- Hjem
- /
- Artikel
Kom godt i gang med Control Hub
Velkommen til Control Hub, som er et enkelt instrumentpanel til administration af brugere, tilladelser, opkald, møder, meddelelser og enheder.
Vi anbefaler at tilføje brugere ved at indtaste deres e-mailadresser, så de kan deltage i Webex Meetings og bruge Webex-appen. Vi opfordrer dem til at bruge tjenesterne og give feedback. Du kan tilføje flere brugere når som helst.
Webex bruger "starter med"-søgning og "fuldfør match"-søgning på hvert ord i din søgeforespørgsel mod navne på brugere, rum, grupper og enheder. Vi anbefaler, at du opretter navne med separate ord (grupper, viderestillingsgrupper, køer, enheder) for at gøre det nemmere at søge.
Control Hub understøtter fuldt ud Mozilla Firefox 66 og nyere, Google Chrome 89 og nyere, Microsoft Edge 89 og nyere og Apple Safari 15.1 og nyere.
-
Control Hub understøtter ikke Internet Explorer.
-
Control Hub er ikke designet til mobilenheder.
Kom i gang
Log ind på Control Hub for at administrere dine brugere, tjenester og enheder.
Når din organisation er blevet oprettet, modtager du en e-mail med instruktioner om, hvordan du kommer i gang med de administrative funktioner i Control Hub.
Uanset om du starter en prøveversion eller et betalt abonnement, skal du klikke på Kom i gang for at konfigurere din administratorkonto og få adgang til Control Hub. Den e-mailadresse, der bruges til aktivering, bruges også til at logge ind, hvor du bliver bedt om at angive administratoradgangskoden.
Førstegangsguide til prøveversioner
Når du er logget ind, starter en opsætningsguide automatisk, hvis du bruger en prøveversion.
Når du har accepteret vilkårene og tjenesteydelsesaftalen, kan du opsætte dine Webex-tjenesteydelser (Møder, Meddelelser og Opkald).
Se, hvordan Webex-indførelsen går, og gør dit miljø mere sikkert
Når du har konfigureret dit miljø, kan du kontrollere for at se, hvordan indførelsen af Webex går. Control Hub kan også hjælpe dig med at gøre dit miljø mere sikkert. Se Opsæt en organisation i Control Hub.
Overblik
Indstillingerne for Control Hub findes på siden Oversigt . Du kan se licenser på tværs af alle dine tjenester, administrere licenser til brugere og se meddelelser for at holde dig opdateret med nye funktioner.
Konfigurer dit netværk
Konfigurer dit netværk , så Webex kan få adgang til al den nødvendige trafik. Dette sikrer, at Webex-tjenesteydelserne er optimeret til dine brugere og gør det nemmere for dig at foretage fejlfinding af netværksproblemer.
Konfigurer Webex-tjenester
Hvis Meddelelser, Møde eller Webex Calling er klargjort for din organisation, kan du konfigurere indstillingerne for hver tjeneste.
- Log ind på Control Hub.
- Gå til Tjenester, og vælg derefter en tjeneste.
- Vælg Indstillinger, og konfigurer derefter tjenesten.
Se følgende vejledninger for at konfigurere Webex Calling:
-
Webex Calling – denne service leverer cloud-baserede opkald. Du kan få flere oplysninger i konfigurationsvejledningen.
-
Opkald i Webex-appen (Unified CM) – denne service er en klientbaseret integration mellem dit Unified CM-miljø og cloud. Se udrulningsvejledningen.
-
Se Understøttede opkaldsvalgmuligheder for understøttede opkaldsfunktioner for alle Webex-baserede opkaldstjenester.
Sådan konfigurerer du et specifikt Webex Meetings-websted:
- Gå til Tjenester, og vælg derefter Møde.
- Vælg det websted, der skal konfigureres, og klik derefter på Indstillinger , og vælg det område, du vil konfigurere.
Administrer domæner
Administrer dine domæner i Control Hub for at hjælpe med at tilføje sikkerhed og troværdighed til din organisation. Domæner gør det også lettere at holde styr på brugere.
Gør krav på brugere i din organisation
Du kan gøre krav på brugere , der har tilmeldt sig Webex ved hjælp af din virksomheds e-maildomæne, ind i din organisation. Dette sikrer, at brugerne i din virksomhed er i én organisation, så du kan administrere og give dem de nødvendige Webex-tjenesteydelser og -support.
Tilføj brugere til din organisation
Nu, hvor du har konfigureret dine tjenester, kan du tilføje personer fra din virksomheds adressebog.
1 | |
2 |
Gå til Administrer brugere. , og klik derefter på |
3 |
Vælg en af de tilgængelige metoder til at tilføje brugere, afhængigt af hvor mange brugere du vil tilføje.
|
Tildel roller til dine brugere
Du kan tildele forskellige administratorroller til brugere i din organisation. Brugere kan blive administratorer med fulde rettigheder eller en kombination af supportadministratorer, bruger- og enhedsadministratorer, placeringsadministratorer, enhedsadministratorer, skrivebeskyttede administratorer eller compliance officers. Du kan også se en liste over alle eller specifikke administratorer i Control Hub, herunder enhedsadministratorer og overholdelses officerer.
Tildel services til brugere
Selvom du kan redigere tjenesterne for en individuel bruger, kan det være mere effektivt at redigere flere brugeres tjenester på én gang ved hjælp af masse-CSV-skabelonen.
