2 월 3 일 2020

버전 1-3-0-246

보조 버그 수정

이 펌웨어 릴리즈는 버튼 안정성 음소거와 관련 된 문제 를 수정 하 고 블루투스 연결을 통해 데이터 전송 및 헤드셋 업그레이드 속도를 향상 시킵니다.

이 펌웨어 릴리즈에서 예기치 않은 작동을 방지 하기 위해 제 3 자 앱으로 음소거 기능을 제한 하는 일시적인 해결 방법이 있습니다. 음소거 버튼은 펌웨어 릴리즈 1.4 이상에서 제한 없이 작동 합니다. 베타 버전의 릴리즈 1.4은 6 월 첫 번째 주로 사용할 수 있습니다.

4 월 19 일 2020

버전 1-3-0-233

현재 상태 LED 변경 사항

이 펌웨어 릴리즈는 Cisco 헤드셋 730의 측면에서 현재 상태 LED를 켜는 방법을 변경 합니다. 통화 중이 아닌 상태에서 LED 표시등을 켜려면 오른쪽에 있는 앞면에 있는 재생 버튼을 누르고 계십시오 . 이전에는 음소거 버튼을 누르고 있으면 켜져 있는지 확인 하십시오.

자세한 정보는 현재 상태 LED 표시등 켜기 및 끄기를 참조 하십시오.

향상 된 언어 지원

이제 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 오디오 통지 언어를 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 언어에는 중국어 (만다린어), 영어 (미국식), 영어 (영국), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어 (Br), 러시아어 및 스페인어가 포함 됩니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 언어를 변경 하려면 설정 > 오디오 알림 언어를 탭 > 합니다. 선호 하는 언어를 선택 하 고 진행을 탭 합니다. 헤드셋이 다른 언어로 전환할 때 업데이트 됩니다.

문제 해결 하기 로그 보내기

> 로그 보내기 지원을 탭 하면 Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 로그를 발송할 수 있습니다. 앱에서 선호 하는 이메일 클라이언트를 엽니다 .이는 미리 채워진 제목 줄 및 로그 파일이 첨부 된 새로운 메시지를 포함 합니다. 이메일에서 문제를 설명 하 고, 기타 관련 된 첨부 파일을 추가한 후 보내기를 탭합니다.

전송 하는 Cisco 헤드셋 730 문제 해결 하기 로그에는 사운드, 통화 품질 및 음성 알림에 대 한 정보가 포함 됩니다. 이 로그는 향후 릴리즈에서 헤드셋을 개선 하는 데 도움이 됩니다.

보조 버그 수정

이 릴리즈에서 버그 수정에는 블루투스 연결을 통한 안정화 헤드셋 작동, unplugs에서 USB 케이블을 사용한 후에 향상 된 통화 품질이 포함 됩니다.

3 월 4 일 2020

버전 1-2-0-198

다음 문제를 해결했습니다.

  • 헤드셋은 블루투스를 통해 전화를 종료할 때 간혹 통지 안내 "음소거 해제"를 제공 합니다.

  • 헤드셋은 헤드셋이 USB 케이블을 통해 활동 중인 음악 스트림을 사용 하 여 장치에 연결 될 때마다 가끔 "음소거 됩니다" 알림 메시지가 나타납니다.

2020년 2월 21일

버전 1-2-0-195

현재 LED 표시등 활성화

이제 Cisco 헤드셋 730는 개별 작업을 사용 하 여 헤드셋을 음소거 하 고 켜져 있는 LED 표시등을 켭니다.

  • 활동 중인 통화에서 헤드셋을 음소거 하려면 음소거 음소거 아이콘을 한 번 누릅니다.

  • 활동 중인 통화에 있을 때 대기 중 표시등을 켜려면 음소거 음소거 아이콘을 누릅니다.

자세한 정보는 현재 상태 LED를 켜고 끕니다 .

