После входа на экране-заставке Device Connector отображаются следующие параметры управления устройствами:

  • Зарегистрировать несколько устройств в облаке — для одновременной регистрации устройств Webex в облаке будет использован простой файл CSV. Дополнительные сведения см. в разделе Подключение устройств к облаку.

  • Включить облачные функции для локальных зарегистрированных устройств — доступ к облачным ресурсам Webex и сохранение вызовов и мультимедиа локально с помощью Webex Edge для устройств. Дополнительные сведения см. в разделе Webex Edge для устройств.

  • Добавить локальную систему обработки вызовов к зарегистрированным в облаке устройствам — использование локальных ресурсов для вызовов Unified Communications Manager (Unified CM) для устройств, зарегистрированных в облаке Webex. Дополнительные сведения см. в Руководстве по развертыванию гибридных вызовов для устройств Webex на странице https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

Device Connector также поддерживает следующие функции:

  • Уведомления об обновлении в интерфейсе программного обеспечения — Device Connector предоставляет уведомление о появлении новой версии программного обеспечения, что позволяет немедленно выполнить обновление вручную. Рекомендуется всегда выполнять обновление до актуальной версии.

  • Поддержка прокси — возможность подключения к прокси-серверу с базовой авторизацией или прокси-серверу с перехватом протоколов TLS напрямую после ввода необходимой информации в Device Connector.

  • Поддержка FedRAMP (Webex для государственных учреждений) — в меню настроек можно задать параметры для Device Connector так, чтобы он указывал на облако FedRAMP Webex, а не на стандартное облако Webex.

  • Информирование о проблеме — используйте это программное обеспечение для отправки сообщений обратной связи и автоматической загрузки журналов в облако.

Установка

Device Connector можно загрузить из Control Hub. Установите его на устройство Windows или Mac либо на виртуальную машину, которая может использовать вашу среду локальных ресурсов и устройства.

  • Microsoft Windows 10 или более поздних версий

  • macOS Big Sur (11) или более новая версия

Установите программное обеспечение и выполните обновление, используя локальную учетную запись с правами администратора.

Установите программное обеспечение для гибридных вызовов в системе, имеющей сетевой доступ к Unified Communications Manager (Unified CM).

Для массовой передачи данных с устройств в облако установите программное обеспечение на машину, которая может обращаться к устройствам напрямую через HTTP.

Интернет-прокси

Если организация использует прокси для доступа к Интернету, получите подробные сведения о прокси-сервере с базовой авторизацией или прокси-сервере с перехватом протоколов TLS (адрес, порт). Если прокси требуется базовая авторизация, необходимо также указать имя пользователя и пароль. Device Connector не может использовать другие методы авторизации для прокси.

  • Разъем устройства доверяет сертификаты в папке .webexdeviceconnector/certs для вызовов, сделанных в облако и в Unified CM среду.

  • Разместите сертификат CA для прокси-сервера с перехватом протоколов TLS в папке сертификатов.

  • Мы протестировали и подтвердили Squid 3.1.19 как подходящий Ubuntu 12.04.5.

Порты

Настройте доступ к следующим портам для связи с системой, на которой работает Device Connector:

  • Порт TCP 443 (защищенный) — HTTPS или защищенные веб-сокеты, исходящие по отношению к *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com и *.cisco.com

  • Порт TCP 8443 — AXL-запросы к Unified CM

Откройте следующие порты для обхода передачи между телефонами, пары обхода Expressways и облака Webex:

КлиентМесто назн.ПортыПротоколФункция
Пара обхода ExpresswayЛюбой36000–59999UDPПередачи SIP между телефонами и Expressways. Откройте эти порты на самих Expressways.

IPv6

По умолчанию в разъеме устройства используются IPv4 адреса. Если необходимо, чтобы разъем устройства выбирать адреса IPv6, необходимо в файл конфигурации добавить java-options =-Djava.net.preferIPv6Addresses=true :

[InstallDir]\Cisco Webex разъем устройства\app\Cisco Webex разъем устройства.cfg

1

В представлении пользователя на https://admin.webex.com перейдите по пути Управление > Устройства и выберите Ресурсы.

2

Прокрутите вниз до пункта меню Инструменты, щелкните Загрузить, затем выберите Загрузить для Mac или Загрузить для Windows в зависимости от используемой платформы.

3

Откройте файл установщика и следуйте инструкциям:

Для Windows:

  1. Нажмите Далее, установите флажок, чтобы принять условия лицензионного соглашения, а затем нажмите Далее.

  2. При необходимости измените папку назначения или оставьте значение по умолчанию, а затем нажмите Далее.

  3. Нажмите Установить, и мастер установки установит программное обеспечение.

Для Mac:

  1. Прочтите введение и нажмите Продолжить.

  2. Нажмите Продолжить, а затем Принять, чтобы принять лицензию на программное обеспечение.

  3. Выберите диск, на который будет устанавливаться программное обеспечение, и нажмите Продолжить.

  4. При необходимости нажмите Изменить расположение установки, чтобы установить программное обеспечение в другом месте; в противном случае нажмите Установить.

  5. После появления экрана с сообщением об успешной установке программного обеспечения нажмите Закрыть.

Следующие шаги

  • Выполните вход в Device Connector с полными учетными данными или учетными данными администратора устройства.

  • Вы можете перейти к настройкам и выбрать Подключиться к FedRAMP, чтобы подключиться к облаку FedRAMP вместо облака Webex.

  • Device Connector уведомит вас о доступности обновления. Рекомендуется нажать Обновить, чтобы всегда использовать последнюю версию программного обеспечения для исправления ошибок и улучшения безопасности:

Проблема — разъем устройства работает с Удаленным рабочим столом Windows. Если закрыть подключение к удаленному рабочему столу, оставив его работающим, Device Connector переключается на пустой экран и перестает отвечать при повторном входе.

Решение — перезапуск разъема устройства.

Проблема — YubiKey не поддерживается при входе в систему с помощью Google SSO.

Решение — вход без YubiKey.

Журналы

Чтобы включить ведение журнала отладки для Device Connector, откройте меню конфигурации и выберите «Включить ведение журнала отладки».

Device Connector хранит журналы в следующих каталогах:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

Журналы можно открыть в текстовом редакторе, таком как «Блокнот».