У цій статті перераховано центри обробки даних, які використовуються для надання орендарів Webex Contact Center. Вибір центру обробки даних для орендаря залежить від країни роботи, яку ви вибрали в майстрі налаштування.
Список країн, доступний у розкривному списку Країна роботи в Майстрі налаштування відповідає доступність контакт-центру Webex у різних країнах. Щоб переглянути список країн, у яких доступний Контактний центр Webex, перегляньте розділ Географічні умови та обмеження в Опис пропозиції: Cisco Collaboration Flex План Контакт-центр ст.
На основі країни роботи, яку ви вибрали на вкладці Контактний центр у майстрі налаштування, система створює клієнта в найближчому центрі обробки даних.
У наведеній нижче таблиці наведено зіставлення країни роботи з відповідним центром обробки даних, який використовується для створення Webex клієнта контактного центру:
№ | Країна операції | Центр обробки даних |
---|---|---|
Сполучені Штати Америки | ||
1 | Аргентина | Сполучені Штати |
2 | Аруба | Сполучені Штати |
3 | Багамські острови | Сполучені Штати |
4 | Беліз | Сполучені Штати |
5 | Бермудські острови | Сполучені Штати |
6 | Бразилія | Сполучені Штати |
7 | Кайменові острови | Сполучені Штати |
8 | Чилі | Сполучені Штати |
9 | Колумбія | Сполучені Штати |
10 | Коста-Ріка | Сполучені Штати |
11 | Кюрасао | Сполучені Штати |
12 | Домініканська республіка | Сполучені Штати |
13 | Еквадор | Сполучені Штати |
14 | Сальвадор | Сполучені Штати |
15 | Гватемала | Сполучені Штати |
16 | Гондурас | Сполучені Штати |
17 | Індія | Сполучені Штати |
18 | Ямайка | Сполучені Штати |
19 | Мексика | Сполучені Штати |
20 | Нікарагуа | Сполучені Штати |
21 | Панама | Сполучені Штати |
22 | Перу | Сполучені Штати |
23 | Пуерто-Рико | Сполучені Штати |
24 | Тринідад і Тобаго | Сполучені Штати |
25 | Сполучені Штати | Сполучені Штати |
Канада | ||
1 | Канада | Канада |
Франкфурт | ||
1 | Австрія | Німеччина |
2 | Бельгія | Німеччина |
3 | Болгарія | Німеччина |
4 | Хорватія | Німеччина |
5 | Кіпр | Німеччина |
6 | Чеська Республіка | Німеччина |
7 | Данія | Німеччина |
8 | Естонія | Німеччина |
9 | Фінляндія | Німеччина |
10 | Франція | Німеччина |
11 | Грузія | Німеччина |
12 | Німеччина | Німеччина |
13 | Греція | Німеччина |
14 | Угорщина | Німеччина |
15 | Ірландія | Німеччина |
16 | Італія | Німеччина |
17 | Латвія | Німеччина |
18 | Литва | Німеччина |
19 | Люксембург | Німеччина |
20 | Мальта | Німеччина |
21 | Нідерланди | Німеччина |
22 | Норвегія | Німеччина |
23 | Польща | Німеччина |
24 | Португалія | Німеччина |
25 | Румунія | Німеччина |
26 | Словаччина | Німеччина |
27 | Словенія | Німеччина |
28 | Іспанія | Німеччина |
29 | Швеція | Німеччина |
30 | Швейцарія | Німеччина |
31 | Україна | Німеччина |
32 | Об'єднані Арабські Емірати | Німеччина |
Великобританія | ||
1 | Саудівська Аравія | Великобританія |
2 | Південна Африка | Великобританія |
3 | Південний Судан | Великобританія |
4 | Великобританія | Великобританія |
Австралія | ||
1 | Австралія | Австралія |
2 | Індонезія | Австралія |
3 | Йорданія | Австралія |
4 | Малайзія | Австралія |
5 | Нова Зеландія | Австралія |
6 | Філіппіни | Австралія |
7 | Сінгапур | Австралія |
8 | Південна Корея | Австралія |
9 | Таїланд | Австралія |
10 | В'єтнам | Австралія |
Японія | ||
1 | Японія | Японія |
Орендарі контактного центру Webex розміщують такі дані:
-
Дані конфігурації клієнта
-
Записи даних дзвінків
-
Записи дзвінків
-
Дані звітності
Webex Контактний центр використовує Webex Teams для служб чату. Дані для служб чату можуть не зберігатися в тому самому центрі обробки даних, у якому знаходиться контактний центр Webex. Щоб переглянути список центрів обробки даних, де зберігаються дані чату, перегляньте розділ Резиденція даних у Webex стаття. |