2020 년 2 월 4 일

버전: 1-2-0-190

Cisco 헤드셋 730

Cisco 헤드셋 730은 블루투스 연결을 사용 하 여 Cisco 소프트 클라이언트 및 Cisco IP phone에 페어링 하는 무선 헤드셋입니다. 헤드셋은 사용 중인 사무실 환경에서 사용할 수 있는 강력한 잡음 취소 및 주변 오디오 향상 시스템에 추가로 모든 통화 제어 및 음악 재생 기능을 제공 합니다. Cisco 헤드셋 730은 Cisco Jabber, Cisco Webex Teams, Cisco Webex Meetings, Cisco IP phone 및 Cisco Webex DX 장치와의 전체 통화 통합을 지원 합니다.

Cisco 헤드셋 730에는 안정적인 블루투스 솔루션을 제공 하지 않는 장치에서 사용할 수 있는 USB 어댑터가 제공 됩니다. 헤드셋은 포함 된 3.5 mm 케이블 및 USB-C를 통해 USB-A 케이블로 장치에 연결할 수도 있습니다. 또한 USB-C 케이블은 충전 케이블로 작동 하며, 모든 전원 USB 어댑터에 연결할 수 있습니다.

자세한 정보는 Cisco 헤드셋 730 시작 하기를 참조 하십시오.

알려진 문제 (버그)는 심각도에 따라 등급이 매겨집니다. 이 문서는 다음 설명을 포함합니다.
  • 심각도 1-4의 오픈 버그

  • 심각도 1-4의 해결 된 버그

결함의 상태는 지속적으로 변경 되기 때문에 목록은 새로운 펌웨어가 릴리즈 되었을 때 열어 놓은 오류의 스냅샷을 반영 합니다.

시작하기 전에

버그 검색 도구에 액세스 하려면 다음이 필요 합니다.
  • 인터넷 연결

  • 웹 브라우저

  • Cisco.com 사용자 이름 및 비밀 번호

1

버그 검색 도구를 엽니다.

2

Cisco.com 사용자이름 및 비밀번호로 로그인합니다.

3

검색 필드에 버그 ID 번호를 Ender 하 고 enter를 누릅니다.


 

또한을 (를) 입력 하 여 특정 버그를 탐색할 수도 있습니다 https://tools.cisco.com/bugsearch/bug<BUGID> <BUGID> . (예: CSCvs52537)

다음에 수행할 작업

버그 검색, 저장 된 검색 만들기 및 버그 그룹 만들기에 대 한 정보는 버그 검색 도구 페이지에서 도움말을 선택 하십시오.

다음 표에 나열 된 버그는 최신 펌웨어 릴리즈에서 해결 되지 않은 버그를 설명 합니다. 자세한 정보는 버그 검색 도구를 참조 하십시오.

표 1. 오픈 버그

버그 ID

설명

CSCvq95620

첫 번째 소스에서 음악이 일시 정지 되지 않은 경우, 음악 재생은 자동으로 BT 소스를 전환 하지 않습니다.

CSCvr74889

Cisco 헤드셋 앱은 iPhone에서 헤드셋의 연결을 끊은 후 간헐적으로 연결 상태를 표시 합니다.

CSCvr96522

MacOS 10.14.6에서 헤드셋이 페어링 모드로 들어가면 Pro, USB를 통해 서 음악 재생이 고르지 않습니다.

CSCvs14196

HS 보고를 오디오 및 키보드로, 마우스를

CSCvs32020

Cisco 헤드셋은 통화 중에 에코를 발생 Cisco Webex DX80

CSCvs33604

이미 USB 케이블을 통해 음악이 재생 되는 동안 헤드셋이 켜지 면 오디오 품질이 좋지 않습니다.

CSCvs34255

두 개의 다른 소스에서 전화를 걸고 있을 때 헤드셋에서 걸려오는 전화를 거절할 수 없습니다.

