Po zalogowaniu się na ekranie powitalnym programu Device Connector wyświetlane są następujące opcje zarządzania urządzeniami:

  • Chcę zarejestrować wiele urządzeń w chmurze — aby jednocześnie zarejestrować w chmurze wiele urządzeń Webex, należy użyć prostego pliku CSV. Więcej informacji znajduje się w artykule Przygotowywanie urządzeń do pracy w chmurze.

  • Potrzebuję funkcji chmury dla mojego urządzenia zarejestrowanego lokalnie — dzięki usłudze Webex Edge for Devices uzyskasz dostęp do funkcji chmury Webex oraz zachowasz lokalny dostęp do multimediów i obsługi połączeń. Więcej informacji znajduje się w artykule Webex Edge for Devices.

  • Chcę dodać lokalną obsługę połączeń do moich urządzeń zarejestrowanych w chmurze — ta usługa zapewnia lokalne funkcje obsługi połączeń programu Unified Communications Manager (Unified CM) urządzeniom Webex zarejestrowanym w chmurze. Więcej informacji znajduje się w Przewodniku wdrażania hybrydowej obsługi połączeń dla urządzeń Webex na stronie https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices.

Device Connector umożliwia również dostęp do następujących funkcji:

  • Informacje o uaktualnieniach interfejsu oprogramowania — gdy dostępna jest nowa wersja oprogramowania, Device Connector wysyła powiadomienie, dzięki czemu można od razu dokonać ręcznego uaktualnienia. Zalecamy zawsze uaktualniać oprogramowanie do najnowszej wersji.

  • Obsługa serwerów proxy — można bezpośrednio nawiązać połączenie z serwerem proxy uwierzytelniania podstawowego lub serwerem proxy przechwytywania TLS, wprowadzając wymagane informacje w programie Device Connector.

  • Obsługa FedRAMP (Webex for Government) — w menu ustawień program Device Connector można skonfigurować tak, aby wskazywał chmurę Webex FedRAMP zamiast standardowej chmury Webex.

  • Zgłaszanie problemu — użyj oprogramowania, aby przekazać opinię i automatycznie przesyłać dzienniki do chmury.

Instalacja

Program Device Connector można pobrać z Control Hub. Zainstaluj go na urządzeniu z systemem Windows lub komputerze Mac albo na maszynie wirtualnej, która może uzyskać dostęp do lokalnego środowiska i urządzeń.

  • Microsoft Windows 10 lub później

  • macOS Big Sur (11) lub nowszy

Zainstaluj oprogramowanie i przeprowadź uaktualnienie przy użyciu konta lokalnego z uprawnieniami administratora.

Aby korzystać z hybrydowej obsługi połączeń, oprogramowanie należy zainstalować w systemie z dostępem sieciowym do programu Unified Communications Manager (Unified CM).

Aby przygotować do pracy w chmurze wiele urządzeń naraz, zainstaluj oprogramowanie na komputerze, który może uzyskiwać bezpośredni dostęp do urządzeń za pośrednictwem protokołu HTTP.

Internetowy serwer proxy

Jeśli w organizacji do dostępu do internetu używa się serwera proxy, należy uzyskać szczegółowe informacje o podstawowym serwerze proxy HTTP lub przechwytującym TLS (adres, port). Jeśli serwer proxy wymaga uwierzytelniania podstawowego, potrzebne są również nazwa użytkownika i hasło. Device Connector nie może użyć innych metod do uwierzytelnienia przy użyciu serwera proxy.

  • Device Connector ufa certyfikatom w folderze .webexdeviceconnector/certs dla połączeń wykonywanych do chmury i do środowiska Unified CM.

  • W przypadku serwera proxy przechwytującego TLS w folderze certyfikatów należy umieścić certyfikat urzędu certyfikacji dla tego serwera proxy.

  • Aplikację Squid 3.1.19 przetestowaliśmy i zweryfikowaliśmy w systemie Ubuntu 12.04.5.

