2021년 4월 9일

버전 1-6-0-162

사소한 버그 수정

이 펌웨어 릴리스에는 적응형 잡음 제거에 대한 약간의 백 엔드 개선이 포함되어 있습니다.

2020년 3월 15일

버전 1-6-0-161

사소한 버그 수정

이 펌웨어 릴리스는 독일어 및 이탈리아어 오디오 알림과 관련된 문제를 해결합니다.

2020년 2월 26일

버전 1-6-0-150

스마트 센서

Cisco 헤드셋 730 스마트 센서는 헤드셋을 착용하거나 벗을 때를 감지합니다. 스마트 센서가 활성화되면 헤드셋을 벗을 때 음악 재생을 일시 중지하거나 통화를 음소거할 수 있습니다. 헤드셋을 들어 올릴 때 수신 전화에 응답할 수도 있습니다. Cisco 헤드셋 앱, Cisco IP 전화기(전화기 펌웨어 12.8(1) 이상) 또는 Cisco Jabber(버전 12.9 이상)를 통해 이러한 설정 일부 또는 전부를 전환할 수 있습니다.


스마트 센서는 Cisco IP 전화기 및 Cisco Jabber에서 기본적으로 설정됩니다. Cisco 헤드셋 앱에서 스마트 센서는 기본적으로 해제됩니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 730 스마트 센서를 참조하십시오.

Cisco 헤드셋 USB HD 어댑터를 통한 헤드셋 재고 목록

USB HD 어댑터에 연결되면 Cisco 헤드셋 730이 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) 및 Webex Control Hub 헤드셋 재고 목록에 나타납니다. 이전에는 USB HD 어댑터만 헤드셋 재고 목록에 나타났습니다.


이 기능을 사용하려면 USB HD 어댑터 펌웨어 버전 1-2-33 이상이 있어야 합니다.

제어 허브의 헤드셋 재고 목록에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex Control Hub의 헤드셋 관리를 참조하십시오.

Cisco Unified CM의 헤드셋 재고 목록에 대한 자세한 내용은 Cisco 헤드셋 700 시리즈 관리 지침서를 참조하십시오.

다중 앱 제어

이 펌웨어 버전은 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션을 동시에 사용할 때 사용자에게 향상된 통화 제어 경험을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신되는 Cisco Jabber 통화에 응답할 수 있습니다. Jabber 통화를 하는 동안 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 줍니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

이전에는 헤드셋 통화 제어가 종종 한 번에 모든 열려 있는 통화 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다.


  • 다른 애플리케이션에서 수신 통화에 응답하면 활성 통화가 자동으로 보류되지 않습니다. 다른 통화 앱에서 수신 통화에 응답하기 전에 한 애플리케이션에서 통화를 보류하거나 음소거하십시오.

  • 이 릴리스는 Bluetooth® 및 USB 케이블을 통해 Cisco Webex, Webex Meetings 및 Cisco Jabber(버전 12.9 이상)와 다중 앱 제어를 활성화합니다. USB 케이블을 통해 Microsoft Teams에서 일부 다중 앱 기능을 사용할 수 있습니다.

Microsoft Teams 지원

Cisco 헤드셋 730은 최신 버전의 Microsoft Teams에서 통화 제어를 지원합니다. 통화 제어는 USB 케이블을 통해 사용할 수 있습니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 전화 받기 및 종료

  • 통화 보류 및 보류 해제

  • 헤드셋 음소거 및 음소거 해제

  • 헤드셋 볼륨 조절

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결, 로그 수집 및 스트리밍 오디오 재생 기능이 향상이 포함되어 있습니다.

2020년 10월 12일

버전 1-5-0-164

새 오디오 알림 프롬프트

헤드셋을 사용하여 연결하고 연결을 끊는 블루투스 장치를 알 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 장치에 연결하면 헤드셋은 이제 "휴대폰에 연결됨"을 재생합니다.

이 릴리스의 새 오디오 알림에 대해서는 다음 표를 참조하십시오.


새 프롬프트가 재생되도록 헤드셋과 선택한 장치 사이에 블루투스 연결을 페어링 해제하고 다시 페어링 해야 합니다.

자세한 내용은 페어링된 장치 삭제헤드셋을 블루투스 장치에 연결을 참조하십시오.

