Nadat u zich hebt aanmelden, gaat het opstartscherm op deApparaatconnectorpresenteert de volgende opties voor apparaatbeheer:

  • Ik wil meerdere apparaten registreren in de cloud: gebruik een eenvoudig CSV-bestand om Webex-apparaten in één stap in bulk te registreren bij de cloud. Zie Cloud Onboarding voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil cloudfuncties voor mijn op locatie geregistreerd apparaat: met Webex Edge voor apparaten krijgt u toegang tot de Webex-cloudfuncties en houdt u uw gesprek en media op locatie. Zie Webex Edge voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil bellen op locatie toevoegen aan mijn apparaten die op de cloud zijn geregistreerd: deze service biedt Unified Communications Manager (Unified CM) belmogelijkheden op locatie aan apparaten die op de cloud zijn geregistreerd van Webex. Zie de Implementatiehandleiding voor hybride bellen voor Webex-apparaten op https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices voor meer informatie.

Apparaatconnectorbevat ook de volgende functies:

  • Upgrade kennisgevingen binnen de software-interface— Als er een nieuwe versie van de software beschikbaar is,Apparaatconnectorgeeft een melding zodat u deze handmatig kunt upgraden. We raden u aan altijd te upgraden naar de nieuwste versie.

  • Proxy-ondersteuning: u kunt verbinding maken met een basisver auth-proxy of TLS die proxy direct onderscheppen door de vereiste informatie in te geven in deApparaatconnector.

  • Ondersteuning voor FedRAMP (Webex voor overheid) - In het instellingenmenu kunt u deApparaatconnectorom naar de FedRAMP Webex-cloud te gaan in plaats van de standaard Webex-cloud.

  • Probleem melden: gebruik de software om feedback te verzenden en upload automatisch logboeken naar de cloud.

Installatie

U kunt downloadenApparaatconnectorvanuit Control Hub te zien. Installeer deze op een Windows- of Mac-apparaat of een virtuele machine die toegang heeft tot uw lokale omgeving en de apparaten.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) of hoger

Installeer de software en voer upgrades uit met een lokaal account met beheerrechten.

VoorHybride gesprekken, installeer de software op een systeem met netwerktoegang tot de Unified Communications Manager (Unified CM).

Als u apparaten in bulk wilt laten onboarden op de cloud, installeert u de software op een machine die de apparaten rechtstreeks via HTTP kan bereiken.

Internetproxy

Als uw organisatie een proxy gebruikt voor internettoegang, kunt u gegevens bekijken over de HTTP-basis- of TLS-onderscheppingsproxy (adres, poort). Als de proxy basisverificatie vereist, hebt u ook een gebruikersnaam en wachtwoord nodig.Apparaatconnectorkan geen andere methoden gebruiken om te verifiëren met de proxy.

  • Apparaatconnectorvertrouwt certificaten in de .webexdeviceconnector/certs naar de cloud en naar een Unified CM-omgeving.

  • Voor een TLS-onderscheppingsproxy moet u het CA-certificaat voor die proxy in de certificaatmap plaatsen.

  • We hebben Squid 3.1.19 getest en geverifieerd voor Ubuntu 12.04.5.

Poorten

Stel de volgende poorttoegang in voor communicatie vanuit het systeem dat wordt uitgevoerdApparaatconnector:

  • TCP-poort 443 (beveiligd) – HTTPS of beveiligde websockockken uitgaand naar *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com en *.cisco.com

  • TCP-poort 8443: AXL-query's naar Unified CM

Open de volgende poorten voor media-traversal tussen telefoons, Expressways in het traversalpaar en de Webex-cloud:

KlantBestemmingPoortenProtocolFunctie
Expressway traversalpaar Any 36000–59999 UDP SIP-media tussen telefoons en Expressways. Open deze poorten op de Expressways zelf.
1

Ga vanuit de klantweergave https://admin.webex.comin naar Beheer > apparaten en klik vervolgens op Resources.

2

Blader naar Extra, klik op Downloaden en kies Downloaden voor Mac of Downloaden voor Windows, afhankelijk van uw platform.

3

Open het installatiebestand en volg de aanwijzingen op het volgende:

Voor Windows:

  1. Klik op Volgende, vink het vakje aan om de voorwaarden in de licentieovereenkomst te accepteren en klik vervolgens op Volgende.

  2. Wijzig desgewenst de doelmap of verlaat de standaardmap en klik vervolgens op Volgende.

  3. Klik op Installeren en installeer de software met de installatiewizard.

Voor Mac:

  1. Lees de inleiding en klik op Doorgaan.

  2. Klik op Doorgaan en klik dan op Akkoord om de softwarelicentie te accepteren.

  3. Kies de schijf waar u de software wilt installeren en klik op Doorgaan.

  4. U kunt ook op Installatielocatie wijzigen klikken als u de software ergens anders wilt installeren. Klik anders op Installeren.

  5. Nadat het scherm wordt weergegeven dat de software is geïnstalleerd, klikt u op Sluiten.

De volgende stap

  • Aanmelden bijApparaatconnectormet uw volledige referenties of de aanmeldgegevens van de apparaatbeheerder.

  • U kunt naar Instellingen gaan en Verbinden met FedRAMP kiezen om verbinding te maken met de FedRAMP-cloud in plaats van de Webex-cloud.

  • Apparaatconnectorlaat u weten wanneer er een upgrade beschikbaar is. We raden u aan op Bijwerken te klikken om op de nieuwste versie van de software te blijven voor bugfixes en beveiligingsverbeteringen:

Probleem:Apparaatconnectorwerkt met Windows Remote Desktop. Als u deze actief laat en de externe bureaubladverbinding sluit,Apparaatconnectorverandert in een leeg scherm en reageert niet meer wanneer u zich weer inlogt.

Oplossing - Opnieuw startenApparaatconnector.

Probleem- YubiKey wordt niet ondersteund bij het aanmelden bij Google SSO.

Oplossing: meld u aan zonder YubiKey.

logs

Foutopsporingslog inschakelen voorApparaatconnector, open het menu Configuratie en selecteer Foutopsporing logboekregistratie inschakelen.

Apparaatconnectorslaat logboeken op in de volgende directories:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[username]/.webexdeviceconnector/logs

U kunt logboeken in een teksteditor openen, zoals Kladblok.