9 aprile 2021

Versione 1-6-0-162

Correzioni di problemi secondari

Questa versione del firmware contiene un miglioramento secondario per la cancellazione del rumore adattiva.

15 marzo 2020

Versione 1-6-0-161

Correzioni di problemi secondari

Questa versione del firmware corregge i problemi relativi alle notifiche audio in tedesco e italiano.

26 febbraio 2020

Versione 1-6-0-150

Sensori intelligenti

I sensori intelligenti della cuffia Cisco 730 rilevano quando l'utente indossa o toglie le cuffie. Quando i sensori intelligenti sono abilitati, è possibile mettere in pausa la riproduzione della musica o disattivare l'audio di una chiamata quando si toglie la cuffia. È inoltre possibile rispondere a una chiamata in arrivo quando si solleva la cuffia. È possibile attivare o disattivare alcune o tutte queste impostazioni con l'app Cuffie Cisco, su un telefono IP Cisco (firmware del telefono 12.8(1) o versioni successive) o in Cisco Jabber (versione 12.9 o successiva).


Per impostazione predefinita, lo stato dei sensori intelligenti è Attivato sui telefoni IP Cisco e in Cisco Jabber. Nell'app Cuffie Cisco, per impostazione predefinita lo stato dei sensori intelligenti è Disattivato.

Per ulteriori informazioni, consultare Sensori intelligenti della cuffia Cisco 730.

Inventario delle cuffie tramite l'adattatore USB HD per cuffia Cisco

Quando è collegata all'adattatore USB HD, la cuffia Cisco 730 viene visualizzata in Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) e nell'inventario delle cuffie di Webex Control Hub. In precedenza nell'inventario delle cuffie veniva visualizzato solo l'adattatore USB HD.


Per utilizzare questa funzione, è necessario disporre della versione del firmware 1-2-33 dell'adattatore USB HD.

Per ulteriori informazioni sull'inventario delle cuffie in Control Hub, consultare Amministrazione delle cuffie Cisco in Cisco Webex Control Hub.

Per informazioni sull'inventario delle cuffie in Cisco Unified CM, consultare la Guida all'amministrazione della cuffia Cisco serie 700.

Controllo multi-app

Questa versione del firmware offre agli utenti un'esperienza di controllo delle chiamate migliorata quando si utilizzano più applicazioni di chiamata desktop Cisco contemporaneamente. Ad esempio, è possibile disattivare l'audio di una chiamata attiva in Cisco Webex e rispondere a una chiamata Cisco Jabber in arrivo tramite l'interfaccia utente di Jabber. Durante la chiamata Jabber, i controlli di chiamata tramite la cuffia hanno effetto solo su Jabber. Una volta completata la chiamata Jabber , è possibile riprendere la chiamata Webex e mantenere il controllo delle chiamate tramite la cuffia.

In precedenza, i controlli di chiamata della cuffia avrebbero avuto conseguenze su tutte le applicazioni di chiamata aperte contemporaneamente.


  • Le chiamate attive non vengono messe in attesa automaticamente quando si risponde a una chiamata in arrivo su un'altra applicazione. Assicurarsi di mettere in attesa o disattivare l'audio di una chiamata su un'applicazione prima di rispondere a una chiamata in arrivo su un'applicazione di chiamata diversa.

  • Questa versione consente solo il controllo multi-app tra Cisco Webex, Webex Meetings e Cisco Jabber (versione 12.9 o successive) tramite Bluetooth® o con il cavo USB. La funzionalità multi-app parziale è disponibile con Microsoft Teams tramite il cavo USB.

Supporto per Microsoft Teams

La cuffia Cisco 730 supporta i controlli di chiamata nella versione più recente di Microsoft Teams. I controlli di chiamata sono disponibili tramite il cavo USB.

È possibile:

  • Rispondere e terminare le chiamate

  • Mettere in attesa e riprendere le chiamate

  • Disattivare e riattivare il microfono della cuffia

  • Regolare il volume della cuffia

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni dei bug in questa versione includono miglioramenti nella connettività Bluetooth, nella raccolta dei registri e nella riproduzione audio in streaming.

12 ottobre 2020

Versione 1-5-0-164

Nuovi messaggi di notifica audio

La cuffia consente di sapere a quale dispositivo Bluetooth ci si connette e a quale ci si disconnette. Ad esempio, quando ci si connette a un dispositivo mobile, la cuffia riproduce il messaggio "Connesso al cellulare".

Per le nuove notifiche audio in questa versione, consultare la tabella seguente.


Per riprodurre i nuovi messaggi, è necessario disaccoppiare e accoppiare nuovamente la connessione Bluetooth tra la cuffia e il dispositivo scelto.