표 1. 새 오디오 알림

장치

프롬프트

휴대폰

"휴대폰 연결됨"

"휴대폰 연결 끊김"

Cisco IP 전화기

"데스크폰 연결됨"

"데스크폰 연결 끊김"

Cisco USB 블루투스 어댑터

"Cisco USB 어댑터 연결됨"

"Cisco USB 어댑터 연결 끊김"

컴퓨터

"컴퓨터 연결됨"

"컴퓨터 연결 끊김"

기타 모든 디바이스

"장치 연결됨"

"장치 연결 끊김"

사소한 버그 수정

이 릴리스는 블루투스 및 USB HD 어댑터를 통한 통화 제어 안정성 관련 문제를 해결합니다. 기타 수정 사항에는 오디오 및 헤드셋 로그의 개선 사항이 포함되어 있습니다.

2020년 9월 22일

버전 1-4-0-224

사소한 버그 수정

이 릴리스는 Cisco 헤드셋 730에서 잡음 제거 보정 문제를 해결합니다.

2020년 7월 31일

버전 1-4-0-223

사소한 버그 수정

이 릴리스에는 헤드셋 동작을 개선하기 위한 사소한 버그 수정 사항이 포함되어 있습니다.

2020년 7월 17일

버전 1-4-0-220

적응 잡음 제거

적응 잡음 제거(ANC)를 활성화하면 주변 환경의 소음 수준을 기준으로 헤드셋 잡음 제거 수준이 자동으로 조정됩니다.

Cisco 헤드셋 앱의 설정 > 오디오로 이동하여 ANC를 설정 및 해제합니다.

음소거 향상

이 펌웨어 릴리스는 타사 앱의 음소거 기능을 개선합니다. 이전에는 음소거 기능이 Cisco 장치 및 소프트 클라이언트로 제한되었습니다.

오디오 알림 변경

통화 종료 음성 알림을 더 이상 사용할 수 없습니다. 통화를 종료하면 신호음을 들을 수 있습니다. 오디오 알림을 전환하려면 설정 > 오디오 알림 > 통화로 이동하여 오디오 알림 통화로 전환합니다.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 향상된 오디오 알림 동작, 향상된 헤드셋 로그 모음 및 안정화된 USB 어댑터 연결이 포함됩니다.

2020년 5월 3일

버전 1-3-0-246

사소한 버그 수정

이 펌웨어 릴리스는 음소거 단추 안정성을 사용하여 문제를 해결하고 블루투스 연결을 통한 데이터 전송 및 헤드셋 업그레이드 속도를 개선합니다.

이 펌웨어 릴리스에서는 의도하지 않은 동작을 방지하기 위해 타사 앱을 통한 음소거 기능을 제한하는 임시 해결 방법이 있습니다. 음소거 단추는 펌웨어 릴리스 1.4 이상에서 제한 없이 작동합니다. 릴리스 1.4의 베타 버전은 6월 첫 번째 주에 사용할 수 있습니다.

2020년 4월 19일 월요일

버전 1-3-0-233

프레즌스 LED 표시등 동작 변경

이 펌웨어 릴리스는 Cisco 헤드셋 730의 측면에 있는 프레즌스 LED 표시등을 켜는 방식을 변경합니다. 통화 중이 아닐 때 프레즌스 LED 표시등을 켜려면 오른쪽 귀 컵의 앞면에 있는 재생 버튼을 길게 누릅니다. 이전에는 음소거 버튼을 길게 눌러 프레즌스 LED 표시등을 활성화해야 했습니다.

자세한 내용은 프레즌스 LED 표시등 켜기 및 끄기를 참조하십시오.

언어 지원

이제 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 오디오 알림 언어를 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 언어에는 중국어(보통화), 영어 (미국), 영어 (영국), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 러시아어, 스페인어 등이 있습니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 언어를 변경하려면 설정 > 오디오 알림 > 언어를 누릅니다. 기본 설정 언어를 선택하고 계속하기를 누릅니다. 다른 언어로 전환할 때 헤드셋이 업데이트됩니다.

문제 해결 로그 전송

지원 > 로그 전송을 누르면 Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 로그를 보낼 수 있습니다. 이 앱은 미리 입력된 제목 줄과 첨부된 로그 파일이 포함된 새 메시지와 함께 선호하는 이메일 클라이언트로 이메일을 엽니다. 이메일에 문제를 설명하고 관련 첨부파일을 추가한 후, 보내기를 누릅니다.

사용자가 전송하는 Cisco 헤드셋 730 문제 해결 로그에는 사운드, 통화 품질 및 음성 알림에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 이러한 로그는 향후 릴리스에서 헤드셋을 개선하는데 도움이 됩니다.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결에 대해 안정화된 헤드셋 동작, USB 케이블이 헤드셋에서 빠진 후에도 향상된 통화 품질 유지 등이 포함됩니다.