CSCvs52709

IP 전화를 통해 FW 업그레이드 중에 업그레이드 통지 없음.

CSCvs56835

Windows에서 사용자가 Windows BT 장치 페이지에서 헤드셋 BT의 연결을 끊으면 "연결 해제 못함"이 표시 됩니다.

CSCvs63122

헤드셋이 걸려오는 전화에 응답 하면 음악 재생이 일시 정지 되지 않습니다.

2020년 4월 17일

버전: 1-3-0-232

이번 릴리즈에서 다음 문제를 해결 했습니다.

  • CSCvr69372: Windows에서 USB를 통해 음악을 재생 한 후에 블루투스를 통해 음악이 재생 되지 않습니다.

  • CSCvr76184: 볼륨 적중 100% (USB 케이블만만 해당)가 Jabber 통화에 있는 동안 볼륨 제어를 잃습니다.

  • CSCvs33889: 간헐적으로 헤드셋은 Windows 10 블루투스 장치 페어링 페이지에 두 번 나타납니다.

  • CSCvs36048: 두 번째 통화가 보류 중일 때 동글을 통한 헤드셋에서 통화를 종료할 수 없습니다.

  • CSCvs39626: 동글을 사용 하 여 다 수의 통화 시나리오를 처리할 때 통화 제어가 예상 대로 작동 하지 않음

  • CSCvs52537: 배터리 100%에 도달 하면 헤드셋 전원 LED가 녹색으로 깜박입니다.

  • CSCvs61757: Windows 10에서 오디오 출력 스피커 선택에 따라 재생/일시 정지 버튼이 올바르게 작동 하지 않습니다.

  • CSCvs64612: 음소거 상태가 IP 전화와 동기화 되지 않습니다.

  • CSCvt00684: USB 어댑터가 장치에 연결 되 고 연결할 때 헤드셋은 BT 소스에서 음악을 들을 수 없습니다.

이 섹션은 Cisco 헤드셋 730에서 알려진 특정 제한 사항을 설명 합니다.

USB-C를 통해 Iphone로 연결, 번개 케이블 어댑터

  • USB-번개 케이블 어댑터를 통해 iPhone에 연결 되어 있을 때 헤드셋에 오디오가 없습니다.

    블루투스를 사용 하 여 Cisco 헤드셋 730을 모바일 장치에 연결 합니다. Cisco 전용 클레임 지원은 헤드셋에 포함 된 케이블 및 액세서리에 대해서만 지원 합니다.

MacBook Air과 USB-C 케이블을 통한 오디오 충돌

  • Macbook Mojave 10.14.5 있는 MacBook Air에서 Cisco 헤드셋 730가 USB 케이블에 연결 된 후 몇 초 동안 음악 재생이 고르지 않습니다.

    이 문제를 방지 하려면 헤드셋이 USB 케이블로 연결 되기 전에 모든 스트리밍 음악 또는 오디오를 일시 정지 합니다.

Webex Teams 오픈으로 절전 모드로 전환 된 후 Windows 10이 충돌 함

  • Microsoft는 OS가 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작 된 후 Windows 10, 버전 1803 (또는 이상) 컴퓨터에서 Cisco 헤드셋 730을 켜거나 끌 때 호환 되지 않는 문제를 인식 합니다. 버그 확인 (오류 코드 0x139)으로 인해 사용자가 파란색 또는 검정 화면을 만날 수도 있습니다. 이 문제에 대 한 수정 프로그램을 릴리즈 했습니다 (참조 KB4541333).

블루투스를 통한 레거시 HP 노트북에서 통화 제어 유실

  • Realtek 블루투스 4.0 어댑터 드라이버를 실행 하는 이전 HP 노트북은 Cisco 헤드셋 730으로 안정적인 블루투스 연결을 유지 하는 데 문제가 있습니다. 블루투스 페어링 주파수는 종종 헤드셋 블루투스 통화 제어 기능을 비활성화 하는 음악과 음성을 대체 합니다.

