2020 年 7 月 31 日

バージョン 1-4-0-223

マイナーバグの修正

このリリースは、ヘッドセットの動作を改善する小さなバグ修正を含んでいます。

2020 年 7 月 17 日

バージョン 1-4-0-220

適応ノイズキャンセレーション

アダプティブ ノイズ キャンセレーション (ANC) は、周囲の環境に基づいて、ノイズキャンセレーションレベルを自動的に調整します。

シスコ ヘッドセット アプリの設定 > 音声に移動して 、ANC のオンとオフを切り替えます。

ミュートの機能拡張

このファームウェア リリースでは、サードパーティ アプリのミュート機能が向上しています。これまでは、ミュート機能はシスコのデバイスとソフトクライアントに制限されていました。

音声通知の変更

通話終了の音声通知は使用できなくなりました。通話終了時はまだ音が聞こえます。シスコ ヘッドセット アプリの設定 > 可聴通知 > 通話から音声通知を切り替えます。

マイナーバグの修正

このリリースのバグ修正には、音声通知動作の向上、ヘッドセットログ収集機能の向上、USB アダプタ接続の安定した機能などが含まれています。

2020 年 5 月 3 日

バージョン 1-3-0-246

マイナーバグの修正

このファームウェアリリースでは、ミュートボタンの信頼性に関する問題が修正され、Bluetooth 接続経由でのデータ転送とヘッドセットアップグレード速度が改善されています。

このファームウェアリリースには一時的な回避策があり、これによって、サードパーティ アプリのミュート機能が制限され、意図しない動作を回避することができます。ミュート ボタンは、ファームウェアリリース 1.4 以降で制限なく機能します。リリース 1.4 のベータ版は、6 月の第 1 週に提供されます。

2020 年 4 月 19 日

バージョン 1-3-0-233

プレゼンス LED ライト動作の変更

このファームウェアリリースでは、の側面にあるプレゼンス LED ライトをオンにする方法が変更されていますシスコ ヘッドセット 730。通話中にプレゼンス led ライトをオンにするには、右イヤーカップの表面にある再生ボタンを押したままにします。以前は、ミュートボタンを押したままにして、プレゼンス LED ライトをアクティブにする必要がありました。

詳細については、プレゼンス LED ライトのオンとオフを切り替えるを参照してください。

強化された言語サポート

シスコ ヘッドセット モバイルアプリから音声通知言語を変更できるようになりました。利用可能な言語としては、中国語 (北京語)、英語 (米国)、英語 (英国)、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語(Br)、ロシア語、スペイン語が含まれます。

シスコ ヘッドセットアプリのヘッドセット言語を変更するには、設定 > 音声通知 > 言語をタップします。使用する言語を選択し、続行をタップします。別の言語に切り替えると、ヘッドセットで更新されます。

トラブルシューティングログの送信

サポート > ログの送信をタップすると、シスコ ヘッドセットアプリからヘッドセットのログを送信できます。このアプリでは、入力済みの件名とログファイルが添付された新しいメッセージの含まれるお好みのメールクライアントが開きます。問題をメールで説明し、任意の添付ファイルを追加して、送信をタップします。

シスコ ヘッドセット 730送信したトラブルシューティングログには、サウンド、通話品質および音声の通知に関する情報が含まれています。これらのログは、今後のリリースでヘッドセットの改善に活かします。

マイナーバグの修正

このリリースのバグ修正には、Bluetooth 接続時のヘッドセット動作の安定化、USB ケーブルがヘッドセットから取り外された後の通話品質の向上が含まれます。

2020 年 3 月 4 日

バージョン 1-2-0-198

次の問題を解決しました。

  • Bluetooth を介して通話終了したときに、ヘッドセットによって通知プロンプト「ミュートを解除します」が表示されることがあります。

  • ヘッドセットがアクティブな音楽ストリーミングを使用するデバイスに USB ケーブルを介して接続されているときはいつでも、「ミュートされています」という通知プロンプトが表示される場合があります。

2020 年 2 月 21 日

バージョン 1-2-0-195

プレゼンス LED ライトをアクティブにします。

シスコ ヘッドセット 730では、ヘッドセットをミュートにして、プレゼンス LED の点灯をオンにするために、個別のアクションを使用します。

  • 通話利用中にヘッドセットをミュートにするには、ミュートミュートアイコンを一度押します。

  • 通話利用中でない場合は、ミュートミュートアイコンを長押ししたままプレゼンス LED をオンにします。

詳細については、プレゼンス LED ライトのオンとオフを切り替えるを参照してください。

2020 年 2 月 4 日

バージョン: 1-2-0-190

シスコ ヘッドセット 730

シスコ ヘッドセット 730は、Bluetooth 接続を使用して、Cisco soft クライアントおよび Cisco IP 電話とペアリングしているワイヤレスヘッドセットです。ヘッドセットには、完全なコール制御と音楽の再生機能に加えて、にぎやかなオフィス環境での使用に備えた強力なノイズキャンセレーション機能および周囲音声強化システムが搭載されています。シスコ ヘッドセット 730ではCisco JabberCisco Webex TeamsCisco Webex MeetingsCisco IP 電話および Cisco Webex DX デバイスとの完全コール統合がサポートされています。