2020년 3월 4일

버전 1-2-0-198

다음 문제를 해결했습니다.

  • 블루투스를 통해 통화를 종료하는 경우 헤드셋은 때때로 "음소거 해제" 알림 메시지를 제공합니다.

  • 헤드셋은 헤드셋이 USB 케이블을 통해 헤드셋을 사용하여 활성 음악 스트림이 있는 장치로 연결될 때마다 "음소거됨"이라는 알림 메시지를 표시하는 경우가 있습니다.

2020년 2월 21일

버전 1-2-0-195

프레즌스 LED 표시등 활성화

이제 Cisco 헤드셋 730은 별도의 동작을 사용하여 헤드셋을 음소거하고 프레즌스 LED 표시등을 켭니다.

  • 활성 통화 중에 헤드셋을 음소거하려면 음소거 음소거 아이콘를 한 번 누릅니다.

  • 활성 통화가 아닐 때 프레즌스 LED 표시등을 켜려면 음소거 음소거 아이콘를 길게 누릅니다.

자세한 내용은 프레즌스 LED 표시등 켜기 및 끄기를 참조하십시오.

2020년 2월 4일

버전: 1-2-0-190

Cisco 헤드셋 730

Cisco 헤드셋 730은 블루투스 연결을 사용하여 Cisco 소프트 클라이언트 및 Cisco IP 전화기와 페어링하는 무선 헤드셋입니다. 헤드셋은 통화 중인 사무실 환경에서 사용할 수 있는 강력한 잡음 제거 및 주변 오디오 향상 시스템 외에도 완벽한 통화 제어 및 음악 재생 기능을 제공합니다. Cisco 헤드셋 730Cisco Jabber, Webex, Cisco Webex Meetings, Cisco IP 전화기 및 Cisco Webex DX 장치와의 전체 통화 통합을 지원합니다.

Cisco 헤드셋 730에는 안정적인 블루투스 솔루션을 제공하지 않는 장치에서 사용할 수 있도록 USB HD 어댑터가 함께 제공됩니다. 헤드셋은 포함된 3.5mm 케이블 및 USB-C와 USB-A 연결 케이블을 통해 장치에 연결할 수도 있습니다. USB-C 케이블은 충전 케이블처럼 작동하며, 전원이 켜진 USB 어댑터에도 연결할 수 있습니다.

자세한 내용은 Cisco 헤드셋 730 시작을 참조하십시오.

알려진 문제(버그)는 심각도에 따라 등급이 지정됩니다. 이 문서에는 다음에 대한 설명이 포함되어 있습니다.
  • 심각도 1-4의 미해결 버그

  • 심각도 1-4의 해결된 버그

결함 상태가 지속적으로 변경되므로 목록에는 새 펌웨어가 출시될 때 미해결 결함의 스냅샷이 반영됩니다.

시작하기 전에

버그 검색 도구에 액세스하려면 다음이 필요합니다.
  • 인터넷 연결

  • 웹 브라우저

  • Cisco.com 사용자 이름 및 암호

1

버그 검색 도구를 엽니다.

2

Cisco.com 사용자 이름과 암호를 사용해 로그인합니다.

3

검색 필드에 버그 ID 번호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.


 

https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID>를 입력하여 특정 버그를 탐색할 수도 있습니다. 여기서 <BUGID>는 검색 중인 버그의 ID입니다(예: CSCvs52537).

향후 작업

버그 검색, 저장된 검색 생성 및 버그 그룹 생성 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 버그 검색 도구 페이지에서 도움말을 선택하십시오.

다음 표에 나열된 버그는 최신 펌웨어 릴리스에서 해결되지 않은 버그를 설명합니다. 자세한 내용은 버그 검색 도구를 참조하십시오.

표 2. 미해결 버그

버그 ID

설명

CSCvr96522

macOS 10.14.6, Pro에서 헤드셋이 페어링 모드에 들어가면 USB를 통한 음악 재생이 끊깁니다.

CSCvs14196

Windows의 오디오와 키보드, 마우스로 HS를 보고

CSCvs33604

USB 케이블을 통해 음악을 재생하는 동안 헤드셋을 켜면 오디오 품질이 떨어집니다.

CSCvs56835

사용자가 Windows BT 장치 페이지에서 헤드셋 BT의 연결을 끊으면 Windows에 "연결을 끊을 수 없음"이 표시됩니다.

2020년 3월 15일

버전 1-6-0-161

이 릴리스에서는 다음과 같은 문제가 해결되었습니다.

  • CSCvx62839: 언어를 독일어 또는 이탈리아어로 변경하면 오디오 프롬프트에 장애가 발생합니다.

