Megismerheti, hogy a Webex Device Connector segítségével miként tudja automatizálni az eszközökhöz kapcsolódó feladatokat a Control Hubbal felügyelt szervezetében. A Webex eszközökkel a felhőhöz kapcsolódhat, és felhőalapú szolgáltatásokat nyújthat a munkahelyen regisztrált eszközökön. A Hybrid Calling szolgáltatáshoz a Unified CM konfigurációját (például a tárcsázási tervet, a címtári számot és a melléket) is szinkronizálhatja a Webex eszközökre.
Bejelentkezés után a Device Connector kezdőképernyőjén a következő eszközkezelési beállítások láthatók:
-
Több eszközt szeretnék regisztrálni a felhőbe – Egy egyszerű CSV-fájl segítségével egyetlen lépésben regisztrálhat tömegesen Webex eszközöket a felhőbe. További információ itt található: Eszközök felhőalapú üzembehelyezése.
-
Szeretnék felhőalapú szolgáltatásokat a munkahelyen regisztrált eszközökhöz – A Webex Edge for Devices segítségével elérheti a Webex felhőalapú képességeit, és munkahelyén intézheti hívásait és médiakapcsolatait. További információ itt található: Webex Edge for Devices.
-
Munkahelyi hívásokat szeretnék hozzáadni a felhőbe regisztrált eszközeimhez – Ez a szolgáltatás Webex-felhőbe regisztrált eszközökre irányló Unified Communications Manager (Unified CM) munkahelyi hívási képességeket biztosít. További információ A Hybrid Calling for Webex Devices üzembehelyezési útmutatójában található a https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices weboldalon.
A Device Connector a következő szolgáltatásokat is nyújtja:
-
Frissítésre vonatkozó értesítések a szoftver felhasználói felületén – Amikor a szoftver új verziója érhető el, a Device Connector értesítést küld, így a szoftver kézzel azonnal frissíthető. Javasoljuk, hogy mindig frissítsen a legújabb verzióra.
-
Proxytámogatás – Ha megadja a szükséges adatokat a Device Connector szoftverben, közvetlenül csatlakozhat alapszintű hitelesítő proxyhoz vagy TLS-elfogó proxyhoz.
-
FedRAMP- (Webex for Government) támogatás – A beállítások menüjéből beállíthatja, hogy a Device Connector a normál Webex-felhő helyett a FedRAMP Webex-felhőre mutasson.
-
Probléma jelentése – A szoftver segítségével küldhet visszajelzést, és automatikusan feltölthet naplókat a felhőbe.
Telepítés
A Device Connector a Control Hubról tölthető le. Windows vagy Mac operációs rendszerű eszközre telepíthető, vagy olyan virtuális gépre, amely el tudja érni a munkahelyi környezetet és az eszközöket.
-
Microsoft Windows 10 vagy újabb
-
macOS Big Sur (11) vagy újabb
Telepítse a szoftvert, és hajtsa végre a frissítéseket rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező helyi fiók használatával.
A Hybrid Calling szolgáltatáshoz olyan rendszerre telepítse a szoftvert, amely hálózaton keresztül el tudja érni a Unified Communications Manager (Unified CM) szolgáltatást.
Ha tömegesen szeretne eszközöket a felhőben üzembe helyezni, akkor olyan gépre telepítse a szoftvert, amely az eszközöket közvetlenül HTTP-n keresztül tudja elérni.
Internetes proxy
Ha szervezete proxyt használ az internet eléréséhez, akkor kérje le az alapszintű vagy TLS-elfogó proxy HTTP-adatait (cím, port). Ha a proxy alapszintű hitelesítést igényel, akkor felhasználónévre és jelszóra is szükség van. A Device Connector nem tud más módszert használni a proxyval való hitelesítésre.
-
A Device Connector megbízik a
.webexdeviceconnector/certsmappában található tanúsítványokban a felhőbe és Unified CM környezetbe irányuló hívások esetén. -
TLS-elfogó proxy esetén az illető proxyra vonatkozó CA-tanúsítványt tegye a tanúsítványok mappájába.
-
A Squid 3.1.19-es verzióját az Ubuntu 12.04.5-ös verzióján teszteltük és ellenőriztük.
Portok
A Device Connector szoftvert futtató rendszerből indított kommunikáció számára a következő porthozzáférést állítsa be:
-
443-as (biztonságos) TCP-port – a következő helyekre irányuló (kimenő) HTTPS vagy biztonságos webes szoftvercsatorna: *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com és *.cisco.com
-
8443-as TCP-port – A Unified CM-hez intézett AXL-lekérdezések
A telefonok, az útvonalpárokon lévő Expressway-ek és a Webex-felhő közötti médiaútvonalak számára a következő pontokat nyissa meg:
| Ügyfél | Célhely | Portok | Protokoll | funkció |
|---|---|---|---|---|
| Expressway útvonalpár | Tetszőleges | 36000–59999 | UDP | SIP-média telefonok és Expressway-ek között. Ezeket a portokat magukon az Expressway-eken nyissa meg. |
| 1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetében menjen a részre, majd kattintson az Erőforrások elemre. |
| 2 |
Görgessen az Eszközök részhez, kattintson a Letöltés elemre, majd a használt platformtól függően válassza a Letöltés Mac rendszerre vagy a Letöltés Windows rendszerre elemet. |
| 3 |
Nyissa meg a telepítőfájlt, és kövesse a megjelenő utasításokat: Windows esetén:
Mac esetén:
|
A következő teendő
-
Jelentkezzen be a Device Connector szoftverbe teljes körű vagy eszköz-rendszergazdai azonosító adataival.
-
Ha a Webex-felhő helyett a FedRAMP-felhőhöz szeretne csatlakozni, akkor a beállítások között válassza a Csatlakozás a FedRAMP-hoz lehetőséget.
-
A Device Connector értesíti, amikor frissítés érhető el. Javasoljuk, hogy kattintson a Frissítés gombra, hogy a szoftver legújabb verziójában maradjon a hibajavítások és a biztonsági fejlesztések tekintetében:
Probléma – Az Eszközcsatlakozó a Windows távoli asztallal működik. Ha futva hagyja, és bezárja a távoli asztali kapcsolatot, akkor a Device Connector szoftverben üres képernyő jelenik meg, és a szoftver nem fog válaszolni, amikor megpróbál újra bejelentkezni.
Megoldás – Indítsa újra az Eszközcsatlakozót.
Probléma – Google SSO-val történő bejelentkezéskor nem támogatott a YubiKey.
Megoldás – YubiKey nélkül jelentkezzen be.
Naplók
A Device Connector hibakeresési naplózásának bekapcsolásához nyissa meg a Konfiguráció menüt, és válassza a Hibakeresés engedélyezése lehetőséget.
A naplókat a Device Connector következő könyvtárakban tárolja:
-
Windows: [FelhasználóKönyvtára].webexdeviceconnector\logs
-
Mac: /Users/[felhasználónév]/.webexdeviceconnector/logs
A naplók szövegszerkesztőben, például a Jegyzettömbben nyithatók meg.