シスコ ヘッドセット 730は、信頼できる Bluetooth ソリューションを提供しないデバイスで使用するための USB アダプタを備えています。ヘッドセットは、搭載されている 3.5 mm ケーブルおよび USB-C から USB-A ケーブルを介してデバイスに接続することもできます。USB-C ケーブルは、充電ケーブルとしても動作し、すべての電力を供給している USB アダプタに接続できます。

詳細については、「シスコ ヘッドセット 730 の使用を開始する」を参照してください。

既知の問題(不具合)には、重大度に応じてランクが付けられています。この資料では、次の内容について説明します。
  • 重大度 1 ~ 4 の未処理バグ

  • 重大度 1 ~ 4 の解決済みバグ

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストは新しいファームウェアがリリースされた時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。

始める前に

バグ検索ツールにアクセスするには、次のアイテムが必要です。
  • インターネット接続

  • Web ブラウザ

  • Cisco.com ユーザ名およびパスワード

1

バグ検索ツールを開きます。

2

Cisco.com のユーザ名とパスワードでサインインします。

3

[検索 (Search for)] フィールドにバグ ID 番号を入力し、enter を押します。


 

特定のバグに移動するには、検索するバグの ID (たとえば、CSCvs52537の場合) https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> を入力して、そのバグに移動することもできます。

次のタスク

バグの検索、保存された検索の作成、バグ グループの作成などの方法については、[バグ検索ツール] ページの [Help] をクリックしてください。

次の表に記載されているバグでは、最新のファームウェアリリースの未解決のバグについて説明しています。詳細については、「バグ検索ツール」を参照してください。

表 1. 未解決のバグ

不具合 ID

説明

CSCvq95620

音楽の再生が最初のソースで一時停止されていない場合は、自動的に BT ソースを切り替えることはありません。

CSCvr74889

シスコ ヘッドセットアプリは、iPhone からヘッドセットを切断した後、接続ステータスを断続的に表示します。

CSCvr96522

MacOS 10.14.6、Pro では、ヘッドセットがペアリングモードに入ると、USB を介して音楽の再生が途切れることがあります。

CSCvs14196

HS から音声とキーボードをレポートする、Windows 上のマウス

CSCvs33604

USB ケーブルを使用して音楽を再生しているときにヘッドセットをオンにすると、音質が低下します。

CSCvs34255

ヘッドセットは、2 つの異なる送信元でコールを保留している場合、着信コールを拒否することはできません。

CSCvs52709

IP 電話を介しての FW アップグレード時のアップグレード通知がない。

CSCvs56835

Windows は、ユーザが windows BT デバイスページからヘッドセット BT を切断したときに "を切断できなかったことを表示し" します。

CSCvs63122

ヘッドセットが着信コールに応答すると、音楽の再生が一時停止されません。

2020 年 4 月 17 日

バージョン: 1-3-0-232

このリリースでは、次の問題点が解決されています。

  • CSCvr69372: Windows の USB を介して音楽を再生した後、Bluetooth を使用して音楽が再生されません。

  • CSCvr76184: 音量ヒットが 100% (USB ケーブルのみ) で Jabber を実行中に音量コントロールが失われます。

  • CSCvs33889: Windows 10 の Bluetooth デバイスのペアリングページのヘッドセットが 2 回以上表示されます。

  • CSCvs36048: ヘッドセットを介してドングルを使用する場合、2 回目の保留中にコールを終了することはできません。

  • CSCvs39626: ドングルを使用して複数のコールシナリオを処理する場合、コール制御が期待どおりに機能しない

  • CSCvs52537: ヘッドセットの電源 LED は、バッテリが 100% に達すると断続的に緑で点滅し続けます。

  • CSCvs61757: Windows 10 では、音声出力スピーカーの選択に基づいて、再生/一時停止ボタンが正常に動作しません。

  • CSCvs64612: ミュートステータスは IP 電話と同期されません。

  • CSCvt00684: USB アダプタがデバイスに接続されている場合、ヘッドセットは BT 音源の音楽を聞くことができません。

このセクションでは、シスコ ヘッドセット 730の特定の既知の制限について説明します。

USB-C からライトニングケーブルアダプタを介した iPhones との接続

  • USB とライトニングケーブルアダプタを介して iPhone に接続されている場合、ヘッドセットに音声は存在しません。

    Bluetooth を使用して、シスコ ヘッドセット 730をモバイルデバイスに接続します。Cisco は、お使いのヘッドセットに搭載されているケーブルとアクセサリについてのみ、サポートを提供しています。