Per ulteriori informazioni, vedere Eliminazione dei dispositivi accoppiati e Connessione della cuffia a un dispositivo Bluetooth.

Tabella 1. Nuove notifiche audio

Dispositivo

Segnalazione

Cellulare

"Telefono cellulare connesso"

"Telefono cellulare disconnesso"

Telefono IP Cisco

"Telefono fisso connesso"

"Telefono fisso disconnesso"

Adattatore Bluetooth USB Cisco

"Adattatore USB Cisco connesso"

"Adattatore USB Cisco disconnesso"

Computer

"Computer connesso"

"Computer disconnesso"

Tutti gli altri dispositivi

"Dispositivo connesso"

"Dispositivo disconnesso"

Correzioni di problemi secondari

Questa versione corregge i problemi relativi alla stabilità del controllo delle chiamate tramite Bluetooth e l'adattatore USB HD. Altre correzioni includono miglioramenti all'audio e ai registri della cuffia.

22 settembre 2020

Versione 1-4-0-224

Correzione di problemi secondari

Questa versione risolve un problema di calibrazione della cancellazione del rumore sulla cuffia Cisco 730.

31 luglio 2020

Versione 1-4-0-223

Correzioni di problemi secondari

Questa versione contiene correzioni di problemi secondari per migliorare il comportamento della cuffia.

17 luglio 2020

Versione 1-4-0-220

Cancellazione del rumore adattiva

La cancellazione del rumore adattiva (ANC) regola automaticamente il livello di cancellazione del rumore della cuffia in base all'ambiente circostante.

Per attivare e disattivare la CRA, selezionare Impostazioni > Audio nell'app Cuffie Cisco.

Miglioramento di Disattiva microfono

Questa versione del firmware migliora la funzionalità Disattiva microfono con app di terze parti. In precedenza, la funzionalità Disattiva microfono era limitata ai dispositivi Cisco e ai client soft.

Modifica della notifica audio

La notifica vocale per Termina chiamata non è più disponibile. Quando si termina una chiamata, è ancora possibile udire un segnale acustico. Per attivare e disattivare le notifiche audio, selezionare Impostazioni > Notifiche acustiche > Chiamate nell'app Cuffie Cisco.

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni di problemi in questa versione includono il miglioramento del comportamento di notifica audio, il potenziamento nella raccolta di registri delle cuffie e la stabilizzazione della connettività dell'adattatore USB.

3 maggio 2020

Versione 1-3-0-246

Correzioni di problemi secondari

Questa versione del firmware corregge i problemi relativi all'affidabilità del pulsante Disattiva microfono e migliora il trasferimento dei dati e la velocità di aggiornamento della cuffia tramite le connessioni Bluetooth.

In questa versione del firmware è presente una soluzione temporanea che limita la funzionalità do disattivazione del microfono con applicazioni di terze parti per evitare comportamenti non intenzionali. Il pulsante Disattiva microfono funziona senza limitazioni nella versione 1-4 e successive del firmware. La versione beta della release 1.4 sarà disponibile nella prima settimana di giugno.

19 aprile 2020

Versione 1-3-0-233

Cambiamento del comportamento del LED di presenza

Questa versione del firmware modifica il modo in cui si accende il LED di presenza sul lato della cuffia Cisco 730. Per accendere il LED di presenza quando non è in corso una chiamata, tenere premuto il pulsante Riproduci sul lato anteriore del padiglione destro. In precedenza, bisognava tenere premuto il pulsante Disattiva microfono per attivare il LED di presenza.

Per ulteriori informazioni, vedere Accensione e spegnimento dei LED di presenza.

Supporto lingue migliorato

È ora possibile modificare la lingua di notifica audio tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. Le lingue disponibili sono cinese (mandarino), inglese (Stati Uniti), inglese (Regno Unito), francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese (Brasile), russo e spagnolo.

Per modificare la lingua della cuffia nell'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Notifica audio > Lingua. Selezionare la lingua preferita e toccare Procedi. La cuffia viene aggiornata quando si passa a una lingua diversa.

Invio dei registri di risoluzione dei problemi

È possibile inviare i registri della cuffia nell'app Cuffie Cisco quando si tocca Supporto > Invia registri. L'app avvia il client di posta elettronica preferito con un nuovo messaggio contenente una riga oggetto precompilata e i file di registro in allegato. Descrivere il problema nell'e-mail, aggiungere eventuali altri allegati e toccare Invia.

I registri di risoluzione dei problemi della cuffia Cisco 730 inviati contengono informazioni sul suono, la qualità delle chiamate e le notifiche vocali. Questi registri consentono di migliorare la cuffia nelle prossime versioni.

