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Control Hub で Cisco Phone のレイアウトを設定する
レイアウトの設定機能を使用して、電話機のデフォルトのレイアウトを表示したり、電話機や接続されているキー拡張モジュール (KEM) のプログラム可能な回線キー (PLK) をカスタマイズしたりできます。
デフォルトおよびカスタムレイアウトモードの概要
Cisco IP 電話は、回線表示、スピード ダイヤル、機能アクセスなどのさまざまな機能に対して、デフォルトのレイアウト モードとカスタマイズ可能なレイアウト モードの両方を提供します。
デフォルトのレイアウトは事前に設定されていますが、カスタム レイアウトを使用すると、管理者は回線、スピード ダイヤル、機能を物理キーまたは仮想キーに割り当てるなど、電話機のインターフェイスを特定のニーズに合わせて設定できます。
前提条件
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Cisco Video Phone 8875 および Cisco 6800、7800、8800、9800 シリーズの電話でサポートされています
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Cisco デスクフォン 9851、9861、9871、Cisco 6800 および 8800 シリーズ電話機用の Cisco キー拡張モジュール (KEM) でサポートされています。
構成
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回線設定機能を使用して、ユーザーの電話のプライマリ回線と共有回線を設定します。
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監視ユーザーを追加する and/or ユーザーの監視リストへのコールパーク内線
携帯電話のレイアウトをカスタマイズする
カスタム レイアウトを使用して、デバイス上のプログラム可能な回線キーを個別にカスタマイズします。
電話のレイアウトをカスタマイズするには、デバイスの共有回線リストとアクティブなレイアウトが一致しない場合に電話に警告が出されます。アラートはアドバイザリと呼ばれ、レイアウト領域のすぐ上に表示されます。アドバイザリは情報メッセージのみであり、作成したレイアウトの保存を妨げるものではありません。勧告をクリアするには、次の操作を実行します。
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必要なタイプの PLK 位置をレイアウトに追加します。
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デバイスの共有回線リストまたはユーザーの監視リスト内のエントリを減らします。
レイアウトとテンプレートの構成のカスタム レイアウト モードの強化された更新は次のとおりです。
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レイアウトまたはテンプレート内のライン キー位置に共有または仮想のライン外観位置を割り当てる場合は、[ラインの設定] で、そのラインに関連付けられた特定のライン インデックス値を含めます。
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同じ共有回線インデックスまたは仮想回線インデックスを持つ複数の回線キーを割り当てると、各回線キーに同じ回線が表示されます。
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共有回線または仮想回線に割り当てる特定の回線インデックスの数を増やすか減らすと、黄色のレイアウト勧告が表示される場合があります。
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サポートされている場合は、プライマリ回線と共有回線を KEM に割り当てます。
Cisco Desk Phone 9871 のカスタム レイアウトでは、次のロジックが使用されます。
- Cisco Desk Phone 9871 では、カスタマイズされたレイアウトの回線キー設定を使用して、電話機のプログラム可能な回線キーとキー拡張モジュールの両方をカスタマイズできます。
- 電話機は、プライマリ回線、共有回線、またはその両方として使用できる合計 16 個のプログラム可能な仮想回線キーをサポートします。これらの 16 行を最大 128 行のキー位置に割り当てることができます。
- 電話機は最大 3 つのキー拡張モジュールをサポートします。KEM は最大 40 個のプログラム可能な回線キーをサポートできます。
- 電話機に 1 台以上の KEM が接続されている場合は、 [すべて] 画面に 4 個または 8 個の回線キーが表示されるように電話機を設定でき、残りの回線キーは KEM に表示されます。最初の 4 つの回線キーは、電話機のホーム画面に表示されます。
- 電話機に KEM が接続されていない場合は、電話機の 全画面に 16 個の回線キーが表示され、最初の 4 個の回線キーはメイン画面に表示されます。
開始する前に
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最初の PLK はプライマリ ラインであるため、デフォルト値を変更することはできません。
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最初の PLK のプライマリ ライン アピアランスを他の位置にドラッグすることはできません。
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監視リストからのオーバーフローにより、開いている PLK ポジションが埋められます。
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電話機のオープン PLK にスピード ダイヤルを手動でプロビジョニングできます。
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変更するデバイスを選択します。 |
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デバイス管理で、 レイアウトの構成をクリックします。 |
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カスタムレイアウトをクリックします。 |
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変更する回線キーごとに、次のいずれかのオプションを選択します。
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デフォルトの回線キーにリセットする場合は、 回線キーのリセット をクリックします。 |
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[保存] をクリックします。 |
キー拡張モジュール (KEM) の回線を構成する
カスタム レイアウトを使用して、KEM 上の回線を構成できます。プライマリ回線、共有回線、監視回線、およびスピードダイヤルを割り当てることができます。
