ウォーター マーク
2020年12月8日 | 回表示 | 人がこの投稿記事が役に立ったと考えています

Cisco Webex チームのデスクトップクライアントとルームデバイス間で近接ペアリングが機能しない

近接ペアリングは、Cisco Webex チームのデスクトップクライアントとルームデバイスの間では機能しません。

Cisco Webex ルームデバイスにペアリングできません。

Cisco Webex ルームデバイスへの近接ペアリングが機能していません。

近接ペアはまったくできません

Cisco Webex デスクトップクライアントは近接ペアリングを使用して Cisco Webex ルームデバイスとペアリングしていません

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ユーザーが自動的にペアリングに失敗した場合は、「近くのデバイスの検索」 (排他的モード) 検索を使用するように誘導します。 これは必ずしも可能ではありません。

これは、次の logs ステートメントで識別できます。
排他モードでのオーディオ録音に失敗しました

これは、既に排他モードを使用している別のアプリケーションなど、提供される可能性のあるエラーが原因である可能性があります-' AUDCLNT_E_EXCLUSIVE_MODE_NOT_ALLOWED '

この場合は、ユーザーに自分のラップトップ上の他のオーディオ録音アプリを閉じて、再テストしようとするように依頼する必要があります。 また、ユーザが実際に Cisco Webex 対応ルームデバイスの範囲内にあることを確認します。

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