System Unified CM generuje rekordy zarządzania połączeniami (CMR) i rekordy szczegółów połączeń (CDR). Klasyfikację jakości połączeń można wykonać tylko dla punktów końcowych, które obsługują CMR. Informacje w rekordzie CDR są używane do oceny połączenia jako dobrego, akceptowalnego lub słabego.

Do oceniania połączeń stosuje się następujące terminy:

  • Ukrywanie — głos i wszystkie inne dane są przesyłane w pakietach przez sieci IP o stałej maksymalnej pojemności. Ten system może być bardziej podatny na utratę danych w przypadku przeciążenia. Ukrywanie to tworzony punkt końcowy dźwięku, który służy do maskowania efektu utraty pakietów w strumieniu pakietów głosowych.

  • Severe Concealed Seconds (SCS) — liczba sekund, podczas których zaobserwowano znaczną ilość ukrycia (większą niż 50 milisekund). Jeśli obserwowane ukrycie jest większe niż 50 milisekund lub około 5 procent, jakość dźwięku może ulec pogorszeniu.

  • SCSR (Severe Hidden Seconds Ratio) — stosunek SCS do całkowitego czasu trwania połączenia.

    SCSR(%)=(SCS/czas trwania)*100

  • Długie połączenie — połączenie, które trwa co najmniej 20 sekund.

  • Krótkie połączenie — połączenie, które trwa krócej niż 20 sekund.

Połączenia są oceniane na podstawie wartości procentowej SCSR. Wartość procentowa SCSR dla połączenia długiego i krótkiego ma różne wartości progowe. Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat ocen połączeń na podstawie zakresów procentowych SCSR.

Tabela 1. Objaśnienie klasyfikacji połączeń

Ocena

Wartości progowe SCSR

Zakresy długich połączeń SCSR

Zakresy krótkich połączeń SCSR

Dobra

Mniej niż 3%

Mniej niż 20%

Akceptowalna

3%-7%

20%-30%

Niska

Powyżej 7%

Powyżej 30%

Jeśli SCSR dla połączenia trwającego 10 sekund wynosi 10%, oznacza to, że jest dobrej jakości.

Jeśli SCSR dla połączenia trwającego 120 sekund wynosi 8%, oznacza to, że jest ono niskiej jakości.

Następne czynności

Aby uzyskać informacje na temat Analiza CCUC, zobacz Analiza dla Cisco Webex Cloud-Connected UC.