    포함 된 USB 어댑터를 사용 하 여 Cisco 헤드셋 730를 지원 하지 않는 이전 Windows 10 장치에 연결할 수 있습니다.

헤드셋이 MacBook 노트북에서 소스를 전환할 수 없음

  • Macbook Mojave 버전 10.14.5를 사용 하 여 MacBook Pro에서 음악을 재생 하면 Cisco 헤드셋 730을 MacBook Pro에서 다른 블루투스 소스로 전환할 수 없습니다.

    다음 시나리오에서 Macbook 10.14.5를 실행 하는 MacBook Pro 에서만 Cisco 헤드셋 730 블루투스 소스를 변경할 수 있습니다.

    • 다른 블루투스 장치에서 전화를 걸거나 응답 합니다.

    • Cisco 헤드셋 730는 USB 케이블을 통해 MacBook Pro에 연결 합니다.

    • Cisco 헤드셋 730는 USB 어댑터를 통해 MacBook Pro에 연결 합니다.

Cisco 헤드셋 앱이 Windows 10에서 Cisco 헤드셋 730을 완전히 분리 하지 않음

  • Cisco 헤드셋 앱을 사용 하 여 Windows 10에서 Cisco 태블릿 730의 연결을 끊으면 연결 된 장치의 목록에 여전히 헤드셋이 표시 되 고 다시 연결을 시도 합니다. Windows 10 장치 페이지를 통해 직접 헤드셋을 끊을 수 있습니다.

Windows 10에서 음악 제어 유실

  • Cisco 헤드셋 730은 간혹 Windows 10 장치에서 음악 재생 제어를 상실 합니다. 이 문제는 블루투스 연결을 통해 발생 합니다. 이 제한 사항은 볼륨 제어에 영향을 미치지 않습니다.

USB 어댑터를 사용 하 여 통화에서 오디오 지연

  • USB 어댑터에 플러그인 하기 전에 Cisco 헤드셋 730을 끄십시오.

    USB 어댑터를 사용 하 여 전화를 걸 때 헤드셋 스피커 및 마이크가 통화에 연결 되는 동안 5-15 초 지연 됩니다. 이 문제는 USB 어댑터가 통화 장치에 연결 되 고 페어 할 때 Cisco 헤드셋 730이 이미 켜져 있는 경우에만 나타납니다.

3.5 mm 케이블을 통한 좋지 않은 오디오

  • 포함 된 3.5 mm 케이블이 Cisco 헤드셋 730에 항상 올바르게 연결 되지 않습니다. 3.5 mm 케이블로 오디오를 거의 사용 하지 않는 경우, 케이블을 분리 하 고 다시 연결 하십시오.

USB 어댑터가 연결 되 면 MacBook Air에서 내부 스피커를 사용 합니다.

  • 간헐적으로 Macbook 버전 10.14.6를 실행 하는 MacBook은 Cisco 헤드셋 730 USB 어댑터가 연결 될 때 오디오 소스를 자동으로 전환 하지 않습니다. 시스템 기본 설정을 통해 수동으로 USB 어댑터를 선택할 수 있습니다.

    Apple 메뉴 > 시스템 기본 설정 > 음향 > 출력 > Cisco HS USB 어댑터를 선택 합니다.

Cisco 헤드셋 앱이 올바르지 않은 오디오 프롬프트를 트리거합니다

  • 두 개의 활성화 된 블루투스 연결을 사용 하 여 Cisco 헤드셋 앱에 연결할 때 헤드셋은 다른 장치에 연결할 수 없음을 올바르지 않게 표시 합니다.