2020년 10월 12일

버전 1-5-0-164

이 릴리스에서는 다음과 같은 문제가 해결되었습니다.

  • CSCvr74889: Cisco 헤드셋 앱은 iPhone에서 헤드셋을 연결 해제한 후 연결 상태를 간헐적으로 표시합니다.

2020년 4월 17일

버전: 1-3-0-232

이 릴리스에서는 다음과 같은 문제가 해결되었습니다.

  • CSCvr69372: Windows에서 USB를 통해 음악을 재생한 후 블루투스를 통해 음악이 재생되지 않습니다.

  • CSCvr76184: 볼륨이 100%에 도달하면 Jabber 통화 중에 볼륨 제어가 손실됩니다(USB 케이블만 해당).

  • CSCvs33889: 간헐적으로 Windows 10 블루투스 장치 페어링 페이지에 헤드셋이 두 번 나타납니다.

  • CSCvs36048: 보류 중인 두 번째 통화가 있는 경우 동글을 통한 헤드셋이 통화를 종료할 수 없습니다.

  • CSCvs39626: 동글로 여러 통화 시나리오를 처리할 때 통화 제어가 예상대로 작동하지 않습니다

  • CSCvs52537: 배터리 전원이 100%에 도달하면 헤드셋 전원 LED가 간헐적으로 녹색으로 깜박입니다.

  • CSCvs61757: Windows 10에서는 오디오 출력 스피커 선택에 따라 재생/일시 정지 버튼이 예상대로 작동하지 않습니다.

  • CSCvs64612: 음소거 상태가 IP 전화기와 동기화되지 않습니다.

  • CSCvt00684: USB 어댑터가 장치에 연결되면 헤드셋이 BT 소스에서 음악을 들을 수 없습니다.

이 섹션에서는 Cisco 헤드셋 730의 알려진 특정 제한 사항에 대해 설명합니다.

USB-C와 라이트닝 케이블 어댑터를 통해 iPhone과 연결

  • USB와 라이트닝 케이블 어댑터를 통해 iPhone에 연결된 경우 헤드셋에서 오디오가 들리지 않습니다.

    블루투스를 사용하여 Cisco 헤드셋 730을 모바일 장치에 연결합니다. Cisco는 헤드셋에 포함된 케이블 및 보조 프로그램에 대해서만 지원합니다.

USB-C 케이블을 통해 MacBook Air와 연결하는 경우 오디오가 끊김

  • macOS Mojave 10.14.5가 설치된 MacBook Air에서 Cisco 헤드셋 730을 USB 케이블로 연결한 후 몇 초 동안 음악 재생이 끊깁니다.

    이 문제를 방지하려면 헤드셋을 USB 케이블로 연결하기 전에 스트리밍 음악 또는 오디오를 일시 중지하십시오.

Webex가 열린 상태에서 절전 모드에서 다시 시작한 후 Windows 10이 충돌함

  • Microsoft는 OS가 절전 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작된 후 Windows 10, 버전 1803(또는 그 이상) 시스템에서 Cisco 헤드셋 730을 켜거나 끌 때 호환되지 않음을 알고 있습니다. 버그 확인으로 인해 사용자에게 파란색 또는 검은 화면이 나타날 수 있습니다(오류 코드 0x139). Microsoft는 이 문제에 대한 수정 사항을 릴리스 했습니다 (KB 4541333 참조).

블루투스를 통한 레거시 HP 랩톱의 손실된 통화 제어

  • Realtek Bluetooth 4.0 어댑터 드라이버를 실행하는 이전 HP 랩탑은 Cisco 헤드셋 730과 안정적인 블루투스 연결을 유지하는 데 문제가 있습니다. 블루투스 페어링 주파수는 종종 음악음성을 번갈아 사용하여 헤드셋 블루투스 통화 제어 기능을 비활성화합니다.

    포함된 USB 어댑터를 사용하여 Cisco 헤드셋 730을 지원하지 않는 이전 Windows 10 장치에 연결할 수 있습니다.

헤드셋은 MacBook 랩톱에서 소스를 전환할 수 없음

  • MacOS Mojave 버전 10.14.5가 설치된 MacBook Pro에서는 음악 재생 시 Cisco 헤드셋 730을 MacBook Pro 에서 다른 블루투스 소스로 전환할 수 없습니다.

    다음 시나리오에서 MacOS 10.14.5를 실행하는 MacBook Pro에서만 Cisco 헤드셋 730 블루투스 소스를 변경할 수 있습니다.