MacBook Air を使用した USB C ケーブル上での音声の途切れ

  • MacOS Mojave 10.14.5 を使用した MacBook エアでは、シスコ ヘッドセット 730 が USB ケーブルに接続した後、数秒の間は音楽の再生が途切れることがあります。

    この問題を回避するには、ヘッドセットが USB ケーブルに接続される前に音楽またはオーディオのストリーミングを一時停止します。

Webex Teams を開いた状態でスリープモードからのスリープ解除後 Windows 10 がクラッシュする

  • Microsoft は、Windows 10 バージョン 1803 (またはそれ以降) のマシンでシスコ ヘッドセット 730 をオンまたはオフにするとき、OS がスリープまたはハイバネーションから復帰した後では互換性がないことを認識しています。バグチェック (エラーコード 0x139) が原因で、ユーザがブルースクリーンまたはブラックスクリーンに遭遇する可能性があります。マイクロソフトは、この問題を修正するプログラムをリリースしました (KB 4541333 を参照してください)。

Bluetooth 経由での従来の HP ラップトップ上のコール制御が失われました。

  • Realtek Bluetooth 4.0 アダプタドライバーを実行する旧型の HP ラップトップでは、シスコ ヘッドセット 730 を使用した安定した Bluetooth 接続の保守に問題があります。多くの場合、Bluetooth ペアリングの周波数音楽と音声の間で交互に行われ、ヘッドセット Bluetooth コール制御機能が無効になります。

    含まれている USB アダプタを使用して、シスコ ヘッドセット 730 をサポートしていない古い Windows 10 デバイスに接続することができます。

ヘッドセットは MacBook ラップトップからのソースを切り替えることはできません

  • MacOS 書籍 Pro で MacOS Mojave バージョン 10.14.5 を使用している場合、ミュージック再生では、MacBook Pro から別の Bluetooth ソースにシスコ ヘッドセット 730 を切り替えることができません。

    次のシナリオでは、シスコ ヘッドセット 730 の Bluetooth ソースを、MacOS 10.14.5 が実行されている MacBook Pro からのみ変更できます。

    • 別の Bluetooth デバイスで通話を行うか、または応答します。

    • シスコ ヘッドセット 730 は、USB ケーブルを介して MacBook Pro に接続されます。

    • シスコ ヘッドセット 730 は、USB アダプタを介して MacBook Pro に接続されます。

シスコ ヘッドセットアプリは、Windows 10 からの Cisco ヘッドセット 730 を正常に切断できません

  • シスコ ヘッドセットアプリを使用して、Windows 10 から Cisco ヘッドセット 730 を切断するときに、接続されたデバイスの一覧にときどきヘッドセットが表示され、再接続が試行されます。Windows 10 デバイスのページを使用して、ヘッドセットを直接接続解除することができます。

Windows 10 のミュージックコントロールが失われます。

  • シスコ ヘッドセット 730 では、ときどき Windows 10 デバイス上の音楽再生制御が失われます。この問題は、Bluetooth 接続でのみ発生します。音量コントロールは、この制限の影響を受けません。

USB アダプタを使用したコールの音声遅延

  • USB アダプタを接続する前に、シスコ ヘッドセット 730 をオフにします。

    USB アダプタを使用して電話をかける場合は、ヘッドセットのスピーカーとマイクがコールに接続されている間、5 ~ 15 秒の遅延が発生します。この問題は、USB アダプタがコールデバイスとペアに接続されている場合に、シスコ ヘッドセット 730 がすでにオンになっている場合にのみ発生します。

3.5 mm ケーブルによる低音質

  • 同梱の 3.5 mm ケーブルは、シスコ ヘッドセット 730 に常時問題なく接続しているわけではありません。3.5 mm ケーブルを使用したときに音声がほとんどまたはまったく表示されない場合は、ケーブルを取り外して再接続します。

USB アダプタの接続時に MacBook Air が内部スピーカーを使用します

  • MaOS バージョン 10.14.6 を実行する MacBook Air は、シスコ ヘッドセット 730 USB アダプタに接続した場合、断続的で自動的には音源を切り替えません。システム設定で USB アダプタを手動で選択することもできます。

