Добро пожаловать в Control Hub – единую инструментальную панель для управления пользователями, разрешениями, вызовами, совещаниями, обменом сообщениями и устройствами.
Рекомендуется добавлять пользователей, введя их адреса электронной почты, чтобы они могли присоединяться к совещаниям Webex и использовать приложение Webex. Предложите им воспользоваться предоставляемыми вами услугами и отправить обратную связь. Можно добавить других пользователей в любое время.
Для доступа к Control Hub рекомендуется использовать последнюю версию Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox для рабочего стола.* Другие браузеры могут приводить к неожиданным результатам.
Control Hub не поддерживает Internet Explorer. |
Control Hub не предназначен для использования на мобильных устройствах. |
* Control Hub поддерживает Microsoft Edge версии 79.0.309.71 (официальная сборка, 64-разр.) и более поздних версий.
Начало работы
Используйте Control Hub для управления пользователями, службами и устройствами. После создания организации вы получите электронное сообщение для начала использования административных функций в Control Hub.
Начиная работу с пробной или платной подпиской, щелкните Начало работы, чтобы настроить учетную запись администратора и получить доступ к Control Hub. Адрес электронной почты, используемый для активации, также будет использоваться для входа в систему на этапе предложения создать пароль администратора.
Мастер первоначальной настройки пробных версий
После входа в систему автоматически будет запущен мастер настройки (если используется пробная версия). После принятия условий и соглашения об услугах можно настроить службы Webex (совещания, обмен сообщениями и вызовы).
Проверьте, как продвигается внедрение Webex, и повысьте безопасность среды
После настройки среды можно проверить, как идет внедрение Webex. Control Hub также может помочь повысить безопасность среды. См. Настройка организации в Control Hub.
Настройки Control Hub находятся на странице Обзор . Для обновления новых функций можно просматривать лицензии во всех службах, администрировать лицензии пользователям и просматривать уведомления.
Настройте сеть , чтобы Webex мог получить доступ ко всему необходимому трафику. Это обеспечивает оптимизацию служб Webex для пользователей и упрощает устранение неполадок в сети, которые могут возникнуть.
Если для вашей организации подготовлены службы обмена сообщениями, совещаний или Webex Calling, можно настроить параметры для каждой службы.
- Перейдите в раздел Службы, затем выберите службу.
- Выберите Настройки, затем настройте службу.
Чтобы настроить Webex Calling, см. приведенные ниже руководства.
Webex Calling: эта служба обеспечивает возможность совершения облачных вызовов. Дополнительную информацию см. в руководстве по настройке.
Вызовы в приложении Webex (Unified CM): эта служба является клиентской интеграцией между средой Unified CM и облаком. См. руководство по развертыванию.
См. Поддерживаемые параметры вызовов для поддерживаемых функций вызовов для всех служб вызовов на основе Webex.
Чтобы настроить определенный веб-сайт Webex Meetings, выполните приведенные ниже действия.
- Перейдите в раздел Службы, затем выберите Совещание.
- Выберите веб-сайт для настройки, затем щелкните Настройки и выберите область, которую необходимо настроить.
Управляйте доменами в Control Hub, чтобы повысить безопасность и доверие к вашей организации. Домены также помогают управлять пользователями.
Заявите пользователей , которые зарегистрировались в Webex с помощью почтового домена вашей компании, в вашу организацию. Это гарантирует, что все пользователи в вашей компании находятся в одной организации, что позволит вам управлять ими и предоставлять им необходимые службы и поддержку Webex.
После настройки служб можно добавлять пользователей из каталога компании.
1. | Перейти к Управление пользователями. , затем щелкните |
2. | Выберите один из доступных способов добавления пользователей, в зависимости от количества пользователей, которых необходимо добавить.
|
Пользователям в вашей организации можно назначить различные роли администратора. Пользователи могут стать администраторами с полными правами или комбинацией администраторов поддержки, администраторов пользователей и устройств, администраторов местоположения, администраторов устройств, администраторов с правами только на чтение или ответственных за обеспечение соответствия требованиям. Кроме того, в Control Hub можно просмотреть список всех или определенных администраторов, включая администраторов устройств и сотрудников по обеспечению соответствия требованиям.
