Overzicht van bellen vanuit Slack in Dedicated Instance Solutions

Slack kan door klanten van Dedicated Instance worden gebruikt om Slack-berichten te integreren met Cisco Calling. De Cisco Jabber oproeptoepassing of Cisco Webex oproeptoepassing voor Slack is een plug-in binnen Slack waarmee een Slack-gebruiker vanuit de toepassing spraak- en videogesprekken kan voeren met behulp van de Dedicated Instance-service.

De Slack-gebruiker installeert de Cisco Calling-toepassing binnen Slack op zijn/haar persoonlijke apparaat. De Webex-toepassing of de Jabber-toepassing moet al zijn geïnstalleerd en geregistreerd bij Dedicated Instance volgens alle vereisten van de Dedicated Instance. Als beide installaties zijn voltooid, kan Slack bellen met behulp van Dedicated Instance Call Control. De Slack-ondersteuning biedt eindgebruikers de volgende functies binnen Dedicated Instance:

• Bel rechtstreeks vanaf de Slack-client via de Unified CM

• Bel via het chatvenster met behulp van het oproeppictogram van de Slack-applicatie

• Bel via de slash-optie van de Slack-applicatie

Slack Calling instellen

Om de functies voor rechtstreekse gesprekken van een Slack-client in een Dedicated Instance te gebruiken, moet u deze procedures volgen om Slack-gesprekken in te stellen. Raadpleeg voor Slack Cisco Webex Calling voor specifieke configuratie-instellingen die vereist zijn voor Slack.

• Installeer de Webex-toepassing of Jabber en registreer u bij Dedicated Instance. (Partner)

  Volg de instructies in Webex Application Integration with Dedicated Instance for In-app Calling om bellen via de oplossing Unified CM met de Dedicated Instance te integreren.

• Volg de stappen voor beheerders om Webex-gesprekken mogelijk te maken met behulp van een Dedicated Instance. (Slack-beheerder)

• Volg de stappen voor gebruikers om Webex-gesprekken te installeren en te gebruiken met behulp van een Dedicated Instance (Slack-gebruiker)

Raadpleeg Cisco Webex Callingvoor Slack in het Webex Helpcentrum voor informatie over het gebruik van Slack om te bellen vanaf een gebruikersapparaat.

Dankzij de integratie aan de clientzijde kunnen partners Slack for Dedicated Instance ondersteunen zonder bijkomende wijzigingen in de infrastructuur of configuratie.