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Control Hub 시작하기
사용자, 권한, 통화, 회의, 메시징 및 장치를 관리하는 단일 대시보드인 Control Hub에 오신 것을 환영합니다.
사용자가 Webex Meetings에 참여하고 Webex 앱을 사용할 수 있도록 이메일 주소를 입력하여 사용자를 추가하는 것이 좋습니다. 우리는 그들에게 서비스를 이용하고 피드백을 제공하도록 권장합니다. 언제든지 사용자를 추가할 수 있습니다.
Webex는 검색어의 각 단어에 대해 "시작" 검색과 "전체 일치" 검색을 사용합니다. 검색을 더 쉽게 하려면 이름의 단어 사이에 공백을 넣는 것이 좋습니다.
Control Hub는 Mozilla Firefox 66 이상, Google Chrome 89 이상, Microsoft Edge 89 이상, Apple Safari 15.1 이상을 완벽하게 지원합니다.
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Control Hub는 Internet Explorer를 지원하지 않습니다.
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Control Hub는 모바일 장치용으로 설계되지 않았습니다.
시작하기
- Control Hub에 로그인합니다.
- 평가판을 사용하는 경우 로그인하면 자동으로 설치 마법사가 시작됩니다.
- 이용 약관 및 서비스 계약에 동의한 후 조직을 만들 수 있습니다.
- 조직이 생성되면 Webex 서비스(회의, 메시징, 통화)를 설정하는 방법에 대한 지침이 담긴 이메일을 받게 됩니다.
- 평가판을 시작하든 유료 구독을 시작하든 시작하기 를 클릭하여 관리자 계정을 설정하고 Control Hub에 액세스하세요. 활성화에 사용된 이메일 주소는 로그인에도 사용되며, 로그인 시 관리자 비밀번호를 설정하라는 메시지가 표시됩니다.
Webex 도입 현황을 확인하고 환경을 더욱 안전하게 만드세요.
환경을 설정한 후 Webex 도입 상황을 확인할 수 있습니다. Control Hub는 또한 사용자 환경의 보안을 강화하는 데 도움을 줍니다. Control Hub에서 조직 설정을 참조하세요.
개요
Control Hub 설정은 개요 페이지에 있습니다. 모든 서비스의 라이선스를 보고, 사용자의 라이선스를 관리하고, 새로운 기능에 대한 알림을 확인하여 최신 정보를 받을 수 있습니다.
네트워크 구성
Webex가 필요한 모든 트래픽에 액세스할 수 있도록 네트워크를 구성하세요. 이를 통해 Webex 서비스가 사용자에게 최적화되고 네트워크 문제를 더 쉽게 해결할 수 있습니다.
Webex 서비스 구성
조직에 메시징, 회의 또는 Webex 통화가 제공되는 경우 각 서비스에 대한 설정을 구성할 수 있습니다.
- Control Hub에 로그인합니다.
- 서비스로 이동한 다음 서비스를 선택하세요.
- 설정을 선택한 다음 서비스를 구성합니다.
Webex Calling을 구성하려면 다음 가이드를 참조하세요.
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Webex Calling—이 서비스는 클라우드 기반 통화를 제공합니다. 자세한 정보는 구성 안내서를 참조하십시오.
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Webex 앱의 통화(Unified CM)—이 서비스는 Unified CM 환경과 클라우드 간의 클라이언트 기반 통합입니다. 배포 안내서를 참조하십시오.
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모든 Webex 기반 통화 서비스에 대해 지원되는 통화 기능은 지원되는 통화 옵션 을 참조하세요.
특정 Webex Meetings 사이트를 구성하려면:
- 서비스로 이동한 다음 회의를 선택하세요.
- 구성할 사이트를 선택한 후 설정 을 클릭하고 구성하려는 영역을 선택하세요.
도메인 관리
Control Hub에서도메인을 관리하여 조직의 보안과 신뢰성을 높이는 데 도움을 받으세요. 도메인은 사용자 관리에도 도움이 됩니다.
조직에 사용자를 클레임
회사의 이메일 도메인을 사용하여 Webex에 가입한 사용자를 조직에 등록할 수 있습니다. 이를 통해 회사의 사용자가 하나의 조직에 속해 필요한 Webex 서비스와 지원을 관리하고 제공할 수 있습니다.
조직에 사용자 추가
이제 서비스를 설정했으니 회사 디렉토리에서 사람들을 추가할 수 있습니다.
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사용자 관리를 클릭합니다. 를 클릭한 다음 |
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추가하려는 사용자 수에 따라 사용 가능한 사용자 추가 방법중 하나를 선택하세요.
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사용자에게 역할 할당
사용자에게 서비스 지정
개별 사용자의 서비스를 편집할 수 있지만대량 CSV 템플릿을 사용하여 여러 사용자의 서비스를 한 번에 편집하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.
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사용자 관리를 클릭합니다. 를 클릭한 다음 |
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CSV 파일로 사용자 내보내기 및 가져오기를 선택한 다음 내보내기를 클릭합니다. |
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다운로드한 파일에서 각 사용자에게 할당하려는 서비스에 대해 True 를 추가합니다. |
사용자를 위한 SSO(Single Sign-on) 설정
Webex 앱은 기본 인증을 사용합니다. 사용자가 한 번만 인증하면 되도록 SSO를 설정할 수 있습니다.