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni di problemi in questa versione includono il comportamento stabilizzato della cuffia su connessioni Bluetooth e una migliore qualità della chiamata dopo aver scollegato il cavo USB dalla cuffia.

4 marzo 2020

Versione 1-2-0-198

Sono stati risolti i seguenti problemi:

  • Occasionalmente la cuffia ha inviato la notifica "Audio riattivato" al termine di una chiamata tramite Bluetooth.

  • Occasionalmente la cuffia ha inviato la notifica "Audio riattivato" ogni volta che è collegata tramite il cavo USB a un dispositivo con flusso musicale attivo.

21 febbraio 2020

Versione 1-2-0-195

Attivazione dei LED di presenza

La cuffia Cisco 730 ora utilizza azioni separate per disattivare il microfono della cuffia e accendere il LED di presenza.

  • Premere Disattiva microfono icona di disattivazione del microfono una volta per disattivare l'audio la cuffia in una chiamata attiva.

  • Premere e tenere premuto Disattiva microfono icona di disattivazione del microfono per accendere il LED di presenza quando non si è impegnati in una chiamata attiva.

Per ulteriori informazioni, vedere Accensione e spegnimento dei LED di presenza.

4 febbraio 2020

Versione 1-2-0-190

Cuffia Cisco 730

La cuffia Cisco 730 è una cuffia wireless che utilizza la connettività Bluetooth per accoppiarsi con i client soft Cisco e i telefoni IP Cisco. La cuffia dispone di funzioni di controllo delle chiamate e di riproduzione della musica complete oltre a potenti sistemi di cancellazione dei rumori e miglioramento dell'audio ambientale da utilizzare in un ambiente di lavoro molto affollato. La cuffia Cisco 730 supporta l'integrazione completa delle chiamate con Cisco Jabber, Cisco Webex, Cisco Webex Meetings, i telefoni IP Cisco e i dispositivi Cisco Webex DX.

La cuffia Cisco 730 è dotata di un adattatore USB HD per l'uso con dispositivi che non offrono una soluzione Bluetooth affidabile. È possibile collegare la cuffia ai dispositivi anche con il cavo da 3,5 mm e con il cavo da USB-C a USB-A incluso. Il cavo USB-C funge anche da cavo di ricarica e può essere collegato a qualsiasi adattatore USB alimentato.

Per ulteriori informazioni, consultare Introduzione alla cuffia Cisco 730.

I problemi noti (bug) sono classificati in base alla gravità. Questo articolo contiene le seguenti descrizioni:
  • Bug aperti di gravità da 1 a 4

  • Bug risolti di gravità da 1 a 4

Poiché lo stato dei difetti cambia continuamente, l'elenco riflette un'istantanea dei difetti che sono stati aperti al momento del rilascio del nuovo firmware.

Prima di iniziare...

Per accedere al Bug Search Tool, è necessario quanto segue:
  • Una connessione Internet

  • Un browser Web

  • Un nome utente e una password per Cisco.com

1

Aprire il Bug Search Tool.

2

Eseguire l'accesso utilizzando l'ID utente e la password per Cisco.com.

3

Immettere il numero ID del bug nel campo Search for (Cerca) e premere Invio.


 

È inoltre possibile accedere a un bug specifico immettendo https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> dove <BUGID> è l'ID del bug che si sta cercando (ad esempio, CSCvs52537).

Come procedere

Per informazioni sulla ricerca di bug, la creazione di ricerche salvate e la creazione di gruppi di bug, selezionare Help (Guida) nella pagina Bug Search Tool.

I bug elencati nella seguente tabella sono i bug non risolti nella versione del firmware più recente. Per informazioni più dettagliate, fare riferimento al Bug Search Tool.

Tabella 2. Bug aperti

ID bug

Descrizione

CSCvr96522

In MacOS 10.14.6, Pro, la riproduzione della musica è discontinua tramite USB quando la cuffia entra in modalità di accoppiamento.

CSCvs14196

HS segnalato come audio e tastiera, mouse su Windows

CSCvs33604

Scarsa qualità dell'audio quando la cuffia si accende mentre è già in corso la riproduzione della musica tramite il cavo USB.

CSCvs56835

Su Windows viene visualizzato il messaggio "Impossibile disconnettersi" quando l'utente disconnette il Bluetooth della cuffia dalla pagina del dispositivo Bluetooth di Windows.

15 marzo 2020

Versione 1-6-0-161

In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:

  • CSCvx62839: mancata modifica della lingua per i messaggi audio in tedesco e italiano.

12 ottobre 2020

Versione 1-5-0-164

In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:

  • CSCvr74889: l'app Cuffie Cisco visualizza in modo intermittente lo stato di connessione dopo aver disconnesso la cuffia dall'iPhone.

