RoomOS 소프트웨어 업그레이드

Control Hub의 장치 > 소프트웨어를 사용하면 다양한 채널을 확인할 수 있으며 조직 내 어느 채널에 몇 대의 장치가 있는지 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서는 다양한 소프트웨어 릴리스 일정도 볼 수 있습니다.

Control Hub의 장치 기록에서 단일 장치의 소프트웨어 버전에 대한 변경 사항을 볼 수 있습니다.

고급 소프트웨어 업그레이드 옵션은 RoomOS 10 이상을 실행하는 Board, Desk 및 Room 시리즈에서 사용할 수 있습니다.
미리 보기 채널에는 고급 소프트웨어 업그레이드 옵션이 없습니다.
RoomOS 9 소프트웨어 릴리스는 더 이상 월별 흐름을 따르지 않습니다.

장치의 소프트웨어 업그레이드

장치에는 RoomOS가 사전 설치되어 있으며 업데이트는 기본적으로 자동으로 설치됩니다. 자동 소프트웨어 업그레이드를 통해 최신 버전의 RoomOS를 설치할 수 있습니다.

장치는 15분마다 새 소프트웨어를 확인합니다. 사용 가능한 새 소프트웨어가 있으면 장치에서 소프트웨어를 다운로드합니다. 다운로드가 완료되면 장치는 업그레이드의 긴급도 수준을 확인합니다.

낮음: 장치는 사용자에게 업그레이드하라는 메시지를 표시하기 위해 자정까지 기다립니다.
중간: 장치가 유휴 상태일 때 사용자에게 장치를 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다.

소프트웨어 업그레이드 프롬프트를 통해 사용자는 업그레이드를 6시간 연기하도록 선택할 수 있습니다. 로컬 사용자가 60초 이내에 업그레이드 대화 상자에 응답하지 않으면 장치는 업그레이드를 시작합니다. 업그레이드에는 1~3분 정도 소요되며, 업그레이드 중에는 기기를 사용할 수 없습니다.

기기에 새 소프트웨어 버전이 있고 즉시 업그레이드하려면 설정 > 기기 정보 > 소프트웨어 업데이트.

업그레이드 서비스는 장치에 어떤 소프트웨어가 있어야 하는지와 업그레이드의 긴급성을 알려줍니다. 업그레이드 서비스에는 일정 기간 동안 조직 내에서 업그레이드를 배포하는 롤아웃 단계도 있습니다.

일반적으로 새로운 안정적인 소프트웨어가 배포될 때 온라인 상태인 모든 장치는 출시 후 2시간 이내에 새 소프트웨어를 다운로드합니다. 또한 장치가 새 업그레이드를 폴링하기까지 15분 정도 지연될 수 있습니다. 업그레이드는 처음에는 긴급성이 낮습니다. 24시간 후 업그레이드 서비스는 긴급도를 중간으로 변경합니다.

기본적으로 공개 버전 채널은 자동 소프트웨어 업그레이드 중이며 해당 채널의 장치는 월별 업그레이드를 받습니다. 고급 소프트웨어 업그레이드를 사용하면 공개 채널과 검증 채널에 배포되는 소프트웨어 릴리스를 제어할 수 있습니다. 확인 채널은 고급 소프트웨어 업그레이드가 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 각 채널에 대해 자동 업그레이드를 선택하거나 사용 가능한 릴리스 중 하나를 선택할 수 있습니다.

예를 들어, 자동 소프트웨어 업그레이드에 확인 채널을 두고 수동으로 선택한 업그레이드에 안정 채널을 둘 수 있습니다.

고급 소프트웨어 업그레이드가 활성화되면 안정 및 검증 채널을 위해 가장 최근에 월간 출시된 RoomOS 3개 중에서 선택할 수 있습니다. 이는 롤링 기간이 되며 소프트웨어 릴리스는 3개월 후에 자동으로 만료됩니다. 예를 들어 최신 릴리스가 RoomOS 10월인 경우 8월, 9월, 10월 릴리스 중에서 선택할 수 있습니다. 따라서 RoomOS 11월이 출시되면 8월 릴리스가 만료됩니다.

