ロケーションは、組織の従業員を論理的なグループに配置するのに役立ちます。 たとえば、多国籍企業は世界中に複数のオフィスを持ち、各オフィスでWebexコラボレーション要件が大幅に異なる場合があります。

ユーザーとワークスペースは物理的な住所で識別される場所に割り当てることができます。 例えば、あなたは本社特定の都市の住所によって識別される場所。 組織のユーザーは、その場所をホーム オフィスとして割り当てることができます。 ワークスペースは、メインの電話会議室ワークスペースに本社場所を指定します。

ロケーションの組織的な利点に加えて、単一のロケーションをコールとワークスペースの両方に使用することができます。 また、適用することもできます。設定テンプレートおよびその他の管理機能にはグループ場所を指定します。

単一のロケーションを追加するには、以下の手順に従ってください。 CSVファイルを使用して複数のロケーションを追加するには、次を参照してください。複数のロケーションを追加または編集するを選択します。

始める前に

Webex Callingを使用している場合は、次を参照してください。組織のWebex Callingを設定するを選択します。
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Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。

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クリックロケーションを管理次のページにアクセスしてください:手動で作成を選択します。

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ロケーションに関する次の情報を入力します。

  • ロケーション名(必須)-ロケーションを識別するための一意の名前を入力します。
  • 国/地域(必須)—このロケーションの国を選択します。 たとえば、~を作成することができます。本社米国の場所と支店英国の場所。 選択した国に応じてその後の住所のフィールドが決まります。
  • 番地(必須) - ロケーションの番地を入力します。
    • 入力した住所をシステムが認識できる場合、住所の候補のリストが表示されます。 リストからアドレスの 1 つを選択すると、マップが表示されます。
    • ピンを動かし、地図上の場所を選択できます。 ピンを動かすと、ロケーション情報が更新されます。
    • マップは、一覧からアドレスを選択した場合にだけ表示されます。入力した住所がシステムによって認識されない場合、この場所を保存することができますが、マップは表示されません。
  • 市区町村 - このロケーションが所在する市区町村を入力します。
  • 都道府県/地域-ドロップダウン メニューから都道府県を選択します 。
  • 郵便番号-ZIP または郵便番号を入力します。
  • アナウンス言語—新しいユーザーと機能に関する音声通知とプロンプトの言語を選択します。
  • メール言語-新規ユーザーとのメール通信で使用する言語を選択します。
  • タイムゾーン—ロケーションのタイム ゾーンを選択します。
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作成したロケーションにフロアを追加します。 後でフロアを次のいずれかの方法で追加することもできます。

  • の手順に従ってください。ロケーションを管理フロアを追加してください。
  • クリック後作成次のステップで、次をクリックしてください。フロアを追加サイト変換ツールから今後の展開選択します。
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クリック作成をタップして、ロケーションの作成を完了します。 一意のロケーションIDはWebexにより生成されます。

次に行うこと

Webex Calling、ワークスペース、フロア、ユーザーを今後の展開選択します。

CSVファイルを使用して複数のロケーションを追加または編集するには、以下の手順に従ってください。 1 つのロケーションを追加するには、「1 つのロケーションを追加」を参照してください。

始める前に

Webex Callingを使用している場合は、次を参照してください。組織のWebex Callingを設定するを選択します。
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Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。

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クリックロケーションを管理次のリンクをクリックしてください: CSVで追加と編集を選択します。

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すでにロケーションのCSVファイルがあり、それに追加または編集する場合、次をクリックしますデータをダウンロードを選択し、変更を加えます。

または
新しいCSVファイルを使用してロケーションを追加する場合は.csvテンプレートをダウンロードロケーションを追加します
4

ロケーションに関する情報を追加または編集します。


 
  • ロケーション ID:このフィールドは編集しないでください。 新しいロケーションを追加する場合は、このフィールドを空白にしてください。
次のフィールドが必要です。
  • ロケーション名(必須)-ロケーションを識別するための一意の名前を入力します。
  • アドレス回線 1 (必須):ロケーションの住所を入力します。
  • 国/地域 (必須): 2 文字の国コードを入力します。

 
標準の国、タイムゾーン、言語コードがわからない場合は、Control Hub からロケーションを追加します。 その後、データをダウンロードしてスプレッドシートに直接コピーできます。
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既存のCSVファイルの編集や、新しいCSVテンプレートへのロケーションの追加が完了したら、 CSVファイルをボックスにドラッグ アンド ドロップしてアップロードするか、ファイルを選択を選択して、それを参照してください。

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[アップロード] をクリックします。

ユーザーは 1 つのロケーションにのみ割り当てることができます。

以下のいずれかの方法で、ユーザーをロケーションに追加します。

Control Hub でユーザーを追加するの手順に従ってください。手動またはCSVファイルでロケーションにユーザーを追加しますを選択します。

 
ユーザーにWebex Callingを設定している場合の場合、ロケーションを割り当てる必要があります。
ユーザーに 1 人ずつロケーションを割り当てるの手順に従ってください。ユーザーを 1 人ずつロケーションに割り当てるを選択します。
複数のユーザーを追加する際にロケーションを指定するの手順に従ってください。 CSVテンプレートを使用してWebex Control Hub に複数のユーザーを追加するを選択します。
APIを使用してロケーションにユーザーを追加するの手順に従ってください。 APIでのロケーションにユーザーを追加するを選択します。