    • 다른 블루투스 장치에서 전화를 걸고 받습니다.

    • Cisco 헤드셋 730은 USB 케이블을 통해 MacBook Pro에 연결됩니다.

    • Cisco 헤드셋 730은 USB 어댑터를 통해 MacBook Pro에 연결됩니다.

Windows 10에서 Cisco 헤드셋 앱이 Cisco 헤드셋 730 연결을 적절히 해제하지 못함

  • Cisco 헤드셋 앱을 사용하여 Windows 10에서 Cisco 헤드셋 730의 연결을 끊어도 연결된 장치 목록에 여전히 헤드셋이 나열되어 다시 연결을 시도합니다. Windows 10 장치 페이지를 통해 헤드셋의 연결을 직접 끊을 수 있습니다.

Mac용 Amazon Music에서 음악 제어가 손실됨

  • Cisco 헤드셋 730은 종종 Windows 10 및 Mac용 Amazon Music에서 음악 재생 제어를 손실할 수 있습니다. 이 문제는 블루투스 연결을 통해서만 발생합니다. 볼륨 제어는 이 제한에 의해 영향을 받지 않습니다.

Windows 10에서 음악 제어가 없어짐

  • Cisco 헤드셋 730은 때때로 Windows 10 장치에서 음악 재생 제어가 손실됨 이 문제는 블루투스 연결을 통해서만 발생합니다. 볼륨 제어는 이 제한에 의해 영향을 받지 않습니다.

소스 간 음악 재생

  • 첫 번째 소스에서 음악이 일시 중지되지 않으면 음악 재생이 Bluetooth 소스 간에 자동으로 전환하지 않습니다.

수신 통화에 대해 음악이 일시 중지되지 않음

  • Cisco 헤드셋 730에서 수신 통화에 응답할 때 음악 재생이 일시 중지되지 않는 경우가 있습니다.


    대부분의 장치는 수신 통화가 있을 때 자동으로 음악 재생을 일시 중지합니다. 통화 동작은 헤드셋이 페어링하는 통화 장치에 따라 다를 수 있습니다.

USB 어댑터를 사용하여 통화에 대한 오디오 지연

  • USB 어댑터를 연결하기 전에 Cisco 헤드셋 730을 끄십시오.

    USB 어댑터를 사용하여 전화를 걸 때 헤드셋 스피커와 마이크가 통화에 연결되는 동안 5 ~ 15초 지연이 발생합니다. 이 문제는 USB 어댑터를 통화 장치에 꽂고 페어링하는 경우 Cisco 헤드셋 730이 이미 켜져 있는 경우에만 표시됩니다.

3.5mm 케이블을 통한 오디오 불량

  • 포함된 3.5mm 케이블이 Cisco 헤드셋 730에 항상 올바르게 연결되지 않습니다. 3.5mm 케이블을 사용하여 오디오가 거의 없거나 전혀 없는 경우 케이블의 연결을 끊고 다시 연결합니다.

USB 어댑터가 연결되면 MacBook Air에서 내부 스피커 사용

  • 간헐적으로 Macbook 버전 10.14.6를 실행하는 MacBook Air는 Cisco 헤드셋 730 USB 어댑터가 연결될 때 오디오 소스를 자동으로 전환하지 않습니다. 시스템 기본 설정을 통해 수동으로 USB 어댑터를 선택할 수 있습니다.

    Apple 메뉴 > 시스템 기본 설정 > 사운드 > 출력 > Cisco HS USB 어댑터를 선택합니다.

Cisco 헤드셋 앱이 잘못된 오디오 프롬프트를 트리거

  • 두 개의 활성 블루투스 연결을 사용하여 Cisco 헤드셋 앱에 연결하면 헤드셋이 다른 장치와 연결할 수 없다는 잘못된 상태를 표시합니다.

    Cisco 헤드셋 앱은 이미 2개의 활성 블루투스 연결이 있는 경우에도 헤드셋에 연결할 수 있습니다. 헤드셋을 페어링 모드로 전환하지 않고 전원/블루투스 슬라이더를 켜고 헤드셋을 Cisco 헤드셋 앱에 연결합니다.

Android 10 장치에서의 Bluetooth 재연결 문제

  • Cisco 헤드셋 모바일 앱에 연결하기 전에 Android 10에 연결하면 헤드셋에 재연결 문제가 발생할 수 있습니다.

    Cisco 헤드셋 앱을 사용 하는 경우 Android 장치를 페어링하기 전에 헤드셋을 앱과 페어링하십시오.

