Přehled volání ze Slacku ve vyhrazených řešeních instancí

Slack mohou zákazníci s vyhrazenou instancí použít k integraci zasílání zpráv Slack s voláním Cisco. Aplikace pro volání Cisco Jabber nebo aplikace cisco Webex volající pro Slack je zásuvná aplikace v rámci Slacku, která umožňuje uživateli Slacku uskutečňovat hlasové hovory a videohovory z aplikace pomocí služby Dedicated Instance.

Uživatel Slacku nainstaluje aplikaci Cisco Calling v rámci Slacku do svého osobního zařízení. Aplikace Webex nebo Jabber musí být již nainstalována a zaregistrována ve vyhrazené instanci podle všech požadavků na vyhrazenou instanci. Po dokončení obou instalací může Slack volat pomocí vyhrazeného řízení volání instance. Podpora Slack poskytuje koncovým uživatelům v rámci vyhrazené instance následující funkce:

  • Volejte přímo z klienta Slack prostřednictvím Unified CM

  • Volání pomocí okna chatu pomocí ikony volání aplikace Slack

  • Volání pomocí možnosti lomítka aplikace Slack

Nastavení volání Slack

Pokud chcete použít funkce přímého volání z klienta Slack ve vyhrazené instanci, postupujte podle těchto postupů a nastavte volání Slacku. Konkrétní nastavení konfigurace vyžadovaná pro Slack najdete v tématu Cisco Webex Calling for Slack .

  • Nainstalujte aplikaci Webex nebo Jabber a zaregistrujte se ve vyhrazené instanci. (Partner)


    Postupujte podle pokynů v tématu Integrace aplikací Webex s vyhrazenou instancí pro volání v aplikaci a integrujte volání prostřednictvím sjednoceného CM s řešením vyhrazené instance.

  • Postupujte podle pokynů pro správce a povolte volání Webexu pomocí vyhrazené instance. (Správce Slacku)

  • Postupujte podle pokynů pro uživatele k instalaci a použití volání Webexu pomocí vyhrazené instance (uživatel Slack)

Informace o použití Slacku k volání z uživatelského zařízení naleznete v tématu Volání Cisco Webex pro Slack v Centru nápovědy Webex.


Koncový uživatel musí být přihlášen k aplikaci Cisco Webex.

Integrace na straně klienta umožňuje partnerům podporovat Slack pro vyhrazenou instanci bez dalších změn infrastruktury nebo konfigurace.