手動またはCSVファイルでロケーションにユーザーを追加します

  1. Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。
  2. ロケーションを選択します。
  3. 選択アクション次のリンクをクリックしてください:ユーザーを表示
  4. クリックユーザーの管理をクリックし、手動でユーザーを追加するして最大 25 人のユーザーを追加することができます。またはCSVの追加または編集一括でユーザーを追加します。
  5. ユーザーの名、姓、メールアドレスを追加し、次を選択します。 +を選択します。

    メール アドレスをカンマで区切って入力することでユーザーを追加することもできます。

  6. ユーザーの追加が完了したら、次をクリックします。次へを選択します。
  7. メッセージング、ミーティング、または通話ライセンスをユーザーに割り当て、次へを選択します。
  8. [ユーザーの追加] をクリックします。
  9. [完了] をクリックします。

ユーザーを 1 人ずつロケーションに割り当てる

このユーザーにWebex Callingがある場合、以下を参照してください。特別な考慮事項を選択します。

  1. Control Hub にログインを選択し、ユーザーを選択します。
  2. ユーザを選択します。
  3. [プロファイル下のユーザーの詳細次のページにアクセスしてください:ロケーションを選択し、ドロップダウン メニューからロケーションを選択し、 [保存を選択します。

APIでのロケーションにユーザーを追加する

管理者は場所を管理し、 APIでユーザーを場所に追加することができます。

以前の Calling Locations APIは、 /v1/locations を使用して完全に移行されました。 このAPIエンドポイントを利用して、通話のワークロードを管理できます。

Workspace ロケーションAPIはhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locationsを選択します。 /v1/workspace-locations のプライマリ CRUD オペレーションは、/v1/locations と同じデータベースと対話しますが、フロアの管理などの追加機能を提供します。

ロケーションに割り当てられたユーザーとワークスペースを表示および編集することができます。 Webex Callingユーザーの場合、以下を参照してください。特別な考慮事項を選択します。


 
ユーザーまたはワークスペースは 1 つのロケーションにのみ割り当てることができます。
1

Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。

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ロケーションを選択します。

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編集したいタブとペインを選択し、変更を加えます

  • フロアを追加するには、フロアタブをクリックし、フロアを追加を選択します。 必要なフロア番号とオプションの名前を入力し、次をクリックします追加を選択します。
  • このロケーションでコールを追加するには、[電話タブをクリックし、通話をセットアップするを選択します。
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このロケーションに割り当てられたユーザーおよびワークスペースを表示するには、次を選択しますアクションメニューをクリックし、ユーザーを表示またはワークスペースを表示を選択します。 ユーザーまたはワークスペースを選択して、ロケーションを追加できます。

次に行うこと

設定テンプレートをロケーションに割り当てることができます。
CSVファイルを使用して複数のロケーションを削除するには、次を参照してください。複数のロケーションを削除を選択します。

始める前に

Webex Callingのユーザーがいる場合、以下を参照してください。特別な考慮事項を選択します。
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Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。

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ロケーションを選択します。

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選択アクション次のページにアクセスしてください:ロケーションを削除を選択します。

  • ロケーションがWebex Callingに対して構成されていない場合、削除することができます。これにより、ユーザーとワークスペースは割り当て解除されます。
  • ロケーションがWebex Callingに対して構成されている場合、次をクリックするまで削除できません。通話を無効にするを選択します。
  • ロケーションにWebex Calling向けに設定されているユーザーやワークスペースが含まれている場合、 Webex Callingのライセンスを削除するまで削除できません。 詳細については、次のサイトを参照してください。特別な考慮事項を選択します。
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[削除] をクリックします。

CSVファイルを使用して複数のロケーションを削除するには、次の手順に従ってください。 1 つのロケーションを削除するには、次を参照してください。ロケーションを削除するを選択します。

  • ロケーションがWebex Callingに対して構成されていない場合、削除することができ、ユーザーとワークスペースはそれらのロケーションから割り当てを解除されます。
  • ロケーションにWebex Calling向けに設定されているユーザーやワークスペースが含まれている場合、 Webex Callingのライセンスを削除するまで削除できません。 詳細については、次のサイトを参照してください。特別な考慮事項を選択します。
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Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ロケーションを選択します。

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を選択 ロケーションの管理 > CSVで削除します。

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ロケーションのCSVファイルがすでにある場合は、データをダウンロードを選択し、変更を加えます。

  • CSV ファイルには、削除するロケーションのみを含める必要があります。 これらのロケーションには、ロケーション ID が必要です。 他のすべてのセルは無視されます。
  • 削除しない CSV ファイルにロケーションがある場合は、ロケーション ID を含む CSV ファイルから削除します。
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CSVファイルの編集が完了したら、ボックスにドラッグアンドドロップしてアップロードするか、[ファイルを選択]を選択して参照します。