Cisco 헤드셋 앱에서 베타 테스트 기능을 켜면 향후 기능 중 일부를 미리 살펴볼 수 있습니다. 몇 가지 미공개 기능을 엿볼 수 있도록 해드리는 것이기 때문에, 베타 릴리스에는 완성 버전이 아니며 미해결 문제가 있을 수 있다는 점을 알아두십시오. Cisco 헤드셋 730의 몇 가지 미공개 기능 테스트에 대한 더 많은 정보는 Cisco 헤드셋 730 펌웨어 사전 릴리스 테스트를 참조하십시오.

2021년 3월 12일

베타 버전 1-6-b-160

이 펌웨어 버전은 왜곡된 이탈리아어 및 독일어 오디오 프롬프트의 문제를 해결합니다.

2021년 3월 9일

베타 버전 1-6-b-159

버그 수정

이 펌웨어 버전은 사용자가 오디오 프롬프트 언어를 변경하려 할 때 헤드셋이 작동하지 않는 문제를 해결합니다.

2021년 2월 17일

베타 버전 1-6-b-149

사소한 버그 수정

이 펌웨어 버전은 일부 Cisco 헤드셋 730 헤드셋에 영향을 준 오디오 품질 문제를 해결합니다.

2021년 2월 1일

베타 버전 1-6-b-137

사소한 버그 수정

이 펌웨어 버전은 USB 어댑터가 장치에서 분리될 때 헤드셋이 블루투스 소스를 변경하지 못하도록 하는 문제를 해결합니다.

2020년 12월 18일

베타 버전 1-6-b-127

다중 앱 제어

이 펌웨어 버전은 여러 Cisco 데스크톱 통화 애플리케이션을 동시에 사용할 때 사용자에게 향상된 통화 제어 경험을 제공합니다. 예를 들어, Cisco Webex에서 활성 통화를 음소거한 다음 Jabber UI를 통해 수신되는 Cisco Jabber 통화에 응답할 수 있습니다. Jabber 통화를 하는 동안 헤드셋을 통한 통화 제어는 Jabber에만 영향을 줍니다. Jabber 통화가 완료되면 Webex 통화를 다시 시작하고 헤드셋을 통해 통화 제어를 유지할 수 있습니다.

이전에는 헤드셋 통화 제어가 종종 한 번에 모든 열려 있는 통화 애플리케이션에 영향을 미쳤습니다.


  • 다른 애플리케이션에서 수신 통화에 응답하면 활성 통화가 자동으로 보류되지 않습니다. 다른 통화 앱에서 수신 통화에 응답하기 전에 한 애플리케이션에서 통화를 보류하거나 음소거하십시오.

  • 이 릴리스는 블루투스 및 USB 케이블을 통해 Cisco Webex, Webex Meetings 및 Jabber와 다중 앱 통화 제어를 활성화 합니다. 다중 앱 제어는 USB 케이블을 통해 Microsoft Teams에서도 작동합니다.

Microsoft Teams 지원

Cisco 헤드셋 730은 최신 버전의 Microsoft Teams에서 통화 제어를 지원합니다. 통화 제어는 USB 케이블을 통해 사용할 수 있습니다.

다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 전화 받기 및 종료

  • 통화 보류 및 보류 해제

  • 헤드셋 음소거 및 음소거 해제

  • 헤드셋 볼륨 조절

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결, 로그 수집 및 스트리밍 오디오 재생 기능이 향상이 포함되어 있습니다.

2020년 9월 29일

베타 버전 1-5-b-163

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 동작, 헤드셋 센서 및 헤드셋 로그 정보에 대한 향상이 포함되어 있습니다.

2020년 9월 14일

베타 버전 1-5-b-158

새 오디오 알림 프롬프트

헤드셋을 사용하여 연결하고 연결을 끊는 블루투스 장치를 알 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 장치에 연결하면 헤드셋은 이제 "휴대폰에 연결됨"을 재생합니다.

이 릴리스의 새 오디오 알림에 대해서는 다음 표를 참조하십시오.


새 프롬프트가 재생되도록 헤드셋과 선택한 장치 사이에 블루투스 연결을 페어링 해제하고 다시 페어링 해야 합니다.

자세한 내용은 페어링된 장치 삭제헤드셋을 블루투스 장치에 연결을 참조하십시오.