18 キーの KEM 構成では、プライマリ回線と共有回線はサポートされません。したがって、これらの行は KEM デバイス内では使用できません。
開始する前に
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Cisco Desk Phone 9851 および Cisco 6800 および 8800 シリーズ電話機用の Cisco Key Expansion Modules (KEM) でサポートされます。
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KEM モデルに応じて、各 KEM には 28、36、または 40 個のプログラム可能なキーがあります。KEM が複数ある場合、キーは連続したページにリストされます。
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KEM を備えた電話機の固有のプライマリ回線、共有回線、および仮想回線の最大合計容量は、電話機と KEM の両方で 16 回線です。監視対象回線として設定された KEM キーは、この 16 回線の制限にカウントされません。電話機と KEM 全体で同じ固有回線の複数の外観を割り当てることができます。これにより、固有回線の合計容量が減少することはありません。
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ユーザーの設定済み回線とモニター リストは、プロビジョニングされた KEM にオーバーフローします。
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変更するデバイスを選択します。 |
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デバイス管理で、 レイアウトの構成をクリックします。 |
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カスタムレイアウトをクリックします。 |
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KEM キーの構成をクリックします。 監視対象回線は、すべてのオープン回線を次の順序で構成します。
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プライマリ回線、共有回線、監視回線、またはスピード ダイヤルを回線キー割り当てに割り当てます。 監視対象回線は、すべてのオープン回線を次の順序で構成します。
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(オプション) KEM キーのリセットをクリックすると、既存の KEM キー設定を削除できます。 |
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[保存] をクリックします。 |
プレビューレイアウトを使用して構成を検証する
プレビュー モードを使用して、デバイスに変更を適用したときにレイアウトがどのように表示されるかを確認します。プレビューは、入力した回線キー、スピードダイヤル、ショートカットに基づいてレイアウトを確認するのに役立ちます。プレビュー モードは、物理的な回線キーがある電話機でも、ない電話機でも利用できます。
Cisco Video Phone 8875 および Cisco Desk Phone 9871 の場合、プレビューでは次のタブを使用してタッチスクリーン インターフェイスをシミュレートします。
- メイン画面 - 最初の 4 つの回線キーの割り当ての順序を表示します。
- すべて: 設定されているすべての回線キー、スピードダイヤル、ショートカットを表示します。
- 回線 - 設定された回線を表示します。
- スピードダイヤル - 設定されたスピードダイヤルを表示します。
- ショートカット - 設定されたコール パーク内線を表示します。
レイアウト構成画面で何もアクションを実行しない場合、電話機は次のロジックを使用するデフォルトのレイアウトを自動的に使用します。
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第 1 行のキー ポジション (左上 PLK) は常に電話のプライマリ所有者です。
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残りの PLK は、2 つ目の PLK から次の順番で入力されます (左サイドから右上から下)。
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構成回線セクションで指定された追加のプライマリ回線と共有回線が適用されます。
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監視リストエントリ (トップダウン) は、残りの空の PLKs に適用されます。
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デバイスに KEM が接続されている場合、追加の監視エントリは、KEM の左上から右下、KEM ページ 1 からページ 2 など、最初に使用可能な KEM キーにオーバーフローします。
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デフォルトのレイアウトの場合、プレビューレイアウトが唯一の利用可能なビューになります。
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レイアウトによって自動的に入力されないキーは、オープン PLK キーと KEM キーと見なされます。
既知の問題と回避策
カスタム レイアウト モードでは、既存のモニターまたはスピード ダイヤルの割り当てをオープンに変更したり、レイアウト モードをデフォルトに戻したりしても、電話機の現在のモニターまたはスピード ダイヤルの値が削除されない場合があります。その結果、コントロール ハブに表示されるレイアウトと携帯電話に表示される内容が一致しなくなります。場合によっては、電話機の古いモニター エントリによって電話機で競合が発生し、オレンジ色の LED が点滅し、回線キーが空白になることがあります。この問題を解決するには、次のいずれかの回避策を使用します。
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管理者は古いモニタまたは新しい回線キースピード ダイヤル消去する
レイアウトの設定画面から、回線キー エントリをプライマリ回線オプションに一時的に変更して、古くなったモニターまたはスピード ダイヤル回線キーをリモートでクリアします。次に、エントリを保存して変更を適用します。電話機を更新するときに、オープン オプションを使用してキーをクリアするように、必要な回線キーを設定します。
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電話ユーザーが手動で古いモニターまたは新しい回線キースピード ダイヤル消去する
電話プロビジョニング管理者がこの回避策を実行する必要があります。電話の回線キーを長押しして古いモニターまたはスピードダイヤルのエントリをクリアし、メニューから なし オプションを選択します。
この回避策は、コール パーク内線を削除する場合には適用できません。