Nach der Anmeldung erscheint der Begrüßungsbildschirm auf demGeräte-Connectorbietet die folgenden Optionen für die Geräteverwaltung:

  • Ich möchte mehrere Geräte in der Cloud registrieren: Verwenden Sie eine einfache CSV-Datei, um Webex-Geräte in einem Schritt in der Cloud zu registrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud-Onboarding für Geräte.

  • Ich möchte Cloud-Funktionen für mein lokal registriertes Gerät nutzen – Mit Webex Edge für Geräte, erhalten Sie Zugriff auf die Webex-Cloud-Funktionen und bewahren Sie Ihre Anrufe und Medien lokal auf. Weitere Informationen finden Sie unter Webex Edge für Geräte.

  • Ich möchte lokale Anrufe zu meinen in der Cloud registrierten Geräten hinzufügen – Dieser Dienst bietet Unified Communications Manager (Unified CM) lokale Anruffunktionen für Webex-Cloud-registrierte Geräte. Weitere Informationen finden Sie im Bereitstellungsleitfaden für Hybridanrufe für Webex-Geräte https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices unter .

Geräte-Connectorbietet außerdem folgende Funktionen:

  • Upgrade-Hinweise innerhalb der Software-Oberfläche– Wenn eine neue Version der Software verfügbar ist,Geräte-Connectorenthält eine Benachrichtigung, sodass Sie sofort ein manuelles Upgrade durchführen können. Wir empfehlen, immer auf die neueste Version zu aktualisieren.

  • Proxy-Unterstützung – Sie können sich direkt mit einem Basis-Auth-Proxy oder TLS-Abfangen-Proxy verbinden, indem Sie die erforderlichen Informationen in dasGeräte-Connectordefiniert.

  • Unterstützung von FedRAMP (Webex for Government): Über das Menü "Einstellungen" können Sie denGeräte-Connectorum auf die FedRAMP Webex-Cloud anstelle der Standard-Webex-Cloud zu zeigen.

  • Problem melden– Verwenden Sie die Software, um Feedback zu senden und automatisch Protokolle in die Cloud hochzuladen.

Installation

Sie könnenGeräte-Connectorvon Control Hub aus. Installieren Sie es auf einem Windows- oder Mac-Gerät oder einer Virtuelle Maschine die Auf Ihre Umgebung und Geräte zugreifen kann.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) oder höher

Installieren Sie die Software und führen Sie Upgrades über ein lokales Konto mit Administratorrechten durch.

FürHybrid-Anrufedie Software auf einem System mit Netzwerkzugriff auf den Unified Communications Manager (Unified CM) installieren.

Um Massen-Onboarding-Geräte in die Cloud zu integrieren, installieren Sie die Software auf einem Computer, der die Geräte direkt über HTTP erreichen kann.

Internetproxy

Wenn Ihre Organisation für den Zugriff auf das Internet einen Proxy verwendet, erhalten Sie die Details des HTTP-Basic- oder TLS-Intercepting-Proxys (Adresse, Port). Wenn der Proxy eine Basisauthentifizierung erfordert, benötigen Sie auch einen Benutzernamen und ein Passwort.Geräte-Connectorkann nicht andere Methoden zur Authentifizierung beim Proxy verwenden.

  • Geräte-Connectorvertraut Zertifikaten in der .webexdeviceconnector/certs Ordner für Anrufe in die Cloud und in eine Unified CM-Umgebung.

  • Legen Sie für einen TLS-Abfangenden Proxy das CA-Zertifikat für diesen Proxy in den Zertifikatordner fest.

  • Wir haben Squid 3.1.19 auf Ubuntu 12.04.5 getestet und verifiziert.

Ports

Richten Sie den folgenden Port-Zugriff für die Kommunikation vom System ein, das ausgeführt wirdGeräte-Connector:

  • TCP-Port 443 (sicher) – HTTPS oder Secure Web Sockets ausgehend zu *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com und *.cisco.com

  • TCP-Port 8443– AXL fragt nach Unified CM ab

Öffnen Sie die folgenden Ports für Media Traversal zwischen Telefonen, Expressways im Traversal-Paar und der Webex-Cloud:

ClientZielPortsProtokollFunktion
Expressway Traversal Paar Alle 36000–59999 UDP SIP-Medien zwischen Telefonen und Expressways. Öffnen Sie diese Ports auf den eigentlichen Expressways.
1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Management > Geräte und klicken Sie auf Ressourcen.

2

Blättern Sie zu Tools, klicken Sie auf Download, und wählen Sie dann je nach Plattform Download für Mac oder Download für Windows aus.

3

Öffnen Sie das Installationsprogramm und befolgen Sie die Anweisungen:

Für Windows:

  1. Klicken Sie auf Weiter, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Bedingungen in der Lizenzvereinbarung zu akzeptieren, und klicken Sie dann auf Weiter.

  2. Ändern Sie optional den Zielordner oder lassen Sie den Standard, und klicken Sie dann auf Weiter.

  3. Klicken Sie auf Installieren, und der Einrichtungsassistent installiert die Software.

Für Mac:

  1. Lesen Sie die Einführung und klicken Sie dann auf Weiter.

  2. Klicken Sie auf Fortfahren und dann auf Zustimmen , um die Softwarelizenz zu akzeptieren.

  3. Wählen Sie den Datenträger aus, auf dem Sie die Software installieren möchten, und klicken Sie anschließend auf Weiter.

  4. Klicken Sie optional auf Install Location ändern , wenn Sie die Software woanders installieren möchten. Klicken Sie andernfalls auf Installieren.

  5. Wenn der Bildschirm mit der Meldung Software erfolgreich installiert angezeigt wird, klicken Sie auf Schließen.

Nächste Schritte

  • Anmelden beiGeräte-Connectormit Ihren vollständigen oder Geräteadministrator-Anmeldeinformationen.

  • Sie können zu den Einstellungen gehen und Mit FedRAMP verbinden auswählen, um eine Verbindung zur FedRAMP-Cloud anstelle der Webex-Cloud herzustellen.

  • Geräte-Connectorbenachrichtigt Sie, wenn ein Upgrade verfügbar ist. Für Fehlerbehebungen und Sicherheitsverbesserungen empfehlen wir Ihnen, auf Aktualisieren zu klicken, um auf der neuesten Version der Software zu bleiben:

Problem –Geräte-Connectorfunktioniert mit Windows Remote Desktop. Wenn sie nicht läuft und die Fern-Desktop-Verbindung schließt,Geräte-ConnectorÄndert sich in einen leeren Bildschirm und reagiert nicht mehr, wenn Sie sich wieder anmelden.

Lösung – NeustartGeräte-Connectordefiniert.

Problem: YubiKey wird nicht unterstützt, wenn Sie sich bei Google SSO.

Lösung– Ohne YubiKey anmelden.

Protokolle

So aktivieren Sie die Debugprotokollierung fürGeräte-Connectoröffnen Sie das Konfigurationsmenü und wählen Sie Debugprotokollierung aktivieren aus.

Geräte-Connectorspeichert Protokolle in den folgenden Verzeichnissen:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

Sie können Protokolle in einem Texteditor öffnen, z. B. in Notepad.