Хотя можно редактировать службы для отдельного пользователя, более эффективным может быть редактирование служб нескольких пользователей одновременно с помощью массового шаблона в формате CSV.
1. | Перейти к Управление пользователями. , затем щелкните |
2. | Выберите Экспорт и импорт пользователей с помощью файла CSV, затем щелкните Экспорт. |
3. | В скачанном файле добавьте True для служб, которые необходимо назначить каждому пользователю. |
В приложении Webex используется базовая аутентификация. Систему единого входа можно настроить таким образом, чтобы пользователи выполняли аутентификацию только один раз.
Дополнительную информацию см. в статье Интеграция системы единого входа в Control Hub.1. | Перейти к . |
2. | В аутентификация раздел, под Система единого входа и несколько поставщиков удостоверений, нажмите Активировать SSO. |
3. | Выберите поставщика удостоверений и нажмите Далее. |
4. | Выберите сертификат и щелкните Скачать метаданные. |
5 | Щелкните Далее. |
6 | Выберите способ подключения поставщика удостоверений (IdP) к облаку Webex, нажав кнопку Загрузить метаданные поставщика удостоверений или Заполнить форму конфигурации. |
7. | Щелкните Далее. |
8 | Щелкните Сохранить. |
Можно добавить устройства в организацию и назначать их отдельным пользователям или совместно используемым рабочим пространствам. Чтобы упростить систематизацию и поиск устройств в дальнейшем, можно сгруппировать устройства с помощью тегов.
После добавления устройства Control Hub создаст код активации, который необходимо ввести на устройстве, чтобы связать его с Control Hub.
При наличии большого количества устройств в организации можно также использовать функцию поиска устройств.
Добавить логотип
- Перейти к .
- Прокрутите страницу до раздела Товарно-знаковая политика, затем выберите Использовать собственный логотип.
- Выберите логотип и щелкните Загрузить.
Также можно настроить расширенные настройки товарно-знаковой политики.
Вспомогательные услуги
Чтобы предоставить пользователям информацию о поддержке, которая будет отображаться в разделе Параметры поддержки в приложении Webex, выполните указанные ниже действия.
- Перейти к настроить информацию о поддержке. , затем прокрутите страницу, чтобы
- Введите пользовательские отчеты о проблемах и URL-адреса веб-сайта справки, чтобы пользователи могли отправлять сообщения о проблемах, связанных с веб-сайтом Webex.
Дополнительные настройки см. в разделе Настройка организации.
1. | Перейти к . |
2. | Выберите веб-сайт, которым необходимо управлять. Дополнительную информацию см. в статье Добавление веб-сайтов Webex и управление ими. |
Используйте аналитику и отчеты в Control Hub, чтобы узнать, как пользователи используют веб-сайт и службы Webex.
- В разделе Мониторинг выберите параметр.
- Аналитика. Интерактивные визуализации данных, отображающие важную информацию, такую как тенденции использования и освоения. Изучайте данные по мере их автоматического изменения в соответствии с заданными параметрами в режиме реального времени. Дополнительную информацию см. в статье Аналитика для вашего портфолио совместной работы в облаке.
- Отчеты. Создание различных отчетов, просмотр или настройка запланированных заданий, а также использование классических отчетов для просмотра подробной статистики всех служб веб-сайта Webex. Дополнительную информацию см. в разделе Отчеты для портфолио продуктов для совместной работы в облаке.
Использование служб Webex со службой мониторинга Webex в Cisco Webex Control Hub позволяет просматривать базовые данные о сетевой инфраструктуре организации. Эти данные могут помочь при устранении неполадок у пользователей. Например, можно определить, являются ли проблемы с сетью причиной ухудшения качества работы совещания.
При возникновении проблем со службой Webex или для проверки состояния служб перейдите к
.