После вход в систему на экране-заставке в соединителе устройств будут представлены следующие параметры управления устройством:

  • Я хочу зарегистрировать несколько устройств в облаке. Используйте простой файл CSV для массовой регистрации устройств Webex в облаке в один этап. Для получения дополнительной информации см. статью Перенос устройств в облачную среду.

  • Мне нужны облачные функции для моего локальный зарегистрированного устройства - С Webex Edge для устройств получите доступ к облачным возможностям Webex и сохраните свои звонки и мультимедиа локальный. Для получения дополнительной информации см. статью Webex Edge для устройств.

  • Я хочу добавить локальный вызовы на свои устройства, зарегистрированные в облаке - Эта служба предоставляет возможности локальный вызовов Unified Communications Manager ( Unified CM ) для устройств Webex , зарегистрированных в облаке. Дополнительную информацию см. в руководстве по развертыванию службы вызовов гибридного типа для устройств Webex по ссылке: https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

Устройство Connector также предоставляет следующие функции:

  • Уведомления об обновлении в интерфейсе программного обеспечения. Когда доступна новая версия программного обеспечения, Device Connector предоставляет уведомление, чтобы вы могли сразу выполнить обновление вручную. Мы рекомендуем вам всегда обновляться до последней версии.

  • Поддержка прокси. Вы можете подключиться к прокси-серверу с базовой аутентификацией или перехватывающему TLS напрямую, введя необходимую информацию в коннекторе устройств.

  • Поддержка FedRAMP (Webex для правительства). В меню настроек можно настроить соединитель устройств для подключения к облаку FedRAMP Webex, а не к стандартному облаку Webex.

  • Сообщить о проблеме. Используйте программное обеспечение для отправки обратной связи и автоматической загрузки журналов в облако.

Установка

Вы можете загрузить Device Connector из Control Hub. Установите его на устройство Windows или Mac или виртуальная машина , которая может получить доступ к вашей локальной среде и устройствам.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) или более поздняя версия

Установите программное обеспечение и выполните обновления, используя локальную учетную запись с правами администратора.

Для гибридного вызова установите программное обеспечение в системе, имеющей сетевой доступ к Unified Communications Manager (Unified CM).

Для массового подключения устройств к облаку установите программное обеспечение на машину, которая может подключаться к устройствам напрямую через HTTP.

Интернет-прокси

Если ваша организация использует прокси-сервер для доступа в Интернет, получите подробную информацию о прокси-сервере HTTP или TLS(адрес, порт). Если прокси требует базовой аутентификации, вам также понадобятся имя пользователя и пароль. Коннектор устройств не может использовать другие методы для аутентификации с помощью прокси.

  • Средство подключения устройств доверяет сертификатам в .webexdeviceconnector/certs Папка для вызовов, совершаемых в облако и в среду Unified CM .

  • Для прокси-сервера с перехватом TLS поместите сертификат ЦС для этого прокси в папку сертификатов.

  • Мы выполнили тестирование и проверку Squid 3.1.19 на Ubuntu 12.04.5.

порты

Настройте следующий доступ к портам для связи с системой, в которой работает Device Connector:

  • порт TCP 443 (безопасный) - HTTPS или безопасные веб-сокеты, исходящие на * .wbx2.com, * .webex.com, * .ciscospark.com и * .cisco.com

  • порт TCP 8443 - запросы AXL к Unified CM

Откройте следующие порты для обхода мультимедиа между телефонами, скоростными автомагистралями в паре обхода и облаком Webex :

КлиентАдресатпортыProtocolФункция
Пара Expressway для обхода Любой 36000&'96;59999 UDP SIP мультимедиа между телефонами и Expressway. Откройте эти порты непосредственно в Expressway.
1

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Управление > Устройства и щелкните Ресурсы.

2

Прокрутите вниз до вкладки Инструменты, щелкните Скачать, затем выберите Скачать для Mac или Скачать для Windows, в зависимости от используемой ОС.

3

Откройте файл установщика и следуйте подсказкам:

Для окон:

  1. Щелкните Далее, установите флажок, чтобы принять условия лицензионного соглашения, а затем нажмите Далее.

  2. При необходимости измените папку назначения или оставьте значение по умолчанию, а затем щелкните Далее.

  3. Щелкните Установить. После этого мастер установки установит программное обеспечение.

Для Mac.

  1. Ознакомьтесь с вводной информацией и щелкните Продолжить.

  2. Щелкните Продолжить, затем нажмите Согласиться, чтобы принять условия лицензии на использование программного обеспечения.

  3. Выберите диск, на который вы хотите установить программное обеспечение, а затем щелкните Продолжить .

  4. При необходимости щелкните Изменить расположение для установки, если необходимо установить программное обеспечение в другом месте. В противном случае нажмите Установить.

  5. После отображения экрана с сообщением о том, что программное обеспечение установлено успешно, щелкните Закрыть.

Дальнейшие действия

  • Войдите в Device Connector, используя свои полные учетные данные или учетные данные администратора устройства.

  • Чтобы подключиться к облаку FedRAMP, а не к облаку Webex, перейдите к настройкам и выберите Подключиться к FedRAMP.

  • Соединитель устройств уведомляет вас, когда доступно обновление. Рекомендуется выбирать параметр обновления, чтобы продолжить пользоваться новейшей версией программного обеспечения и получить исправления ошибок и улучшения безопасности.

Проблема - Соединитель устройств работает с удаленным рабочим столом Windows. Если вы оставите его включенным и закроете подключение к удаленному рабочему столу, Коннектор устройств перестанет отвечать на запросы при повторном входе в систему.

Решение —Перезапустите коннектор устройства.

Проблема.YubiKey не поддерживается при входе с помощью Google SSO.

Решение.Вход без YubiKey.

Журналы

Чтобы включить ведение журнала отладки для Device Connector, откройте меню Configuration и выберите Включить ведение журнала отладки .

Средство подключения устройств хранит журналы в следующих каталогах:

  • Windows. [UserDir] .webexdeviceconnector \ журналы

  • Mac. /Users/[имя пользователя ]/.webexdeviceconnector/logs

Журналы можно открывать в текстовом редакторе, например в Блокноте.