1 | |
2 |
Gå til Administrer brugere. , og klik derefter på |
3 |
Vælg Eksporter og importer brugere med en CSV-fil, og klik derefter på Eksporter. |
4 |
I den downloadede fil skal du tilføje Sand for de tjenester, du vil tildele hver af dine brugere. |
Opsæt enkeltlogon (SSO) for brugere
Webex-appen bruger basisgodkendelse. Du kan opsætte SSO, så brugere kun skal godkendes én gang.
Få flere oplysninger i Integration af enkeltlogon i Control Hub.1 | |
2 |
Gå til . |
3 |
I afsnittet Godkendelse under Enkeltlogon og flere identitetsudbydere skal du klikke på Aktivér SSO. |
4 |
Vælg en identitetsudbyder, og klik derefter på Næste. |
5 |
Vælg et certifikat, og klik derefter på Download metadata. |
6 |
Klik på Næste. |
7 |
Vælg, hvordan du forbinder din identitetsudbyder (IdP) med Webex Cloud, ved at klikke på enten Overfør din IdP's metadata eller Udfyld konfigurationsformularen. |
8 |
Klik på Næste. |
9 |
Klik på Gem. |
Tilføj og administrer enheder
Du kan tilføje enheder til din organisation og tildele dem til enten individuelle brugere eller delte arbejdsområder. Du kan gøre det lettere at organisere og søge efter enheder senere ved at gruppere enheder med tags.
Når du har tilføjet en enhed, genererer Control Hub en aktiveringskode, som du skal indtaste på din enhed for at knytte den til Control Hub.
Hvis du har mange enheder i din organisation, kan du også søge efter enheder.
Juster indstillinger
Tilføj dit logo
- Log ind på Control Hub.
- Gå til .
- Rul ned til Branding, og vælg Brug dit eget logo.
- Vælg dit logo, og klik på Overfør.
Du kan også konfigurere avancerede tilpasninger af branding.
Oplysninger om hjælp og support
Følg trinene herunder for at angive supportoplysninger for dine brugere. Dette vises på dit Webex-websted, deres Webex-app og åbne værktøjer i Cisco Technical Assistance Center (TAC).
- Log ind på Control Hub.
- Gå til Hjælp og supportoplysninger. , rul derefter ned til
- For at yde direkte support til dine brugere via din organisations supportteam skal du slå Omdiriger brugersupport til.
- Når den er aktiveret, omdirigeres dine brugere til Kontakt support - og Hjælpewebsted -URL-adresser, som du angiver, og se den beskrivelse, du konfigurerer. Brugere kan ikke åbne supportsager med Cisco TAC via Support Case Manager, Webex-chatassistenten eller ved at foretage et telefonopkald. Denne indstilling gælder ikke for Webex-organisationsadministratorer som defineret i Tildel organisationskontoroller i Control Hub.
- Når den er deaktiveret, omdirigeres brugernes supportanmodninger ikke. De kan åbne sager med Cisco TAC.
Du kan stadig konfigurere URL-adresserne til Kontakt support og Hjælpewebsted . Disse vises i Webex-appen under menuen Hjælp og på dit Webex-websted under Support.
- I afsnittet Kontakt support skal du indtaste følgende, som vises under valgmuligheden Support på dit Webex-websted:
- Support-URL-adresse – URL-adresse, hvor din organisations brugere åbner supportsager.
- Beskrivelse – Angiv oplysninger, der skal præsenteres for en bruger om din Webex-organisations support, såsom åbningstider, telefonnummer til akut support osv.
- I afsnittet Hjælpewebsted skal du indtaste URL-adressen til din virksomheds vidensbase, hvor brugere kan få adgang til selvhjælpsressourcer.
Hvis Kontakt support og/eller Hjælpewebsted er konfigureret med en URL-adresse, der er intern i din organisation, skal brugere være tilsluttet din organisations netværk eller tilsluttet via et VPN.
- Klik på Gem.
Få flere indstillinger i Opsæt din organisation i Control Hub.
Administrer websteder
1 | |
2 |
Gå til . |
3 |
Vælg det websted, du vil administrere. Få flere oplysninger i Tilføj og administrer dine Webex-websteder. |
Spor brug af websted og tjeneste
Brug analyse og rapporter i Control Hub til at se, hvordan dine brugere bruger dit Webex-websted og dine Webex-tjenesteydelser.
- Log ind på Control Hub.
- Under Overvågning skal du vælge en valgmulighed:
- Analyse – interaktive datavisualiseringer, der viser vigtige oplysninger, såsom tendenser for brug og indførelse. Udforsk data, efterhånden som det automatisk tilpasses parametre, som du angiver i realtid. Få yderligere oplysninger i Analyser til din Cloud Collaboration-portefølje.
- Rapporter – Opret en række rapporter, se eller opsæt planlagte jobs, og brug klassiske rapporter til at se omfattende statistik for alle et Webex-websteds tjenester. Få flere oplysninger i Rapporter til din Cloud Collaboration-portefølje.
Overvågning og fejlfinding
Du kan indsamle basisdata på din organisations netværk, når du bruger Webex-tjenesteydelser med Webex-overvågningstjenesten. Dataene kan hjælpe dig med at fejlfinde problemer, som dine brugere støder på, såsom at identificere, om et møde af lav kvalitet skyldes et netværksproblem.
Hvis der opstår problemer med en Webex-tjenesteydelse eller for at kontrollere status for dine tjenester, skal du gøre følgende: