장치 > 소프트웨어 아래의Control Hub에서 다른 채널과 조직에서 어떤 채널에 있는 장치 수를 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 다양한 소프트웨어 릴리스에 대한 일정도 볼 수 있습니다.

Control Hub에서 장치의 기록 에서단일 장치의 소프트웨어 버전에 대한 변경 사항을 확인할 수 있습니다.

  • 고급 소프트웨어 업그레이드 옵션은 RoomOS 10 이상을 실행하는 보드, 데스크 및 회의실 시리즈에 사용할 수 있습니다.

  • 미리 보기 채널에는 사용할 수 있는 고급 소프트웨어 업그레이드 옵션이 없습니다.

  • RoomOS 9 소프트웨어 릴리스는 더 이상 월별 주기를 따르지 않습니다.

장치에서 소프트웨어 업그레이드

장치에는 RoomOS가 사전 설치되어 있으며 업데이트는 기본적으로 자동으로 설치됩니다. 자동 소프트웨어 업그레이드를 통해 최신 버전의 RoomOS를 설치할 수 있습니다.

디바이스는 15분마다 새 소프트웨어를 확인합니다. 사용 가능한 새 소프트웨어가 있는 경우 장치에서 소프트웨어를 다운로드합니다. 다운로드가 완료되면 장치에서 업그레이드의 긴급성 수준을 확인합니다.

  • 낮음: 디바이스가 자정까지 기다렸다가 사용자에게 업그레이드하라는 메시지를 표시합니다.

  • 중간: 장치가 유휴 상태일 때 사용자에게 장치를 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다.

소프트웨어 업그레이드 프롬프트를 통해 사용자는 업그레이드를 6시간으로 연기하도록 선택할 수 있습니다. 로컬 사용자가 60초 이내에 업그레이드 대화 상자에 응답하지 않으면 디바이스가 업그레이드를 시작합니다. 업그레이드에는 1-3분이 걸리며 업그레이드하는 동안에는 디바이스를 사용할 수 없습니다.

장치에서 새 소프트웨어 버전을 사용할 수 있는 경우 즉시 업그레이드하려면 설정 > 장치 정보 > 소프트웨어 업데이트 로이동합니다.

업그레이드 서비스는 장치에 있어야 하는 소프트웨어와 업그레이드의 긴급성을 알려줍니다. 업그레이드 서비스에는 일정 시간에 걸쳐 조직 내에서 업그레이드를 배포하는 롤아웃 단계도 있습니다.

일반적으로 안정적인 새 소프트웨어가 배포될 때 온라인 상태인 모든 디바이스는 출시 후 2시간 이내에 새 소프트웨어를 다운로드합니다. 또한 디바이스가 새 업그레이드를 폴링하기 전에 15분의 지연이 있을 수 있습니다. 업그레이드는 처음에는 긴급도가 낮습니다. 24시간이 지난 후 업그레이드 서비스는 긴급도를 보통으로 변경합니다.

고급 소프트웨어 업그레이드

기본적으로 안정 채널은 자동 소프트웨어 업그레이드에 있으며 해당 채널의 디바이스는 월별 업그레이드를 받습니다. 고급 소프트웨어 업그레이드를 사용하면 안정, 평가판 및 확인 채널에서 배포되는 소프트웨어 릴리스를 제어할 수 있습니다. 평가판 및 확인 채널은 고급 소프트웨어 업그레이드가 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 이러한 각 채널에 대해 자동 업그레이드를 선택하거나 사용 가능한 릴리스 중 하나를 선택할 수 있습니다.

예를 들어 자동 소프트웨어 업그레이드에 확인 채널을 사용하고 수동으로 선택한 업그레이드에 안정 채널을 사용할 수 있습니다.

RoomOS 9월 2024 (11.20)부터 6개월 동안 릴리스를 사용할 수 있습니다.

고급 소프트웨어 업그레이드가 활성화되면 안정, 평가판 및 확인 채널에 대해 RoomOS의 최신 월별 릴리스 6개 중에서 선택할 수 있습니다. 이는 롤링 기간이며 소프트웨어 릴리스는 6개월 후에 자동으로 만료됩니다. 예를 들어 최신 릴리스가 RoomOS 10월인 경우 5월에서 10월까지의 릴리스 중에서 선택할 수 있습니다. RoomOS 11월이 릴리스되면 5월 릴리스가 만료됩니다.