17 aprile 2020

Versione: 1-3-0-232

In questa versione sono stati risolti i seguenti problemi:

  • CSCvr69372: La musica non viene riprodotta tramite Bluetooth dopo che è stata riprodotta tramite USB su Windows.

  • CSCvr76184: Perdita del controllo del volume durante una chiamata Jabber quando il volume raggiunge il 100% (solo cavo USB).

  • CSCvs33889: In modo intermittente, la cuffia viene visualizzata due volte nella pagina dell'accoppiamento dei dispositivi Bluetooth su Windows 10.

  • CSCvs36048: La cuffia con adattatore non riesce a terminare una chiamata se c'è una seconda chiamata in attesa.

  • CSCvs39626: I controlli di chiamata non funzionano come previsto quando si gestiscono scenari con più chiamate con adattatore.

  • CSCvs52537: Il LED verde di alimentazione della cuffia continua a lampeggiare in modo intermittente dopo che la batteria ha raggiunto il 100% della carica.

  • CSCvs61757: In Windows 10, in base alla selezione dell'altoparlante dell'uscita audio, il pulsante Riproduci/Pausa non funziona come previsto.

  • CSCvs64612: Lo stato di disattivazione del microfono non è sincronizzato con il telefono IP.

  • CSCvt00684: Con la cuffia non è possibile sentire la musica dalle fonti Bluetooth quando viene collegato l'adattatore USB a un dispositivo e si connette.

In questa sezione sono descritte limitazioni note specifiche per la cuffia Cisco 730.

Collegamento a iPhone tramite USB-C con adattatore per cavo Lightning

  • Non c'è audio nella cuffia se è collegata a un iPhone tramite USB con un adattatore per cavo Lightning.

    Utilizzare il Bluetooth per connettere la cuffia Cisco 730 a un dispositivo mobile. Cisco fornisce supporto solo per cavi e accessori in dotazione alla cuffia.

Audio discontinuo tramite cavo USB-C con MacBook Air

  • Su un MacBook Air con macOS Mojave 10.14.5, la riproduzione della musica diventa discontinua per alcuni secondi dopo aver collegato una cuffia Cisco 730 con un cavo USB.

    Per evitare questo problema, mettere in pausa qualsiasi musica o audio in streaming prima di collegare la cuffia con il cavo USB.

Arresto anomalo di Windows 10 dopo il risveglio dalla modalità di sospensione con Webex aperto

  • Microsoft è al corrente di un'incompatibilità quando si accende o spegne la cuffia Cisco 730 su un computer con Windows 10, versione 1803 (o successiva) dopo la ripresa del sistema operativo dalla sospensione o dall'ibernazione. Gli utenti potrebbero vedere una schermata blu o nera a causa di un controllo errori (codice di errore 0x139). Microsoft ha rilasciato una correzione per questo problema (vedere KB4541333).

Controllo delle chiamate perse sui laptop HP meno recenti tramite Bluetooth

  • I laptop HP meno recenti che eseguono il driver della scheda Realtek Bluetooth 4.0 hanno difficoltà a mantenere una connessione Bluetooth stabile con la cuffia Cisco 730. La frequenza di accoppiamento Bluetooth si alterna spesso tra Musica e Voce e di conseguenza viene disabilitata la funzionalità di controllo delle chiamate Bluetooth della cuffia.

    È possibile utilizzare l'adattatore USB in dotazione per collegarsi a dispositivi Windows 10 meno recenti che non supportano la cuffia Cisco 730.

Impossibile scambiare le origini audio da MacBook

  • Sul MacBook Pro con MacOS Mojave versione 10.14.5, durante la riproduzione di musica non è possibile passare la cuffia Cisco 730 da MacBook Pro a un'altra origine Bluetooth.

    È possibile modificare solo l'origine Bluetooth della cuffia Cisco 730 da un MacBook Pro con MacOS 10.14.5 nei seguenti scenari:

    • Quando si esegue o si risponde a una chiamata su un dispositivo Bluetooth diverso.

    • Quando la cuffia Cisco 730 si connette al MacBook Pro tramite il cavo USB.

    • Quando la cuffia Cisco 730 si connette al MacBook Pro tramite l'adattatore USB.

L'app Cuffie Cisco non disconnette correttamente la cuffia Cisco 730 da Windows 10

  • Quando si utilizza l'app Cuffia Cisco per disconnettere la cuffia Cisco 730 da Windows 10, nell'elenco dei dispositivi connessi di tanto in tanto è ancora presente la cuffia e cerca di riconnettersi. È possibile disconnettere direttamente la cuffia dalla pagina del dispositivo Windows 10.

