Panoramica delle chiamate da Slack in soluzioni per istanze dedicate

Slack può essere utilizzato dai clienti di istanze dedicate per integrare la messaggistica Slack con Cisco Calling. L'applicazione Cisco Jabber chiamante o l'applicazione di Cisco Webex chiamata per Slack è un'applicazione plug-in di Slack che consente a un utente Slack di effettuare chiamate vocali e video dall'interno dell'applicazione utilizzando il servizio di istanza dedicata.

L'utente Slack installa l'applicazione Cisco Calling all'interno di Slack nel suo dispositivo personale. L'applicazione Webex o l'applicazione Jabber devono essere già installate e registrate con l'istanza dedicata seguendo tutti i requisiti dell'istanza dedicata. Al termine di entrambe le installazioni, Slack può effettuare chiamate utilizzando Dedicated Instance Call Control. L'assistenza Slack fornisce le seguenti funzionalità all'interno dell'istanza dedicata per gli utenti finali:

• Effettuare chiamate direttamente dal cliente Slack tramite Unified CM

• Chiama utilizzando la finestra di chat utilizzando l'icona di chiamata dell'applicazione Slack

• Chiama utilizzando l'opzione barra dell'applicazione Slack

Configurare Slack Calling

Per utilizzare le funzioni di chiamata diretta da un client Slack in un'istanza dedicata, segua queste procedure per configurare le chiamate Slack. Fare riferimento a Slack Cisco Webex Calling per le impostazioni di configurazione specifiche richieste per Slack.

• Installa l'applicazione Webex o Jabber e si registri con un'istanza dedicata. (Socio)

  Segua le istruzioni in Webex Application Integration with Dedicated Instance for In-App Calling per integrare le chiamate tramite la Unified CM soluzione Dedicated Instance.

• Segua i passaggi indicati agli amministratori per abilitare le chiamate Webex utilizzando un'istanza dedicata. (Amministratore Slack)

• Segua i passaggi per consentire agli utenti di installare e utilizzare le chiamate Webex utilizzando un'istanza dedicata (utente Slack)

Fare riferimento a Cisco Webex CallingSlack nel Webex Help Center per informazioni sull'uso di Slack per chiamare da un dispositivo utente.

L'integrazione lato client consente ai partner di supportare Slack for Dedicated Instance senza ulteriori modifiche all'infrastruttura o alla configurazione.