    Apple メニュー > システム設定 > 音声 > 出力 > Cisco HS USB アダプタを選択します。

シスコ ヘッドセットアプリが間違った音声プロンプトをトリガーする

  • アクティブな Bluetooth 接続を 2 つ使用してシスコ ヘッドセットアプリに接続すると、ヘッドセットが誤って「他のデバイスに接続できません」と表示します。

    シスコ ヘッドセットアプリは、アクティブな Bluetooth 接続が既に 2 つある場合でもヘッドセットに接続できます。Power/Bluetooth スライドを上にスライドして離し、ヘッドセットをペアリングモードにしないで、そのヘッドセットを シスコ ヘッドセットアプリに接続します。

シスコ ヘッドセットアプリのベータテスト機能をオンにすると、今後の機能の一部を一足先に参照できます。注: 今回の機能のいくつかについて一部を参照いただけますが、ベータ版リリースは未完成であり、未解決の問題が含まれている可能性があります。シスコ ヘッドセット 730 の機能の一部をテストする方法の詳細については、『Cisco ヘッドセット 730 ファームウェアのアドバンス リリースのテスト』を参照してください。

2020 年 7 月 31 日

ベータ版 1-4-b-222

マイナーバグの修正

このリリースのバグ修正には、ヘッドセットログ収集機能の向上、USB アダプタ動作の安定した機能などが含まれています。

2020 年 7 月 14 日

ベータ版 1-4-b-218

スマート センサー

スマート センサーが有効になっている場合は、ヘッドセットをオフにしたときに音楽の再生を一時停止したり、通話をミュートしたりすることができます。ヘッドセット持ち上げると、着信コールに応答することもできます。シスコ ヘッドセット アプリを使用すると、スマートフォンで、これらの設定の一部またはすべてを切り替えることができます。デフォルトでは、ヘッドセット上の 3 つの機能はすべて無効になっています。

ヘッドセットセンサーを有効にするには、シスコ ヘッドセットアプリを開き、設定 > 一般をタップ して、有効にするスマートセンサーの機能を選択します。

2020 年 6 月 24 日

ベータ版 1-4-b-212

マイナーバグの修正

このファームウェア更新プログラムを使用すると、音楽の再生で発生する問題、および Bluetooth 経由で発生するファームウェアアップグレードの問題が修正されます。

2020 年 6 月 8 日

ベータ版 1-4-b-206

アップグレードおよびログ キャプチャの機能拡張

シスコ ヘッドセット 730 とシスコ ヘッドセット アプリの間のデータ転送が非常に高速になりました。この機能拡張によって、ヘッドセットのアップグレードとトラブルシューティングのログ収集時間が短くなりました。

2020 年 4 月 23 日

ベータ版 1-3-b-245

マイナーバグの修正

このファームウェアアップデートでは、ミュートボタンの信頼性に関する問題が修正され、Bluetooth 接続経由でのデータ転送とヘッドセットアップグレード速度が改善されています。

2020 年 4 月 10 日

ベータ版 1-3-b-232

プレゼンス LED ライト動作の変更

このファームウェアリリースでは、の側面にあるプレゼンス LED ライトをオンにする方法が変更されていますシスコ ヘッドセット 730。通話中にプレゼンス led ライトをオンにするには、右イヤーカップの表面にある再生ボタンを押したままにします。以前は、ミュートボタンを押したままにして、プレゼンス LED ライトをアクティブにする必要がありました。

マイナーバグの修正

このリリースのバグ修正には、Bluetooth 接続上でのヘッドセット動作の安定化、改善されたログ収集、および場合によってはヘッドセットがフリーズする原因となるバグの修正が含まれます。

2020 年 3 月 24 日

ベータ版 1-3-b-220

マイナーバグの修正

このファームウェアロードは、ヘッドセットのパフォーマンスと信頼性に影響を与える問題に対処します。

2020 年 3 月 13 日

ベータ版 1-3-b-218

ロギングの強化

アプリから Cisco に送信できるシスコ ヘッドセット 730トラブルシューティングログに、拡張された音声および通話品質の情報が含まれています。これらのログは、今後のリリースでヘッドセットの改善に活かします。

サポート > ログの送信をタップすると、シスコ ヘッドセットアプリからヘッドセットのログを送信できます。このアプリでは、入力済みの件名とログファイルが添付された新しいメッセージの含まれるお好みのメールクライアントが開きます。問題をメールで説明し、任意の添付ファイルを追加して、送信をタップします。

