在您登錄之後裝置連接器的歡迎畫面將會呈現下列的裝置管理選項：

  • 我想要註冊多重的裝置至雲端—使用簡單 CSV 檔案一次即註冊 Webex 裝置至雲端。 更多資訊請參閱裝置雲端登錄。

  • 我想要公司處所註冊裝置上有雲端功能—有了裝置版 Webex Edge ，可存取 Webex Cloud 功能，同時通話和媒體仍保留在公司處所中。 更多資訊請參閱裝置版 Webex Edge 。

  • 我想要新增公司處所中的撥話—此服務提供 Unified Communications Manager （Unified CM）公司處所內通話功能至 Webex 雲端註冊的裝置。 更多資訊請於https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices參閱Webex Devices 的混合通話 - 部署指南。

裝置連接器亦提供下列的功能：

  • 軟體介面中的升級通知—裝置連接器將發出通知以使得您可立即手動升級， 我們建議您都應升級至最新的版本。

  • Proxy 支援—您可在 Device Connector中輸入必需的資訊以直接連線至基本憑證 Proxy 或 TLS 攔截 Proxy。

  • FedRAMP （美國聯邦政府版 Webex ）支援—在設定功能表中您可配置裝置連接器以連接至 FedRAMP Webex Cloud 而非標準 Webex Cloud。

  • 回報問題—使用軟體以傳送回饋並自動上傳記錄檔至雲端。

安裝

您可自 Control Hub 下載裝置連接器。 將軟體安裝於 Windows 或 Mac 裝置或可存取貴機構公司處所環境和裝置的虛擬機器。

  • Microsoft Windows 10 或更高版本

  • macOS Big Sur （11） 或更高版本

安裝軟體並使用本地管理權限的帳戶執行升級動作。

混合通話請將軟體安裝於可網路存取 Unified Communications Manager （Unified CM）。

若要將登錄裝置大量放到雲端中，請將軟體安裝於可直接透過 HTTP 連線裝置的虛擬機器上。

網際網路 Proxy

貴組織使用 Proxy 存取網際網路，請取得 HTTP 基本和 TLS-攔截 Proxy （位址、通訊埠）詳細資料。 若 Proxy 需基本憑證，您還需要使用者名稱和密碼， 裝置連接器 無法使用其他方式與 Proxy 驗證。

  • 裝置連接器信任 .webexdeviceconnector/certs 資料夾中的憑證 ，以便對雲端和Unified CM環境進行通話。

  • TLS 攔截 Proxy 方面，將該 Proxy 的 CA 憑證放入 certificates 資料夾中。

  • 我們於 Ubuntu 12.04.5 上測試並驗證了 Squid 3.1.19。

連接埠

在執行 裝置連接器的系統上設定妥下列的通訊埠存取：

  • TCP 通訊埠 443 （安全）—外傳至 *.wbx2.com、*.webex.com、*.ciscospark.com 和 *.cisco.com 的 HTTPS 或安全網路插槽

  • TCP 通訊埠 8443—傳至 Unified CM 的 AXL 查詢

開啟下列的通訊埠以允許電話之間媒體穿越、穿越配對的 Expressways 和 Webex Cloud 之間穿越：

用戶端目的地連接埠通訊協定功能
Expressway 穿越配對任何36000–59999UDP電話及 Expressway 之間的 SIP 媒體。 在 Expressways 上直接開啟這些通訊埠。
1

在https://admin.webex.com中的客戶檢視移至 管理 > 裝置然後再點擊資源。

2

捲至工具點擊下載然後再選擇下載 Mac 版或下載 Windows 版，端看您使用的作業系統。

3

開啟安裝檔然後依提示操作：

Windows：

  1. 請點擊下一步，選取方塊以接受授權合約的條款，然後點擊下一步。

  2. 您亦可選擇變更目標資料夾或繼續使用預設資料夾，然後點擊下一步。

  3. 點擊安裝，然後安裝精靈將會安裝軟體。

Mac：

  1. 閱讀說明，然後點擊繼續。

  2. 請點擊繼續，然後點擊同意以接受軟體授權。

  3. 選擇您要安裝軟體的硬碟然後點擊繼續。

  4. 如果您想將軟體安裝在其他地方，您可以選擇點擊變更安裝位置，否則，請點擊安裝。

  5. 出現說明軟體安裝成功的螢幕後，點擊關閉。

下一步行動

  • 以您完整或裝置管理員的憑證登錄裝置連接器。

  • 美國政府公務員可移至設定並選擇連線至 FedRAMP以連線至 FedRAMP 雲端而非一般版本 Webex Cloud。

  • 當有升級可用時裝置連接器將會通知您。 我們建議您按一下更新，以保持最新的軟體版本，取得錯誤修正和安全性增強：

問題 - 裝置連接器適用於 Windows 遠端桌面。 若您關閉遠端桌面連線而不關閉裝置連接器，裝置連接器將會變為空白畫面而您登錄後將會停滯。

解決方案 - 重新啟動設備連接器。

問題—以 Google SSO 登錄時並未支援 YubiKey。

解決方式—登錄時請勿使用 YubiKey。

記錄檔

若要為設備連接器啟用調試日誌記錄，請打開“配置”功能表，然後選擇“ 啟用調試日誌記錄”。

裝置連接器將記錄檔儲存在下列的目錄中：

  • Windows： [使用者目錄].webexdeviceconnector\logs

  • Mac： /使用者/[使用者名稱]/.webexdeviceconnector/logs

您可以在文字編輯器裡開啟記錄檔，例如記事本。