    Cisco 헤드셋 앱은 이미 두 개의 활성화 된 블루투스 연결이 있는 경우에도 헤드셋에 연결할 수 있습니다. 슬라이드를 켜고 전원/블루투스 슬라이더를 이동 하 여 헤드셋을 페어링 모드로 지정 하지 않고 Cisco 헤드셋 앱에 헤드셋을 연결 합니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 베타 테스트 기능을 설정할 때 일부 예정 된 기능을 자세히 살펴볼 수 있습니다 . 몇 가지 예정 된 기능에 대해 살펴보기를 제공 하 고 있는 동안 베타 릴리즈는 완료 되지 않고 오픈 문제를 포함할 수도 있음을 숙지 하십시오. https://help.webex.com/248jy6/ 일부 예정 된 cisco 헤드셋 730 기능을 테스트 하는 방법에 대 한 자세한 정보는 cisco 헤드셋 730 펌웨어의 테스트 진행 릴리즈를 참조 하십시오.

2020 년 6 월 24 일

베타 버전 1-4-b-212

보조 버그 수정

이 펌웨어 업데이트는 블루투스를 통한 음악 재생 및 가끔 펌웨어 업그레이드 문제를 해결 합니다.

2020 년 6 월 8 일

베타 버전 1-4-b-206

업그레이드 및 로그 캡처 향상

이제 Cisco 헤드셋 730 및 Cisco 헤드셋 앱 간의 데이터 전송은 훨씬 빠릅니다. 이 향상 점은 헤드셋 업그레이드 및 문제 해결 로그 수집 시간을 단축 합니다.

2020년 4월 23일

베타 버전 1-3-b-245

보조 버그 수정

이 펌웨어 업데이트는 버튼 안정성 음소거와 관련 된 문제 를 수정 하 고 블루투스 연결을 통한 데이터 전송 및 헤드셋 업그레이드 속도를 향상 시킵니다.

4 월 10 일 2020

베타 버전 1-3-b-232

현재 상태 LED 변경 사항

이 펌웨어 릴리즈는 Cisco 헤드셋 730의 측면에서 현재 상태 LED를 켜는 방법을 변경 합니다. 통화 중이 아닌 상태에서 LED 표시등을 켜려면 오른쪽에 있는 앞면에 있는 재생 버튼을 누르고 계십시오 . 이전에는 음소거 버튼을 누르고 있으면 켜져 있는지 확인 하십시오.

보조 버그 수정

이 릴리즈에서 버그 수정에는 블루투스 연결, 향상 된 로그 수집 및 가끔 헤드셋이 중지 되는 버그에 대 한 수정 사항이 포함 됩니다.

2020년 3월 24일

베타 버전 1-3-b-220

사소한 버그 수정

이 펌웨어 로드는 헤드셋 성능 및 신뢰도에 영향을 미치는 문제를 해결 합니다.

3 월 13 일 2020

베타 버전 1-3-b-218

강화 된 로깅

앱을 통해 Cisco 헤드셋 730 문제 해결 하기에는 향상 된 사운드 및 통화 품질 정보가 포함 됩니다. 이 로그는 향후 릴리즈에서 헤드셋을 개선 하는 데 도움이 됩니다.

> 로그 보내기 지원을탭 하면 Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 로그를 발송할 수 있습니다. 앱에서 선호 하는 이메일 클라이언트를 엽니다 .이는 미리 채워진 제목 줄 및 로그 파일이 첨부 된 새로운 메시지를 포함 합니다. 이메일에서 문제를 설명 하 고, 기타 관련 된 첨부 파일을 추가한 후 보내기를 탭합니다.

향상 된 언어 지원

이제 Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 오디오 통지 언어를 변경할 수 있습니다. 사용 가능한 언어에는 중국어 (만다린어), 영어 (미국식), 영어 (영국), 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어 (Br), 러시아어 및 스페인어가 포함 됩니다.

Cisco 헤드셋 앱에서 헤드셋 언어를 변경 하려면 설정 > 오디오 알림 언어를 탭 > 합니다. 선호 하는 언어를 선택 하 고 진행을 탭 합니다. 헤드셋이 다른 언어로 전환할 때 업데이트 됩니다.