중요한 보안 또는 장치 문제가 있는 경우 사전 통지 없이 릴리스를 철회하거나 중요한 패치를 자동으로 적용할 수 있습니다. 그러면 장치에서 패치된 릴리스가 포함된 소프트웨어 업그레이드를 받게 됩니다. 기능의 버그 및 문제는 정기적으로 예약된 릴리스에서 수정됩니다.

선택한 소프트웨어 릴리스를 업그레이드하지 않으면 어떻게 됩니까?

Control Hub의 소프트웨어 페이지에서 각 채널에 대해 선택한 소프트웨어 릴리즈의 만료 날짜를 확인할 수 있습니다. 일반적으로 릴리스는 릴리스 후 6개월이 지나면 만료됩니다. 선택한 소프트웨어 버전이 만료될 때 알리는 경고를 만들 수 있습니다(이 문서의 소프트웨어 만료에 대한 경고 설정 섹션 참조).

릴리스가 만료되기 전에 아무 조치도 취하지 않으면 채널은 자동 소프트웨어 업그레이드로 되돌아갑니다. 이는 해당 채널의 장치가 안정적인 최신 소프트웨어 릴리스를 얻는다는 것을 의미합니다.

고급 소프트웨어 업그레이드 사용

고급 소프트웨어 업그레이드 사용은 조직의 RoomOS 10 이상에 있는 모든 장치에 대한 전역 설정입니다. 장치의 소프트웨어 릴리스는 변경되지 않습니다. 고급 소프트웨어 업그레이드를 활성화하면 안정, 평가판 및 확인 채널에 사용 가능한 릴리스 중 하나를 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 채널에 대한 소프트웨어 릴리스를 선택하는 방법에 대한 다음 섹션을 참조하십시오.

https://admin.webex.com의 고객 보기 에서 Devices>Software > Management 로 이동하여 Advanced Software Upgrade(고급 소프트웨어 업그레이드 )를 선택합니다 .

채널에 대한 소프트웨어 릴리스를 수동으로 선택

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https://admin.webex.com의 고객 보기 에서 디바이스> 소프트웨어로 이동하고 소프트웨어 릴리스를 변경하려는 채널에 대해 소프트웨어 관리를 선택합니다 .

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수동으로 소프트웨어 선택을 선택하고 드롭다운 메뉴에서 사용할 릴리스를 선택합니다. 저장을 클릭합니다.

선택한 릴리스가 장치에 설치되는 시간을 선택할 수 있습니다.

  • 야간(장치의 현지 시간 자정에서 오전 6시 사이)에 설치합니다.

    작업 영역의 소프트웨어 채널을 변경하고 채널의 소프트웨어 버전이 변경된 지 4일이 지난 경우 디바이스가 온라인 상태가 되고 유휴 상태가 되는 즉시 업그레이드됩니다.

  • 즉시 설치: 장치가 온라인 상태이고 유휴 상태가 되는 즉시 선택한 릴리스가 장치에 푸시됩니다.

소프트웨어 만료에 대한 경고 설정

Advanced Software Control을 사용하는 경우 디바이스가 지원이 중단될 소프트웨어 버전을 실행할 때 명시적으로 알림을 받도록 경고를 설정할 수 있습니다. 알림은 Control Hub에 있는 알림 센터를 통해 전송됩니다. Control Hub에서 알림을 자동으로 볼 수 있습니다. 이메일, Webex 앱 공간 또는 웹후크로 알림을 받도록 선택할 수도 있습니다.

경고에 대한 자세한 내용은 Control Hub 의 알림 센터 문서를 참조하십시오.

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https://admin.webex.com 의 고객 보기에서 알림 센터 로이동합니다. Manage>All rules(모든 규칙 관리)를 선택하고 Create rule(규칙 만들기)을 클릭합니다 .

Devices >Software> Management(디바이스소프트웨어 Management ) 로 이동하여 경고 규칙 만들기를 클릭 할 수도 있습니다.

2

Service(서비스)에서 Devices(장치)를 선택합니다 . Type(유형)에서 Software version expiry(소프트웨어 버전 만료)를 선택합니다. 그런 다음 사용을 켭니다 .

심각도 를 선택하고 경고에 제목을 지정하여 쉽게 인식할 수 있도록 할 수도 있습니다.

3

알림을 받으려는 소프트웨어 채널을 선택합니다.

4

배달 채널을 선택하고 필요한 정보를 입력합니다.

이메일, Webex 앱 공간, 웹후크 등의 배달 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

소프트웨어 채널

안정 채널

  • RoomOS의 기본 소프트웨어 채널입니다.

  • 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 한 달에 한 번:

    • 해당 월의 첫 주에 배포된 소프트웨어입니다.

