Dopo l'accesso, la schermata iniziale sulConnettore dispositivopresenta le seguenti opzioni di gestione dei dispositivi:

  • Desidera registrare più dispositivi nel cloud: utilizzare un semplice file CSV per registrare in massa i dispositivi Webex sul cloud con una sola operazione. Per ulteriori informazioni, vedere Onboarding cloud per i dispositivi.

  • Vorrei funzionalità cloud per il dispositivo registrato on-premises: con Webex Edge per i dispositivi, ottieni accesso alle funzionalità cloud Webex e mantieni le chiamate e i file multimediali locali. Per ulteriori informazioni, vedere Webex Edge per dispositivi.

  • Cosa è possibile fare se si desidera aggiungere la chiamata on-premise ai dispositivi registrati su cloud—Questo servizio fornisce funzionalità di chiamata locale di Unified Communications Manager (Unified CM) ai dispositivi registrati su cloud Webex. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla distribuzione per la chiamata ibrida per https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices dispositivi Webex su .

Connettore dispositivofornisce anche le seguenti funzioni:

  • Avvisi di aggiornamento all'interno dell'interfaccia software— Quando è disponibile una nuova versione del software,Connettore dispositivofornisce una notifica in modo che sia possibile eseguire manualmente l'aggiornamento immediatamente. Si consiglia di eseguire sempre l'aggiornamento all'ultima versione.

  • Supporto proxy: è possibile connettersi a un proxy di autenticazione di base o a un proxy di intercettazione TLS direttamente inserendo le informazioni richieste nel campoConnettore dispositivo.

  • Supporto FedRAMP (Webex for Government): dal menu delle impostazioni, è possibile configurare ilConnettore dispositivoper puntare al cloud FedRAMP Webex anziché al cloud Webex standard.

  • Segnala un problema: utilizzare il software per inviare il feedback e caricare automaticamente i registri nel cloud.

Installazione

È possibile scaricareConnettore dispositivoda Control Hub. Installarlo su un dispositivo Windows o Mac o macchina virtuale che possa accedere all'ambiente locale e ai dispositivi.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) o versione successiva

Installare il software ed eseguire gli aggiornamenti utilizzando un account locale con privilegi amministrativi.

PerChiamata ibrida, installare il software su un sistema con accesso di rete a Unified Communications Manager (Unified CM).

Per caricare in massa i dispositivi sul cloud, installare il software su una macchina che possa raggiungere direttamente i dispositivi su HTTP.

Proxy Internet

Se la propria organizzazione utilizza un proxy per accedere a Internet, ottenere i dettagli del proxy di base HTTP o di intercettazione TLS (indirizzo, porta). Se il proxy richiede l'autenticazione di base, sono necessari anche un nome utente e una password.Connettore dispositivonon può utilizzare altri metodi per eseguire l'autenticazione con il proxy.

  • Connettore dispositivoconsidera attendibili i certificati in .webexdeviceconnector/certs cartella per le chiamate effettuate al cloud e a un ambiente Unified CM.

  • Per un proxy di intercettazione TLS, inserire il certificato CA per tale proxy nella cartella dei certificati.

  • Abbiamo collaudato e verificato Squid 3.1.19 su Ubuntu 12.04.5.

Porte

Impostare il seguente accesso alle porte per la comunicazione dal sistema che viene eseguitoConnettore dispositivo:

  • Porta TCP 443 (protetta): HTTPS o socket Web sicuri in uscita verso *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com e *.cisco.com

  • Porta TCP 8443—AXL esegue una query a Unified CM

Aprire le seguenti porte per l'attraversamento multimediale tra i telefoni, Expressway nella coppia di attraversamento e il cloud Webex:

ClientDestinazionePorteProtocolFunzione
Expressway di attraversamento Any 36000–59999 UDP Contenuto multimediale SIP tra telefoni ed Expressway. Aprire queste porte su Expressway da sé.
1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Gestione > dispositivi, quindi fare clic su Risorse.

2

Scorrere fino a Strumenti, fare clic su Scarica, quindi scegliere Scarica per Mac o Scarica per Windows, a seconda della piattaforma.

3

Aprire il file del programma di installazione e seguire le istruzioni:

Per Windows:

  1. Fare clic su Avanti, selezionare la casella per accettare i termini del Contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.

  2. Opzionalmente, modificare la cartella di destinazione o lasciare il valore predefinito, quindi fare clic su Avanti.

  3. Fare clic su Installa, quindi l'installazione guidata installa il software.

Per Mac:

  1. Leggere l'introduzione e fare clic su Continua.

  2. Fare clic su Continua , quindi fare clic su Accetto per accettare la licenza software.

  3. Scegliere il disco su cui installare il software e fare clic su Continua.

  4. Opzionalmente, fare clic su Modifica posizione di installazione se si desidera installare il software in un altro punto; altrimenti, fare clic su Installa.

  5. Dopo aver visualizzato la schermata che conferma l'installazione corretta del software, fare clic su Chiudi.

Operazione successivi

  • Accedi aConnettore dispositivocon le credenziali complete o dell'amministratore del dispositivo.

  • È possibile andare alle impostazioni e scegliere Connetti a FedRAMP per eseguire la connessione al cloud FedRAMP anziché al cloud Webex.

  • Connettore dispositivoavvisa l'utente quando è disponibile un aggiornamento. Si consiglia di fare clic su Aggiorna per rimanere sull'ultima versione del software per correzioni di bug e miglioramenti alla sicurezza:

Problema–Connettore dispositivofunziona con Windows Remote Desktop. Se si lascia in esecuzione e si chiude la connessione remota del desktop,Connettore dispositivocambia in una schermata vuota e non risponde quando si accede nuovamente.

Soluzione—RiavvioConnettore dispositivo.

Problema: YubiKey non è supportato quando si accede con Google SSO.

Soluzione: eseguire l'accesso senza YubiKey.

Registri

Per attivare la registrazione di debug perConnettore dispositivo, aprire il menu Configurazione e selezionare Abilita registrazione debug.

Connettore dispositivomemorizza i registri nelle seguenti directory:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[nomeutente]/.webexdeviceconnector/logs

È possibile aprire i registri in un editor di testo, come blocco note.