보조 버그 수정

이 릴리즈에서 버그 수정에는 블루투스 연결을 통한 안정화 헤드셋 작동, unplugs에서 USB 케이블을 사용한 후에 향상 된 통화 품질이 포함 됩니다.

2020년 3월 11일

베타 버전 1-3-b-209

적응 잡음 취소

이 릴리즈는이 Cisco 헤드셋 730에서 적응 잡음 취소를 활성화 합니다. 적응형 노이즈 취소는 주변의 소음 레벨에 기반 하 여 자동으로 소음 취소 강도를 조절 합니다. Cisco 헤드셋 모바일 앱을 통해 적응 잡음 취소를 활성화할 수 있습니다.

아래 표시 된 국가에서 Cisco 헤드셋 730을 배포할 수 있습니다.


최근 글로벌 events로 인해, 중부-일 전까지 북미 외부 지역에 대 한 적합성을 충족 시킬 수 있습니다.

북아메리카

유럽

아시아

라틴 아메리카

아프리카

오세아니아

앙귈라

알바니아

바레인

벨리즈

알제리

미국령 사모아

앤티가 바부다

안도라

방글라데시

볼리비아

앙골라

남극 대륙

아루바

오스트리아

부탄

콜롬비아

베냉

호주

바베이도스

벨기에

캄보디아

코스타리카

영국령 인도양 식민지

크리스마스 섬

캐나다

보스니아 헤르체고비나

홍콩

에콰도르

부르키나 파소

코코스(킬링) 제도

케이맨 제도

불가리아

인도네시아

엘살바도르

부룬디

쿡 제도

도미니카

크로아티아

이스라엘

적도 기니

카메룬

프랑스령 폴리네시아

그레나다

사이프러스

일본

포클랜드 제도

카보베르데

과달루페

체코

요르단

과테말라

중앙 아프리카 공화국

허드 섬 및 맥도널드 군도

아이티

덴마크

쿠웨이트

가이아나

차드

키리바시

마르티니크

에스토니아

레바논

온두라스

코모로

마샬 군도

몬트세라트

페로 제도

마카오

니카라과

콩고

나우루 공화국

푸에르토리코

핀란드

몰디브

파나마

코트디부아르 이상

뉴칼레도니아

세인트키츠

프랑스

네팔

파라과이

지부티

뉴질랜드

세인트루시아

독일

오만

페루

프랑스 남부 지방

니우에

생피에르 미클롱

지브롤터

팔레스타인 차지 하는 영토

수리남

이집트

노포크제도

세인트빈센트그레나딘

그리스

카타르

적도 기니

북 마리아나 섬

트리니다드 토바고

Georgia

사우디 아라비아

에리트레아

팔라우

터크스케이커스 제도

성 참조

태국

Eswatini

핏케언 제도

미국

아이슬란드

동티모르

에티오피아

사모아

버진 아일랜드 (영국)

아일랜드

투르크메니스탄

가봉

솔로몬 군도

영국령 버진 제도 (US)

이탈리아

아랍 에미리트 연방

감비아

사우스 조지아 및 사우스 샌드위치 군도

라트비아

우즈베키스탄

기니

토켈라우 제도

리히텐슈타인

예멘

기니비사우

통가

리투아니아

케냐

투발루

룩셈부르크

레소토

미국령 군도

마케도니아

라이베리아

바누아투

몰타

리비아


월리스 푸투나

모나코

마다가스카르

네덜란드

말라위

노르웨이

말리

폴란드

모리타니

포르투갈

모리셔스

루마니아

마요트

산마리노

모로코

세르비아

모잠비크

슬로바키아

나이지리아

슬로베니아

리유니언

스페인

상투메프린시페

스웨덴

세네갈

스위스

세이셸

스발바르 및 얀마웬

시에라리온

터키

소말리아

영국

탄자니아

토고

튀니지

우간다

서사하라

짐바브웨