자세한 내용은 Control Hub의 Single Sign-On 통합을 참조하세요.
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ID 공급자 탭에서 SSO 활성화를 클릭합니다. |
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ID 공급자를 선택한 후 다음을 클릭합니다. |
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인증서를 선택한 후 메타데이터 다운로드를 클릭하세요. |
6 |
다음을 클릭합니다. |
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IdP 메타데이터 업로드 또는 구성 양식 작성을 클릭하여 Webex 클라우드에 ID 공급자(IdP)를 연결하는 방법을 선택합니다. |
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다음을 클릭합니다. |
9 |
저장을 클릭합니다. |
장치 추가 및 관리
조직에 장치를 추가하고, 개별 사용자 또는 공유된 작업 공간에 지정할 수 있습니다. 나중에 장치를 더욱 쉽게 정리하고 검색하기 위해 태그로 장치를 그룹화할 수 있습니다.
장치를 추가하면 Control Hub는 Control Hub에 링크하기 위해 장치에 입력해야 하는 활성화 코드를 생성합니다.
조직 내에 장치가 많은 경우, 장치를 검색할 수도 있습니다.
설정 조절
로고를 추가하세요
- Control Hub에 로그인합니다.
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- 브랜딩으로 스크롤한 다음 자체 로고 사용을 선택하세요.
- 로고를 선택하고 업로드를 클릭하세요.
고급 브랜딩 사용자 정의를구성할 수도 있습니다.
도움말 및 지원 정보
사용자에게 지원 정보를 제공하려면 아래 단계를 따르세요. 이는 Webex 사이트, Webex 앱, Cisco 기술 지원 센터(TAC) 사례 오픈 도구에 표시됩니다.
- Control Hub에 로그인하세요.
- 도움말 및 지원 정보로 스크롤합니다. 을 선택한 다음
- 조직의 지원 팀을 통해 사용자에게 직접 지원을 제공하려면 사용자 지원 리디렉션을 켜세요.
- 이 기능을 켜면 사용자는 지정한 지원팀 연락처 및 도움말 사이트 URL로 리디렉션되고 구성한 설명이 표시됩니다. 사용자는 지원 사례 관리자, Webex 채팅 도우미를 통해 또는 전화 통화를 통해 Cisco TAC에 지원 사례를 열 수 없습니다. 이 설정은 Control Hub에서 조직 계정 역할 지정에 정의된 대로 Webex 조직 관리자에게는 적용되지 않습니다.
- 이 기능을 끄면 사용자의 지원 요청이 리디렉션되지 않고 Cisco TAC에서 사례를 열 수 있습니다.
지원팀에 문의하기 및 도움말 사이트 URL을 계속 구성할 수 있습니다. 이러한 정보는 Webex 앱의 도움말 메뉴와 Webex 사이트의 지원메뉴에 표시됩니다.
- 지원팀 연락처 섹션에서 Webex 사이트의 지원 옵션 아래에 표시되는 다음을 입력합니다.
- 지원 URL— 조직의 사용자가 지원 사례를 여는 URL입니다.
- 설명—운영 시간, 긴급 지원을 위한 전화번호 등 Webex 조직의 지원에 대해 사용자에게 표시할 세부 정보를 지정합니다.
- 도움말 사이트 섹션에 사용자가 셀프 도움말 리소스에 액세스할 수 있는 회사의 지식 기반 URL을 입력하세요.
지원팀에 문의하세요 and/or 도움말 사이트 는 귀하의 조직 내부 URL로 구성되어 있으므로 사용자는 귀하의 조직 네트워크에 연결하거나 VPN을 통해 연결해야 합니다.
- 저장을 클릭합니다.
자세한 설정은 Control Hub에서 조직 설정을 참조하세요.
사이트 관리
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관리하려는 사이트를 선택하세요. 자세한 내용은 Webex 사이트 추가 및 관리를 참조하세요. |
사이트 및 서비스 사용 추적
Control Hub의 분석 및 보고서를 사용하여 사용자가 Webex 사이트와 서비스를 어떻게 사용하는지 확인하세요.
- Control Hub에 로그인합니다.
- 모니터링에서 옵션을 선택하세요.
- 분석— 사용 및 채택 추세와 같은 중요한 정보를 보여주는 대화형 데이터 시각화. 실시간으로 지정하는 파라미터를 자동으로 적용함에 따라 데이터를 살펴봅니다. 자세한 정보는 클라우드 협업 포트폴리오의 분석을 참조하십시오.
- 보고서—다양한 보고서를 생성하고, 예약된 작업을 보거나 설정하고, 클래식 보고서를 사용하여 Webex 사이트의 모든 서비스에 대한 포괄적인 통계를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 클라우드 협업 포트폴리오 보고서를 참조하세요.
모니터링 및 문제 해결
Webex Monitoring Service와 함께 Webex 서비스를 사용하면 조직의 네트워크에서 기준 데이터를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 사용자가 겪는 문제(예: 낮은 품질의 회의가 네트워크 문제로 인해 발생하는지 식별)를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Webex 서비스에 문제가 발생하거나 서비스 상태를 확인하려면 다음을 수행하세요.
- Control Hub에 로그인합니다.
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