次の記事の情報を使用して、デバイスの監視とトラブルシューティングを行います。

Control Hub からデバイス データを表示する

デバイスの使用状況や機能の使用状況など、Control Hub の分析ツールを使用してデバイスのデータを表示できます。この情報を使用して、デバイスが使用されている頻度、またはユーザーに人気がある機能を判断します。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [分析] に移動します。

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[デバイス] をクリックします。

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[デバイスの種類] ドロップダウン リストからデバイスを選択します。

[電話情報（Phone Information）] ウィンドウの表示

[設定] メニューから電話の情報を表示できます。この情報を使用して、デバイスのトラブルシューティングや電話機の状態を確認します。この情報は展開モデルごとに異なりますが、次が含まれます。

  • デバイス名。

  • IP アドレス。

  • Media Access Control (MAC) アドレスとシリアル番号。

  • 現在のファームウェアと最終更新日。

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電話画面の左上隅をタップします。

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メニュー オプションのリストから [設定] をタップします。

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[このデバイスについて] をタップします。

ステータス メッセージを表示

電話機を登録すると、システム メッセージのリストを表示できます。これは、問題をトラブルシューティングしたり、電話機のネットワークアクティビティを表示したりするのに役立つツールです。

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電話画面の左上隅をタップします。

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メニュー オプションのリストから [設定] をタップします。

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[問題と診断] > [ステータス メッセージ] に移動します。