표 3. 새 오디오 알림

장치

프롬프트

휴대폰

"휴대폰 연결됨"

"휴대폰 연결 끊김"

Cisco IP 전화기

"데스크폰 연결됨"

"데스크폰 연결 끊김"

Cisco USB 블루투스 어댑터

"Cisco USB 어댑터 연결됨"

"Cisco USB 어댑터 연결 끊김"

컴퓨터

"컴퓨터 연결됨"

"컴퓨터 연결 끊김"

기타 모든 디바이스

"장치 연결됨"

"장치 연결 끊김"

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 USB 어댑터에 연결된 경우 헤드셋 오디오 및 향상된 통화 제어 안정성에 대한 간단한 향상된 기능이 포함되어 있습니다.

2020년 7월 31일

베타 버전 1-4-b-206

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 향상된 헤드셋 로그 수집 및 안정화 USB 어댑터 동작이 포함됩니다.

2020년 7월 14일

베타 버전 1-3-b-218

스마트 센서

스마트 센서가 활성화되면 헤드셋을 벗을 때 음악 재생을 일시 중지하거나 통화를 음소거할 수 있습니다. 헤드셋을 들어 올릴 때 수신 전화에 응답할 수도 있습니다. Cisco 헤드셋 앱을 사용하여 휴대폰에서 이러한 설정 중 일부 또는 전부를 전환할 수 있습니다. 헤드셋의 세 가지 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다.

헤드셋 센서를 활성화하려면 Cisco 헤드셋 앱을 열고 설정 > 일반을 누른 다음 활성화할 스마트 센서 기능을 선택합니다.

2020년 6월 24일

베타 버전 1-4-b-212

사소한 버그 수정

이 펌웨어 업데이트는 블루투스를 통한 음악 재생 및 간헐적 펌웨어 업그레이드 문제를 해결합니다.

2020년 6월 8일

베타 버전 1-4-b-206

업그레이드 및 로그 캡처 향상

이제 Cisco 헤드셋 730과 Cisco 헤드셋 앱 간의 데이터 전송이 훨씬 빠릅니다. 이 향상된 기능은 헤드셋 업그레이드 및 문제 해결 로그 수집 시간을 단축시킵니다.

2020년 4월 23일

베타 버전 1-3-b-220

사소한 버그 수정

이 펌웨어 업데이트는 음소거 단추 안정성을 사용하여 문제를 해결하고 블루투스 연결을 통한 데이터 전송 및 헤드셋 업그레이드 속도를 개선합니다.

2020년 4월 10일

베타 버전 1-3-b-232

프레즌스 LED 표시등 동작 변경

이 펌웨어 릴리스는 Cisco 헤드셋 730의 측면에 있는 프레즌스 LED 표시등을 켜는 방식을 변경합니다. 통화 중이 아닐 때 프레즌스 LED 표시등을 켜려면 오른쪽 귀 컵의 앞면에 있는 재생 버튼을 길게 누릅니다. 이전에는 음소거 버튼을 길게 눌러 프레즌스 LED 표시등을 활성화해야 했습니다.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결을 통한 안정화 헤드셋 동작, 향상된 로그 모음 및 가끔씩 헤드셋이 동결되는 버그에 대한 수정 사항이 포함되어 있습니다.

2020년 3월 24일

베타 버전 1-3-b-220

사소한 버그 수정

이 펌웨어 로드는 헤드셋 성능 및 신뢰성에 영향을 미치는 문제를 해결합니다.

2020년 3월 13일

베타 버전 1-3-b-218

고급 로깅

앱을 통해 Cisco에 보낼 수 있는 Cisco 헤드셋 730 문제해결 로그에는 향상된 사운드와 통화 품질 정보가 포함되어 있습니다. 이러한 로그는 향후 릴리스에서 헤드셋을 개선하는데 도움이 됩니다.

지원 > 로그 전송을 누르면 Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 로그를 보낼 수 있습니다. 이 앱은 미리 입력된 제목 줄과 첨부된 로그 파일이 포함된 새 메시지와 함께 선호하는 이메일 클라이언트로 이메일을 엽니다. 이메일에 문제를 설명하고 관련 첨부파일을 추가한 후, 보내기를 누릅니다.

언어 지원

이제 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 오디오 알림 언어를 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 언어에는 중국어(보통화), 영어 (미국), 영어 (영국), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 러시아어, 스페인어 등이 있습니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 언어를 변경하려면 설정 > 오디오 알림 > 언어를 누릅니다. 기본 설정 언어를 선택하고 계속하기를 누릅니다. 다른 언어로 전환할 때 헤드셋이 업데이트됩니다.

사소한 버그 수정

이 릴리스의 버그 수정 사항에는 블루투스 연결에 대해 안정화된 헤드셋 동작, USB 케이블이 헤드셋에서 빠진 후에도 향상된 통화 품질 유지 등이 포함됩니다.