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クリックアップロードして削除を選択します。

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[確認] をクリックします。

電話会議室やオープン スペースなどのワークスペースをロケーションに追加することができます。

 
ワークスペースは 1 つのロケーションにのみ割り当てることができます。
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Control Hub にサインインを選択し、管理を選択し、ワークスペースを選択します。

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クリックワークスペースを追加を選択します。

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ワークスペース名 (必須) およびワークスペースのタイプ (ミーティング ルーム、オープン スペース、机など)、ワークスペースの容量、ロケーションなどオプションの詳細を追加し、次へを選択します。

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デバイスを追加するか、会議端末がありませんをクリックし、次へを選択します。

後でワークスペースを編集して、デバイスを追加することもできます。
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通話またはスケジュール サービスを追加するか、なしをクリックし、次へを選択します。

サービスは後で追加することもできます。 詳細については、次のサイトを参照してください。 Webex Room、Desk、Board デバイスを使用して、既存のワークスペースにサービスを追加するを選択します。

Webex Callingのユーザーおよび/またはワークスペース

ロケーションに割り当てられたWebex Callingユーザーやワークスペースが存在する場合は、のWebex Callingライセンスを削除したを使用してWebex Callingではロケーションが必要なためです。

ユーザーのWebex Callingライセンスを削除すると、アプリケーションに反映されるまで最大 24 時間かかることがあります。

ライセンスが追加または削除されている

Control Hub のロケーションからユーザーを追加または削除すると、組織ライセンステンプレート(定義されている場合) がユーザーに適用されます。 この処理によりユーザーからライセンスが削除されたり、ユーザーからライセンスが削除されたりする場合があります。ライセンスの保持はオフになっています。 これは、組織テンプレートとは異なるライセンス セットをもつユーザーに影響します。 グループ ライセンステンプレートを使用しているユーザー、またはCSVまたはAPIでユーザーを管理しているユーザーには影響しません。 この問題の修正がまもなく展開されます。

Workspace のロケーションとコールのロケーション

通話とワークスペース ロケーションの両方に以前に割り当てられたワークスペースを持つ一部の組織。 ワークスペースは 1 つのロケーションにのみ割り当てることができるようになったため、これらのワークスペースを新しいエクスペリエンスに積極的に移行し、通話ロケーションにのみ関連付けています。 多数のワークスペースを持つ顧客は、適用除外プロセスで処理されています。 ご質問についてはアカウント担当者までお問い合わせください。

適用対象外の組織特殊特性
ワークスペース ロケーションのないワークスペース通話ロケーションに割り当て。
ワークスペースの詳細ページにコールのロケーションが表示されます。
ワークスペース / デバイスのリストは、通話ロケーションによってフィルタリングされます。
ワークスペースのロケーションと通話ロケーションの両方があるワークスペースワークスペース ロケーションと発信ロケーションの両方に二重割り当てされます。

 
二重割り当てされたワークスペースを確認し、ワークスペースを 1 つのロケーションにのみ割り当てることをお勧めします。 移行された通話またはワークスペースのロケーションのいずれかを選択できます。 Ciscoは二重割り当てされたワークスペースをサポートせず、影響を受けるワークスペースが多数ある場合の移行を支援するプレイブックをお客様に提供しています。 詳細についてはアカウント担当に連絡してください。
ワークスペースの詳細ページにはワークスペースのロケーションが表示され、呼び出しロケーションは表示されません。
ワークスペース / デバイスのリストは、ワークスペースのロケーションによってフィルタリングされます。 通話ロケーションでフィルタリングすると、関連するワークスペースは表示されません。
通話ワークスペースのワークスペースの場所は変更できます。
このコールの詳細がある場所ワークスペースの概要カードにワークスペースの数が表示されません。
ワークスペースに関連付けられている通話ロケーションを見つけるには、電話次のリンクをクリックしてください:番号を選択します。
コーリング サービスがワークスペースに追加される場合、コーリング サービスがない場合でも、そのワークスペースに関連付けられている既存のロケーションにも追加されます。

単一のロケーションに割り当てられているワークスペースは、そのロケーションに完全に移行されます。

新しいロケーションのエクスペリエンスは、すべての顧客とパートナーに表示されます。 新しいロケーションは、新しいインフラストラクチャに作成されます。

ワークスペースと通話ロケーション名が重複しています

既存のワークスペースのロケーションと通話のロケーションは、ワークスペースと通話の両方について、単一のロケーションに移行されました。 移行プロセス中に重複する名前が検出されました。重複する名前は許可されていません。

通話のロケーションの移行で名前の競合が発生した場合、通話のロケーションは名前の後に -CALL のサフィックスを付けて移行されました。

この問題による機能上の影響はありません。 たとえば、管理者は [場所1およびロケーション 1-通話をロケーションのリストに表示します。

必要に応じて、管理者は次の手順を実行して 2 つのロケーションを統合できます。

  1. Location1 から Location1-CALL に関連情報をコピーします。
  2. ロケーション 1 を削除します。
  3. 「ロケーション 1-CALL」を「ロケーション 1」に変更します。