I controlli della musica non funzionano su Amazon Music per Mac

  • La cuffia Cisco 730 può occasionalmente perdere il controllo della riproduzione musicale su Amazon Music per Windows 10 e Mac. Questo problema si verifica solo su una connessione Bluetooth. I controlli del volume non sono interessati da questa limitazione.

Controlli della musica persi in Windows 10

  • La cuffia Cisco 730 occasionalmente perde il controllo della riproduzione della musica sui dispositivi Windows 10. Questo problema si verifica solo su una connessione Bluetooth. I controlli del volume non sono interessati da questa limitazione.

Riproduzione di musica tra sorgenti

  • La riproduzione delle musica non commuta automaticamente tra sorgenti Bluetooth se la musica non è in pausa sulla prima origine.

La musica non viene sospesa per le chiamate in arrivo

  • Occasionalmente la riproduzione della musica non viene sospesa quando la cuffia Cisco 730 risponde a una chiamata in arrivo.


    La maggior parte dei dispositivi mette automaticamente in pausa la riproduzione della musica quando è in arrivo una chiamata. Il comportamento delle chiamate può variare in base al dispositivo di chiamata con cui si accoppia la cuffia.

Ritardi audio sulle chiamate con l'adattatore USB

  • Spegnare la cuffia Cisco 730 prima di collegare l'adattatore USB.

    Quando si effettua una chiamata con l'adattatore USB, si verifica un ritardo di 5-15 secondi mentre l'altoparlante e il microfono della cuffia si connettono alla chiamata. Questo problema viene riscontrato solo quando la cuffia Cisco 730 è già accesa quando l'adattatore USB viene collegato a un dispositivo di chiamata e viene accoppiato.

Qualità audio scadente tramite il cavo da 3,5 mm

  • Il cavo da 3,5 mm incluso non viene sempre collegato correttamente alla cuffia Cisco 730. In caso di qualità scadente o assenza dell'audio con il cavo da 3,5 mm, scollegare e riconnettere il cavo.

MacBook Air utilizza gli altoparlanti interni quando si connette l'adattatore USB

  • Occasionalmente, un MacBook Air che esegue MacOS versione 10.14.6 non commuta automaticamente la sorgente audio quando si connette l'adattatore USB della cuffia Cisco 730. È comunque possibile selezionare manualmente l'adattatore USB tramite le preferenze di sistema.

    Selezionare menu Apple > Preferenze di Sistema > Suono > Uscita > Adattatore USB Cisco HS.

L'applicazione Cuffie Cisco attiva il messaggio audio errato

  • Quando ci si connette all'app Cuffie Cisco con due connessioni Bluetooth attive, la cuffia avvisa in modo errato che non è in grado di connettersi con altri dispositivi.

    L'app Cuffie Cisco è in grado di connettersi alla cuffia anche quando sono già presenti due connessioni Bluetooth attive. Far scorrere verso l'alto e lasciare andare il dispositivo di scorrimento Alimentazione/Bluetooth per connettere la cuffia all'app Cuffie Cisco senza mettere la cuffia in modalità di accoppiamento.

Problemi di riconnessione Bluetooth sui dispositivi Android 10

  • La cuffia potrebbe avere problemi di riconnessione se ci si connette ad Android 10 prima di connettersi all'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco.

    Se si utilizza l'app Cuffie Cisco, abbinare la cuffia all'app prima di abbinare il dispositivo Android.

Per vedere in anteprima alcune delle nuove funzioni, attivare la funzione di Test beta nell'app Cuffie Cisco. Mentre dai un'occhiata ad alcune delle prossime funzioni, tieni presente che le versioni beta non sono finite e potrebbero contenere problemi aperti. Per ulteriori informazioni su come testare alcune delle prossime funzioni della cuffia Cisco 730, consultare Test delle versioni preliminari del firmware della cuffia Cisco 730.

12 marzo 2021

Versione beta 1-6-b-160

Questa versione del firmware risolve i problema dei messaggio audio in italiano e tedesco distorti.

9 marzo 2021

Versione beta 1-6-b-159

Correzione di bug

Questa versione del firmware risolve un problema che causava l'arresto anomale della cuffia quando gli utenti cercavano di modificare la lingua dei messaggi audio.

17 febbraio 2021

Versione beta 1-6-b-149

Correzioni di problemi secondari

Questa versione del firmware corregge un problema di qualità audio che ha influito sulle cuffie Cisco serie 730.

1 febbraio 2021

Versione beta 1-6-b-137

Correzioni di problemi secondari

Questa versione del firmware corregge un problema che ha impedito alle cuffie di cambiare le fonti Bluetooth quando l'adattatore USB è stato scollegato da un dispositivo.

18 dicembre 2020

Versione beta 1-6-b-127

Controllo multi-app

Questa versione del firmware offre agli utenti un'esperienza di controllo delle chiamate migliorata quando si utilizzano più applicazioni di chiamata desktop Cisco contemporaneamente. Ad esempio, è possibile disattivare l'audio di una chiamata attiva in Cisco Webex e rispondere a una chiamata Cisco Jabber in arrivo tramite l'interfaccia utente di Jabber. Durante la chiamata Jabber, i controlli di chiamata tramite la cuffia hanno effetto solo su Jabber. Una volta completata la chiamata Jabber , è possibile riprendere la chiamata Webex e mantenere il controllo delle chiamate tramite la cuffia.

In precedenza, i controlli di chiamata della cuffia avrebbero avuto conseguenze su tutte le applicazioni di chiamata aperte contemporaneamente.


  • Le chiamate attive non vengono messe in attesa automaticamente quando si risponde a una chiamata in arrivo su un'altra applicazione. Assicurarsi di mettere in attesa o disattivare l'audio di una chiamata su un'applicazione prima di rispondere a una chiamata in arrivo su un'applicazione di chiamata diversa.

  • Questa versione consente solo il controllo delle chiamate multi-app tra Cisco Webex, Webex Meetings e Jabber tramite Bluetooth e tramite il cavo USB. Il controllo multi-app funziona anche con Microsoft Teams tramite il cavo USB.

Supporto per Microsoft Teams

La cuffia Cisco 730 supporta i controlli di chiamata nella versione più recente di Microsoft Teams. I controlli di chiamata sono disponibili tramite il cavo USB.

È possibile:

  • Rispondere e terminare le chiamate

  • Mettere in attesa e riprendere le chiamate

  • Disattivare e riattivare il microfono della cuffia

  • Regolare il volume della cuffia

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni dei bug in questa versione includono miglioramenti nella connettività Bluetooth, nella raccolta dei registri e nella riproduzione audio in streaming.

29 settembre 2020

Versione beta 1-5-b-163

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni di bug in questa versione includono miglioramenti al comportamento Bluetooth, ai sensori delle cuffie e alle informazioni sul registro delle cuffie.

14 settembre 2020

Versione beta 1-5-b-158

Nuovi messaggi di notifica audio

La cuffia consente di sapere a quale dispositivo Bluetooth ci si connette e a quale ci si disconnette. Ad esempio, quando ci si connette a un dispositivo mobile, la cuffia riproduce il messaggio "Connesso al cellulare".

Per le nuove notifiche audio in questa versione, consultare la tabella seguente.


Per riprodurre i nuovi messaggi, è necessario disaccoppiare e accoppiare nuovamente la connessione Bluetooth tra la cuffia e il dispositivo scelto.

Per ulteriori informazioni, vedere Eliminazione dei dispositivi accoppiati e Connessione della cuffia a un dispositivo Bluetooth.

Tabella 3. Nuove notifiche audio

Dispositivo

Segnalazione

Cellulare

"Telefono cellulare connesso"

"Telefono cellulare disconnesso"

Telefono IP Cisco

"Telefono fisso connesso"

"Telefono fisso disconnesso"

Adattatore Bluetooth USB Cisco

"Adattatore USB Cisco connesso"

"Adattatore USB Cisco disconnesso"

Computer

"Computer connesso"

"Computer disconnesso"

Tutti gli altri dispositivi

"Dispositivo connesso"

"Dispositivo disconnesso"

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni di bug in questa versione includono miglioramenti minori all'audio della cuffia e una migliore stabilità di controllo delle chiamate quando si è connessi all'adattatore USB.

31 luglio 2020

Versione beta 1-4-b-222

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni di problemi in questa versione includono il potenziamento nella raccolta di registri delle cuffie e la stabilizzazione della connettività dell'adattatore USB.

14 luglio 2020

Versione beta 1-4-b-218

Sensori intelligenti

Quando i sensori intelligenti sono abilitati, è possibile mettere in pausa la riproduzione della musica o disattivare l'audio di una chiamata quando si toglie la cuffia. È inoltre possibile rispondere a una chiamata in arrivo quando si solleva la cuffia. È possibile attivare o disattivare alcune di queste impostazioni sul telefono cellulare con l'app Cuffie Cisco. Tutte e tre le funzioni della cuffia sono disattivate per impostazione predefinita.

Per abilitare i sensori della cuffia, aprire l'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Generali e selezionare le funzioni del sensore intelligente da abilitare.

24 giugno 2020

Versione beta 1-4-b-212

Correzioni di problemi secondari

Questo aggiornamento del firmware corregge i problemi relativi alla riproduzione della musica e occasionali problemi di aggiornamento del firmware tramite Bluetooth.