強化された言語サポート

シスコ ヘッドセット モバイルアプリから音声通知言語を変更できるようになりました。利用可能な言語としては、中国語 (北京語)、英語 (米国)、英語 (英国)、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語(Br)、ロシア語、スペイン語が含まれます。

シスコ ヘッドセットアプリのヘッドセット言語を変更するには、設定 > 音声通知 > 言語をタップします。使用する言語を選択し、続行をタップします。別の言語に切り替えると、ヘッドセットで更新されます。

マイナーバグの修正

このリリースのバグ修正には、Bluetooth 接続時のヘッドセット動作の安定化、USB ケーブルがヘッドセットから取り外された後の通話品質の向上が含まれます。

2020 年 3 月 11 日

ベータ版 1-3-b-209

適応ノイズキャンセレーション

このリリースでは、このシスコ ヘッドセット 730 でのアダプティブ ノイズ キャンセレーションが有効になっています。アダプティブ ノイズ キャンセレーションは、周囲のノイズレベルに基づいて、ノイズキャンセレーション強度を自動的に調整します。シスコ ヘッドセット モバイルアプリを使用して、アダプティブ ノイズ キャンセレーションを有効にします。

シスコ ヘッドセット 730は、以下に記載されている国での導入に使用できます。


最近のグローバルイベントにより、北米以外の地域への出荷が 5 月中旬まで保留中になっています。

北米

ヨーロッパ

アジア

中南米

アフリカ

オセアニア

アンギラ

アルバニア

バーレーン

ベリーズ

アルジェリア

米領サモア

アンチグアバーブーダ

アンドラ

バングラデシュ

ボリビア

アンゴラ

南極

Aruba

オーストリア

ブータン

コロンビア

ベニン

オーストラリア

バルバドス

ベルギー

カンボジア

コスタリカ

英領インド洋地域

クリスマス島

カナダ

ボスニア・ヘルツェゴビナ

香港

エクアドル

ブルキナファソ

ココス(キーリング)諸島

ケイマン諸島

ブルガリア

インド

エルサルバドル

ブルンジ

クック諸島

ドミニカ

クロアチア

インドネシア

赤道ギニア

カメルーン

フランス領ポリネシア

グレナダ

キプロス

イスラエル

フォークランド諸島

カーボベルデ

グアム

グアドループ島

チェコ共和国

日本

グアテマラ

中央アフリカ共和国

ハード島およびマクドナルド諸島

ハイチ

デンマーク

ヨルダン

ガイアナ

チャド

キリバス

マルティニーク島

エストニア

クウェート

ホンジュラス

コモロ

マーシャル諸島

モンセラット

フェロー諸島

レバノン

ニカラグア

コンゴ

ナウル

プエルトリコ

フィンランド

マカオ

パナマ

コートジボワール

ニューカレドニア

セントキッツ島

フランス

モルディブ

パラグアイ

ジブチ

ニュージーランド

セントルシア

ドイツ

ネパール

ペルー

仏領極南諸島

ニウエ

サンピエール島・ミクロン島

ジブラルタル

オマーン

スリナム

エジプト

ノーフォーク島

セントビンセントおよびグレナディーン諸島

ギリシャ

パレスチナ自治区

赤道ギニア

北マリアナ諸島

トリニダードトバゴ

グルジア

カタール

エリトリア

パラオ

タークス カイコス諸島

教皇庁

サウジアラビア

Eswatini

ピトケアン諸島

米国

アイスランド

タイ

エチオピア

サモア

イギリス領ヴァージン諸島

アイルランド

東ティモール

ガボン

ソロモン諸島

アメリカ領ヴァージン諸島

イタリア

トルクメニスタン

ガンビア

南ジョージア諸島・南サンドイッチ諸島

ラトビア

アラブ首長国連邦

ギニア

トケラウ諸島

リヒテンシュタイン

ウズベキスタン

ギニアビサウ

トンガ

リトアニア

イエメン

ケニア

ツバル

ルクセンブルグ

レソト

その他の米領諸島

マケドニア

リベリア

バヌアツ

マルタ

リビア

ワリス・フテュナ諸島

モナコ

マダガスカル

オランダ

マラウイ

ノルウェー

マリ

ポーランド

モーリタニア

ポルトガル

モーリシャス

ルーマニア

マヨット島

サンマリノ

モロッコ

セルビア

モザンビーク

スロバキア

ナイジェリア

スロベニア共和国

レユニオン

スペイン

サントメ・プリンシペ

スウェーデン

セネガル

スイス

セーシェル

スバールバル諸島・ヤンマイエン島

シエラレオネ

トルコ

ソマリア

英国

タンザニア

トーゴ

チュニジア

ウガンダ

西サハラ

ジンバブエ