중요한 보안 문제가 있는 경우 사전 통지 없이 자동으로 중요한 패치를 적용할 수 있습니다. 그러면 귀하의 장치는 패치가 포함된 동일한 릴리스로 소프트웨어 업그레이드를 받게 됩니다.

선택한 소프트웨어 릴리스를 업그레이드하지 않으면 어떻게 됩니까?

Control Hub의 소프트웨어 페이지에서 각 채널에 대해 선택한 소프트웨어 릴리스의 만료 날짜를 확인할 수 있습니다. 일반적으로 릴리스는 릴리스된 지 3개월 후에 만료됩니다. 선택한 소프트웨어 버전이 곧 만료될 때 알리는 경고를 생성할 수 있습니다(아래 소프트웨어 만료에 대한 경고 설정 섹션 참조).

릴리스가 만료되기 전에 아무런 조치도 취하지 않으면 채널이 자동 소프트웨어 업그레이드로 되돌아갑니다. 이는 해당 채널의 장치가 최신의 안정적인 소프트웨어 릴리스를 받는다는 것을 의미합니다.

고급 소프트웨어 업그레이드 활성화

고급 소프트웨어 업그레이드 활성화는 조직 내 RoomOS 10 이상의 모든 장치에 대한 전역 설정입니다. 장치의 소프트웨어 릴리스는 변경되지 않습니다. 고급 소프트웨어 업그레이드를 활성화하면 공개 및 검증 채널에 사용 가능한 릴리스 중 하나를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 채널의 소프트웨어 릴리스를 선택하는 방법은 다음 섹션을 참조하세요.

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치 > 소프트웨어 > 관리 를 선택하고 고급 소프트웨어 업그레이드를 선택합니다.

채널의 소프트웨어 릴리스를 수동으로 선택

https://admin.webex.com의 고객 보기에서 장치 > 소프트웨어 로 이동합니다. 소프트웨어 릴리스를 변경하려는 채널에 대해 소프트웨어 관리 를 선택합니다.

소프트웨어 수동 선택 을 선택하고 드롭다운 메뉴에서 사용하려는 릴리스를 선택합니다. 저장을 클릭합니다.

선택한 릴리스가 장치에 설치되는 시간을 선택할 수 있습니다.

야간(기기의 현지 시간)에 설치하세요.

워크스페이스의 소프트웨어 채널을 변경하고 채널의 소프트웨어 버전이 변경된 지 4일 이상이 지난 경우 장치는 온라인 상태가 되어 유휴 상태가 되는 즉시 업그레이드됩니다.
즉시 설치: 장치가 온라인 상태이고 유휴 상태가 되면 선택한 릴리스가 장치에 푸시됩니다.

소프트웨어 만료 알림 설정

고급 소프트웨어 제어를 사용하는 경우 장치에서 곧 지원이 중단되는 소프트웨어 버전을 실행할 때 명시적으로 알림을 받도록 경고를 설정할 수 있습니다. 알림은 Control Hub의 경고 센터를 통해 전송됩니다. Control Hub에서 알림을 자동으로 볼 수 있습니다. 이메일, Webex 앱 공간 또는 Webhook을 통해 알림을 받도록 선택할 수도 있습니다.

경고에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Control Hub의 알림 센터 기사.

1	고객 관점에서 https://admin.webex.com, 이동 알림 센터. 선택하다 관리하다 > 모든 규칙 그리고 클릭 규칙 만들기. 당신은 또한 갈 수 있습니다 장치 > 소프트웨어 > 관리 그리고 클릭 경고 규칙 만들기.
2	~에 서비스, 선택하다 장치. ~에 유형, 선택하다 소프트웨어 버전 만료. 그런 다음 켜십시오. 활성화됨. 심각도 를 선택하고 쉽게 알아볼 수 있도록 알림 제목을 지정할 수도 있습니다.
3	알림을 받고 싶은 소프트웨어 채널 을 선택하세요.
4	배송 채널 을 선택하고 필수 정보를 입력하세요. 이메일, Webex 앱 공간, Webhook 중 하나 이상의 전달 방법을 선택할 수 있습니다.

소프트웨어 채널

안정적인 채널

RoomOS의 기본 소프트웨어 채널입니다.
소프트웨어 업데이트는 일반적으로 한 달에 한 번:
- 소프트웨어는 매월 첫째 주에 배포됩니다.
- 소프트웨어는 야간에 배포됩니다.
- 새로운 기능은 일반적으로 소프트웨어가 배포된 후 2~3일 후에 활성화됩니다.
자동 소프트웨어 업그레이드:
- 귀하의 장치에는 항상 최신 소프트웨어 릴리스가 제공됩니다.
- 일정은 Control Hub에서 확인할 수 있습니다.
고급 소프트웨어 업그레이드:
- 최대 3개월 동안 특정 소프트웨어 릴리스를 선택할 수 있습니다.
TAC에서 완벽하게 지원됩니다.

검증 채널

고급 소프트웨어 제어가 활성화된 경우 사용할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트는 일반적으로 한 달에 한 번:
- 소프트웨어는 매월 첫째 주에 배포됩니다.
- 소프트웨어는 야간에 배포됩니다.
- 새로운 기능은 일반적으로 소프트웨어가 배포된 후 2~3일 후에 활성화됩니다.
자동 소프트웨어 업그레이드:
- 귀하의 장치에는 항상 최신 소프트웨어 릴리스가 제공됩니다.
- 일정은 Control Hub에서 확인할 수 있습니다.
고급 소프트웨어 업그레이드:
- 최대 3개월 동안 특정 소프트웨어 릴리스를 선택할 수 있습니다.
TAC에서 완벽하게 지원됩니다.

미리보기 채널

곧 출시될 안정 버전의 미리보기입니다.
소프트웨어에 대한 수정 사항이 포함되어 있습니다. 새로운 기능은 안정적인 릴리스에서만 사용할 수 있습니다.
소프트웨어 업데이트는 한 달에 두 번 이상 이루어집니다.
- 정해진 요일이나 시간이 없습니다.
- 자동 소프트웨어 업데이트. 소프트웨어는 야간에 배포됩니다.
TAC에서는 지원되지 않습니다.
Control Hub에서 미리 보기 소프트웨어에 대한 회귀를 보고할 수 있습니다. 기기 > 소프트웨어 > 소프트웨어를 미리 보고 문제 신고를 클릭하세요.

마이크로소프트 채널

Microsoft Teams Rooms가 있는 Cisco 협업 장치에 사용할 수 있습니다.
Microsoft 채널을 사용하면 장치는 Microsoft 팀 관리 센터에서 소프트웨어 업그레이드를 받습니다. 업그레이드 주기는 RoomOS와 다르며 업그레이드는 대략 3개월마다 발생합니다.
Microsoft Teams Rooms를 사용하는 Cisco 공동 작업 장치에 대해 자세히 알아보세요.

하나의 워크스페이스에 대한 소프트웨어 채널 변경

채널의 소프트웨어 버전을 선택한 지 4일 이상이 지난 경우 장치는 온라인 상태가 되고 유휴 상태가 되는 즉시 업그레이드됩니다.

1	admin.webex.com에 로그인하세요. 작업 공간 으로 이동하여 목록에서 소프트웨어 채널을 변경하려는 장치가 있는 작업 공간을 선택하세요.
2	기기에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
3	소프트웨어 업그레이드 채널 드롭다운 목록에서 채널을 선택하고 완료를 클릭합니다.

여러 작업 공간의 소프트웨어 채널 변경

작업 공간 페이지에서 여러 장치의 소프트웨어 채널을 한 번에 변경할 수 있습니다.

채널의 소프트웨어 버전을 선택한 지 4일 이상이 지난 경우 장치는 온라인 상태가 되어 유휴 상태가 되는 즉시 업그레이드됩니다.

1	admin.webex.com 에 로그인하고 작업공간으로 이동합니다. 작업공간 목록에서 작업공간을 선택하고 수정을 클릭하세요.
2	작업 공간 설정에서 소프트웨어 업그레이드 채널 드롭다운 목록을 열고 사용하려는 채널을 선택합니다. .
3	다음 을 클릭하고 요약이 양호하면 적용을 클릭하세요. 이 페이지에서는 변경 사항을 편집하거나 취소할 수 있습니다.
4	작업공간 페이지로 돌아가려면 닫기 를 클릭하세요. 변경 사항이 담긴 CSV 파일을 다운로드할 수 있습니다.