    • 소프트웨어는 장치의 현지 시간에 따라 야간(자정에서 오전 6시 사이)에 배포됩니다.

  • 자동 소프트웨어 업그레이드:

    • 항상 최신 소프트웨어 릴리스를 장치에 사용할 수 있습니다.

    • 일정은 Control Hub에서 찾을 수 있습니다.

  • 고급 소프트웨어 업그레이드:

    • 최대 6개월 동안 특정 소프트웨어 릴리스를 선택할 수 있습니다.

  • TAC에서 완벽하게 지원됩니다.

확인 채널

  • 고급 소프트웨어 제어가 활성화된 경우 사용할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 한 달에 한 번:

    • 해당 월의 첫 주에 배포된 소프트웨어입니다.

    • 소프트웨어는 장치의 현지 시간에 따라 야간(자정에서 오전 6시 사이)에 배포됩니다.

  • 자동 소프트웨어 업그레이드:

    • 항상 최신 소프트웨어 릴리스를 장치에 사용할 수 있습니다.

    • 일정은 Control Hub에서 찾을 수 있습니다.

  • 고급 소프트웨어 업그레이드:

    • 최대 6개월 동안 특정 소프트웨어 릴리스를 선택할 수 있습니다.

  • TAC에서 완벽하게 지원됩니다.

평가판 채널

평가판 채널은 배포에서 소프트웨어를 관리할 때 더 많은 유연성을 제공하는 추가 채널입니다. 추가 테스트 채널 또는 홈 오피스 장치 또는 복잡한 회의실로 사용할 수 있습니다.

  • 고급 소프트웨어 제어가 활성화된 경우 사용할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 업데이트는 일반적으로 한 달에 한 번:

    • 해당 월의 첫 주에 배포된 소프트웨어입니다.

    • 소프트웨어는 장치의 현지 시간에 따라 야간(자정에서 오전 6시 사이)에 배포됩니다.

  • 자동 소프트웨어 업그레이드:

    • 항상 최신 소프트웨어 릴리스를 장치에 사용할 수 있습니다.

    • 일정은 Control Hub에서 찾을 수 있습니다.

  • 고급 소프트웨어 업그레이드:

    • 최대 6개월 동안 특정 소프트웨어 릴리스를 선택할 수 있습니다.

  • TAC에서 완벽하게 지원됩니다.

미리보기 채널

  • 곧 출시될 안정 릴리스의 미리보기.

  • 소프트웨어 수정 사항이 포함되어 있습니다. 새로운 기능은 안정적인 릴리스에서만 사용할 수 있습니다.

  • 소프트웨어 업데이트는 한 달에 두 번 이상 발생합니다.

    • 정해진 날짜나 시간이 없습니다.

    • 자동 소프트웨어 업데이트. 소프트웨어는 장치의 현지 시간에 따라 야간(자정에서 오전 6시 사이)에 배포됩니다.

  • TAC에서 지원되지 않습니다.

  • Control Hub에서 미리 보기 소프트웨어에 대한 회귀를 보고할 수 있습니다. 소프트웨어 미리 보기 > 장치 > 소프트웨어로 이동하고 문제 보고를 클릭합니다.

한 장치의 소프트웨어 채널 변경

채널의 소프트웨어 버전을 선택한 후 4일이 지났으면 기기가 온라인 상태이고 유휴 상태일 때 업그레이드됩니다.

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admin.webex.com 에 로그인합니다. Devices(장치 )로 이동하고 목록에서 소프트웨어 채널을 변경할 장치를 선택합니다.

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소프트웨어 아래의장치 세부 정보 페이지에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.

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Webex Upgrade Channel(채널 업그레이드) 드롭다운 목록에서 채널을 선택하고 Done(완료 )을 클릭합니다.

여러 장치의 소프트웨어 채널 변경

Control Hub에서 한 번에 여러 장치에 대한 소프트웨어 채널을 변경하려면 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

  • 여러 장치에서 구성을 설정합니다.

  • 구성 템플릿을 사용합니다.

  • 조직 또는 위치에 대한 기본 구성을 사용합니다.

적용하려는 소프트웨어 채널로 구성 Webex UpgradeChannel 을 설정합니다.

구성을 설정하는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 보드, 데스크 및 회의실 시리즈 디바이스에 대한 디바이스 구성 문서를 참조하세요 .

채널의 소프트웨어 버전을 선택한 후 4일이 지났으면 기기가 온라인 상태이고 유휴 상태일 때 업그레이드됩니다.