: vuoto |
Un segreto di servizio può essere un segreto di autenticazione, un token o una password. Il segreto inserito viene visualizzato come stringa mascherata e
può essere referenziato utilizzando la macro |
| Trigger di servizio |
Impostazione predefinita: pressione singola Opzioni: Pressione singola, Pressione prolungata, Premere 3 volte, MultiTrigger |
Scegli in che modo gli utenti possono effettuare una chiamata di emergenza o avviare un servizio personalizzato utilizzando il pulsante Azione del telefono. Pressione singola: prema il pulsante Azione per attivare la chiamata o il servizio associato. Pressione prolungata: prema il pulsante Azione verso il basso per almeno 2 secondi per attivare la chiamata o il servizio associato. Premere 3 volte: prema il pulsante Azione tre volte con intervalli di un secondo tra ogni pressione per attivare la chiamata o il servizio associato. MultiTrigger: Seleziona questa opzione per associare più trigger ed eventi al pulsante Azione. Quindi, vada alle sezioni MultiTrigger - Pressione singola, MultiTrigger - Pressione prolungata e MultiTrigger - Premere tre volte per configurare le impostazioni specifiche. |
| Ritardo di chiamata |
Predefinito: 5 Opzioni: 0-30 |
Imposta il periodo di timeout, in secondi, per il telefono per avviare una chiamata di emergenza o un'azione personalizzata dopo la pressione del pulsante Azione. Lo imposti su 0 se preferisce che il telefono effettui la chiamata o avvii un evento immediatamente dopo aver rilevato il trigger, come specificato premendo una volta, a lungo o premendo tre volte il pulsante. |
| Chiamata di emergenza silenziosa |
Predefinito: disabilitato Opzioni: Abilitato, Disabilitato |
La chiamata di emergenza silenziosa è progettata per un'assistenza discreta in situazioni pericolose. Consente agli utenti di chiedere aiuto senza fare rumore.
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| Consentire il recupero silenzioso delle chiamate di emergenza |
Predefinito: No Opzioni: Sì, No |
Controlla se gli utenti possono recuperare la funzionalità del telefono durante una chiamata di emergenza silenziosa. Per impostazione predefinita, una volta avviata una chiamata di emergenza silenziosa, il telefono blocca tutte le funzioni finché il destinatario della chiamata non termina la chiamata. Quando questo parametro è impostato su Sì, gli utenti possono premere qualsiasi tasto per ripristinare il normale funzionamento del telefono mantenendo la chiamata di emergenza. L'audio della chiamata rimane silenzioso a meno che l'utente non aumenti il volume utilizzando il tasto Volume. |
I parametri nella tabella seguente sono disponibili nelle sezioni MultiTrigger - Pressione prolungata e MultiTrigger - Pressione tre volte della scheda Voce > Telefono.
| Parametro | Impostazioni predefinite e opzioni | Descrizione |
|---|---|---|
| Funzione del pulsante d'azione |
Impostazione predefinita: disattivata Opzioni: Disattivata, Chiamata di emergenza, Personalizzata |
Seleziona il servizio a cui gli utenti telefonici possono accedere tramite il trigger del servizio.
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| Nome del servizio Action Button |
Predefinito: vuoto |
Facoltativamente, specifichi un nome per il servizio associato all'action trigger. Questo nome verrà visualizzato nel messaggio sullo schermo quando l'utente preme il pulsante, indicando quale servizio verrà attivato. Se non specifica un nome, il nome predefinito sarà Chiamata di emergenza, Chiamata di emergenza silenziosa o Azione personalizzata in base alla sua selezione nel campo Funzione del pulsante di azione. |
| Destinazione del servizio Action Button |
Predefinito: vuoto |
Fornisca il numero di telefono, l'URI per la chiamata di emergenza o l'URL per il servizio personalizzato. Se inserisce l'URL di un servizio, l'URL deve iniziare con
Esempio:
I numeri di telefono non possono essere utilizzati come destinazioni per servizi personalizzati. Se
configura il pulsante di azione come personalizzato e inserisce un
numero di telefono come destinazione del servizio, sul telefono verrà visualizzato un messaggio di avviso che
indica che il pulsante non è configurato. Può invece aggiungere un
numero di telefono in questo formato |
| Campo contenuto personalizzato |
Predefinito: vuoto |
Questa impostazione funziona solo quando la funzione del pulsante di azione è impostata su Personalizzata. Inserisca i dati HTTP come metodo, intestazione e contenuto del post, con una lunghezza massima di 1024 caratteri. Se configurato, il telefono invia una richiesta HTTP Post quando si preme il pulsante Action. Può utilizzare le macro nei dati HTTP, come $MA, $SN. Per esempi di script POST e la sintassi, vedere Richieste HTTP Post per il pulsante Azione. |
| Segreto del servizio |
Predefinito: vuoto |
Un segreto di servizio può essere un segreto di autenticazione, un token o una password. Il segreto inserito viene visualizzato come stringa mascherata e
può essere referenziato utilizzando la macro |
| Ritardo di chiamata |
Predefinito: 5 Opzioni: 0-30 |
Imposta il periodo di timeout, in secondi, per il telefono per avviare una chiamata di emergenza o un'azione personalizzata dopo la pressione del pulsante Azione. Lo imposti su 0 se preferisce che il telefono effettui la chiamata o avvii un evento immediatamente dopo aver rilevato il trigger, come specificato premendo una volta, a lungo o premendo tre volte il pulsante. |
| Chiamata di emergenza silenziosa |
Predefinito: disabilitato Opzioni: Abilitato, Disabilitato |
La chiamata di emergenza silenziosa è progettata per un'assistenza discreta in situazioni pericolose. Consente agli utenti di chiedere aiuto senza fare rumore.
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Richiesta HTTP Post per il pulsante Azione
Il pulsante Azione sul telefono da tavolo Cisco serie 9800 può essere configurato per attivare le applicazioni XML tramite richieste HTTP Post.
Nel campo del contenuto personalizzato, inserisca lo script di richiesta. Può specificare il tipo di contenuto XML
o JSON e includere macro nella richiesta. Ad esempio,
$SSpuò essere aggiunto allo script per recuperare il segreto di autenticazione, il
token o la password forniti nel campo Service Secret.
I seguenti esempi sono in XML e JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' L'esempio seguente è per una richiesta HTTP Post.
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'| Nome macro | Espansione macro |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Il nome del dispositivo visualizzato nel sistema di chiamata; ad esempio, SEP845A3EC21288 |
| $MA | Indirizzo MAC con cifre esadecimali minuscole (000e08aabbcc ). |
| $MCASTADDR | Indirizzo dell'applicazione di cercapersone multicast. |
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$PN $PSN | Nome prodotto; ad esempio, DP-9851, DP-9871. |
| $SN | Stringa del numero di serie; ad esempio, FVH28022D0T. |
| $SS | Segreto di servizio richiesto per accedere a un' applicazione XML. |