Porty

Skonfiguruj następujący dostęp do portu na potrzeby komunikacji z systemu, na którym działa Device Connector:

  • Port TCP 443 (zabezpieczony) — protokół HTTPS lub zabezpieczone gniazda sieci Web wychodzące do *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com i *.cisco.com

  • Port TCP 8443 — zapytania AXL do Unified CM

Otwórz następujące porty, aby umożliwić przechodzenie multimediów między telefonami, rozwiązaniami Expressway w parze przechodzenia oraz chmurą Webex:

KlientCelPortyProtokółFunkcja
Para przechodzenia ExpresswayDowolne36000–59999UDPMultimedia SIP między telefonami a rozwiązaniami Expressway. Otwórz te porty tylko na rozwiązaniach Expressway.

IPv6

Domyślnie Device Connector używa adresów IPv4.By default, Device Connector uses addresses. Jeśli chcesz, aby Device Connector wybierał adresy IPv6, musisz dodać java-options=-Djava.net.preferIPv6Addresses=true w pliku konfiguracyjnym:

[InstallDir]\Cisco Webex Device Connector\app\Cisco Webex Device Connector.cfg

1

Z widoku klienta na stronie https://admin.webex.com wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Urządzenia, a następnie kliknij Zasoby.

2

Przewiń listę do pozycji Narzędzia i kliknij pozycję Pobierz, a następnie w zależności od używanej platformy wybierz opcję Pobierz dla komputera Mac albo Pobierz dla systemu Windows.

3

Otwórz plik instalatora i postępuj zgodnie z monitami:

W przypadku systemu Windows:

  1. Kliknij przycisk Dalej, zaznacz pole wyboru, aby zaakceptować warunki umowy licencyjnej, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  2. Zmień folder docelowy lub pozostaw ten, który jest domyślnie ustawiony, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  3. Kliknij przycisk Zainstaluj. Kreator instalacji zainstaluje oprogramowanie.

W przypadku komputera Mac:

  1. Przeczytaj to wprowadzenie, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

  2. Kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie kliknij opcję Zgadzam się, aby zaakceptować licencję na oprogramowanie.

  3. Wybierz dysk, na którym chcesz zainstalować oprogramowanie, a następnie kliknij przycisk Kontynuuj.

  4. Opcjonalnie kliknij przycisk Zmień lokalizację instalacji, jeśli chcesz zainstalować oprogramowanie w innym miejscu. Jeśli nie chcesz zmieniać położenia, kliknij przycisk Zainstaluj.

  5. Gdy zostanie wyświetlony ekran z informacją potwierdzającą pomyślne zainstalowanie oprogramowania, kliknij przycisk Zamknij.

Następne czynności

  • Zaloguj się do programu Device Connector, używając pełnych poświadczeń administratora lub poświadczeń administratora urządzenia.

  • Aby nawiązać połączenie z chmurą FedRAMP zamiast z chmurą Webex, przejdź do ustawień i wybierz opcję Połącz z FedRAMP.

  • Device Connector informuje o dostępności uaktualnienia. Zalecamy kliknięcie przycisku Aktualizuj, aby korzystać z najnowszej wersji oprogramowania zawierającej poprawki błędów i ulepszenia zabezpieczeń:

Problem — Device Connector współpracuje z pulpitem zdalnym systemu Windows. Jeśli w trakcie działania narzędzia zakończysz połączenie pulpitu zdalnego, po ponownym zalogowaniu się wyświetlony będzie pusty ekran narzędzia Device Connector i nie będzie ono odpowiadać.

Rozwiązanie — uruchom ponownie Device Connector.

Problem — YubiKey jest nieobsługiwany w przypadku dostępu za pomocą funkcji logowania jednokrotnego (SSO) usługi Google.

Rozwiązanie — zaloguj się bez YubiKey.

Dzienniki

Aby włączyć rejestrowanie debugowania dla Device Connector, otwórz menu Konfiguracja i wybierz Włącz rejestrowanie debugowania.

Device Connector przechowuje dzienniki w następujących katalogach:

  • Windows: [katalog_użytkownika].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[nazwa_użytkownika]/.webexdeviceconnector/logs

Dzienniki można otwierać w edytorze tekstu, np. Notatniku.