2020년 3월 11일

베타 버전 1-3-b-209

적응 잡음 제거

이 릴리스는 Cisco 헤드셋 730에서 적응 잡음 제거를 활성화합니다. 적응 잡음 제거를 활성화하면 주변의 소음 수준을 기준으로 헤드셋 잡음 제거 수준이 자동으로 조정됩니다. Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 적응 잡음 제거 기능을 활성화할 수 있습니다.

다음 위치에서 새 Cisco 헤드셋 730 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다.

표 4. Cisco 헤드셋 730 펌웨어 사용 가능성

출처

정보

연결

자세한 정보

Cisco 헤드셋 모바일 앱

Cisco 헤드셋은 iPhone 또는 Android 모바일 장치에서 헤드셋을 업데이트, 제어 및 사용자 지정할 수 있는 모바일 앱입니다.

블루투스

Cisco 헤드셋 앱 다운로드 및 설정

Cisco 헤드셋 웹 도구

Cisco 헤드셋 웹 도구를 사용하여 USB 케이블을 통해 최신 Cisco 헤드셋 730 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다. 데스크톱에서 이전 펌웨어 버전을 업로드할 수도 있습니다. Cisco 소프트웨어 다운로드 페이지에서 이전 헤드셋 펌웨어 버전을 찾을 수 있습니다.


 

헤드셋 펌웨어 zip 파일 2.0(3) 이상에는 Cisco 헤드셋 730 및 Cisco 헤드셋 730 USB 어댑터에 대 한 펌웨어가 포함되어 있습니다. zip 파일 추가 정보를 검토하여 포함된 헤드셋 모델을 확인하십시오.

USB 케이블

Cisco 헤드셋 웹 도구를 사용하여 헤드셋 업그레이드

Cisco Webex

USB 케이블을 통해 최신 헤드셋 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다. Webex 데스크톱 앱은 사용할 수 있는 새 펌웨어 버전이 있을 때마다 헤드셋을 업데이트하라는 메시지를 표시합니다.

USB 케이블

Cisco 헤드셋을 Cisco Webex Teams의 최신 릴리스로 업그레이드

Cisco Jabber 버전 12.8 이상

USB 케이블을 통해 Windows 또는 Mac용 Cisco Jabber를 사용하여 최신 헤드셋 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다. Jabber는 사용할 수 있는 새 펌웨어 버전이 있을 때마다 헤드셋을 업데이트하라는 메시지를 표시합니다.

USB 케이블

Cisco 헤드셋 730 사용 설명서

Cisco IP 전화기 8800 Series

USB 케이블을 통해 Cisco IP 전화기 8800 시리즈를 사용하여 최신 헤드셋 펌웨어를 다운로드할 수 있습니다. 새 펌웨어를 사용할 수 있을 때마다 전화기에서 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다.


 

전화기에 펌웨어 릴리스 12.7(1) 이상이 있어야 하며 Cisco Unified Communications Manager 버전 11.5(1)SU7 이상 또는 12.5(1)SU1 이상에 연결해야 합니다.

USB 케이블

Cisco 헤드셋 730 사용 설명서

Cisco 헤드셋 730은 아래에 나열된 국가에서 배포할 수 있습니다.

북미

유럽

아시아

라틴 아메리카

아프리카

오세아니아

Anguilla

알바니아

아르메니아

아르헨티나

알제리

미국령 사모아

앤티가 바부다

안도라

아제르바이잔

벨리즈

앙골라

남극 대륙

Aruba

오스트리아

바레인

브라질

베냉

오스트레일리아

바하마

벨기에

방글라데시

볼리비아

영국령 인도양 식민지

크리스마스 섬

바베이도스

보스니아 헤르체고비나

부탄

콜럼비아

부르키나 파소

코코스(킬링) 제도

캐나다

불가리아

브루나이

코스타리카

부룬디

쿡 제도

케이맨 제도

크로아티아

캄보디아

도미니카 공화국

카메룬

프랑스령 폴리네시아

도미니카

사이프러스

중국

에콰도르

카보베르데

그레나다

체코

홍콩

엘살바도르

중앙 아프리카 공화국

허드 맥도날드 제도

과달루페

덴마크

인도

적도 기니

차드

키리바시

아이티

Estonia

인도네시아

포클랜드 제도

코모로

마셜 제도

마르티니크

페로 제도

이라크

프랑스령 기아나

코트디부아르

나우르어

몬트세라트

핀란드

이스라엘

과테말라

콩고 민주 공화국

뉴칼레도니아

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프랑스

일본

가이아나

지부티

뉴질랜드

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독일

요르단

온두라스

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