Devi disporre di un account Webex Calling valido per utilizzare l'app Webex Call con Slack e verificare che il piano di chiamata sia configurato correttamente per utilizzare tutte le funzioni.

Installazione dell'app Webex Call

Operazioni preliminari

L'app Webex Call è supportata da Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) o Webex Calling.

Se utilizzi Unified CM, l'ambiente di chiamata deve essere abilitato per la chiamata URI (Uniform Resource Identifier) SIP. Accertati che l'URI SIP dell'utente corrisponda all'indirizzo e-mail utilizzato per accedere a Slack.

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Accedi all'account dell'amministratore dello spazio di lavoro in Slack.

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Fai clic sul pulsante seguente per aggiungere l'app.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

Operazioni successive

Abilita Webex Calling per tutti i membri del tuo spazio di lavoro.

Abilita chiamata Webex

Operazioni preliminari


 

Se stai utilizzando la versione gratuita di Slack, puoi utilizzare solo una singola applicazione di chiamata con il pulsante Chiamata Slack. Se utilizzi un piano a pagamento, puoi associare più app di chiamata.

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Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • In un browser Web, andare alla pagina Impostazioni Slack.
  • Fai clic sul nome del tuo spazio di lavoro in alto a sinistra, quindi seleziona Impostazioni e amministrazione > Impostazioni spazio di lavoro.
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Nella scheda Impostazioni, scorri fino a Chiamate e fai clic su Espandi.

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Seleziona Webex Call e fai clic su Salva.

Configura metodo di chiamata predefinito

Questa impostazione dell'app in Slack ti consente di scegliere il funzionamento di chiamata predefinito dell'applicazione Webex Call per l'intero spazio di lavoro. Scegli tra l'indirizzo e-mail (URI SIP) e i numeri di telefono.

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Nello spazio di lavoro Slack, fai clic su App.

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Fai clic su Chiamata Webex.

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Nella scheda Home, seleziona il metodo di chiamata nel menu a discesa.

Con l'app Webex Call, puoi chiamare un altro utente Slack dal relativo profilo, un messaggio diretto o un canale.

Effettua una chiamata

Operazioni preliminari

Webex Calling deve essere abilitato dall'amministratore Slack. Se ancora non l'ha fatto, puoi utilizzare il pulsante seguente per scaricare l'app Webex Call.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

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Apri un messaggio diretto (DM) o un canale con la persona che desideri chiamare.

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Scegli un'opzione:

  • Chiama il numero di telefono di un utente -- Fai clic su nell'angolo superiore destro e selezionare Webex Call.
  • Chiama l'indirizzo e-mail dell'utente: fai clic sul profilo utente > Chiama> Chiamata Webex.

Comandi dell'app Webex Call

Utilizza questi comandi con l'app Webex Call in Slack per chiamare qualcuno da un messaggio diretto, un numero di telefono o un indirizzo SIP. Puoi anche chiedere a un collega di chiamarti o persino di richiedere informazioni di supporto.


 

Quando si effettua una chiamata utilizzando l'app Webex Call per la prima volta, viene visualizzato un messaggio di conferma. Per interrompere la ricezione di questo messaggio ogni volta che effettui una chiamata, seleziona la casella di controllo Apri sempre collegamenti da webextel e fai clic su Apri collegamento.

Tabella 1. Comandi app per l'app Webex Call

Comandi

Descrizione

/webexcall

In un messaggio diretto con un altro utente su Slack, l'esecuzione di questo comando fornisce un collegamento per avviare una chiamata Webex con tale utente.

/webexcall @[searchname]

Cerca un collega nella rubrica da chiamare.

/webexcall [number]

Chiama il numero di telefono inserito.

/webexcall [email address]

Chiama l'indirizzo e-mail inserito utilizzando l'indirizzo SIP.

/callme

In un messaggio diretto con un altro utente su Slack, eseguendo questo comando invii un pulsante di chiamata attiva al tuo collega per essere chiamato.