Se si lavora con Jabber e Slack, è ancora più semplice eseguire una chiamata diretta da Slack utilizzando l'app Cisco Jabber. È sufficiente installare l'app dalla Directory Slack e consentire al chiamante nativo in Slack di utilizzare Jabber. Per utilizzare Jabber con Slack, è necessario disporre di un account Jabber valido.

Prima di iniziare


Se l'amministratore dell'area di lavoro ha già installato l'app per l'area di lavoro in uso, non è necessario eseguire questa operazione.

Fare clic su Add to Slack e seguire le istruzioni.

Prima di iniziare


L'indirizzo di accesso utilizzato con Slack deve essere lo stesso indirizzo utilizzato per eseguire l'accesso a Jabber.


L'amministratore deve abilitare Jabber come opzione di chiamata in Slack.

1

Aprire un messaggio diretto (DM) o un canale con la persona da chiamare.

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Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • In un messaggio diretto o in un canale, fare clic sull'icona del telefono e selezionare Cisco Jabber.

  • Fare clic sul profilo dell'utente, poi su Call e infine selezionare Cisco Jabber.

È possibile utilizzare i seguenti comandi con l'app Cisco Jabber in Slack per chiamare qualcuno in un messaggio diretto, un numero di telefono o un URI (Uniform Resource Identifier) SIP con Jabber. È inoltre possibile visualizzare informazioni di supporto su Jabber utilizzando i comandi dell'app in Slack. Quando si inserisce un comando, viene creato un collegamento selezionabile nel messaggio diretto o nel canale per avviare Jabber.


Quando si esegue una chiamata utilizzando l'app Jabber per la prima volta, Slack chiede di confermare. Per inon visualizzare più questo messaggio ogni volta che si esegue una chiamata, selezionare la casella Apri sempre i collegamenti da ciscotel e fare clic su Apri collegamento.

Tabella 1. Comandi dell'app per Jabber

Comandi

Descrizione

/jabber

In un messaggio diretto con un altro utente su Slack, l'esecuzione di questo comando genera un collegamento per aprire una chiamata Jabber con quell'utente.

/jabber @[nomericerca]

Cerca nella rubrica un collega da chiamare.

/jabber [numero]

Chiama il numero di telefono inserito.

/jabber [indirizzo email]

Chiama l'indirizzo e-mail inserito utilizzando l'URI SIP.

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Accedere all'account amministratore dell'area di lavoro in Slack.

2

Fare clic su Add to Slack e seguire le istruzioni.

Prima di iniziare


Con la versione gratuita di Slack è possibile utilizzare una sola applicazione per chiamare con il pulsante Call di Slack. Con la versione con piano a pagamento (Standard, Plus, Enterprise), è possibile associare più applicazioni per chiamare con il pulsante Call.

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Eseguire una delle seguenti operazioni:

  • In un browser Web, accedere alla pagina Teams Settings.
  • Fare clic sul nome dell'area di lavoro nell'angolo in alto a sinistra, quindi selezionare Settings and Administration > Workspace Settings.

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Nella scheda Settings, scorrere verso il basso della pagina e accanto a Calls, fare clic su Expand.

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In Calling Options, selezionare la casella accanto a Cisco Jabber.

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Fare clic su Salva.