[設定] ウィザードの [ 利用可能な国 ] ドロップダウンリストで利用できる国のリストは、各国で利用できる Webex コンタクトセンターにより決まります。 Webex コンタクトセンターを利用できる国のリストについては、「サービスの説明: Cisco Collaboration Flex」 の「地理的利用規約 地理的利用規約 」セクションを参照してください。コンタクトセンターの 記事を計画してください。

セットアップウィザードの [コンタクトセンター ] タブで選択した運用国に基づいて、システムは最も近いデータセンターにテナントを作成します。

以下の表では、Webex コンタクトセンターのテナントを作成するために使用される、運用国と対応するデータセンターのマッピングを示します。

番号 運用国 データセンター
米国
1 アルゼンチン 米国
2 Aruba 米国
3 バハマ 米国
4 ベリーズ 米国
5 バミューダ諸島 米国
6 ブラジル 米国
7 ケイメン諸島 米国
8 チリ 米国
9 コロンビア 米国
10 コスタリカ 米国
11 キュラソー 米国
12 ドミニカ共和国 米国
13 エクアドル 米国
14 エルサルバドル 米国
15 グアテマラ 米国
16 ホンジュラス 米国
17 インド 米国
18 ジャマイカ 米国
19 メキシコ 米国
20 ニカラグア 米国
21 パナマ 米国
22 ペルー 米国
23 プエルトリコ 米国
24 トリニダードトバゴ 米国
25 米国 米国
カナダ
1 カナダ カナダ
フランクフルト
1 オーストリア ドイツ
2 ベルギー ドイツ
3 ブルガリア ドイツ
4 カメルーン ドイツ
5 コートジボワール ドイツ
6 クロアチア ドイツ
7 キプロス ドイツ
8 チェコ共和国 ドイツ
9 デンマーク ドイツ
10 エジプト ドイツ
11 エストニア ドイツ
12 フィンランド ドイツ
13 フランス ドイツ
14 ガーナ ドイツ
15 グルジア ドイツ
16 ドイツ ドイツ
17 ギリシャ ドイツ
18 ハンガリー ドイツ
19 アイスランド ドイツ
20 イスラエル ドイツ
21 アイルランド ドイツ
22 イタリア ドイツ
23 ヨルダン ドイツ
24 ラトヴィア ドイツ
25 リキテンスタイン ドイツ
26 リトアニア ドイツ
27 ルクセンブルグ ドイツ
28 マルタ ドイツ
29 モロッコ ドイツ
30 オランダ ドイツ
31 ナイジェリア ドイツ
32 ノルウェー ドイツ
33 ポーランド ドイツ
34 ポルトガル ドイツ
35 カタール ドイツ
36 ルーマニア ドイツ
37 スロバキア ドイツ
38 スロベニア共和国 ドイツ
39 スペイン ドイツ
40 スウェーデン ドイツ
41 スイス ドイツ
42 トルコ ドイツ
43 ウガンダ ドイツ
44 ウクライナ ドイツ
45 アラブ首長国連邦 ドイツ
46 ザンビア ドイツ
英国
1 サウジアラビア 英国
2 南アフリカ 英国
3 南スーダン 英国
4 英国 英国
オーストラリア
1 オーストラリア オーストラリア
2 ニュージーランド オーストラリア
3 ヨルダン オーストラリア
日本
1 日本 日本
シンガポール
1 香港 Singapore
2 インドネシア Singapore
3 マレーシア Singapore
4 フィリピン Singapore
5 Singapore Singapore
6 韓国 Singapore
7 台湾 Singapore
8 タイ Singapore
9 ベトナム Singapore

Webex コンタクト センター テナントは、以下に関連するデータを主催しています。

  • テナント設定

  • Call Data Records

  • 通話記録

  • レポート

  • デジタル チャネル

データセンターの一覧で、Chat データが存在する場所については、 Webex のデータの保存をご覧ください。