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ハイブリッドサービスコネクタでサポートされている Expressway のバージョン
フィードバックがある場合サポート対象バージョン
Call Connectorアーキテクチャのハイブリッドコールサービスはサポート終了 （EOL）になったため、このサービスは正式にサポートされなくなりました。
ハイブリッドサービスのExpressway-Cコネクタホストを最新の状態に保つ必要があります。 最新のエクスプレスウェイソフトウェアは、software.cisco.comから無料でダウンロードできます。
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現在サポートされているバージョンの詳細と、Expresswaysをアップグレードする必要がある場合の注意事項については、次の表を参照してください。
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コネクタホスティングに使用されるExpresswayをアップグレードする正しい順序については、「ハイブリッドサービスに使用されるコネクタホストExpresswayのアップグレード」を参照してください。
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Expresswayをクラウドに安全に登録して、 Expresswayがハイブリッドコネクタソフトウェアをホストできるようにする方法については、カレンダー、メッセージ、およびサービスアビリティの導入ガイドを参照してください。 各ガイドで、「
Expressway-Cコネクタホストをクラウドに登録する
」の手順に従ってください。 Cisco Webex
Expresswayは、コネクタソフトウェアをクラウドから自動的にダウンロード、実行、インストール、アップグレードするプラットフォームです。 また、テクニカルサポートの前提条件として、最新の安定版コネクタリリースにアップグレードする必要があります。 コネクタのアップグレード管理については、アップグレードスケジュールとリリースノートの関連記事を参照してください。
ハイブリッドサービスの場合、X14.3は、クラウドへの新規コネクタホスト登録でサポートされるExpresswayの最小バージョンです。 X14.0は、クラウドへの既存の登録の最小バージョンです。
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高速道路コネクタのホストタイプ |
バージョンサポート |
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新しく、登録されていません |
新しいExpresswayコネクタホストの場合は、 少なくともX14.3を使用してクラウドに登録する必要があります。 ハイブリッドサービスでサポートされていないバージョンを登録しようとすると、Control Hub にエラーメッセージが表示されます。
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既存で、すでに登録されています |
すでにクラウドに登録されている既存のExpresswayコネクタホストについては、 新しいバージョンがリリースされたらできるだけ早くExpresswayをアップグレードすることをお勧めしますが、早ければバージョンX14.0と、 サポートされているリリースの上に構築されたマイナーリリースまたはメンテナンスリリースをサポートします。 |
アップグレードのリマインダー
ハイブリッドサービスのサポート対象外になる恐れのあるExpresswayについては、Expresswayのインターフェイスに、最新バージョンへのアップグレードを促す事前通知が表示されます。 表示されるリマインダーは、ハイブリッド導入環境で実行されているExpresswayのバージョンによって決まります。どちらの場合も、次の表で説明しています。
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エクスプレスウェイコネクタのホストバージョン |
バージョンサポート |
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サポート対象—最新のリリースより 1 つ遅れています |
最新バージョンより1つ遅れている高速道路については、最新バージョンにアップグレードするように促す事前通知がExpresswayに届きます。 コネクタソフトウェアは引き続き自動的にダウンロード、インストール、実行され、導入もサポートされますが、できるだけ早く最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。
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サポート対象外—最新のリリースより2つ遅れています |
そのバージョンはハイブリッドサービスではサポートされなくなったという警告が表示されます。 コネクタソフトウェアはまだ自動的にダウンロード、インストール、実行されますが、できるだけ早く最新バージョンにアップグレードするまで、導入はサポートされていないと見なされ、機能しなくなるリスクがあります。
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