8 giugno 2020

Versione beta 1-4-b-206

Miglioramento dell'aggiornamento e dell'acquisizione dei registri

Adesso i trasferimenti di dati tra la cuffia Cisco 730 e l'app Cuffie Cisco sono ora molto più veloci. Questo miglioramento riduce i tempi per l'aggiornamento delle cuffie e la raccolta dei registri per la risoluzione dei problemi.

23 aprile 2020

Versione beta 1-3-b-245

Correzioni di problemi secondari

Questo aggiornamento del firmware corregge i problemi relativi all'affidabilità del pulsante Disattiva microfono e migliora il trasferimento dei dati e la velocità di aggiornamento della cuffia tramite le connessioni Bluetooth.

10 aprile 2020

Versione beta 1-3-b-232

Cambiamento del comportamento del LED di presenza

Questa versione del firmware modifica il modo in cui si accende il LED di presenza sul lato della cuffia Cisco 730. Per accendere il LED di presenza quando non è in corso una chiamata, tenere premuto il pulsante Riproduci sul lato anteriore del padiglione destro. In precedenza, bisognava tenere premuto il pulsante Disattiva microfono per attivare il LED di presenza.

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni di bug in questa versione includono il comportamento della cuffia stabilizzata sulle connessioni Bluetooth, la raccolta dei registri migliorata e una correzione di un bug che occasionalmente ha causato il blocco della cuffia.

24 marzo 2020

Versione beta 1-3-b-220

Correzione di problemi secondari

Il caricamento del firmware risolve un problema che ha influito sulle prestazioni e sull'affidabilità della cuffia.

13 marzo 2020

Versione beta 1-3-b-218

Registrazione migliorata

I registri di risoluzione dei problemi della cuffia Cisco 730 che è possibile inviare a Cisco tramite l'app contengono informazioni migliorate sulla qualità dell'audio e della chiamata. Questi registri consentono di migliorare la cuffia nelle prossime versioni.

È possibile inviare i registri della cuffia nell'app Cuffie Cisco quando si tocca Supporto > Invia registri. L'app avvia il client di posta elettronica preferito con un nuovo messaggio contenente una riga oggetto precompilata e i file di registro in allegato. Descrivere il problema nell'e-mail, aggiungere eventuali altri allegati e toccare Invia.

Supporto lingue migliorato

È ora possibile modificare la lingua di notifica audio tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco. Le lingue disponibili sono cinese (mandarino), inglese (Stati Uniti), inglese (Regno Unito), francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, portoghese (Brasile), russo e spagnolo.

Per modificare la lingua della cuffia nell'app Cuffie Cisco, toccare Impostazioni > Notifica audio > Lingua. Selezionare la lingua preferita e toccare Procedi. La cuffia viene aggiornata quando si passa a una lingua diversa.

Correzioni di problemi secondari

Le correzioni di problemi in questa versione includono il comportamento stabilizzato della cuffia su connessioni Bluetooth e una migliore qualità della chiamata dopo aver scollegato il cavo USB dalla cuffia.

11 marzo 2020

Versione beta 1-3-b-209

Cancellazione del rumore adattiva

Questa versione consente di abilitare la cancellazione del rumore adattiva nella cuffia Cisco 730. La cancellazione del rumore adattiva regola il livello di cancellazione del rumore della cuffia in base all'ambiente circostante. È possibile abilitare la cancellazione del rumore adattiva tramite l'app per dispositivi mobili Cuffie Cisco.

È possibile scaricare il nuovo firmware della cuffia Cisco 730 nelle seguenti posizioni:

Tabella 4. Disponibilità del firmware della cuffia Cisco 730

Origine

Informazioni su

Connessione

Informazioni aggiuntive

App Cisco Headsets per dispositivi mobili

Cuffie Cisco è un'app per dispositivi mobili che consente di aggiornare, controllare e personalizzare la cuffia da qualsiasi iPhone o dispositivo mobile Android.

Bluetooth

Download e configurazione dell'app Cuffie Cisco

Strumento Web Cuffie Cisco

Lo strumento Web Cuffie Cisco consente di scaricare la versione più recente del firmware della cuffia Cisco 730 tramite il cavo USB. È inoltre possibile caricare versioni precedenti del firmware dal desktop. È possibile trovare le versioni precedenti del firmware della cuffia nella pagina Download software Cisco.


 

I file zip della versione 2.0(3) e delle versioni successive del firmware della cuffia includono il firmware per la cuffia Cisco 730 e l'adattatore USB della cuffia Cisco 730. Consultare il file Leggimi del file zip per vedere quali modelli di cuffie sono inclusi.

Cavo USB

Aggiornamento della cuffia con lo strumento Web Cuffie Cisco

Cisco Webex

È possibile scaricare la versione più recente del firmware della cuffia tramite il cavo USB. L'app desktop Webex richiede di eseguire l'aggiornamento della cuffia ogni volta che è disponibile una nuova versione del firmware.

Cavo USB

Aggiornamento della cuffia Cisco all'ultima versione su Webex

Cisco Jabber, versione 12.8 o successive

È possibile scaricare la versione più recente del firmware di Cisco Jabber per Windows o Mac tramite il cavo USB. Jabber richiede di eseguire l'aggiornamento della cuffia ogni volta che è disponibile una nuova versione del firmware.

Cavo USB

Guida per l'utente della cuffia Cisco 730

Telefono IP Cisco serie 8800

È possibile scaricare la versione più recente del firmware della cuffia con il telefono IP Cisco serie 8800 tramite il cavo USB. Il telefono richiede di eseguire l'aggiornamento ogni volta che è disponibile il nuovo firmware.


 

Il telefono deve avere la versione del firmware 12.7(1) o successiva e connettersi a Cisco Unified Communications Manager versione 11.5(1)SU7 o successiva oppure 12.5(1)SU1 o successiva.

Cavo USB

Guida per l'utente della cuffia Cisco 730

La cuffia Cisco 730 è disponibile per la distribuzione nei paesi elencati di seguito.

Nord America

Europa

Asia

America Latina

Africa

Oceania

Anguilla

Albania

Armenia

Argentina

Algeria

Samoa Americane

Antigua e Barbuda

Andorra

Azerbaigian

Belize

Angola

Regione Antartica

Aruba

Austria

Bahrein

Brasile

Benin

Australia

Bahamas

Belgio

Bangladesh

Bolivia

Territorio Britannico dell'Oceano Indiano

Isola del Natale

Barbados

Bosnia ed Erzegovina

Bhutan

Cile

Burkina Faso

Isole Cocos

Canada

Bulgaria

Brunei

Colombia

Burundi

Isole Cook

Isole Cayman

Croazia

Cambogia

Costa Rica

Camerun

Polinesia Francese

Dominica

Cipro

Cina

Repubblica Dominicana

Capo Verde

Guam

Grenada

Repubblica Ceca

Hong Kong

Ecuador

Repubblica Centrafricana

Isole Heard e McDonald

Guadalupa

Danimarca

India

El Salvador

Ciad

Kiribati

Haiti

Estonia

Indonesia

Guinea Equatoriale

Comore

Isole Marshall

Martinica

Isole Fær Øer

Iraq

Isole Falkland

Costa d'Avorio

Nauru

Montserrat

Finlandia

Israele

Guyana Francese

Repubblica democratica del Congo

Nuova Caledonia

Porto Rico

Francia

Giappone

Guatemala

Gibuti

Nuova Zelanda

Saint Kitts e Nevis

Germania

Giordania

Guyana

Terre Australi Francesi

Niue

Santa Lucia

Gibilterra

Corea

Honduras

Egitto

Isola Norfolk

Saint Pierre e Miquelon

Grecia

Kuwait

Messico

Guinea Equatoriale

Isole Marianne Settentrionali

Saint Vincent e Grenadine

Georgia

Libano

Nicaragua

Eritrea

Palau

Trinidad e Tobago

Santa Sede

Macao

Panama

Eswatini

Isole Pitcairn

Turks e Caicos

Islanda

Malesia

Paraguay

Etiopia

Samoa

Stati Uniti d'America

Irlanda

Maldive

Perù

Gabon

Isole Salomone

Isole Vergini (Regno Unito)

Italia

Nepal

Suriname

Gambia

Georgia del Sud e Sandwich Australi

Isole vergini (USA)

Lettonia

Oman

Guinea

Tokelau

Liechtenstein

Territorio palestinese occupato

Guinea-Bissau

Tonga

Lituania

Qatar

Kenya

Tuvalu

Lussemburgo

Arabia Saudita

Lesotho

Altre isole Americane del Pacifico

Macedonia

Singapore

Liberia

Vanuatu

Malta

Taiwan

Libia

Wallis e Futuna

Monaco

Thailandia

Madagascar

Paesi Bassi

Timor-Leste

Malawi

Norvegia

Turkmenistan

Mali

Polonia

Emirati Arabi Uniti

Mauritania

Portogallo

Uzbekistan

Mauritius

Romania

Yemen

Mayotte

San Marino

Marocco

Serbia

Mozambico

Slovacchia

Nigeria

Slovenia

Repubblica del Congo

Spagna

Reunion

Svezia

Sant'Elena

Svizzera

Sao Tome e Principe

Svalbard e Jan Mayen

Senegal

Turchia

Seychelles

Regno Unito

Sierra Leone

Somalia

Tanzania

Togo

Tunisia

Uganda

Sahara Occidentale

Zimbabwe